Проблема с дисплеем айфона

Не работает экран (дисплей) на iPhone: возможные решения проблемы

В очень редких случаях сенсорный экран iPhone перестает работать и реагировать на прикосновения. Вы прикасаетесь к дисплею, но ничего не происходит – ни «тапы», ни «свайпы» не приводят к ожидаемому результату. Зависание сенсорного экрана может быть вызвано несколькими причинами – сбоем в работе программного обеспечения, поломкой дисплея или самого iPhone и т.д. Предлагаем вашему вниманию несколько советов, которые помогут вернуть к жизни застывший экран.

Не работает сенсорный экран на iPhone или iPad: протрите дисплей и руки

Если сенсорный экран вдруг перестал отвечать на прикосновения, прежде всего, хорошенько протрите его и вытрите руки. Поднесите iPhone к свету и рассмотрите под разными углами. Возможно, корректной работе дисплея мешает накопившийся слой жира или грязи, пятна от еды, крема для рук или лосьонов. Возьмите кусочек хлопчатобумажной мягкой ткани и бережно протрите им дисплей, удаляя загрязнения. Для более качественно очистки слегка смочите ткань водой (вода не должна капать!).

Убедитесь, что ваши пальцы чистые и сухие. Хорошенько вымойте руки, ведь причиной застывшего сенсорного экрана могут быть как раз липкие пальцы. Чересчур сухая кожа рук или мозоли не могут быть причиной сбоя в работе, а вот мокрые или липкие пальцы – другое дело.

Не работает дисплей на iPhone: перезагрузите устройство при помощи «жесткой перезагрузки»

Если сенсорный экран вашего iPhone вдруг перестал отвечать на касания, выполните «жесткую перезагрузку».

Выполнить такой вариант перезагрузки очень просто, однако для разных моделей iPhone процесс отличается. Для того чтобы перезагрузить iPhone 7, нужно одновременно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple.

Для того чтобы перезагрузить iPhone 6s и более ранние модели, одновременно нажмите и удерживайте кнопку Домой и кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple. Если после перезагрузки устройства сенсорный экран снова заработал, значит, проблема была вызвана сбоем в работе программного обеспечения.

Видеоинструкция:

Зависает экран на iPhone или iPad: удалите или обновите проблемное приложение

Иногда зависание сенсорного экрана вызывается запуском определенного приложения. В таком случае, проблема связана не с дисплеем iPhone, а с этой программой, которая зависает и перестает отвечать на «тапы» и «свайпы». Как правило, проблему решает нажатие кнопки Домой – приложение закрывается, и вы возвращаетесь на домашний экран.

В этом случае, попробуйте для начала обновить это приложение. Откройте App Store, проверьте, доступны ли обновления для проблемной программы, и установите их. Если после установки обновлений приложение по-прежнему зависает, удалите его с устройства и установите заново. Если и это не помогло, значит, проблема заключается в самой программе, и вы ничего не сможете сделать.

Зависает экран на айфоне или айпаде: освободите память устройства

Зависание сенсорного экрана наряду со сбоями в работе приложений может быть вызвано нехваткой памяти на накопителе. Проверьте, достаточно ли свободной памяти на вашем iPhone или iPad. Для этого зайдите в Настройки -> Основные -> Об этом устройстве -> Доступно. В случае, если осталось менее 200 мегабайт, производительность iOS заметно снижается.

О том, как очистить память на iPhone или iPad мы подробно рассказали в этом материале, предложив 40 способов.

Сенсорный экран до сих пор не работает?

Если сенсорный экран iPhone или iPad не работает, и ни один из вышеперечисленных способов не помог, рекомендуем сделать резервные копии хранящихся на устройстве данных и восстановить iOS через iTunes. Сделать резервные копии не помешает и в случае, если вы решили обратиться в ремонтную мастерскую, ведь специалисты сервиса наверняка также начнут реанимацию устройства с процесса восстановления ПО.

Если экран завис, а на нем отображается логотип Apple – это уже другая проблема (подробно, описанная в этом материале), и она не связана с дисплеем. Решить эту проблему также поможет восстановление устройства при помощи программы iTunes на компьютере.

Зависает или не работает экран на iPhone или iPad: проверьте, цел ли дисплей и вспомните, не падало ли устройство

Если дисплей вашего iPhone или iPad треснул, то вполне вероятно, что именно это и стало причиной его зависания.

Если устройство было повреждено в результате падения (внешние повреждения могут отсутствовать и вовсе), оно может перестать работать совсем, или проблема коснется только сенсорного экрана. Падение iPhone или iPad могло привести к повреждению внутренних компонентов, отвечающих за сенсорный экран. В таком случае, лучше всего отнести устройство в сервисный центр.

Сенсорный экран ВСЕ ЕЩЕ не работает? Обратитесь в сервисный центр

К сожалению, если восстановление прошивки не помогло вернуть работоспособность сенсорного экрана, обратитесь к специалистам по ремонту. Возможно, проблема вызвана поломкой самого дисплейного модуля или какой-либо другого компонента.

Источник

Apple призналась: У новых iPhone 12 массовая проблема с дисплеями

Все экраны смартфонов линейки iPhone 12 могут произвольно менять оттенок на серый или зеленоватый или же начинать мерцать. У пользователей это проявляется в разные моменты времени и при разных сценариях использования устройств. Apple сообщила, что в курсе ситуации, и что работает над поиском решения.

iPhone 12 массово поломались

Компания Apple признала проблему с экранами в смартфонах iPhone 12, со дня премьеры которых прошло немногим больше месяца. Дисплеи этих мобильников могут самопроизвольно приобретать серый или зеленоватый оттенок, без участия пользователя.

Как пишет портал MacRumors, Apple ищет источник этой загадочной проблемы, но на момент публикации материала решения, устраняющего ее, не существовало. Между тем, с некачественными экранами сталкивается все большее число владельцев iPhone 12 – жалобы появляются как на сторонних ресурсах, так и на форуме техподдержки Apple. Однако проблема проявляется на моделях iPhone 12 – даже на старших iPhone 12 Pro и Pro Max.

Как проявляется проблема

Экраны смартфонов iPhone 12 могут менять оттенок вне зависимости от того, как именно владельцы пользуются своими гаджетами. У части пользователей изображение становится блеклым, сероватым, другие же отмечают призрачное зеленое свечение, а некоторым повезло еще меньше – дисплеи их iPhone 12 периодически или на постоянной основе начинают мерцать, мешая с комфортом пользоваться устройством.

По словам пользователей, чаще всего экран меняет свой оттенок при уровне яркости до 90% включительно, то есть на максимальных значениях такого эффекта не возникает. Дефект проявляется как минимум на прошивках iOS 14.1, 14.2 и в бета-версиях iOS 14.3.

Все эти недостатки, пишет MacRumors, Apple упоминает во внутренних документах. Они предназначены, в том числе, и для сервисных центров компании.

В них говорится, что специалистам не нужно пытаться восстанавливать работу дисплеев на iPhone 12, пока не будет выявлена причина возникновения неисправности. Единственное, что им разрешается делать – это рекомендовать обратившимся владельцам смартфонов обновить прошивку до последней версии.

Программная проблема

На данном этапе Apple может искать корень проблемы с экранами в iPhone 12 в программной части смартфонов. У нее есть все основания идти в этом направлении, поскольку аналогичная ситуация с ее гаджетами происходила весной и летом 2020 г.

В мае 2020 г. Apple выпустила прошивку iOS 13.5, после чего, как сообщал CNews, в интернете стали появляться сообщения с жалобами пользователей Phone 11, iPhone 11 Pro и iPhone 11 Pro Max на периодически появляющийся заметный зеленый оттенок у дисплеев. Ситуация повторилась и с релизом обновления iOS 13.5.1, установка которого не спасала от новой напасти. Она проявлялась периодически – к примеру, участник форума MacRumors под псевдонимом Noobinator описывал проблему так: «Примерно в 25 % случаев, когда я разблокирую экран своего iPhone 11 Pro, изображение на экране размыто и имеет заметный зеленый оттенок. Примерно через три секунды он приходит в норму».

Победить «недуг» Apple все-таки смогла, и даже без масштабных отзывных кампаний. Проблема действительно носила программный характер, вот только полностью устранить самопроизвольное «озеленение» дисплеев на своих смартфонов она сумела лишь в середине августа 2020 г. с выпуском прошивки iOS 13.6.1.

С новыми экранами Apple что-то не так

Проблема с мерцающими серыми и зелеными экранами затронула всю серию iPhone 12, но экраны смартфонов этой серии имеют и другие недостатки. Так, дисплеи некоторых смартфонов iPhone 12 Pro Max, цена которых в России достигает 140 тыс. руб., могут очень сильно мерцать при записи видеороликов.

По словам пользователей, эту проблему не удается решить ни перезагрузкой устройства, ни сбросом его на заводские настройки. Apple пока не решила эту проблему и даже не признала ее существование.

Дисплей в iPhone 12 mini тоже вызывает недовольство пользователей – на форумах Reddit, MacRumors и самой Apple они пишут о нестабильной работе тачскрина. К примеру, они сообщают, что экран не всегда реагирует на касания, если проводить по нему снизу вверх для разблокировки смартфона или не определяет тапы по иконкам фонарика или камеры в нижней части дисплея.

На сайте Apple 13 ноября 2020 г. появилось сообщение от пользователя под никнеймом Rastajafarian, в котором он говорит, что тачскрин его iPhone 12 mini очень не любит дополнительные аксессуары для смартфонов. По его словам, если поместить мобильник в фирменный чехол Apple MagSafe или наклеить на дисплей защитное стекло, то все работает замечательно, но стоит установить оба этих аксессуара одновременно, сенсорный слой начинает некорректно обрабатывать касания.

Rastajafarian приобрел два одинаковых iPhone 12 mini – себе и своей сестре. Описанная им проблема проявилась лишь на одном мобильнике из двух.

Источник

Пользователи iPhone жалуются на проблемы с экраном на iOS 15

Обновления iOS — это почти всегда лотерея. Никогда нельзя быть уверенным заранее, что после их установки всё будет нормально. То автономность просядет, то Bluetooth или Wi-Fi начнут шалить, то ещё что случится. Проблемы могут быть самые разные, а способов их решения может не найтись вообще. Поэтому многие предпочитают до поры, до времени не обновляться, дожидаясь отзывов тех, кто всё-таки рискнул. iOS 15 не стала исключением, и пользователи, которые отказались её устанавливать в числе первых, явно не прогадали.

iPhone плохо реагирует на прикосновения? Скорее всего, это iOS 15 виновата

Установка iOS 15 привела к тому, что экраны некоторых iPhone стали плохо реагировать на прикосновения. Об этом пользователи смартфонов Apple пишут в социальных сетях, на тематических форумах и телеграм-каналах. Кстати, у нас тоже есть свой канал по тематике Apple, поэтому обязательно подписывайтесь.

Быстрая разрядка iPhone, нехватка памяти и перегрев: какие проблемы есть в iOS 15 и как их исправить

Несмотря на то что проблема носит скорее точечный, нежели массовый характер, пользователей, которые столкнулись с ней, всё-таки довольно много. Чаще всего она затрагивает владельцев iPhone 13. Причём, судя по всему, сбой присутствует на самых разных моделях — как на классических, так и на Pro.

iPhone плохо реагирует на прикосновения

Чаще всего на проблему чувствительности экрана жалуются владельцы iPhone 13, но есть и другие

Впрочем, среди пострадавших от сбоя в работе тачскрина после обновления на iOS 15, есть и владельцы других смартфонов Apple. В основном речь идёт о полноэкранных моделях с Face ID. Во всяком случае, от пользователей iPhone более ранних поколений жалоб обнаружить практически не удалось.

Вот что о проблеме пишут сами пользователи:

Эй, Apple, у меня кое-какие проблемы с распознаванием прикосновений на моём iPhone 12 Pro Max. Они появились после обновления на iOS 15. Смартфон перестал отвечать на одиночные нажатия по экрану. Теперь, чтобы выполнить нужное действие, мне приходится нажимать на иконки по 5-6 раз.

Кажется, iPhone 13 Pro нельзя назвать работой над ошибками, потому что он сам полон ошибок. Сразу после активации стало ясно, что он как-то не так реагирует на нажатия. Вернее, случается, что он вообще на них не реагирует. Пока непонятно, это баг iOS 15 или просто мне попался бракованный аппарат.

У меня всё то же самое. iPhone на iOS 15 с трудом распознаёт прикосновения. Он может игнорировать первые 2-3 нажатия, а потом откликнуться на 4-е. Короче, происходит что-то странное. Очень не хочется отдавать iPhone в сервис, поэтому я надеюсь, что это баг iOS 15, который Apple исправит в следующем обновлении.

Очевидно, что речь идёт именно о программном сбое, потому что проблема затрагивает не только пользователей iPhone 13. Ведь, если бы на отсутствие чувствительности экрана жаловались только они, это можно было принять за производственный брак, однако присутствие в числе пострадавших владельцев iPhone более ранних поколений указывает на то, что всё дело именно в iOS 15.

iPhone не реагирует на нажатия. Что делать

Как вариант, можно откатиться на iOS 14.8, которую ещё подписывают, либо просто перезагрузить iPhone

Сама Apple, хоть и откликнулась на проблему, пока не предложила никаких действенных методов по её устранению. Всё, что предлагается пользователям, — это перезагрузить iPhone и, если это не поможет, сбросить его до заводских настроек, а потом накатить резервную копию со всеми данными заново.

Как ни странно, но перезагрузка временно решает проблему. Однако чувствительность возвращается к смартфонам только на короткий период времени, после чего снова пропадает. Поэтому называть этот способ сколь-нибудь эффективным не поворачивается язык, а заучит, и рекомендовать его на 100% всё-таки нельзя. А вот что можно — так это откат на iOS 14.8. Но торопитесь, пока её ещё подписывают.

В iOS 15.1, которую Apple тестирует прямо сейчас, сбой отсутствует. Во всяком случае некоторые iPhone из тех, которые не реагировали на прикосновения на iOS 15, стали реагировать на них после обновления на бета-сборку. С одной стороны, это хорошо. Но, с другой, релиз iOS 15.1 явно состоится ближе к ноябрю, поэтому было бы разумно со стороны Apple выпустить промежуточный патч с исправлениями.

На роль такового вполне может подойти iOS 15.0.1. В начале этой недели появились слухи, что Apple выпустит этот патч во вторник или в среду, однако они не сбылись. Компания не стала выпускать никаких обновлений, кроме экстренного апдейта для macOS Big Sur. Так что владельцам iPhone, не реагирующих на прикосновения, придётся подождать.

Источник