Проблема с айфонам не работает звук

Если звук из динамика iPhone, iPad или iPod touch отсутствует либо искажен

Узнайте, что делать, если вы плохо слышите собеседника, если возникают щелчки, треск или проблемы с качеством звука.

Проверка настроек звука

Если на вашем устройстве есть переключатель «Звонок/Бесшумно», передвиньте его вперед — к дисплею устройства, — чтобы не было видно оранжевой метки. Если вы используете iPad, можно также смахнуть вниз из правого верхнего угла, чтобы просмотреть Пункт управления и убедиться в том, что бесшумный режим выключен.

Очистите приемники и динамики

Снимите все защитные стекла, пленки и чехлы с вашего устройства. Проверьте, не заблокировано и не засорено ли отверстие динамика. Только на iPhone: убедитесь, что приемник не заблокирован и не засорен. При необходимости очистите отверстие динамика или приемника маленькой щеткой с мягкой щетиной. Щетка должна быть чистой и сухой.

Проверьте звук на вашем устройстве

Перейдите в раздел «Настройки» > «Звуки» (или «Настройки» > «Звуки, тактильные сигналы») и перетащите ползунок «Звонок и предупреждения» назад и вперед несколько раз. Если вы не слышите никаких звуков или если кнопка динамика на ползунке «Звонок и предупреждения» неактивна, возможно, ваш динамик нуждается в обслуживании. Обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone, iPad или iPod touch.

Попробуйте совершить вызов

Если вы слышите звук, попробуйте совершить вызов с iPhone, включив громкую связь. На iPad или iPod touch совершите вызов в приложении FaceTime. Если вы по-прежнему ничего не слышите или слышите щелчки либо треск, проблема может быть связана с сетью или приемом сигнала. Попробуйте совершить вызов позже или в другом месте.

Приложение FaceTime доступно не во всех странах и регионах.

Источник

Пропал звук на iPhone — что делать и как быть?

Всем привет! Вообще, пропавший звук на iPhone — это не очень стандартная ситуация, так как сам по себе он точно не отключается. Однако не нужно сразу готовиться к худшему, ведь данное явление, может быть обусловлено не только какими-либо механическими проблемами, но и программными неполадками, что решается значительно проще. Итак, что делать и как исправить проблемы со звуком на iPhone, поехали!;)

Естественно, о такой банальной вещи, как проверить не включен ли вибро-режим, режим не беспокоить (обозначается специальным значком) и выкручен ли ползунок громкости на максимум, говорить не будем — это необходимо проверить в первую очередь. Перейдем сразу к делу и для начала нам необходимо определиться, где есть звучание, а где нет.

Вот несколько ситуаций…

Звук на iPhone пропал не полностью — в наушниках он есть

В принципе, частичная пропажа звуковых сигналов, обычно характерна именно для проблем с программным обеспечением, но не в данном случае…

Итак, вставляем наушники в iPhone и проверяем. Если в них звук есть, а при вытаскивании он пропадает, плюс при регулировке громкости не прибавляются деления (такое ощущение что кнопки громкости не работают), то поздравляю Вас, Вам повезло.

Вся проблема в разъемах зарядки или наушников. В них либо попала пыль, либо они окислились от контакта с водой (как действовать при попадании жидкости).

И таким образом iPhone «думает» что к нему что-то постоянно подключено — док-станция или те же самые наушники. Кстати, данная беда больше характерна для старых устройств с 30-pin разъемом — таких как iPhone 4, iPad 2 и т. д. Почему? Просто сам разъем больше и, именно по этой причине, вероятность его загрязнения выше.

Что будем делать? Все просто — в большинстве случаев помогает аккуратная чистка разъемов.

Аккуратно! Зубочисткой или иным предметом (очень желательно не металлическим, так как можно поцарапать или погнуть контакты) вычищаем оттуда всю накопившуюся грязь или пыль. После этого перезагружаем устройство. Затем, на всякий случай, несколько раз вставляем-вытаскиваем в разъемы зарядку и наушники.

Кстати, если контакты именно окислились (например после контакта с жидкостью), может случится так, что устройство придется разобрать, чтобы почистить не только снаружи, но и внутри.

Если не обладаете подобными знаниями, крайне рекомендую обратиться в сервисный центр, так как при самостоятельном ремонте, помимо звука, можно сломать еще что-либо — например шлейф кнопки Home и получить вот такую страшную ошибку.

Звук исчез везде — iPhone полностью молчит

Здесь все уже немного сложнее, так как причина может быть любая — программная и «железная».

Для начала, рекомендую выполнить все советы из предыдущего пункта. А именно аккуратную чистку разъемов. Лишним точно не будет. Далее переходим к традиционному способу борьбы с программными неполадками:

1. Сбрасываем все с телефона (предварительно озаботившись резервным копированием на компьютере в iTunes или в облако iCloud).
2. Обновляем прошивку или, если она и так установлена самая последняя, то просто загружаем iPhone. Не восстанавливая из резервной копии! Восстановите потом, когда выясните причину пропадания звука.
3. Проверяем, появился ли звук.

Если после всех этих манипуляций успеха нет, то проблема явно «железная» и заключается в… да в чем угодно!

Нижний шлейф, плата, кнопки, аудио кодек и т. д. Поэтому не раздумывая идем в сервисный центр. Если телефон на гарантии и вы с ним ничего не делали (роняли, били), то просто через некоторое время получите новый аппарат (точнее — «как новый»). Если гарантии нет, то ситуация конечно хуже, но не особо критичная. Как правило, ремонт связанный с отсутствием звука, не занимает много времени. Да и денег стоит вменяемых.

И напоследок прописная истина — если звук отсутствует в одном из нижних динамиков iPhone, то нет никаких причин для паники (с вашим устройством всё «ОК»). Почему? Потому что в нижней части iPhone есть только один динамик.

Источник

Почему не работает звук на Айфоне: причины и способы решения проблемы

Что делать, если не работает звук на айфоне? Не стоит сразу бежать в ремонтную мастерскую. Попробуем устранить неисправность своими силами.

Причины пропадания звука

Сначала разберемся с причинами, по которым может пропасть звук. Они делятся на программные и аппаратные.

Программные причины неисправности:

• неправильные настройки звука;
• неправильное обновление программного обеспечения или jailbreak;
• повреждение операционной системы;
• установка кривых программ, особенно при джейлбреке;
• вирусная атака;
• зависание айфона.

С софтверными проблемами разобраться, не прибегая к помощи специалистов, проще всего. Хуже, если неисправность является следствием отказа каких-то аппаратных компонентов айфона.

Здесь могут быть следующие причины:

• загрязнение динамика или разъема для наушников;
• попадание жидкости внутрь телефона;
• механическое повреждение динамика;
• повреждение разъема для наушников;
• выход из строя микросхемы, отвечающей за звук;
• повреждение звукового шлейфа.

Засорение динамика и разъема для наушников происходит неизбежно с течением времени. Особенно, если телефон носить без футляра в сумке или кармане.

Попадание внутрь влаги — очень опасно для айфона. Могут окислиться разъемы микросхем или наушников. В последнем случае, звук работает только в наушниках. Если при попадании влаги телефон был включен, то может произойти короткое замыкание и сгореть все что угодно.

В нашем случае, микросхема, отвечающая за звук. Поэтому, в подобном случае телефон сразу следует выключить, по возможности максимально разобрать и просушить салфетками. Ни в коем случае, нельзя включать аппарат, пока он полностью не высох.

Повреждение динамика, разъема, микросхемы или шлейфа требует обращение в ремонтную мастерскую для их замены. Тут уж в домашних условиях что-либо сделать трудно.

Устраняем неполадки своими силами

Что же можно сделать самостоятельно, если в айфоне пропал звук? Рассмотрим возможные варианты решения проблемы.

Разбираемся с регулятором громкости

Первым делом, на всякий случай, следует проверить настройки звука. Возможно, его отсутствие в динамике просто вызвано тем, что регулятор громкости установлен на минимум. Также, нужно убедиться, что отсутствие громкости не вызвано тем, что смартфон находится в беззвучном режиме или в режиме вибросигнала.

Возвращаем звук перезагрузкой

Если все настройки установлены правильно, а звука как не было, так и нет, следует использовать старый универсальный программистский метод починки – перезагрузить устройство.

Возможно, просто немного подвисла iOS. Хотя, конечно, это бывает крайне редко. Перезагрузка позволит очистить оперативную память и частично кеш и заново стартовать операционной системе.

Разбираемся с приложениями

Звук может пропасть в результате установки неправильно работающего приложения. Если в последнее время устанавливались какие-либо программы, их следует удалить. После этого, нужно еще раз перезагрузить айфон.

Восстановление и обновление прошивки

Если перезагрузка и удаление последних установленных приложений не привели к появлению звука, то следует сбросить заводские установки. Для этого, в меню находим пункт «Сбросить все настройки». Данная операция не удаляет информацию пользователя. Все файлы с фото, видео и другими данными сохранятся в телефоне.

Попытаться вернуть звук и восстановить айфон можно, запустив режим Recovery Mode. Перед этим действием следует убедиться, что аппарат является разблоченным. Если звук не появился, можно перепрошить устройство.

Нужно помнить, что в таком случае вся информация удаляется.

Перед этим нужно сохранить все важные данные или сделать резервную копию. Айфон соединяется с компьютером или ноутбуком с помощью кабеля и переводится в режим DFU.

Проверка звука в наушниках

После исчерпания всех программных способов вернуть звук, можно перейти к аппаратным. Нужно проверить есть ли звук в наушниках. Если есть, это хорошо. Велика вероятность, что засорился или, под воздействием повышенной влажности или прямого попадания воды, окислился разъем для наушников.

Айфон постоянно думает, что к нему подключено какое-то звуковоспроизводящее устройство. Даже тогда, когда наушники вынуты. Об этом свидетельствует наличие в строке состояния девайса иконки с изображением наушников тогда, когда они не вставлены в разъем. Особенно такой беде подвержены старые телефоны с большими разъемами.

Устранить неисправность можно, очистив разъем. Делать это нужно очень аккуратно, неметаллическим предметом, например, зубочисткой. После того, как чистка закончена, нужно несколько раз вставить и вынуть штекер наушников, чтобы стряхнуть остатки грязи. После этого айфон следует перезагрузить.

Проверка динамика

В том случае, если звук в наушниках есть и прочистка разъема не привела к появлению звука, можно аккуратно прочистить отверстия динамика. Для этого, лучше всего использовать мягкую щеточку. Скорей всего, динамик был поврежден при падении телефона или сильной тряске. Тогда поможет только его замена.

Если нет навыка ремонта аппаратуры, то лучше доверить работу специалистам сервисного центра. Замена динамика производится достаточно быстро, операция не трудоемкая и стоит не так дорого.

Также, может быть поврежден аудиоразъем, который тоже с легкостью могут заменить специалисты-ремонтники. Замена динамика, в зависимости от модели и мастерской, стоит от 1000 до 6000 р, аудиоразъема – от 1000 до 3000 р.

Причиной того, что не работает звук в айфоне может быть как аппаратная неисправность, так и программный сбой.

В первом случае возможности пользователя, который не обладает навыками ремонта, фактически ограничены только прочисткой разъема наушников. Здесь главное не переусердствовать и не усугубить поломку.

При неполадках программного характера, наоборот, любой владелец может своими силами восстановить звук.

Источник

На iPhone пропал звук — что делать?

Есть множество причин, по которым на Айфоне может пропасть звук. Пользователю едва ли удастся выявить верную, поэтому ему придётся принимать различные меры, дабы устранить недостаток. Что это за меры, расскажет данная статья.

Айфон, на котором пропал звук, фактически теряет большую часть своих функций – его не удастся использовать ни как музыкальный плеер, ни как средство связи. Поэтому пользователь, столкнувшийся с подобной неисправностью, вынужден немедленно озаботиться её устранением.

Сразу готовиться к худшему – к обращению в сервис и дорогостоящему ремонту – владельцу iPhone не надо. Если устройство механически исправно, то решить проблему пользователь, скорее всего, сможет самостоятельно.

Почему на Айфоне пропал звук: описание возможных причин

Причины, по которым чаще всего на iPhone пропадает звук звонка или звук при разговоре, можно условно разделить на программные и аппаратные.

Программные ошибки

К числу распространённых программных причин пропажи звука относятся:

Неудачный джейлбрейк. Взлом системы может привести к возникновению ошибки в коде iOS. Установка неофициального софта. Из Cydia следует загружать только те твики, которые проверены и рекомендованы экспертами тематических порталов. Зависание операционной системы. Неверно выставленные настройки iPhone.

Аппаратные неполадки

Аппаратные неполадки, способные привести к пропаже звука при звонке и в динамике, таковы:

Залитие. Вследствие попадания жидкости под корпус окисляются микросхемы разъёма для наушников. Из-за этого Айфон постоянно «думает», что к нему подключена гарнитура – хотя 3.5-Jack-разъём на самом деле свободен. От залития iPhone лучше «лечить» в сервисном центре, однако «первую помощь» гаджету стоит оказать собственноручно. Наша статья рассказывает, что делать, если Айфон упал в воду. Засорение динамика или входа для наушников. От этой проблемы чаще всего страдают люди, предпочитающие носить Айфоны в карманах, не используя при этом защитные чехлы. Сетка динамика и 3.5-разъём неизбежно забиваются мелким мусором и пылью. Механическое повреждение динамика. Поломка динамика – следствие физического воздействия на мобильное устройство. В этом случае требуется замена динамика или хотя бы нерабочей микросхемы. Выполнить замену сможет человек, умеющий разбирать Айфоны и владеющий паяльной лапой.

Что делать, если на Айфоне пропал звук?

Рядовому пользователю едва ли удастся точно диагностировать причину пропажи звука. Поэтому придётся принять меры, нацеленные на устранение всевозможных причин – начиная с самой простой.

Необходимо следовать такому алгоритму:

Шаг 1. Произведите визуальный осмотр гаджета. Причина отсутствия звука может лежать «на поверхности» и заключаться, например, в том, что динамик закрыт плёнкой или чехлом.

Шаг 2. Перезагрузите гаджет. В результате перезапуска очистится кэш, удалятся временные файлы, а iOS начнёт работать заново. С помощью перезагрузки можно устранить такую причину, как зависание операционной системы. Если после запуска Айфона звука по-прежнему нет, следует исключить эту причину из перечня возможных и двигаться дальше.

Шаг 3. Сбросьте настройки. С помощью этого действия вы приведёте все настройки мобильного устройства к первоначальной конфигурации. Пройдите по пути «Настройки» — «Основные» — «Сброс», нажмите на «Сбросить все настройки», затем дважды введите пароль.

Сброс такого типа не приведёт к удалению личных данных пользователя, поэтому резервную копию перед этой операцией создавать не обязательно.

Шаг 4. Удалите приложения. Вспомните, какие из ваших действий предшествовали пропаже звука. Возможно, вы установили твик из Cydia и потом сразу обнаружили проблему? «Снесите» приложения и твики, которые загружали в последнее время, ещё раз перезагрузите аппарат и проверьте звук.

Шаг 5. Сделайте резервную копию данных любым способом. Следующая операция приведёт к удалению информации на Айфоне.

Шаг 6. Восстановите гаджет через режим DFU. Подключите Айфон к ПК кабелем, откройте iTunes и введите «яблочное» устройство в DFU MODE. Как запустить режим DFU, рассказывается на нашем сайте. Когда в Айтюнс появится вопрос о восстановлении гаджета, ответьте на него положительно.

Если ни одна из перечисленных мер не дала результата, программных ошибок нет – проблема кроется на аппаратном уровне. Всё, что в данном случае может сделать пользователь собственноручно – почистить разъём для наушников и динамик.

Выполнять эту работу нужно максимально аккуратно! Не следует задействовать металлические инструменты (например, иглу), иначе вы рискуете поцарапать контакты. Удалить грязь из разъёма в 3.5 мм можно при помощи зубочистки или тонкой палочки с ватным наконечником.

Для удаления мусора из динамика лучше использовать сухую щётку с нежёсткой щетиной.

Если чистка не дала результата, придётся смириться с тем, что Айфон нуждается в профессиональном ремонте.

Куда нести Айфон, на котором пропал звук?

Гаджет, гарантийный срок которого не вышел, лучше отнести продавцу. Обращаться можно не только в конкретный салон-магазин, где была совершена покупка, но и в любое другое отделение розничной сети. Смартфон сначала отправится на диагностику, которая продлится максимум 20 дней. Если диагностика выявит заводской дефект, покупателю предложат отремонтировать iPhone, получить аналогичное новое устройство или забрать деньги.

К сожалению, пропажа звука обычно является следствием не заводского дефекта, а неосторожного обращения пользователя с устройством. Если Айфон залит или если его динамик сломался по причине механического воздействия на гаджет (падения), гарантийного ремонта не будет – продавец вернёт покупателю сломанный смартфон.

Прежде чем идти к продавцу и требовать бесплатного устранения недостатка, пользователю iPhone стоит заглянуть в разъём для сим-карты. Там есть датчик влажности – если он красного цвета, то на содействие продавца можно не рассчитывать. Айфон — «утопленник», и гарантия на него уже не распространяется.

После отказа продавца придётся нести Айфон в сервисный центр самостоятельно. В табличке ниже собраны примерные цены работ по устранению дефектов, способных повлечь за собой пропажу звука:

Источник