При обновлении айфон произошел сбой

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Как исправить «Сбой проверки наличия обновлений» iOS

Всем категорический привет! На iPhone и iPad постоянно выходят новые прошивки — это хорошо. Но иногда, при попытке обновления iOS, могут возникать различные ошибки — это плохо. Вот об одной из таких ошибок мы прямо сейчас и поговорим. Встречайте! Гвоздь сегодняшней статьи — неприятность под названием…

Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка.

Да, да, да. Перед нами очередное (уж сколько их было!) надоедливое сообщение от iOS, которое (кто бы мог подумать!) дико раздражает и всячески препятствует установке новой версии прошивки на iPhone или iPad.

1. Вы желаете обновить iPhone или iPad «по воздуху».
2. Заходите в «Настройки — Основные — Обновление ПО».
3. Устройство начинает проверять обновления.
4. Долго думает, зависает.
5. Выдает ошибку.

На всякий случай, вот скриншот этого безобразия.

Для начала, давайте посмотрим на те причины, которые могут привести к ошибке «Сбой проверки наличия обновлений»:

1. Проблемы на серверах Apple. К сожалению, в последнее время различные сбои случаются достаточно часто. Поэтому, если вы столкнулись с проблемами обновления на своём iPhone, нужно обязательно проверить состояние серверов компании Apple. Проверили? Все «ОК»? Едем дальше…
2. «Глюк» прошивки iOS. Складывается ощущение, что чем дальше в лес, тем толще партизаны с каждой новой версией операционной системы компании Apple, возрастает количество ошибок, которые приводят к различным неприятностям.
3. Проблемы с интернетом. Имеется ввиду не только скорость и стабильность соединения, но и сам факт доступа к серверам Apple (блокировка на уровне антивируса, роутера, провайдера и т.д.).

В общем, с причинами разобрались. И, как видите, основная причина это…

А что с ними делать?

Как? Вот несколько проверенных методов:

1. Ждать. Звучит странно, но иногда это действительно помогает. Сервера Apple особенно перегружены в дни выхода новых версий iOS — в этом случае многие пользователи по всему миру видят ошибку «Сбой проверки наличия обновлений. При проверке наличия обновлений ПО произошла ошибка».
2. Проверить соединение с интернетом и доступ к сайту Apple. Всё работает слишком медленно? Apple.com не открывается? Придется решать проблему (разбираться с антивирусом, роутером, провайдером) или искать другой источник доступа к сети (Wi-Fi).
3. Сделать жесткую перезагрузку. Много времени не займет, ваши данные не пострадают, а «глюки» и сбои должны исчезнуть (вот инструкция о том, как жестко перезагрузить любую модель iPhone).
4. Удалить старую версию прошивки. Иногда «сбой проверки наличия обновлений» может возникать из-за того, что на вашем устройстве уже есть ранее загруженная прошивка. Нужно скачать новую? Сначала удалите старую! Переходим в «Настройки — Основные — Хранилище», видим скачанную прошивку, удаляем, ждём загрузки новой версии iOS!
5. Избавиться от профилей конфигурации бета-версий ПО. Используете бета-версии программного обеспечения? Возможно, «хулиганят» именно они! Проверяем наличие профилей (Настройки — Основные — Управление устройством) и, при необходимости, производим их удаление.
6. Сделать полный сброс. Если уж совсем отчаялись, то проблему «сбой проверки» практически наверняка можно решить «старым добрым методом» — полностью сбросив iPhone до заводских настроек. Не забудьте про резервные копии!

Впрочем, есть ещё один, менее радикальный (по сравнению с полным сбросом) способ избавления от различных сбоев при обновлении iOS. И называется он:

Да, потребуется компьютер и провод. Да, нужно будет скачать самую последнюю версию iTunes. Да, это не так удобно, как «обновиться по воздуху». Но…

Зато быстро, надёжно и, в большинстве случаев, без каких-либо сбоев, ошибок и прочих недоразумений.

Максимально проверенный и беспроигрышный вариант на все времена. Крайне рекомендую к использованию!

Источник

Как исправить Сбой установки обновления ios 15?

После недавнего обновления Apple до iOS 15, текущей пятнадцатой основной версии мобильной операционной системы, пользователи начинают испытывать ошибки при установке программного обеспечения. Сообщалось о распространенных проблемах при попытке установить iOS 15 и уведомлениях устройства с предупреждением: «Сбой установки обновления iOS 15». Эта ошибка является обычным явлением для Apple при обработке массовой загрузки на свои серверы, поскольку миллионы пользователей пытаются сразу установить обновление iOS 15 на свое устройство. Apple рекомендует пользователям сделать резервную копию своих устройств перед обновлением до iOS 15, не забудьте сделать это.

Далее мы расскажем о 5 способах, которые помогут вам исправить сбой установки обновления ios 15:

Способ 1: Проверьте подключение устройства к сети

Нестабильное интернет соединение может послужить основной причиной сбоя установки обновления iOS 15. Поэтому необходимо убедиться в том, что Wi-Fi соединение стабильно.

Для того, чтобы проверить Wi-Fi соединение на iPhone, необходимо выполнить следующие шаги:

• Выберите «Настройки» на iPhone;
• Далее нажмите «Wi-Fi»;
• Кликните на подключенную сеть;

Нажмите на «Забыть эту сеть»;

Затем заново выполните подключение к сети Wi-Fi.

Если после вышеприведенных шагов не удалось установить соединение, то необходимо выполнить сброс настройки сети:

• Шаг 1. Зайдите в «Настройки» на вашем устройстве;
• Шаг 2. Далее перейдите в «Основные»;
• Шаг 3. Потом выберите «Сброс»;

Шаг 4. Выполните сброс, нажав «Сбросить настройки сети».

Способ 2: Освободите памяти устройства для обновления ios 15

При отсутствии свободного места в памяти устройства зачастую многие приложения начинают работать с ошибками. Если установленная новая версия операционной системы iOS 15 выдает ошибку — сбой установки обновления ios 15, то причина может крыться в недостаточной свободной памяти на вашем устройстве.

Проверьте объем памяти на вашем iPhone, для этого выполните следующие шаги:

• Зайдите в «Настройки»;
• Перейдите в раздел «Основные»;

Затем нажмите на «Хранилище iPhone»;

В «Хранилище iPhone» вы увидите объем доступной памяти.

При необходимости удалите ненужные файлы или перенесите их на свой ПК.

Способ 3: Удалите пакет обновления и загрузите ещё раз

Если невозможно установить обновление для ios 15 по каким-либо причинам, то попробуйте воспользоваться этим способ – удалить пакет обновления и загрузить еще раз.

Для этого выполните следующие шаги:

• Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве;
• Далее войдите в «Основные»;
• Затем необходимо войти в «Хранилище iPhone»;
• В списке выберите обновление iOS 15;

Удалите новую версию обновления, нажав на «Удалить обновление»;

Заново загрузите новое обновление iOS 15.

Способ 4: Исправьте сбой установки обновления ios 15 через iTunes

Если происходит сбой установки обновления iOS 15, то вы можете установить обновление через свой ПК.

Для выполнения этого способа вам понадобится iTunes. Убедитесь, что на вашем ПК есть программа iTunes и выполните вход в свою учетную запись. Если на вашем ПК отсутствует iTunes, то скачайте его на официальном сайте Apple и установите на ПК. Итак, чтобы исправить сбой установки обновления ios 15 через iTunes, необходимо выполнить следующие шаги:

• Шаг 1. Войдите в свою учетную запись Apple ID;
• Шаг 2. Далее подключите iPhone к ПК при помощи USB-кабеля;
• Шаг 3. Запустите на своем ПК iTunes;

Шаг 4. Затем нажмите на значок iPhone вверху экрана программы iTunes;

Шаг 6. Нажмите «Обновить», чтобы установить iOS 15 на свой смартфон, чтобы устранить сбой установки обновления ios 15.

Если невозможно установить обновление для ios 15, то в таком случае попробуйте через iTunes «Восстановить iPhone», предварительно сделать резервную копию данных. Иначе ваши данные могут удалиться.

Способ 5: Исправьте сбой установки ios 15 через Tenorshare ReiBoot — Без потери данных

Вышеуказанные способы не помогли устранить сбой установки обновления ios 15? Рекомендуем ознакомиться с программой Tenorshare ReiBoot.

Tenorshare ReiBoot поможет вам избавиться от различных сценариев зависания версии iOS 15 без потери данных. Мы предлагаем пошагово выполнить следующие действия, чтобы исправить сбой установки iOS 15 через Tenorshare ReiBoot:

Скачайте Tenorshare ReiBoot и установите на свой ПК;

В появившемся окне программы Tenorshare ReiBoot нажмите на кнопку «Начать»;

Далее необходимо нажать «Стандартный ремонт»;

Затем вам нужно будет загрузить последнюю версию iOS, для этого кликните на «Загрузить»;

У вас появится текст «Пакет прошивки готов», затем нажмите на «Начать ремонт» .

Внимание: В течение данного процесса не отключайте Ваше устройство от компьютера! После этого нажмите на кнопку «Готово». Ваш iPhone будет перезагружен в обычном режиме, и на нем будет установлена версия iOS 15.

Резюме:

В этой статье мы изучили 5 способов как исправить сбой установки обновления iOS 15. Наиболее безопасный и эффективный способ для устранения ошибки обновления iOS 15 – это через программу Tenorshare ReiBoot. Всего за пару кликов без потери данных вы сможете обновить систему до новой версии при помощи Tenorshare ReiBoot. И он позволяет исправлять различные системные проблемы iOS, не теряя ни одного байта, такие как режим восстановления iPhone, белый логотип Apple, черный экран и т.д.

Обновление 2021-09-25 / Обновление для iOS 15

Источник