Превышен лимит ожидания iphone

Появление сообщения о превышении времени ожидания при работе с учетными записями Exchange на iPhone, iPad и iPod touch

Клиент может многократно получить ошибку HTTP 500 на устройстве с ОС iOS в ответ на запросы ActiveSync. Из-за ошибок устройство с iOS может полностью перезагрузить данные электронной почты, календарей и контактов Exchange. Исправить эту проблему для каждого устройства может администратор сервера.

Далее описана инструкция для администратора Exchange Server. Если при работе с iPhone, iPad или iPod touch вы сталкиваетесь с проблемами с учетной записью Exchange, обратитесь к администратору Exchange Server в вашей компании.

Устройства iPhone, iPad и iPod touch могут получать ошибки подключения от промежуточного сервера. Ошибки возникают, если время транзакции истекает до завершения сеанса почтового сервера и устройства. В некоторых случаях срок жизни (TTL) или интервал подтверждения соединения (HBI) на промежуточном сервере короче, чем транзакции Exchange ActiveSync. Если так случается, то связь между почтовым сервером и устройством не устанавливается.

Проверьте настройки TTL на промежуточном сервере между устройствами iOS и почтовым сервером. Транзакции ActiveSync не работают, если время, указанное в настройках, не превышает максимальный TTL.

Выявление ошибки

Ошибка возникает, когда транзакция занимает больше времени, чем позволяют настройки TTL. Это может быть как ошибка HTTP 500, так и ошибка состояния 110. Эти ошибки могут задержать данные учетной записи или привести к перезагрузке. Например, запрос синхронизации календаря Exchange может вызвать несколько ошибок 500 подряд. В следующий раз, когда клиенту удается подключиться к серверу, iOS попытается запросить все данные календаря. Это приведет к замене локального кэша календарных данных пользователя.

Узнать тип ошибки, полученной устройством в момент возникновения проблемы, можно в журнале ActiveSync. Пример описания ошибки HTTP 500 в журнале ActiveSync:

Тип события: Ошибка
Источник события: Сервер ActiveSync
Компьютер: Сервер

Описание: Непредвиденная ошибка почтового сервера Exchange: Сервер: [myserver.company.com] Пользователь: [user@company.com] Код состояния HTTP: [500]. Убедитесь, что почтовый сервер Exchange правильно работает.

Установка для параметра HBI сервера значения 59 минут

HBI — это время между командами ping, отправляемыми на сервер, которое вычисляет iOS. Администратор сервера Exchange Server должен установить HBI, равный 59 минутам. Узнайте, как настроить HBI для сервера.

Подтверждение времени ожидания для всех сетевых брандмауэров

Все системные и сетевые администраторы должны установить для всех сетевых брандмауэров время ожидания 30 минут или более. Время ожидания по умолчанию на некоторых устройствах может быть равно пяти минутам. Командам ping и другим процессам синхронизации нужно больше времени для гарантированного обмена данными с почтовым сервером. Узнайте, как настроить и подтвердить параметры сетевого брандмауэра.

Обновление настроек iPhone, iPad и iPod touch

Измените следующие настройки, чтобы уменьшить объем синхронизируемых данных:

• Уменьшите число в поле «Дн. для синхрон.».
• Уменьшите интервал синхронизации событий календаря.
• Уменьшите частоту автоматического извлечения и передачи данных на устройство с сервера.

Этот документ будет обновляться по мере поступления новой информации.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Превышен лимит времени на запрос iphone

Запросы клиента программы ActiveSync может создать ряд ошибки HTTP 500. Эти ошибки могут произвести обмен электронной почты, календаря или контактов данных на перезагрузить устройстве iOS. Если вы являетесь администратором, узнать как это исправить для ваших устройств.

Эта статья предназначена для администратора сервера Exchange. Если у вас возникли проблемы с вашей учетной записью Exchange на вашем iPhone, iPad или iPod сенсорный, обратитесь к администратору вашей компании сервера Exchange.

Устройство iPhone, iPad или iPod касание может сделать ошибки соединения с промежуточным сервером. Данная ошибка возникает, если транзакция раз перед почтовым сервером и устройством закончить сеанс. Иногда, время жизни (TTL) или интервал (ГБЖ) на промежуточных серверах меньше, чем жизнь операции обмена текстовыми сообщениями. Когда это происходит, устройство и сервер почтовых ящиков не общаемся.

Проверьте настройки TTL для промежуточных серверов между устройствами iOS и сервер почтовых ящиков. Транзакции ActiveSync не если эти параметры не превышают максимальное значение поля TTL.

Определить ошибку

Когда сделка занимает больше времени, чем параметры ТТЛ разрешить, появляется ошибка на устройстве. Это может быть ошибка http 500 или ошибка статус 110. Эти ошибки могут задержать данных учетную запись в эту папку или вызвать его, чтобы перезагрузить. Например, запросы синхронизировать календарь Exchange может привести к целому ряду 500 ошибок подряд. Когда это происходит, iOS спрашивает обмена, чтобы отправить все данные календаря при следующем его подключении. Это позволяет iOS заменить свой локальный кэш данных календаря.

Проверьте журнал ActiveSync, чтобы выяснить, какой тип ошибки устройства на момент выпуска. Вот пример ошибка http 500 В журнала ActiveSync:

Тип События: Ошибка
Источник События: ActiveSync Сервера
Компьютер: Сервер

Описание: неожиданный сервере почтовых ящиков Exchange ошибка: сервер: [myserver.company.com] пользователь: [user@company.com код состояния HTTP: [500]. Убедитесь, что сервер почтовых ящиков Exchange работает правильно.

Набор ГБЖ сервера до 59 минут

В HBI-это количество времени, что iOS вычисляет должно пройти между обращениями к серверу. Если вы являетесь администратором сервера Exchange, установите ГБЖ сервера до 59 минут. Узнайте, как настроить ГБЖ для вашего сервера.

Подтвердить ожидания для всех сетевых брандмауэрах

Если вы системный или сетевой администратор, установить все сетевые фаерволы тайм-аут на 30 минут или более. Время ожидания по умолчанию для некоторых устройств может быть столь же низко как пять минут. Дать пинги и другими процессами синхронизации достаточно времени, чтобы поехать к почтовому ящику и обратно. Узнайте, как установить и подтвердить все сетевые настройки брандмауэра.

Обновления для iPhone, iPad, или iPod сенсорный параметры

Чтобы уменьшить объем данных, которые синхронизируются с устройством, ниже этих настроек:

• Количество дней для синхронизации
• Календарь событий синхронизация сроки
• Как часто устройство загружает данные с сервера, и как часто сервер передает данные на устройство

Этот документ будет обновляться по мере поступления дополнительной информации.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции. Apple не делает никаких заявлений относительно стороннего точность сайт или надежность. Риски, связанные с использованием Интернета. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией. Другие названия компаний и продуктов могут быть товарными знаками их соответствующих владельцев.

Источник

Лучшие способы 6 исправить ошибку истечения времени ожидания запроса Apple Music

Пользователи как Android, так и iOS сталкиваются с той или иной проблемой при использовании собственного сервиса потоковой передачи музыки Apple. Распространенной проблемой Apple Music, свойственной устройствам iOS, является Ошибка «Истекло время ожидания запроса» которое появляется, когда пользователи пытаются загрузить или воспроизвести песню. Если вы боретесь с этой ошибкой, мы перечислили шесть (6) вещей, которые вы можете сделать, чтобы устранить эту проблему и наслаждаться непрерывной потоковой передачей музыки.

Иногда простое закрытие и повторное открытие приложения Apple Music творит чудеса и устраняет ошибку. Отмена сотовых данных / Wi-Fi на вашем устройстве помогает, поскольку ошибка в основном связана с подключением. Для некоторых пользователей проблема была решена перезагрузкой устройства. Если ошибка «Истекло время ожидания запроса» сохраняется после выполнения упомянутых исправлений, перейдите к другим проверкам устранения неполадок, описанным ниже.

1. Проверьте конфигурацию маршрутизатора.

Мы рекомендуем изучить конфигурации маршрутизатора, чтобы убедиться, что Apple Music не заблокирована и не ограничена для пользователей, которые сталкиваются с этим сообщением об ошибке только в определенной сети Wi-Fi. Стриминговые сервисы (например, Netflix, YouTube, Apple Music и т. Д.) Иногда помещаются в черный список на некоторых маршрутизаторах для контроля использования данных. Если вы уверены, что ваше устройство (а) не заблокировано, убедитесь, что конфигурации вашего маршрутизатора оптимизированы для обеспечения бесперебойной работы на устройствах iOS. Ссылаться на это руководство от Apple чтобы просмотреть рекомендуемые настройки маршрутизатора Wi-Fi для устройств Mac и iOS.

Если другие устройства могут транслировать и загружать песни в Apple Music без ошибки «Истекло время ожидания запроса», проблема может быть в вашем устройстве. Попробуйте следующее решение по устранению неполадок в этом руководстве, чтобы устранить ошибку.

2. Повторно включите Apple Music.

Вы можете решить эту проблему, отключив Apple Music на своем устройстве и снова включив его. Закройте приложение Apple Music на своем устройстве, прежде чем продолжить.

Шаг 1: Запустите меню настроек вашего устройства и выберите Музыка.

Шаг 2: Отключите кнопку «Показать Apple Music». Подождите пару секунд и снова включите.

Отключение Apple Music не повлияет на вашу учетную запись Apple Music, музыкальную библиотеку, плейлисты или загруженные песни. Вы по-прежнему можете воспроизводить песни в приложении, когда Apple Music отключена. Единственное заметное отличие заключается в том, что вкладка «Обзор и для вас» будет скрыта, когда Apple Music отключена.

Обычная / активная Apple Music

Отключенная Apple Music

Если после отключения и повторного включения Apple Music ошибка «Превышено время ожидания запроса» все еще появляется, попробуйте следующий метод.

3. Проверьте разрешения для мобильных данных.

Многие затронутые пользователи сообщили, что эта ошибка в основном появляется при использовании Apple Music с сотовыми данными на их устройстве (ах). Чтобы исправить это, убедитесь, что Apple Music настроена на использование сотовых данных на вашем телефоне. Для пользователей iPhone и iPad, вот как проверить конфигурацию мобильных данных Apple Music.

Шаг 1: Запустите меню настроек вашего устройства и выберите Музыка.

Шаг 2: Выберите Мобильные данные.

Шаг 3: Убедитесь, что опция «Мобильные данные» включена. Кроме того, щелкните переключатель для параметров потоковой передачи и загрузки.

4. Отключите сотовые данные для Apple Music.

Некоторые пользователи Apple Music, столкнувшиеся с этой проблемой, смогли избавиться от сообщения об ошибке, отключив общесистемные сотовые данные для приложения Apple Music.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы это сделать.

Шаг 1: Запустите меню настроек вашего устройства и выберите Мобильные данные.

Шаг 2: Затем прокрутите список приложений с доступом к сотовым данным вашего устройства и отключите Музыку.

Шаг 3: Теперь запустите приложение Apple Music. Приложение предложит вам включить мобильные данные для музыки в меню настроек вашего устройства. Затем нажмите «Настройки», чтобы продолжить.

Шаг 4: Найдите Музыка и включите использование мобильных данных для приложения.

Перезапустите приложение Apple Music, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой «Истекло время ожидания запроса».

5. Сбросить настройки сети.

Поскольку эта ошибка в основном связана с проблемами подключения, сброс сетевых настроек вашего устройства может помочь устранить ошибку. Обратитесь к этому подробному руководству, чтобы узнать, как легко сбросить настройки сети вашего iPhone / iPad.

6. Установите или отмените обновление iOS.

Некоторые пользователи Apple Music заметили эту проблему только после обновление iOS своих устройств к новой версии. На самом деле ошибка «Превышено время ожидания запроса» могла быть связана с ошибкой, связанной с iOS. Если вы столкнетесь с подобным затруднительным положением, вы можете сделать две вещи; либо понизить / отменить обновление iOS или установите новое безошибочное обновление (перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения»> «Загрузить и установить»).

Во всем виноват Apple

Иногда ошибка возникает из-за конца Apple. Если сервер Apple Music не работает, вы, скорее всего, столкнетесь с ошибками, которые приведут к сбою приложения при каждой попытке потоковой передачи или загрузки песен. Ты можешь проверить Статус Apple Music на DownDetector. Если он говорит, что сервер Apple Music не работает, вам придется подождать, пока Apple не исправит проблему на своей стороне.

Следующий:

Думаете об отмене подписки на Apple Music? Ознакомьтесь со связанной статьей ниже, чтобы узнать, как это сделать на iPhone, iPad, Android, Mac и Windows.

Источник