Потерял айфон вот имей

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Поиск серийного номера или IMEI на iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как найти серийный номер, IMEI/MEID, CDN и ICCID на iPhone, iPad или iPod touch.

Подготовка

• Эти номера указаны в нескольких местах, в том числе в меню «Настройки», на корпусе устройства, в приложении Finder или iTunes либо на оригинальной упаковке.
• Идентифицировать ваше устройство при обращении в службу поддержки Apple можно по серийному номеру или по номеру IMEI/MEID.

Поиск серийного номера, номера IMEI/MEID или ICCID

1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» и нажмите «Об этом устройстве».
2. Попытайтесь найти серийный номер. Для поиска номера IMEI/MEID и ICCID может потребоваться прокрутить вниз.
   
3. Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, нажмите и удерживайте номер, чтобы скопировать его.

Все еще не нашли нужный номер? См. следующие разделы.

В Finder или iTunes

Нет доступа к устройству?

iPhone

Обладатели данных устройств могут найти серийный номер в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID — на лотке SIM-карты. Если нет возможности открыть программу «Настройки», то для получения поддержки можно назвать номер IMEI/MEID вместо серийного номера.

• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12 Pro Max

• iPhone SE (2-го поколения)
• iPhone 11
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone XR
• iPhone X

• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPhone 7
• iPhone 7 Plus
• iPhone 6s
• iPhone 6s Plus

Обладатели этих устройств могут найти серийный номер в программе «Настройки», а номер IMEI/MEID (MEID — это первые 14 цифр номера IMEI) — на задней панели. Если нет возможности открыть программу «Настройки», то для получения поддержки можно назвать номер IMEI/MEID вместо серийного номера.

• iPhone 6
• iPhone 6 Plus
• iPhone SE (1-го поколения)
• iPhone 5s
• iPhone 5c
• iPhone 5

• iPhone 3G
• iPhone 3GS
• iPhone 4 (модель GSM)
• iPhone 4s

Если у вас первоначальная модель iPhone, серийный номер и номер IMEI выгравированы на задней панели.

iPad и iPod touch

Серийный номер устройств iPad Pro, iPad и iPod touch находится на задней панели. На модели iPad с поддержкой Wi-Fi и сотовой связи также можно найти код IMEI.

Finder и iTunes

Серийный номер устройства также можно найти в Finder или iTunes.

1. Подключите устройство к компьютеру.
2. На Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии откройте Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с ОС Windows откройте приложение iTunes.
3. Найдите нужное устройство. Убедитесь, что у вас открыта вкладка «Основные» в Finder. Для просмотра информации об устройстве в iTunes перейдите на вкладку «Обзор».
4. Чтобы найти номер IMEI/MEID и ICCID в iPhone, щелкните номер телефона под именем или моделью устройства. Чтобы просмотреть номера CDN, IMEI/MEID и ICCID для модели iPad с поддержкой сотовой связи, нажмите «Серийный номер».
   

Чтобы вставить эти данные в форму регистрации или обращения в службу поддержки Apple, выберите «Правка» > «Скопировать серийный номер».

Нет доступа к устройству

Серийный номер и номер IMEI/MEID устройства можно найти в нескольких местах.

1. Перейдите на веб-сайт appleid.apple.com/ru в браузере компьютера.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID, который используется на устройстве.
3. Прокрутите вниз до раздела «Устройства». Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, выберите устройство.

Если все еще требуется помощь, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

• У вас есть другое устройство с iOS 10.3 или более поздней версии, на котором выполнен вход в эту же учетную запись Apple ID? Перейдите на этом устройстве в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз, чтобы просмотреть устройства, на которых выполнен вход в учетную запись Apple ID. Чтобы просмотреть серийный номер и номер IMEI/MEID, нажмите имя устройства.
• У вас сохранилась первоначальная упаковка устройства? Найдите серийный номер и номер IMEI/MEID на штрихкоде:
  
• Все еще не удается найти нужный номер? Обратитесь в службу поддержки Apple, выбрав устройство в списке:
  • iPhone
  • iPad
  • iPod touch

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как найти iPhone по IMEI бесплатно

Терять смартфон не очень-то приятно, особенно если это модель от Apple. Да и в случае кражи хочется скорее вернуть аппарат себе. Но как это сделать? К счастью, производитель позаботился о том, как найти украденный Айфон самых разных версий, будь то модели постарше (7, да и для предшествующих 5, 5S, 6, 6S сработает) или недавно появившиеся 8, 10. С этим вопросом, а также с тем, можно ли найти Айфон по IMEI бесплатно через спутниковый ресивер или это утопическая фантазия, и разберемся в этой статье. Начнем с официальных рекомендаций.

Запуск службы для поиска утерянного iPhone

Компания Apple позаботилась, чтобы те, кто потеряли Айфон, могли найти его, как и другие фирменные устройства. Но чтобы магия сработала, необходимо выполнить подготовительные действия – активировать специальную службу с говорящим названием «Найти iPhone». После этого в отдельном приложении (тоже «Найти iPhone») станет доступной функция отображения, где находится устройство сейчас, чтобы вы всегда могли найти свой Айфон или, если потребуется:

• включить на нем звуковой сигнал;
• заблокировать аппарат;
• удаленно стереть с него данные.

Для активации службы в настройках телефона перейдите в подраздел iCloud в своем аккаунте. Если у вас еще iOS 10.2 или старее – открывайте iCloud непосредственно из настроек.

В открывшемся списке активируйте опцию «Найти iPhone».

Попутно система может запросить Apple ID, в таком случае нужно войти со своим аккаунтом.

Запуск службы автоматически активирует ее и для сопряженных наушников/часов.

Поиск iPhone через iCloud

Пытаться найти Айфон через браузер, в котором с компьютера или иного устройства открыт iCloud, бесполезно, если на телефоне отключена описанная выше служба. Но если она активна – можно приступать. Нужно авторизоваться в сервисе https://www.icloud.com/, используя для входа ID с потерянного смартфона.

Затем откройте раздел поиска.

Обратите внимание на значок в перечне устройств: зеленый кружок говорит, что устройство сейчас находится онлайн, а серый – что подключение к сети отсутствует. Если Айклауд показал, что связь есть – отлично, вы можете найти свой Айфон по интернету через компьютер. Кликните на iPhone. Откроется карта с примерным местом.

Оно обозначается затемненным кругом. Если радиус слишком большой, вероятно, устройство еще недостаточно точно определило координаты – например, из-за отсутствия поблизости знакомой Wi-Fi сети или невозможности получить GPS-сигнал.

Не стоит беспокоиться и о том, можно ли найти Айфон, если вы подозреваете, что он сейчас выключен (села батарея, к примеру). Можно – но данные будут показываться для последнего выхода устройства на связь. Причем хранятся они только 24 часа, так что затягиваться с поиском на месте не следует. Последняя точка показывается и тогда, когда аппарат не может подключиться к Wi-Fi и сети передачи данных.

Важно: Бывают и более сложные ситуации: в ряде стран и регионов сервис не работает – не позволяют технические сложности или же местное законодательство. Apple также указывает, что иногда геолокация может быть недоступна из-за сервисов, которые предоставляют картографические услуги в вашем регионе.

Если же прошло больше суток с момента, когда смартфон последний раз доложил Apple свое местоположение, то даже предполагаемые координаты не показываются. Однако можно включить уведомление о находке – тогда после установки связи и обновления информации на привязанный к Apple ID адрес почты придет сообщение.

Поиск телефона через другой iPhone

Альтернативный способ, как найти любимый Айфон – воспользоваться приложением для поиска (https://goo.gl/9ZUvij) через другой аппарат и запросить положение Айфона по геолокации. Здесь есть два варианта. Если вы подключали опцию для деления данными в семье, то просто используйте устройство брата/сестры/отца/матери/детей.

Если же опция не активирована, то нужно войти в приложение под своим Apple ID. Для этого можно использовать и iPad.

Что можно удаленно сделать с украденным/потерянным смартфоном

Если у вас подключена поисковая служба, то помимо просмотра статуса и текущего (или последнего зафиксированного) положения вы можете:

• проиграть сигнал на iPhone – удобно, если вы уже на месте;
• перевести устройство в режим пропажи (он же Lost mode) – подходит для блокировки, если найти быстро не получилось;
• стереть данные – если надежда на возвращение умерла.

Важно! Для выполнения любого из этих действий (как и для того, чтобы узнать положение) требуется подключение к сети. Если устройство перешло в офлайн, то команда будет выполнена только после возобновления связи.

Вот как заблокировать находящийся не у вас Айфон через iCloud (напомним, что сайтом можно воспользоваться на любом компьютере):

• откройте страницу сервиса и перейдите к просмотру устройства;
• нажмите кнопку активации режима пропажи.

Дополнительно система предложит ввести текст, который будет высвечиваться на экране при включении. Например, можно предложить позвонить по номеру, написать на адрес или указать иные способы связи.

Метод сработает, только если вы ранее авторизовались на самом аппарате в этом же аккаунте.

Если вы не хотите рисковать и желаете удалить свои данные с устройства, используйте соответствующую опцию сервиса.

Важно! После стирания это будет уже словно и не ваш аппарат – найти его через сервис от Apple станет нельзя. Останется активной лишь функция блокировки, поскольку она выключается лишь путем удаления Айфона из учетной записи.

Наконец, остается печальный вариант, когда служба не была активирована. В этом случае можно:

• сменить пароль от Apple ID и от тех сервисов, в которые вы входили на Айфоне (например, социальные сети);
• отключить Apple Pay через сайт https://appleid.apple.com в соответствующем разделе.

Наконец, если у вас украли Айфон, да еще и выключили его, то можно, конечно, попытаться найти его самостоятельно, но не нужно забывать о таком способе, как обращение в милицию. Необходимо написать заявление и указать IMEI устройства, а также подтвердить, что он действительно ваш. Дополнительно можно обратиться к оператору связи и заблокировать SIM.

Стоит ли искать через спутник и сторонние онлайн сервисы

Как найти при помощи спутникового ресивера? Ответ простой: никак. Такой функции в принципе не предусмотрено, поскольку iPhone с ним никак не связан.

Да, теоретически определить положение устройства может оператор связи. Но это может сработать только в двух случаях:

• вы подключили соответствующую услугу у оператора к своей SIM и можете следить за положением устройства в личном кабинете или через USSD (в зависимости от реализации);
• вы обратились в милицию/полицию, а они оформили официальный запрос оператору с указанием IMEI.

Сервисы, предлагающие найти Айфон по коду устройства, всего лишь проверяют в онлайн, находится ли указанный ИМЕЙ в списках украденных. Да и списки эти пополняются такими же пользователями сервиса. Нередко они вовсе не работают, выдавая различные ошибки.

Встречаются и сайты, которые предлагают найти Айфон (да и вообще любой аппарат) по номеру телефона – якобы прямо сейчас и онлайн, правда, не бесплатно. На самом деле они не могут получить геолокацию, поэтому запрограммированы имитировать процесс поиска. Например, определяют лишь оператора и регион, к которому относится номер, а не фактическое положение.

Не платите мошенникам. Единственный действительно рабочий вариант – через службу от Apple.

Источник