Потеряла айфон как восстановить все данные

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что делать, если потеряли Айфон

Три шага, чтобы вернуть телефон и не попасть на деньги

Без паники! Сейчас всё исправим.

На вашем Айфоне есть системная программа, которая может заблокировать телефон удаленно. Как это сделать:

1. Зайдите на icloud.com и войдите по своему Эпл-айди.
2. Войдите в «Найти мой Айфон», или Find iPhone:
3. Найдите свое устройство в списке наверху.
4. Нажмите Lost Mode или «режим пропажи» на панели справа.

Теперь, когда его кто-то найдет, телефон покажет сообщение о блокировке, а вам придет уведомление, что телефон найден. В таком состоянии с телефоном нельзя ничего делать — только заряжать, включать и выключать. Данные на телефоне зашифрованы, извлечь их крайне сложно. Войти в телефон без вашего согласия не получится. Продавать его бесполезно: разве что на запчасти. Если телефон в таком состоянии найдет честный человек, он перезвонит вам.

Не выезжайте спасать Айфон

Программа «Найти мой Айфон» покажет вам примерное место, где может быть ваш телефон. Но это не значит, что нужно туда срочно ехать и искать его. Во-первых, вас могут там поджидать. А во-вторых, сейчас есть гораздо более важные дела, чем вернуть себе трубку. Прежде чем организовывать спасательную экспедицию, убедитесь, что ваши деньги и личные данные защищены.

Не так страшна потеря телефона, как потеря симкарты. По ней мошенники смогут зайти в ваш Телеграм и интернет-банк, влезть в почту, достать ваши личные данные, взять на вас кредит и страшно подумать, что еще. Это уже будет целенаправленным вредительством, но такое тоже случается. Чтобы этого не произошло, нужно отключить старую симкарту и получить новую.

Пулей мчитесь в офис вашего оператора с паспортом. Блокируйте старую симку, получайте новую на тот же номер. Это можно сделать только в офисе оператора, а не в салоне связи, поэтому ищите фирменный офис с логотипом. Карта офисов есть на сайте вашего оператора.

Пока что не покупайте новый Айфон. Вставляйте новую симку в обычный кнопочный телефон: он лежит у вас в ящике со старыми телефонами и электроникой. Выглядит как-то так:

Важно, чтобы ваш новый телефон не был Айфоном. Если ваш телефон окажется у опытных мошенников, они смогут залезть в ваш Эпл-айди и заблокировать даже ваш новый Айфон. Поэтому пока что вставляйте симку только в обычные сотовые телефоны.

Обновили симку — позвоните в банк

Так как у вас теперь физически новая симка, некоторые банки могут подумать, что это как-то подозрительно. Вдруг ее получил мошенник по поддельным документам, чтобы влезть к вам в интернет-банк? Чтобы банк узнал вашу новую физическую симку, позвоните в банк и подтвердите, что новая симка — ваша.

Если ваш телефон просто упал в пруд, то волноваться не о чем: никакие хакеры до него не доберутся. Но если телефон подберут местные наркопотребители и продадут умельцам на радиорынке, ваши личные данные могут быть в беде. Первое, что сделают взломщики, — попытаются влезть к вам в Эпл-айди и в почту. Чтобы им помешать, меняйте пароли.

Зайдите на appleid.apple.com, войдите в свой Эпл-айди, смените пароль. Вспомните ответы на свои контрольные вопросы, а если у вас их нет — установите их.

Смените пароль в почте. Как установить сложный пароль, я писал в одной из предыдущих статей.

Если у вас еще не включена двухфакторная авторизация для входа в Эпл-айди, включите ее. Возможно, «Эпл» предложит подождать три дня — это нормально. Вернитесь через три дня и включите ее.

Далее ситуация будет разворачиваться по одному из трех сценариев.

Хороший сценарий: ваш телефон найдет честный добрый человек, он позвонит вам, вы встретитесь в людном месте и он вернет вам телефон. Человека можно за это отблагодарить деньгами или подарком.

Средний сценарий: вам позвонят и предложат выкуп за телефон. Решайте сами, платить его или нет. Но помните, что для мошенника, скорее всего, ваш Айфон сейчас стоит как сумма его деталей. Это в лучшем случае 5—7 тысяч рублей. Поэтому платить за возврат Айфона более 10 тысяч рублей точно не стоит.

Плохой сценарий: вас возьмут в оборот профессиональные мошенники. Их задача в том, чтобы заставить вас отвязать ваш потерянный Айфон от вашего Эпл-айди. Для этого они будут использовать всевозможные ухищрения: от звонков якобы от службы поддержки до спектакля на Митинском радиорынке с участием ряженых полицейских.

Если вы чувствуете, что с вами связались мошенники, запомните правила:

1. Никогда не отвязывайте потерянный телефон от аккаунта Эпл-айди.
2. Не вводите пароль от Эпл-айди где-либо за пределами дома. Особенно — если вас заманили на радиорынок и предлагают зайти в свой Эпл-айди с чужого компьютера.
3. Не сообщайте никому никаких кодов, которые приходят вам в смс или на почту. Даже если перед вами полицейский, который якобы расследует пропажу вашего телефона.

Если ничего из этого не произошло за ближайшие 3—5 дней, считайте, что телефон вы больше не увидите. Покупайте новый или продолжайте наслаждаться спокойствием, бесконечной батареей и отличным приемом на вашем кнопочном телефоне.

Если вы еще не потеряли Айфон

Есть несколько вещей, которые можно сделать прямо сейчас, чтобы потом вернуть Айфон было проще.

1. Поставьте пароль на компьютер и телефон. На телефоне включите вход по отпечатку пальца.
2. Если у вас Мак — включите шифрование данных (Настройки — Защита и безопасность — FileVault).
3. Сделайте резервную копию Айфона через Айтюнс или в Айклауде. Желательно настроить автоматическое резервное копирование.
4. Включите двухфакторную авторизацию везде: в почте, в Эпл-айди, в Телеграме.
5. Поставьте разные пароли на почту, Эпл-айди, Гугл и Телеграм.

Это минимальные требования безопасности для тех, у кого вся жизнь в телефоне и компьютере.

Для параноиков. Купите простой кнопочный телефон и вставьте в него новую чистую симку, зарегистрированную на паспорт кума брата двоюродного дяди вашей бабушки. Настройте двухфакторную авторизацию так, чтобы коды доступа приходили только на эту новую симку.

Источник

3 способа как восстановить данные на айфоне — инструкция

Каждый из нас пользуется смартфоном каждый день. Современные смартфоны имеют много функций и позволяют пользователю управлять операционной системой. Мы пользуемся всеми функциями, обновляем приложения и настраиваем систему и не думаем о том, что в любое время из-за ошибки пользователя, системной ошибке или некачественном обновлении – мы можем потерять свои данные. Возникает вопрос: «Как восстановить удаленные файлы с Айфона?», «Какие есть способы для восстановления?»

Способ 1. Как восстановить фото на айфоне через iTunes

Если ваше устройство подключено и синхронизировано с сервисом iTunes, то вам доступны резервные копии данных (они могут делаться автоматически или в ручном режиме). Используя резервную копию данных – вы можете загрузить её в смартфон и таким образом восстановить утраченные фотографии.

Важно помнить, что загрузка старой резервной копии данных приведет к полной потере новых данных, сделанных позднее (то есть данных которые не находятся в составе резервной копии устройства). Перед установкой копии – проверьте и убедитесь, что ваши новые данные сохранятся.

Шаг 1. Подключите с помощью кабеля (он находится в коробке из-под устройства) iPhone к вашему ноутбуку или ПК.

Шаг 2. Запустите приложение iTunes, найдите значок устройства или строку «Восстановить iPhone».

Шаг 3. Кликните «Восстановить из копии» или Восстановить iPhone» (в зависимости от версии). Важно знать, что резервная копия имеет свою дату. Учитывайте этот факт, когда будете восстанавливать файлы.

Шаг 4. Кликните восстановить (то есть подтвердите согласие на восстановление устройства). Данная строка может требовать права администратора. В этой ситуации кликните подтвердить (ок).

Шаг 5. Ожидайте, когда ваше устройство восстановиться (в панели появится уведомления «Восстановление завершено»).

Этот способ позволяет быстро восстановить информацию из смартфона iPhone, но при условии наличия копии в сервисе iTunes.

Способ 2. Как восстановить данные на айфоне через iCloud

Для этого способа потребуется копия данных устройства в iCloud, а также выполнить сброс настроек вашего iPhone.

Шаг 1. Проверьте наличие резервной копии данных вашего устройства: Зайдите в «Настройки», перейдите в раздел «iCloud», зайдите в подраздел «Хранилище и копии», кликните «Создать копию», ожидайте создания копии данных. Помните, что эта процедура может занимать длительное время, но её окончания – обязательно нужно дождаться.

Шаг 2. Зайдите в «Настройки», найдите раздел «Сброс», подтвердите сброс настроек.

Шаг 3. Дождитесь, пока система выполнит сброс настроек до первоначального состояния.

Шаг 4. В настройках найдите раздел «Восстановление», далее перейдите в подраздел «Восстановить из копии iCloud», выберите нужную копию данных (обратите внимание на дату и время). Когда вы хотите восстановить данные с iPhone — нужно иметь постоянное подключение к интернету. В случае, когда подключение не стабильно или слишком низкая скорость, восстановление будет невозможно.

Шаг 5. Введите свои данные для авторизации в iCloud (логин и пароль). Если вы утратили доступ к аккаунту – вы сможете восстановить доступ к данным через восстановление пароля.

Шаг 6. Дайте согласие на восстановление своего устройства.

Шаг 7. Ожидайте завершения процесса восстановления устройства и его данных из копии.

Используя этот способ можно вернуть приложения, файлы и личные данные.

Способ 3. Программа для восстановления удаленных файлов – UltData

Данная программа является альтернативой всем вышеперечисленным способам. Программа для восстановления файлов представляет собой специализированный софт для восстановления утраченных данных на вашем телефоне. Программа Tenorshare UltData может быть установлена:

Восстановить данные эта программа может на любых версиях Айфона и системы iOS. Кроме того, существует версия данной программы для владельцев Android смартфонов. Восстановлению подвергаются такие файлы как:

• Сообщения;
• Фотографии;
• Видео;
• Контакты;
• Личные данные из браузера Safari.

В функционал программы встроено 3 способа восстановления утраченных файлов:

Способ 1. Восстановить данные непосредственно с iPhone

Шаг 1. С помощью кабеля USB подключите iPhone к вашему ПК. Откройте программу

Шаг 2. Выберите данные , которые вы хотите восстановить, нажмите «Сканировать»

Шаг 3. Просмотрите результаты сканирования, выберите «Восстановить» , укажите путь для восстановления файлов.

Способ 2: Возвращение данных в память устройства с помощью iTunes

Убедитесь, что ваш интернет работает, перейдите на вкладку «Восстановить файлы из iTunes», выберите резервную копию iTunes для сканирования.

Просмотрите категории и отметьте файлы для восстановления. Укажите путь для восстановления. Они могут быть сохранены в памяти устройства или вашего компьютера.

Нажмите «Восстановить» и ожидайте.

Восстановить файлы с помощью сервиса iCloud

Особенность данного способа в том, что вы не потеряете текущие файлы на вашем устройстве. Проще говоря, если восстанавливать файлы на прямую через iCloud, то текущие данные (видео, изображения, т.д…) – будут потеряны. При использовании программы этого не произойдет.

Шаг 1: Войти в опцию «Восстановить файлы из iCloud», войдите в свой аккаунт в сервисе iCloud (наберите свой пароль и логин).

Шаг 2: Выберите определенную резервную копию iCloud, и нажмите «Сканировать» и восстановить файлы.

Заключение

Для восстановления данных iOS на iPhone существует много разных способов. Какие-то из них более сложные, какие-то более простые и понятные. Главное, что они дают возможность восстановить данные на айфоне и не беспокоиться за их сохранность .

Обновление 2019-07-25 / Обновление для iOS восстановление данных

Источник