После перевыпуска карты не работает apple pay сбербанка

Популярные ошибки: сбой настроек Apple Pay Сбербанк

Как поступить, если при настройке Apple Pay от Сбербанка произошла ошибка и не получается ничего сделать? Сегодня мы разберем основные причины сбоя настроек Apple Pay и поищем возможности их устранения.

Самые распространенные причины сбоя настроек Apple Pay от Сбербанка

1. Несовместимое устройство
2. Неправильный выбор карты
3. Ошибка подключения к сервису Apple ID
4. Попытка расплатиться не в том терминале
5. Не соблюдены условия регистрации в «Сбербанк Онлайн»

Давайте разберем каждую причину поподробнее.

Итак, Apple Pay от Сбербанка не работает, есть проблемы потому, что:

Несовместимое устройство

Чтобы сервис Apple Pay от Сбербанка работал корректно, необходимо устройство Apple, оснащенное NFC (возможностью передачи данных на близком расстоянии). Вот список таких устройств:

Если вы не нашли свое устройство в этом списке, то, к сожалению, сервис Apple Pay работать не будет.

Для покупок с компьютера Mac обязательное условие – использование браузера Safari. Если вы выбрали другой браузер, в работе Apple Pay возникнут проблемы.

Неправильный выбор карты

У вас есть карта Сбербанка, вы хотите загрузить ее в приложение Wallet, но ничего не выходит. Вот почему это может произойти:

1. Сбербанк на данный момент работает только с платежной системой Master Card, если ваша карта платежной системы Visa или Мир – сервис работать не будет.
2. Apple Pay работает не со всеми картами Сбербанка. Вот список карт, которые поддерживаются сервисом:

• MasterCard Credit Momentum
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• Молодежная карта Master Card Standard

• MasterCard Standard Momentum
• Молодежная карта MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
• Молодежная карта MasterCard Standard
• MasterCard Standard с индивидуальным дизайном
• Master Card Standard Бесконтактная
• MasterCard Standard
• MasterCard Gold
• MasterСard Platinum
• World MasterCard «Золотой»
• MasterCard World Black Edition Премьер
• World MasterCard Elite Сбербанк Первый

Ошибка подключения к сервису Apple ID

Так же вас может ожидать проблема подключения к серверам Apple. Чтобы устранить эти неполадки следует проверить, является ли идентификатор Apple ID корректным и действительным. Для этого на официальном сайте введите данные своей учетной записи. Если она не открывается, то нужно зарегистрировать новую.

Это способ не помог? Посмотрите внимательно, корректно ли установлены дата и время. Если автоматическое определение на устройстве невозможно – введите вручную.

Самая банальная и независящая от вас причина – сбой самих серверов Apple. Случается, что и в их работе возникают трудности. Просто немного подождите.

Попытка расплатиться не в том терминале

Хоть на сегодняшний день найти терминал, который проводит бесконтактные платежи, совсем не сложно, можно столкнуться и с такой проблемой. Посмотрите внимательно, есть ли на той кассе, где вы расплачиваетесь, вот такой значок.

Если ничего подобного вы не нашли, то этот терминал с Apple Pay не работает.

То же касается приложений и сайтов. Перед тем, как оформить заказ, ищите значок «Оплата с Apple Pay».

Не соблюдены условия регистрации в приложении «Сбербанк Онлайн»

Если у вас карта Сбербанка, вы можете загрузить ее в платежное приложение двумя способами на ваш выбор. Либо через Wallet, либо через «Сбербанк Онлайн». Если вы выбрали второй способ загрузки карты в Apple Pay, ошибка при настройке приложения может произойти из-за того, что у вас не подключена услуга Мобильный Банк от Сбербанка. В этом случае достаточно просто подключить услугу в ближайшем офисе банка или в любом банкомате.

Мы поговорили о самых распространенных ошибках, при которых Apple Pay от Сбербанка не работает. Как видите, в устранении ничего сложного нет, как и весомых причин, которые могут помешать вам пользоваться этим безопасным и очень удобным сервисом от компании Apple.

Источник

Каковы действия в Wallet при перевыпуске карты?

Возник вопрос — что делать при плановом перевыпуске карты, привязанной к Apple Pay?
Каковы должны быть действия в Wallet?

Подчеркну — перевыпуск плановый. Вот столкнулся с этим, никогда раньше не делал.

Заранее признателен за ответы!

И про автоплатёж в МТС. А вот здесь пришлось и удалять, и добавлять.

Настроенный на сегодня автоплатёж не сработал, и как раз по причине изменения срока действия карты.
Если что, он был создан не в личном кабинете банка, а в личном кабинете ОпСоСа; есть предположение, что банковский сработал бы.

Вот тут как раз пришлось удалять и автоплатеж, и карту, потом добавлять их. Кто-то удивится, но мне таки удалось справиться. 🙂

UPD: Ничего НЕ надо делать. Вот полчаса назад получил планово перевыпущенную карту — ничего не делал. ApplePay работает.

Специально переспросил своего менеджера, он подтвердил.

А вот это, думаю, косяк конкретного банка. Или его процессинга.

Моя теперь уже предыдущая карта имела срок действия 07/19, то есть могла использоваться до 31 июЛя включительно. Мне на днях пришло сообщение, что она уже перевыпущена, хотя на дворе только конец июНя; честно говоря, был удивлён, что так рано, переспросил, подтвердили, что уже можно поменять. Пришёл, идентифицировали, выдали, но при этом сделав некоторые действия в своей системе; тут же пришло сообщение, что «карта активирована». Старую оставляют на память. 🙂

О! А вот это уже интересно! > У меня так-же было. Но когда вышел срок старой, пришлось её удалять из валета и новую прописывать. Иначе выдавалась ошибка.

Правильно ли я понял? Была карта, привязанная к ЭпалПэй, её перевыпустили на новый срок, выдали новую, срок старой закончился, ЭпплПэй, в котором ничего не меняли, перестал работать, пришлось там удалить/добавить карту, всё заработало. Так?

Хмм, понял. Понаблюдаю, как будет у меня. Спасибо!

Хмм. Не помню, чтобы я раньше так делал. В смысле, привязывал карту (ещё старую) к ЭпплПэю.

> Зайти в мобильный банк сбера. В настройках старой карты отвязать её от эплпея, а потом в настройках новой карты привязат уже её. В этом случае в валете всё должно обновиться автоматом.

Сейчас в настройках карты срок действия уже новый — 07/22. Я самостоятельно ничего не менял; подозреваю, что это произошло в момент выдачи перевыпущенной карты — менеджеры что-то там колдовали в системе.

Кстати, я не вижу там какой-либо привязки к ЭпплПэй.

Благодарю за комментарий — буду знать. Обращу внимание, что произойдёт 1 августа, когда формально кончится срок старой карты, будет ли работать ЭпплПэй.
В любом случае удалить/добавить сумею — надеюсь, мозгов и умений хватит. 🙂 🙂 🙂

«Видишь ли, Юра. » © П. А. Кольцов, АЕП Ты что-то сказал про безопасность, так? За язык тебя не тянули.
Что там конкретно может быть не так? Но вот пример приведи, на пальцах?

Наверное, в Эппле и платёжных системах инженеры не зря хлеб едят. Наверное, они предусмотрели то, что карта имеет обыкновение перевыпускаться.
Я вчера перед написанием изначального сообщения посмотрел мельком публикацию службы поддержки Эппла (ниже), ничего там не увидел про перевыпуск, поэтому решил спросить тут — вдруг кто сталкивался с этим как пользователь.

А вот твой ответ мне напомнил вот что. Мне достаточно часто приходилось сталкиваться с людьми, которые в ответ на просьбу «Объясните, почему?» глубокомысленно надували щёки и отвечали что-то вроде «Ну Я-ТО ЗНАЮ!» или «Ну это каждому школьнику известно!». (Что на самом деле происходит, понятно. 🙂 )
Так ведь народ реально ведётся на это. 🙂

А насчёт «часть моей работы» — дык так может сказать и мальчик, вставляющий пластик в эмбоссер, и девочка, выдающая карты клиентам, и DSA в крупных магазинах, предлагающие написать заявление на выпуск карты, и ремонтник банкоматов (ATM). Разве нет?

Если знаешь — объясни, интересно.

При плановом перевыпуске не меняется. Обычно. 🙂 > С 2003 года 4 банка, наверное более 40 карт. Ни разу в жизни нигде номер не был тот же. Остается только предположить, что (возможно) я ни разу в жизни планово не перевыпускал карту по сроку годности, а каждый раз менял на другую досрочно. Верится, правда, с трудом.

«Но есть нюансы!» © анекдот

Банки тоже разные бывают — и с собственным процессингом, и агенты; действительно, есть нюансы. Но вот при экстренном перевыпуске меняется всё.

Картами пользуюсь с 1995 года, если что. 🙂
В коллекции есть и UnionCard, и такая экзотика, как DinersClub.

Кто-то разве упомянул платёжную систему? Я — не упоминал.
Почему тогда не CVC, например?

Это так, к слову. 🙂

Зачем же так — «спамер»? И что значит «уйди»? Я понимаю, что Сицилианская защита часто популярна не только в шахматах, но зачем так открыто? 🙂

И что значит — «уйди»?
«Анноит — пиши комплейн!» © ФИДО
Переведу, конечно же. 🙂
«Раздражает — жалуйся!». Модераторам.

А так — это только слова.

Да просто за слова отвечать надо. Написал — обоснуй! > Мне не интересно это обсуждать, мне на работе хватает бесед с безами и прочей фигни.

Тебя кто-то под дулом автомата заставлял писать комментарий про «правильно из соображения безопасности»?
Вот этот? https://forum.auto.ru/iconfa/238960/
Очевидно, нет.
На предложение обосновать ты начал уходить от ответа.
А напиши, мне действительно интересно. Безопасников своих спроси — и напиши.

Убрать карту и ввести снова дело трёх минут.

Вообще не вопрос удалить/добавить. Я больше времени потратил на написание сообщений в этой ветке. 🙂
Но интересно же разобраться — не так ли?

Если тебе лень и ты ищешь оправдание или ты просто не смог не до&баться до меня, мне все равно.

Уже написал, что больше времени потратил на написание комментариев, так что про «лень» и «оправдание» — мимо кассы.
А насчёт до&баться — вот где собака зарыта!
🙂
Тебе продолжает казаться, что до тебя до&бываются ?
Да нет. Но в какой-то мере ты сам виноват, некоторое время назад провоцируя бурные обсуждения. Именно провоцируя.
Теперь вот пожинаешь плоды.

Я бы понял если бы был в этом какой то смысл и от тебя требовалось супер усилие. Я бы понял, но три минуты! Я за одну успеваю

Мне хочется понять. Для меня удалить/добавить, как ты понимаешь, не составляет труда — я больше времени потратил на эту ветку.

Раз уж меня упомянули всуе, отвечу. > Иметь две одинаковые карты к одному счету это прелестно. Причём одну из них ты не контролируешь по сути.

Я так понимаю (судя по слову «одинаковые»), речь идёт о старой и перевыпущенной картах?
Ну-ну, что тут сказать. Спросил бы своих карточных безопасников, как проходит (и должен происходить) процесс перевыпуска и активации/деактивация карты, прежде чем писать откровенную чушь.

И, конечно же, докопаюсь — как же без этого. 🙂

Но вопрос без опасности своих денег,

Прошу прощения, вопрос ЧЕГО. 🙂

> А по сути общения с товарищем Макаревичем скажу. Я не верю в искренность его заинтересованности, а вот в желание до&баться ко мне по любому поводу верю. Можно почитать архивы. Так, что это был наш с ним разговор

Да, желание докопаться присутствует. Почему? Да потому что не надо было сначала заниматься «клоунадой», а потом обижаться на участников, что к тебе «докапываются». Почитай архивы, если забыл.

Ну и провоцировать «докапывания» не стоит — кто начал «комментировать» мою изначальную публикацию? Сам же первый полез — вот и не обижайся, получив обратку. 🙂

Вот сейчас уже тоже так думаю. Но ещё лет пять-семь назад это был реальный гимор!

В некоторые места ехать надо было, писать доверенности, всякие мтс-ы и прочие акады прекращали обслуживать, гольфстримы истерически звонили, автодески и адобы писали скорбные письма о своих неудачных попытках. А теперь стало гораздо легче все эти вопросы разруливать.

Источник

Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet

Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…

Но кто обращает внимание на такие мелочи?

В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.

Итого — всё плохо.

С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде

Этому городу нужен новый герой:)

Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!

Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»

Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.

О чём она говорит?

Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.

Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.

Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.

Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.

1. Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
2. Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.

Обязательно уточните все эти моменты!

Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…

Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины

Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:

1. Не совпадает регион устройства и регион выпуска карты. Происходит редко, но метко. Не поленитесь, и проверьте регион в настройках устройства (Настройки — Основные — Язык и Регион). Возможно, причина именно в этом.
2. Неофициальный ремонт устройства. Одна из самых распространённых историй — на iPhone меняется память (различные модули и другие компоненты), а потом получается сбой добавления карты Apple Pay. В данном случае есть только один выход — вернуть «родные» запчасти. Важный момент! Речь идет о серьезном ремонте. Если вы меняли только аккумулятор или модуль камеры, то Apple Pay никак на это не отреагирует — Wallet на это вообще без разницы.
3. Отсутствие (поломка) NFC-антенны. Да, чаще всего из-за неполадок NFC наблюдаются проблемы с оплатой, а не с добавлением карты, но иногда и сама привязка может «глючить» — как говорится, обратите внимание.
4. Карта не действительна. Какие-то проблемы с самой картой — закончился срок, перевыпуск, неверные данные и т.д. У меня есть отдельная инструкция про ошибку «Недействительная карта» — если это ваш случай, то… крайне рекомендую ознакомиться!
5. Сбои на серверах Apple.Проверяем состояние системы и, если видим какие-то проблемы, то пробуем добавить карточку спустя какое-то время.
6. На устройстве не установлено банковское приложение. Некоторые банки «соглашаются» привязать карту к Apple Pay только через своё фирменное приложение — открываем App Store, ищем, загружаем, устанавливаем, добавляем карту… Победа!

Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…

Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

1. Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
2. Обновить прошивку.
3. Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить.
4. Позвонить в поддержку Apple и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
5. Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!

Источник