Произошел сбой сеанса резервного копирования iphone

Если не удается создать резервную копию в iCloud

Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.

Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud

Проверьте доступный объем хранилища iCloud, оцените размер следующей резервной копии. Затем уменьшите объем занятого пространства в хранилище iCloud или обновите тарифный план iCloud+.

Проверка объема хранилища iCloud и размера следующей резервной копии в iOS или iPadOS

1. Выберите «Настройки» > [ваше имя].
2. Нажмите iCloud. Вверху будет указан объем используемого хранилища iCloud. Дополнительная информация.
3. Выберите пункт «Хранилище».
4. Нажмите «Резервные копии», затем выберите используемое устройство. Размер следующей резервной копии указан под пунктами «Последняя копия» и «Размер копии».

Вычисление размера следующей резервной копии может занять несколько минут.

Если в хранилище iCloud осталось мало свободного места

1. Освободите место в хранилище iCloud, уменьшив размер резервной копии или удалив ненужную информацию.
2. Обновление тарифного плана iCloud+.
3. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии операционной системы.
3. Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
4. Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось

1. Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
2. Проверьте скорость отправки данных.
3. Оставьте устройство подключенным к источнику питания и сети Wi-Fi на 24 часа. Если резервное копирование еще не завершено, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.

Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен

1. Проверьте, не выполняется ли восстановление. Новую резервную копию можно будет создать после завершения восстановления устройства.
2. Проверьте, не установлен ли профиль, ограничивающий резервное копирование в iCloud. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Управление устройством», чтобы просмотреть список установленных профилей.

Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud

Если вам требуется помощь с восстановлением данных из резервной копии в iCloud, узнайте, что делать.

Источник

Исправлено: сбой сеанса резервного копирования iPhone

Вы можете получить сообщение о сбое сеанса резервного копирования для вашего iPhone из-за вмешательства со стороны ваших приложений безопасности (антивирус/защита от вредоносных программ/брандмауэр). Более того, поврежденная установка iTunes или ОС вашей системы/iPhone также может вызвать обсуждаемую ошибку.

Затронутый пользователь обнаруживает ошибку, когда пытается создать резервную копию своего iPhone на компьютере с помощью iTunes. . В некоторых редких случаях пользователь сталкивался с проблемой при попытке восстановить свой iPhone. Некоторые пользователи получали сообщение об ошибке для всех устройств Apple, которые они пробовали в системе. Проблема не ограничивается конкретной ОС/iOS. Более того, проблема встречается почти во всех моделях iPhone.

Прежде чем продолжить процесс устранения неполадок сеанса резервного копирования iTunes, попробуйте другой кабель и порт для резервного копирования вашего iPhone.

Решение 1. Повторно подключите телефон к системе

Временная неисправность модулей связи или приложений может привести к обсуждаемой ошибке. В этом контексте отключение и повторное подключение устройств может решить проблему.

1. Закройте все приложения Apple, включая iTunes.
2. Теперь отсоедините кабель USB от обоих устройств.
3. Перезагрузите оба устройства через некоторое время, а затем снова подключитесь .
4. Теперь попробуйте снова выполнить резервное копирование, чтобы проверить, решена ли проблема.

Решение 2 : Разрешение связанных с Apple процессов через приложения безопасности

Приложения безопасности вашей системы (антивирус/защита от вредоносных программ/брандмауэр) являются ключевыми компонентами для защиты безопасности/безопасности вашей системы/данных. Эти приложения (особенно Malwarebytes), как известно, создают помехи в работе процесса резервного копирования устройств Apple и могут вызывать обсуждаемую ошибку. В этом сценарии разрешение связанных с Apple процессов через приложения для защиты от вирусов/вредоносных программ/брандмауэра может решить проблему.

Предупреждение : действуйте на свой страх и риск при изменении настройки вашего антивирусного/антивредоносного ПО/брандмауэра могут подвергнуть вашу систему таким угрозам, как вирусы, трояны и т. д.

1. Обновите антивирус/антивредоносное ПО /firewall в последние сборки и проверьте, решена ли проблема.
2. Если нет, добавьте следующие каталоги в список исключений вашего антивируса/защиты от вредоносных программ. /настройки брандмауэра:

Также убедитесь, что YSloader.exe не заблокирован ни одним из ваших приложений безопасности, особенно брандмауэром.

Теперь проверьте, можете ли вы завершить процесс резервного копирования.

Если нет, временно отключите антивирус и брандмауэр. Если вы используете продукт для защиты от вредоносных программ, например Malwarebytes , отключите и его.

Кроме того, отключите защиту от программ-вымогателей для Malwarebytes. поскольку также известно, что это вызывает проблему.

Затем проверьте, решена ли проблема.

В противном случае вам, возможно, придется удалить антивирусные/антивирусные программы/брандмауэры, а затем проверить, решена ли проблема.

Решение 3. Добавьте компьютер к доверенным устройствам

Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если доверительные отношения между вашим телефоном и компьютером «разорваны». В этом случае восстановление доверительных отношений между устройствами может решить проблему.

1. Отсоедините ваш телефон от компьютера, а затем перезагрузите ваши устройства.
2. После перезагрузки откройте Настройки вашего телефона и нажмите Общие .
3. Теперь нажмите Сброс , а затем нажмите Сбросить местоположение и конфиденциальность .
4. Затем повторно подключитесь подключите телефон к компьютеру, и когда вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру, нажмите «Доверять».
5. Затем проверьте, можете ли вы завершить процесс резервного копирования.
6. Если нет, попробуйте создать резервную копию вашего телефона в другой системе . Если резервное копирование было успешным в другой системе, повторите шаги с 1 по 6 в основной системе, чтобы проверить, решена ли проблема с резервным копированием.

Решение 4. Обновите ОС вашего компьютера. Система до последней сборки

ОС вашей системы обновлена ​​для повышения производительности и соответствия технологическим разработкам. Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если используете устаревшую версию ОС. В этом случае обновление ОС до последней сборки может решить проблему. В качестве иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

1. Обновите Windows вашей системы до последней сборки.
2. Теперь проверьте, если вы может успешно выполнить резервное копирование вашего устройства Apple.

Решение 5. Обновите iOS вашего телефона до последней сборки

iOS вашего телефона регулярно обновляется до добавлять новые функции и обновлять механизмы безопасности. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если iOS вашего устройства не обновлена ​​до последней сборки и конфликтует с системой резервного копирования. В этом контексте обновление iOS вашего устройства до последней сборки может решить проблему.

1. Закройте iTunes в вашей системе и отключите телефон от компьютера.
2. Включите зарядку и подключите телефон к Wi- Сеть Fi .
3. Откройте Настройки вашего телефона и нажмите на свой Apple ID .
4. Теперь нажмите на iCloud , а затем нажмите на Резервное копирование iCloud .

Решение 6. Переустановите iTunes

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если сама установка iTunes повреждена. В этом случае переустановка iTunes может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

1. Закройте iTunes и отключите телефон от компьютера.
2. Щелкните правой кнопкой мыши на кнопке Windows и в показанном меню нажмите Настройки .
3. Затем нажмите Приложения .
4. Теперь нажмите iTunes , а затем нажмите Дополнительные параметры .
5. Затем нажмите Восстановить . Теперь повторно подключите компьютер и iPhone, чтобы проверить, решена ли проблема с резервным копированием.
6. Если нет, переместите содержимое файла Каталог резервных копий iTunes (или любые другие данные, которые вы хотите сделать резервную копию) в безопасное место. Обычно каталог находится по адресу:
7. Затем повторите шаги с 1 по 4, чтобы откройте Дополнительные параметры iTunes.
8. Теперь нажмите кнопку Reset , а затем попробуйте выполнить операцию резервного копирования, чтобы проверить, проблема решена.
9. Если нет, повторите шаги с 1 по 4, чтобы открыть Дополнительные параметры iTunes.
10. Теперь нажмите кнопку Удалить и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление iTunes.
11. Теперь удалите следующие приложения в указанном ниже порядке:
12. Затем перезагрузите вашу систему..
13. После перезапуска запустите командное окно Выполнить (нажав клавиши Windows + R) и откройте следующее место:
14. Теперь найдите и удалите следующие папки (если они есть):
15. Теперь откройте папку Common в папке Program Files.
16. Затем удалите следующие папки (если они есть):
17. Теперь откройте следующую папку:
18. Теперь найдите и удалите следующие папки (если они есть):
19. Теперь откройте папку Common в папке Program Files (X86).
20. Затем удалите Apple .
21. Теперь удалите следующие папки из общей папки (если есть):
22. Теперь очистите корзину вашей системы, а затем перезапустите вашу систему.
23. После перезапуска удалите любой другой продукт Apple (если вы его используете), а затем перезапустите систему.
24. После перезапуска установите iTunes и проверьте, решена ли проблема с резервным копированием.

Решение 7. Сбросьте iPhone до заводских настроек по умолчанию

Проблема может быть результатом поврежденной прошивки вашего устройства Apple. В этом контексте сброс вашего iPhone до заводских настроек по умолчанию может решить проблему.

1. Включите зарядку вашего iPhone и подключите его к Сеть Wi-Fi .
2. Откройте Настройки вашего телефона и нажмите на свой Apple ID .
3. Теперь нажмите iCloud , а затем нажмите Резервное копирование iCloud .
4. Затем нажмите кнопку Создать резервную копию сейчас и дождитесь завершения процесса резервного копирования. Если вы не можете выполнить резервное копирование с помощью iCloud, создайте резервную копию данных вручную и выполните шаги с 5 по 9, чтобы настроить телефон как новый.
5. После резервного копирования устройства откройте Настройки вашего телефона.
6. Теперь откройте Общие , а затем Сброс .
7. Затем нажмите Стереть все содержимое и настройки .
8. Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы перезагрузить телефон.
9. После перезапуска телефона настройте телефон как новый (не восстанавливать из резервной копии iCloud).
10. Затем проверьте , можете ли вы сделать резервную копию телефона через iTunes.
11. Если это так, то снова сбросьте настройки телефона до заводских настроек по умолчанию и восстановите телефон из резервной копии iCloud .
12. Теперь проверьте, решена ли проблема с резервным копированием. Если нет, то вручную создайте резервную копию важных данных и перезагрузите телефон.

Решение 8. Сбросьте или переустановите ОС вашей системы

Если до сих пор ничего не помогло, проблема может быть результатом поврежденной установки вашей ОС. В этом контексте сброс или переустановка ОС может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для ПК с Windows.

1. Сбросьте систему до заводских настроек по умолчанию.
2. Затем проверьте , решена ли проблема с резервным копированием.
3. Если нет, то выполните чистую установку Windows в вашей системе и, надеюсь, проблема будет решена. .
4. Если проблема возвращается после одного или двух успешных резервных копий вашего телефона, попробуйте отключить автоматические обновления Windows.

Если проблема не исчезла. не решено, затем попробуйте создать резервную копию телефона с помощью другой сторонней утилиты резервного копирования .

Источник