Проверить гарантию apple airpods pro по серийному номеру

Замена, ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести зарядный футляр, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)	Сбор за негарантийное обслуживание
Все	1 990 ₽	Задайте вопрос своему сервисному представителю

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+	Негарантийное обслуживание аккумулятора
AirPods Max	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю
AirPods, AirPods Pro	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю
Зарядный футляр, беспроводной зарядный футляр (все)	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Как проверить Airpods на оригинальность по серийному номеру

Беспроводная гарнитура Аирподс на iPhone стала хитом. Миллионы пользователей мечтают о приобретении этих наушников. Но их цена завышена, поэтому на китайском рынке появляются копии. Сейчас подделки выглядят, как оригинал: имеют коробку, кейс и даже распознаются Айфоном, как настоящие. Из статьи читатель узнает, как проверить AirPods на оригинальность, и какие способы для этого есть.

Где находится серийный номер

Наушникам AirPods присваивается серийный номер, который позволяет понять, оригинальные ли наушники. Но перед тем, как проверить серийник, потребуется обратить внимание на пару моментов:

1. Аирподсы 1 поколения, включая футляр, имеют одинаковые серийные номера. Серийники могут отличаться, если к гарнитуре докупался зарядный кейс.
2. В AirPods 2 и AirPods Pro оба наушника оснащаются собственным серийным номером. Основным считается серийник, указанный на корпусе зарядного кейса.

Найти номер можно во внутренней части крышки кейса. На моделях 1 и 2 поколений он расположен в правой части корпуса, а на «прошке» – в левой части.

Аналогичная комбинация нанесена и на корпусе самой гарнитуры.

места расположения серийных номеров

Третий способ узнать серийный номер – посмотреть его на задней стороне коробки (около штрих-кода). Расположение серийника отличается в зависимости от версии беспроводной гарнитуры.

Как отличить подделку от оригинала наушников Аирподс

Чтобы отличить оригинальные наушники Apple Airpods от подделки, требуется их сравнить:

1. По качеству сборки. Реплика уступает оригинальным AirPods по сборке. Для этого достаточно взять кейс в руки и потрясти его. Если будет слышно, как в нем болтаются наушники, то это подделка.
2. По звуку. Звук оригинала ровный, без провалов и переборов по частотам. В сравнении с оригинальной гарнитурой, в подделках AirPods звучание будет прерывистым и пустым. Кроме того, на высокой громкости голоса в песнях плохо слышны, а при воспроизведении вокала или инструментальной музыки частоты бывают срезаны.
3. По открытию и закрытию крышки футляра. На оригинальных наушниках эти действия происходят плавно, без громкого щелчка. А крышка футляра поддельной гарнитуры закрывается и открывается резко и стихийно, т.к. в ней установлен мощный магнит.
4. По весу. Оригинальные AirPods весят от 46 граммов, тогда как поддельные модели весят от 37 до 40 граммов. Проверить данные можно с помощью портативных весов.

Если ранее покупатель пользовался только проводной гарнитурой, то визуальный осмотр и сравнение звука не помогут. Поэтому, при покупке Аирподс с рук или в сомнительном салоне, выделяют 3 правила выявления реплики: низкая стоимость, проверка на iPhone и с помощью серийного номера.

Все ищут Аирподс подешевле, и этим пользуются производители реплики. Поэтому если покупатель нашел гарнитуру по значительно меньшей цене, чем в официальном магазине, то лучше отказаться от приобретения.

Если сомнительная стоимость не останавливает, то перед покупкой рекомендуется пробить IMEI (серийник) наушников на сайте Apple.

Ну и последний способ распознать поддельную гарнитуру – подключить ее к телефону на iOS, перейдя в настройках смартфона в раздел «Основные» -> «Об этом устройстве» -> AirPods. Если модель оригинальная, то на экране после подключения должно высветиться название производителя, серийник и аппаратная версия. Реплика этого не отображает.

Как выглядят оригинальные беспроводные наушники Аирподс

Чтобы избежать покупки поддельной гарнитуры, требуется ознакомиться с внешними особенностями оригинальных Аирподс:

Дизайн коробки

Внешние отличия видны уже при взгляде на коробку. На оригинальных Аирподс наушники, нарисованные на упаковке, имеют четкие грани и легко нащупываются пальцами. А подделки продаются в упаковках с плоским принтом. Кроме того, у оригинала на боковой грани яблоко переливается присвете, а в реплике – нет.

коробка наушников АирПодс

Apple упаковывает гарнитуру только в твердую упаковку, внутри которой нет зазоров. В коробке пользователь найдет инструкцию, кейс в лотке и Lighting кабель для зарядки (сверить можно с фото на сайте Apple). В большинстве реплик, как правило, лотка для наушников нет.

Зачастую на поддельных коробках нет стикеров, которые подтверждают оригинальность устройства. Тогда как на коробке от Apple идут 3 стикера, на которых отмечено следующее: место выпуска, серийный номер и поддерживаемые ОС.

Размеры кейса и наушников

Гарнитуры Apple славятся компактными размерами:

• каждый наушник: 16.5х18х40.5 мм;
• футляр – 44.3х21.3х53.5 мм.

Судя по отзывам пользователей, неоригинальные модели больше в каждой плоскости.

Надписи

На задней части футляра красуется надпись Designed by Apple in California, а на самих наушниках есть обозначения L и R (на английском языке левый и правый соответственно). На фейках нет надписей (а если есть, то плохо читаются).

Зазоры на самих наушниках

Корпус оригинальных Аирподс кажется монолитным, т.к. они зашлифованы. Разработчики подделок с внешним видом гарнитуры не заморачиваются, поэтому на их корпусе будут видны щели и зазоры. Кроме того, дефектов не должно быть и на отверстиях для микрофонов и динамиков. Проверить гарнитуру можно, подсветив ее фонариком – он выявит все дефекты.

Форма кейса

Оригинальный футляр выполнен в корпусе с закругленными боками, которые плавно переходят в обратную часть кейса. Фейковые AirPods зачастую продаются в квадратных и овальных футлярах. Также продаются подделки, передняя часть кейса которых имеет закругленную форму, а задняя – плоскую.

Сетка динамика

Еще один способ отследить фейковые наушники – взглянуть на сетки их динамиков. В оригинальных моделях установлены металлические сетки, стойкие к износу и защищающие динамик от попадания грязи и пыли. Китайцы же на этом экономят и выпускают Аирподсы с тканевыми сетками, в которые легко забивается ушная сера и пыль. Кроме того, сетка может порваться при попытке почистить динамик.

Где проверить серийный номер AirPods

Выполнить проверку AirPods на подлинность по серийному номеру можно на сервисе, который находится по адресу https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/. Также сайт позволяет проверять, пользовались ли уже определенными наушниками.

Чтобы проверить AirPods на сайте от Apple онлайн, нужно:

1. Перейти на сервис проверки.
2. Ввести в соответствующее поле на экране серийник и проверочный код (для слабовидящих предусмотрено озвучивание кода).

В результате проверки сервис либо найдет наушники, которым присвоен этот номер серии, либо укажет на недействительность серийного номера. Рекомендуется проверить введенные данные и повторить попытку. Если определить серийник не удастся и со второго раза, значит наушники поддельные.

Бывет и такое, что сервис находит IMEI, однако «уши» уже являются активированными. На это продавец может ответить, что гарнитура привезена из Гонконга (закупка техники там дешевле, но для обхода дополнительного налога наушники проходят активацию при закупке).

Как проверить гарантию на Airpods

Срок гарантии на Аирподс равен 1 году с даты покупки новых наушников. Если в течение 12 месяцев пользователь обратится в сервисный центр, то получит бесплатный ремонт при поломке деталей.

Активировать гарнитуру самостоятельно не нужно, т.к. это происходит сразу после оформления покупки.

Для проверки гарантии нужно:

1. Перейти на сайт https://checkcoverage.apple.com/ru/ru/.
2. Написать серийный номер и подтвердить, что пользователь не – робот.

На Аирподс 2 и Аирподс Про стоят разные серийники на каждом наушнике и футляре, поэтому указать нужно тот, который расположен на зарядном кейсе.

После проверки на дисплее появится 1 из 4 типов сообщений (на русском языке):

1. Гарнитура активирована. На экране появится окончательная дата гарантии (например, 17 декабря 2020года).
2. Гарнитура не активирована. Если проверка выполняется после покупки, а наушники до сих пор не активированы, то произошло это по вине продавца. Для активации гарнитуры пишут обращение в службу поддержки Apple.
3. Заблокирован. Это означает, что гарнитура потеряна или украдена у бывшего владельца.
4. Номер не найден. Если серийник не совпадает, значит наушники – фейк.

Заключение

Китайские разработчики постоянно совершенствуют подделки, поэтому отличить их от оригинала становится сложней. Поэтому перед покупкой Аирподс с рук или в сомнительном магазине рекомендуется пробить серийник на сервисе Apple.

Источник