Проблемы с esim iphone

Если две SIM-карты, одна из которых eSIM, не работают на iPhone

Узнайте, как устранить неполадки, которые могут возникать при использовании двух SIM-карт (nano-SIM и eSIM) с iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR или более поздних моделей.

Проверка тарифных планов

• Ваш iPhone не должен быть привязан к оператору, или оба тарифных плана должны относиться к одному оператору сотовой связи.
• Оба тарифных плана должны быть настроены и готовы к использованию.
• Ваши операторы сотовой связи должны поддерживать использование двух SIM-карт, одна из которых eSIM.
• Если ваша первая SIM-карта предоставлена оператором сети CDMA, вторая SIM-карта не будет поддерживать эту сеть. Для получения дополнительной информации обратитесь к оператору.

Карты eSIM для iPhone недоступны на территории континентального Китая. В Гонконге и Макао карты eSIM поддерживают только iPhone SE (2-го поколения) и iPhone XS. Узнайте, как устранять неполадки при использовании двух карт nano-SIM на территории континентального Китая, в Гонконге и Макао.

Не удается настроить карту eSIM

• Узнайте у своего оператора сотовой связи, подходит ли ваш тарифный план iPhone для использования двух SIM-карт.
• Если вы используете корпоративный тарифный план подключения к сотовой сети, узнайте в своей компании или у оператора связи, поддерживается ли нужная функция.
• Убедитесь, что операторы сотовой связи обеспечивают покрытие в вашем регионе и отсутствуют перебои в предоставлении услуг.
• Убедитесь, что ваши тарифные планы сотовой связи настроены, готовы к использованию и не заблокированы по финансовым причинам.

Если вам так и не удается настроить карту eSIM, обратитесь за поддержкой к своим операторам сотовой связи.

Не отображаются один или оба тарифных плана сотовой связи

Тарифные планы сотовой связи должны отображаться в меню «Настройки» > «Сотовая связь» или «Настройки» > «Мобильные данные». Если они не отображаются, выполните указанные ниже действия.

Если не отображается тарифный план для карты eSIM

1. Выполните действия по настройке тарифного плана сотовой связи для карты eSIM.
2. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если не отображается тарифный план для карты nano-SIM

Убедитесь, что ваша карта nano-SIM правильно установлена в лоток для SIM-карт.

1. Извлеките лоток для SIM-карт и осмотрите SIM-карту на предмет повреждения и коррозии.
2. Извлеките SIM-карту из лотка для SIM-карт, затем поместите обратно.
3. Убедитесь, что лоток SIM-карты вставлен до упора и не шатается.
4. Откройте «Пункт управления» и убедитесь, что оба оператора сотовой связи отображаются в строке состояния.

Если карта nano-SIM не работает, не подходит по размеру или погнута либо на iPhone отображается сообщение «Эта SIM-карта не поддерживает LTE», обратитесь к своему оператору сотовой связи для получения новой карты nano-SIM.

Неиспользуемая линия в состоянии «Нет сети» во время разговора по телефону

В каждый момент времени iPhone может передавать данные только по одной сотовой сети. При использовании одной линии для совершения звонка для другой линии отображается сообщение «Нет сети». Если ваш оператор поддерживает вызовы по Wi-Fi для второго номера телефона и вы включили функцию «Вызовы по Wi-Fi», вы можете принимать входящие вызовы на этот номер телефона. Если звонок выполняется не по линии, используемой для передачи данных по умолчанию, необходимо включить параметр «Разрешить переключение для сотовых данных».

Все еще нужна помощь?

Если у вас все равно не получается настроить или использовать функции двух SIM-карт на iPhone, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Проблемы с esim iphone

iPhone XS Max пропадает связь, сеть видит, 2 сим (одна ESIM)

Apple iPhone XS MAX
Прошивка: 14.2

Джейлбрейк: Нет
Описание проблемы:
Всем привет!
Некоторое время назад подключил вторую сим карту с помощью ESIM, после этого иногда (может быть раз в неделю) пропадает связь на основной сим карте. Сеть видит, но звонки не проходят, и интернета тоже нет. Помогает только выключение и включение. Сбрасывать настройки сети пробовал. Началось это на IOS 13, обновился на 14, но проблема та же. Может, кто-то сталкивался с подобным?

Присоединяюсь к теме.
Рандомно, с разными промежутками теряет сеть. Притом передергивание авиарежима не помогает, толкьо включение-выключение. Настройки сети сбрасывал, сим-карту поменял (оператор Мегафон), через DFU перепрошивался.
Есть е-сим, но она все время выключена, включаю ее очень редко (1 раз/2 мес, принять пару смс). Может быть в ней проблема?

Сообщение отредактировал avtops — 09.12.20, 17:54

раз/два в неделю отваливается сеть, на ботру e-sim + физическая карта, операторы Билайн + Мегафон!

Помогает только перезагрузка устройства.

Что это программный баг или физическая поломка?

Сообщение отредактировал serch13 — 10.12.20, 16:59

Владелец iPhone Xs. Тоже заколебался уже. Оператор Мегафон. Началось все то ли когда на eSim перешел, то ли когда обновился на iOS 14. Обещали вроде как в 14.3 исправить, но ни фига. Тоже сначала думал что происходит это при переключении между вышками. Однако случалось что у меня сеть терялась когда телефон лежал в одном и том же месте, так что дело не в этом. В Мегафон обращался. Отбрехиваются работами на участке, скидку дают. Но мне бы уже чтоб работало нормально. Однако 6 дней назад получил комментарий от человека на Маркете, что у него и с пластиковой симкой Мегафона отвалы тоже случаются.

Справедливости ради скажу, что после покупки Xs, когда вышла iOS 13 и я на нее обновился проблемы тоже были. Только тогда телефон откровенно лгал еще при этом что сигнал полный, когда на самом деле, отвал уже произошел.

Слухи ходят разные. Говорят, может из-за того, что в Xs модем от Intel. В айфонах же вроде как всегда Qualcomm’овские стояли. Было время, когда Apple с Qualcomm разругались. В новых 12 уже снова стоят от Qualcomm модемы. Но прикол в том, что инет все равно пестрит информацией про потери сигнала и с новыми 12.

c20h28o2,
1. Есть wifi или его нет — сотовая связь всегда активно. Единственное, это то что юзерные данные отправляются по другому маршруту (сисетмные продолжают идти через сеть)
2. Картина чуть меняется, если включен VoLTE. Тогда маршрутизация данных становится более сложной.
3. Стабильность сигнала мало зависит от прошивки. А вот данные оператора должны быть свежие.
4. Технология DSDS (две работающие карты) должа та-же поддерживаться и оперетором в полном объеме. Не стоит это путать/сравнивать с DSDA, которая используется на андрайдах, обеспечивая только активность обеих карт. Да, новые самсунги начали использовать DSAO, но там тоже несть свои отличия от полного доступка как в DSDS

Сырость технологии esim + не повсеместная поддержка DSDS приводит к тому что приводит.

Сообщение отредактировал t.r.o.n. — 15.01.21, 13:42

1. Есть wifi или его нет — сотовая связь всегда активно. Единственное, это то что юзерные данные отправляются по другому маршруту (сисетмные продолжают идти через сеть)
2. Картина чуть меняется, если включен VoLTE. Тогда маршрутизация данных становится более сложной.
3. Стабильность сигнала мало зависит от прошивки. А вот данные оператора должны быть свежие.
4. Технология DSDS (две работающие карты) должа та-же поддерживаться и оперетором в полном объеме. Не стоит это путать/сравнивать с DSDA, которая используется на андрайдах, обеспечивая только активность обеих карт. Да, новые самсунги начали использовать DSAO, но там тоже несть свои отличия от полного доступка как в DSDS

Сырость технологии esim + не повсеместная поддержка DSDS приводит к тому что приводит.

Благодарю за развернутый ответ с техническими подробностями. Было действительно очень любопытно почитать, потому что уже самому интересно, а от оператора правды не дождешься))

Источник

Я проверил, как работают две eSIM одновременно на iPhone 13. Есть ограничение

Читатели активно интересуются, как устроена работа новой возможности iPhone 13 – использования одновременно двух электронных SIM-карт.

Это невозможно сделать на предыдущих моделях смартфонов Apple, где для работы двух SIM одновременно одна обязательно должна быть физической (двухсимочные iPhone для Китая в расчёт не берём).

После нескольких десятков одинаковых вопросов, я решил сделать эту статью с объяснением и тестированием функции. Использовался iPhone 13 Pro Max, но выводы актуальны для любых версий iPhone 13, включая mini или Pro.

Специально для теста я заказал онлайн, подключил и активировал в новом Айфоне 2 eSIM одновременно, причём как от разных, так и от одинаковых операторов. Потому что электронные «симки» – это, видимо, моё призвание:

Итак, запустил две eSIM одновременно на iPhone 13. Результаты любопытные.

Можно ли использовать 2 активные eSIM от разных операторов?

Да. Это и есть ключевой момент, в котором iPhone 13 (и остальные модели соседних линеек) отличаются от предыдущих поколений.

Вторая eSIM добавляется так же, как и раньше: просто заходите в меню Настройки -> Сотовая связь и нажимаете на пункт Добавить новый тариф. Далее используете QR-код, предоставленный оператором, или вводите коды тарифа вручную.

Если при этом в iPhone установлена физическая SIM-карта, её нужно отключить, прежде чем заработает вторая eSIM. Об этом iPhone предупреждает стандартным диалогом, который ранее видели владельцы предыдущих моделей Айфонов, когда пытались включить больше двух eSIM.

После этого «симка» активируется и… всё. Можно использовать обе одновременно.

Я проверил входящие звонки, входящие SMS, и приходят они без проблем и каких-либо переключений с вашей стороны. Это действительно две активные eSIM.

iPhone 13 также без проблем может как «делить» виртуальные карты на предпочтительную для звонков и предпочтительную для сотовых данных, так и переключаться между ними для эффективной работы мобильного интернета. То есть когда одна eSIM перестаёт ловить сигнал LTE/3G или даёт слишком низкую скорость, Айфон сам переключит приоритет передачи данных на вторую.

Вывод: вы можете отказаться от физической SIM-карты в iPhone 13 и при этом использовать 2 eSIM одновременно, ничего не потеряв.

Можно ли использовать 2 активные eSIM от одного оператора?

Пример: вы хотите одновременно использовать два разных номера внутри сетей одного оператора, используя для этого две eSIM.

Я попробовал использовать сразу 2 eSIM от Тинькофф Мобайл (сеть Tele2). Но даже если обе включены в iOS, работает по факту только одна.

iPhone не отображает предупреждений или ошибок в таком случае. Просто работает только первая из двух eSIM одного оператора, которую вы вы включили в Настройках -> Сотовая связь. Вторая будет фактически недоступна, пока не выключите первую через Настройки.

Вывод: одновременное использование 2 eSIM с одним оператором невозможно в iPhone 13.

Можно ли использовать 2 SIM-карты одного оператора, если одна из них – eSIM?

Да. То же самое было и в прошлых моделях iPhone, так что здесь со стороны iPhone 13 никаких нововведений. Уровень сигнала по обеим картам будет одинаковым в левом верхнем углу.

Никакой ощутимой разницы между качеством приёма и работой eSIM против обычной SIM-карты не было замечено за полтора года тестирования технологии в России как мной, так и другими владельцами iPhone. Всё работает нормально.

Можно ли на iPhone 13 использовать сразу 3 SIM-карты, 2 из которых – eSIM?

Нет, конечно. Только 2 карты могут быть активированы одновременно.

Что в итоге?

Либо я ошибаюсь и интернет неправ, либо iPhone 13 – первый в мире смартфон, способный использовать сразу 2 eSIM в активном режиме. Искал и не нашёл ни одного доказательства, что на это способны любые другие устройства.

Мне казалось, что эта возможность будет нужна буквально долям процентов владельцев iPhone, но количество вопросов про неё очень удивило. Что ж, рад сообщить, что всё это работает отлично.

Расстраивает только то, насколько проблематично в 2021 году получить eSIM, не выходя из дома. Все крупнейшие операторы с лета фактически отказались от практики удалённой активации eSIM. Вы можете оформить карту, получить её курьером или в офисе сразу в виде QR-кода. Но именно подключить прямо на смартфоне – всё, нельзя. Такая опция осталась только у Тинькофф Мобайла для клиентов оператора или банка.

Источник

Почему в России не спешат развивать eSIM-карты. Страшный сон оператора

Я тут сидел в меню настроек iPhone и открыл для себя кое-что неожиданно новое. Возможно, и вы об этом не знали.

У меня подключена eSIM от Tele2, помимо основного оператора. Отображается она в списке виртуальных SIM-карт.

Но под ней есть возможность добавить ещё одну eSIM. И ещё одну. И, видимо, ещё.

Это секрет Полишинеля, но он может объяснить, почему только один оператор поддерживает eSIM в России, а остальные подозрительно отмалчиваются.

В iPhone можно добавить очень много eSIM-карт одновременно

Мы привыкли считать, что в айфоне может быть до 2 SIM-карт. И то только в моделях, поддерживающих либо eSIM-карты, либо 2 физические «симки» (Китай/Гонконг).

Но по факту получается, что в новые iPhone можно добавить гораздо больше виртуальных SIM-карт. Даже не три, не четыре: судя по всему, ограничений по количеству просто НЕТ.

На официальном сайте Apple возможность добавления нескольких eSIM одновременно чётко прописана:

На iPhone можно хранить несколько карт eSIM, но использовать их можно только по очереди.

Так что да, больше двух «симок» одновременно вы не активируете в любом случае. Но! Добавить можно гораздо больше. Три, пять точно.

Скриншот отсюда: fonearena.com

Логичный вопрос: есть ли жёсткое ограничение количества добавленных eSIM? Ответ на него можно найти только эмпирическим путём. То есть пойти и подключать SIM-карты одну за другой, пока не столкнёшься с невозможностью добавить новую.

Почитав западные форумы и Reddit, я выяснил, что народ без проблем хранит 5, 7, даже 8 eSIM-карт в памяти одного iPhone. Свидетельств большего количества карт я не нашёл, как и доказательств существования какого-либо лимита.

Выходит, что лимит eSIM в памяти iPhone либо отсутствует, либо превышает любые логичные рамки. Я не могу представить ситуацию, когда на отдельно взятом девайсе может понадобиться больше 6 eSIM-карт. Но 3-4 штуки? Почему бы и нет.

Много eSIM в одном iPhone – счастье владельца и беда операторов

Да, одновременно будут работать максимум 2 SIM-карты, и подобный скриншот в реальности невозможен. Но доступ к такому количеству операторов в любой момент? Ещё как возможен.

Чем дальше я об этом задумывался, тем больше начинал понимать, почему российские операторы не спешат раздавать eSIM направо и налево. Это исключительно мои домыслы далее, но кажется, в них есть рациональное зерно.

Смотрите. Если вся большая тройка, а за ней и операторы помельче позволят нам подключать eSIM, то эксклюзивность абонента исчезнет. Вы де-факто перестанете быть клиентом именно Tele2, МТС, Билайна или кого угодно.

Как тогда продавать вам свои подписки, сервисы? Не получится выстраивать вокруг вас экосистему заработка денег, если в любой момент каждый сможет просто открыть меню на смартфоне и подключиться к кому-то другому. Ломается весь бизнес.

Свобода от тарифного рабства уже в наших руках, и только сами операторы тормозят её реализацию. Любой тариф любого оператора из любой страны, активирующийся в удобный для вас момент – страшный сон «опсоса», не иначе.

Даже если в iPhone есть лимит на eSIM, он однозначно превышает 5 штук. Я видел скриншоты на Западе, где у народа столько настроено, не считая обычную физическую карту внутри.

6 SIM-карт – это больше, чем в России есть нормальных операторов. Хватит и на какой-нибудь дополнительный тариф с более выгодными условиями. Или на пару «симок» из других стран для более выгодного роуминга.

Короче, я теперь ещё сильнее хочу, чтобы в России появились eSIM всех крупных операторов. И одновременно лучше понимаю, почему этого до сих пор не случилось. Очень жаль.

Источник