Проблемы с часами apple

Ремонт и обслуживание часов Apple Watch

Узнайте подробнее о вариантах обслуживания и гарантии для часов Apple Watch.

Какие есть варианты авторизованного сервисного обслуживания часов Apple Watch?

Ремонт Apple Watch выполняется не в магазине. Мы поможем вам быстро отправить устройство в ремонтный центр Apple для обслуживания специалистами. Можно попросить сотрудников авторизованного сервисного центра компании Apple отправить устройство вместо вас.

Если ремонт ваших часов Apple Watch покрывается по соглашению AppleCare+, вы также можете запросить программу экспресс-замены. Мы отправим вам устройство на замену, прежде чем вы вернете нам свои Apple Watch. На Apple Watch, которые предоставляются на замену, установлены заводские настройки.

Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?

Дистанционное обслуживание в ремонтном центре Apple занимает примерно неделю. По программе экспресс-замены вы получаете устройство для замены в течение 2–5 рабочих дней.

После того как вы оформите запрос на обслуживание, вы в любой момент сможете проверить его статус.

Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?

Если проблема покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание выполняется бесплатно. В противном случае, или если продукт поврежден, потребуется оплатить негарантийное обслуживание или внести дополнительную плату.

Что дает соглашение AppleCare+ для Apple Watch?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+
Apple Watch, Apple Nike+	4 990 ₽
Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition	5 990 ₽

Цены указаны в рублях и включают НДС

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+. Для этого введите серийный номер Apple Watch.

Подготовка Apple Watch к обслуживанию

Многие проблемы с Apple Watch можно устранить, перезагрузив устройство. Кроме того, можно разорвать пару между Apple Watch и iPhone, а затем создать ее повторно. Узнайте, как решить проблемы с зарядкой.

Если обслуживание необходимо, не забудьте выполнить приведенные ниже действия.

• Зарядка Apple Watch
• Разорвите пару между Apple Watch и iPhone
• Снимите ремешок и сохраните его у себя вместе с кабелем для зарядки и другими аксессуарами. Они понадобятся вам после ремонта Apple Watch и не подлежат возврату.
• Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль
• Если у вас часы Apple Watch Edition, снимите незакрепленные детали с чехла для зарядки с магнитным креплением и отложите их до возврата Apple Watch из обслуживания.

Негарантийное обслуживание

Обслуживание считается негарантийным и предполагает оплату, если:

• срок действия гарантии на Apple Watch истек;
• у часов Apple Watch обнаружена неполадка, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение;
• обслуживание Apple Watch не покрывается соглашением AppleCare.

В таких случаях при ряде условий возможен негарантийный ремонт или замена Apple Watch за плату. В некоторых случаях необходимо выплатить полную стоимость замены, например при наличии катастрофического повреждения или несанкционированных модификаций.

Часы Apple Watch, которые предоставляются на замену, содержат заводские настройки и являются новыми или равноценными новым по производительности и надежности.

Обслуживание аккумулятора

Если у ваших часов Apple Watch проблема с аккумулятором, питанием или зарядкой, которая покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. В противном случае, или если аккумулятор израсходовал ресурс от обычного использования, обслуживание предоставляется за отдельную плату.

Поврежденное стекло

Если у ваших часов Apple Watch проблема с дисплеем, которая покрывается ограниченной гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если у вас есть соглашение AppleCare+, за повреждение стекла взимается дополнительная плата. Если покрытия нет, потребуется оплатить более дорогое негарантийное обслуживание.

Аксессуары Apple

Аксессуары Apple из комплекта поставки могут бесплатно покрываться ограниченной гарантией Apple, законом о защите прав потребителей или соглашением AppleCare+. Чтобы получить подробную информацию об обслуживании, обратитесь в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Мы можем помочь с возвратом или обменом аксессуаров сторонних производителей, если они приобретены у компании Apple. Если необходимо отремонтировать аксессуар или получить по нему поддержку, обратитесь к его производителю. Чтобы получить помощь по вопросам, связанным с ремешком Apple Watch Hermès, позвоните в Hermès по телефону +7 (495) 620-30-19.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает производственные дефекты часов Apple Watch и аксессуаров Apple в течение одного или двух лет с даты покупки продукта (в зависимости от модели). Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare+, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Apple Watch не получает уведомления — 10 Быстрых исправлений 2021

Хотя Apple Watch являются одними из лучших носимых устройств на рынке, они не лишены недостатков.

Одна из распространенных проблем, которая может стать источником беспокойства, — это когда не работают уведомления на часах Apple Watch. Задаётесь вопросом, почему Apple Watch не получает уведомления, то не волнуйтесь, эта статья предоставит вам всю необходимую информацию, для решения.

Часть 1. Почему мои Apple Watch не получает уведомления

Потеря связи может привести к потере связи между часами Apple Watch и iPhone. Уведомления больше не будут отображаться на вашем iPhone, когда часы Apple Watch отключаются от iPhone.

В случае потери соединения проверьте соединение, есть ли красный значок в виде X. Если значок отсутствует, это будет означать, что ваше соединение потеряно. Вам нужно будет переместить устройства ближе или починить часы Apple.

Часть 2. Почему мои Apple Watch не вибрируют, когда я получаю уведомление?

Если ваши Apple Watch не вибрируют при получении уведомлений, вы можете пропустить их. Устраните неполадки с часами Apple Watch с помощью этих советов, чтобы восстановить функцию вибрации.

• Убедитесь, что настройки уведомлений Apple Watch верны, чтобы вы могли получать тактильную обратную связь.
• Перезагрузите Apple Watch. Иногда причиной проблемы может быть мелкий технический конфликт.
• Убедитесь, что не вибрирует каждое приложение, а не только одно. Проверьте настройки приложения, чтобы узнать, только ли оно одно и настроено или оно на вибрацию.

Часть 3. Как исправить Apple Watch, не получающие уведомления

Если уведомления Apple Watch вообще не работают, вы можете попытаться выяснить, что не так. Посмотрим на них.

3.1 Убедитесь, что ваши Apple Watch не заблокированы

Вы заметили маленький значок замка на циферблате? Если вы ответили соответственно, ваши Apple Watch заблокированы паролем, и уведомления передаются на iPhone вместо заблокированных часов.

Введите свой пароль, чтобы разблокировать часы Apple Watch, и вы должны начать получать здесь уведомления.

3.2 Проверьте соединение Bluetooth на Apple Watch

Если ваши Apple Watch не получает уведомления сообщения или другие события, убедитесь. Что они подключены к сети Bluetooth вашего iPhone. Выполните следующие действия, чтобы проверить, подключены ли Apple Watch к iPhone через Bluetooth.

• Зайдите в приложение настроек на вашем iPhone.
• Нажмите на Bluetooth.
• Перейдите к устройствам и выберите Мои Apple Watch.

Если ваши Apple Watch не подключены к iPhone через Bluetooth, вы можете надеть их, выполнив этот процесс.

• Перейдите в приложение настроек на Apple Watch.
• Коснитесь Bluetooth.
• Включите Bluetooth.

3.3 Отключите режим «Не беспокоить» на Apple Watch

Если функция «Не беспокоить» включена, ваши Apple Watch не будут уведомлять вас. Когда вы получите электронное письмо, текстовые или другие сообщения, Apple Watch получают уведомления. Но не будут уведомлять вас, когда они будут получены.

Чтобы отключить режим «Не беспокоить» на Apple Watch, перейдите в приложение «Настройки Apple Watch». И нажмите «Не беспокоить». Переключатель «Не беспокоить» должен выключен.

3.4 Отключите «Cover to Mute»

Функция Cover to Mute работает аналогично режиму «Не беспокоить» на Apple Watch. В том смысле, что она отключает предупреждения. Отключите обложку, чтобы отключить звук в приложении «Часы», перейдя в «Мои часы»> «Звуки и тактильные ощущения». Затем переключите «Обложка», чтобы отключить звук.

3.5 Отключение обнаружения запястья

Если вы включите обнаружение запястья, ваши часы Apple Watch будут доставлять предупреждения Apple Watch. Только в том случае, если они распознают, что вы их носите.

Вы можете отключить эту функцию на Apple Watch, если она не работает должным образом.

( ПРИМЕЧАНИЕ: этот метод также будет работать, если вы хотите получать уведомления Apple Watch, даже если вы их не носите.)

3.6 Отмена и сопряжение iPhone и Apple Watch

Если ничего не работает, разорвите пару и выполните сопряжение Apple Watch. Убедитесь, что вы используете приложение Watch, чтобы завершить процесс. Это создаст резервную копию и позволит вам с легкостью ее восстановить.

3.7 Перезагрузите Apple Watch и iPhone

Простой перезапуск может сработать, но если это не сработает, рассмотрите возможность принудительного перезапуска Apple Watch. Также рекомендуется сбросить настройки iPhone, если у вас возникли проблемы с уведомлениями.

3.8 Обновите Apple Watch и iPhone — Apple Watch не получает уведомления

Из-за ошибки в watchOS доставка уведомлений может время от времени нарушаться. На вашем носимом устройстве должна быть установлена ​​последняя версия watchOS. Вы можете выполнить обновление прямо со своих часов или iPhone, выполнив следующие действия.

• Переключитесь на Общие в приложении Watch.
• В меню выберите «Обновление программного обеспечения».
• В раскрывающемся окне выберите Загрузить и установить. «Установить сейчас» означает, что файл обновления уже загружен. Следуйте, нажав на него.

3.9 Отсутствие уведомлений для определенного приложения

Если вы на Apple Watch не получает уведомления от определенного приложения. Возможно, вы случайно отключили оповещения для этого приложения.

• Перейдите в приложение Watch на своем iPhone и нажмите «Уведомления».
• Прокрутив вниз, вы увидите список приложений, установленных на ваших Apple Watch. Найдите приложение, от которого вы не получаете уведомления, и нажмите на него.
• Убедитесь, что в приложении переключатель рядом с Показать оповещения включен. Вы узнаете, что «Показать оповещения» включены, когда переключатель рядом с ним станет зеленым.

Полезные советы: как решить проблемы с обновлением iOS 15 на iPhone

Ваш iPhone не работает должным образом? iOS System Recovery поможет решить любые проблемы с системой iOS. И восстановит нормальную работу вашего iPhone / iPad, включая белые логотипы Apple, режим DFU / восстановления. Зацикливание при запуске и многое другое. Обычно это может исправить проблемы iOS, не вызывая потери данных .

Вместе с iPhone 13, iPhone 12, iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Apple представила iOS 15 (Max). Последняя версия решает некоторые типичные проблемы iOS, такие как отсутствие ответа с экрана iPhone. Или перезагрузка устройства, среди прочего. Многие потребители жаловались, что обновление iOS 15 останавливается на запрошенном обновлении при его установке.

Вы можете решить проблему с обновлением IOS, выполнив следующие простые шаги.

Шаг 1. Выберите режим ремонта.

На вашем компьютере загрузите, установите и запустите iOS System Recovery. Затем выберите «Стандартный режим» на главном экране.

Шаг 2. Загрузите пакет прошивки.

Выберите версию прошивки, совместимую с вашим устройством, и щелкните вариант загрузки.

Шаг 3. Почините свой iPhone или iPad — Если на Apple Watch не получает уведомления

После завершения загрузки микропрограммы нажмите кнопку «Исправить сейчас», чтобы начать восстановление системы.

Проблемы с подключением Apple Watch к iPhone могут вызывать беспокойство. Если вы будете следовать указанным выше рекомендациям, вы найдете решение проблем. Связанных с вашими часами Apple.

ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ

Источник