Проверка карты apple pay не приходит код

Если не удается добавить карты в приложение Wallet для Apple Pay

В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.

Убедитесь, что можно добавить карту

Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.

Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.

Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.

Попробуйте добавить карту

После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.

1. Убедитесь, что эта услуга поддерживается в вашей стране или регионе.
2. Перезапустите iPhone, iPad, Apple Watch или компьютер Mac.
3. Выполните обновление до последней версии iOS, watchOS или macOS.

Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.

Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.

Добавление карты в приложение Wallet вручную

1. Откройте приложение Wallet на iPhone и нажмите кнопку «Добавить» .
2. Нажмите «Продолжить», а затем — «Ввести данные карты вручную».
3. Введите данные своей карты и нажмите «Далее».
4. Введите запрашиваемую информацию.

Если вы находитесь в Гонконге

Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.

Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet

Отсутствие кнопки при открытии приложения Wallet может означать, что в настройках устройства неверно указан регион. Сначала убедитесь, что в стране или регионе, в котором вы находитесь, поддерживается Apple Pay. Затем выполните следующие действия, чтобы указать регион для своего устройства:

На iPhone или iPad

1. Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Основные».
2. Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
3. Выберите свой регион и нажмите «Готово».

На Apple Watch

1. Откройте приложение Watch на iPhone.
2. Перейдите на вкладку «Мои часы» и нажмите «Основные».
3. Нажмите «Язык и регион», затем нажмите «Регион».
4. Выберите свой регион.

На MacBook Pro с датчиком Touch ID

1. Откройте меню Apple .
2. Щелкните «Язык и регион», затем отметьте нужный регион.*

* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.

После выполнения этих действий откройте приложение Wallet и поищите кнопку . Если она по-прежнему отсутствует, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство

• Перейдите на эту страницу для получения инструкции по добавлению карты Apple Card на Apple Watch, iPad или компьютер Mac 1
• Подача заявки на получение Apple Card1

Дополнительная информация

1. В качестве эмитента карт Apple Card выступает филиал банка Goldman Sachs (США) в Солт-Лейк-Сити. Карты Apple Card доступны только в США.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как проверить Apple Pay в домашних условиях – что сделать самому

При начале работы с бесконтактными системами многие не знают, как проверить Apple Pay в домашних условиях. Для этой операции есть несколько способов, ведь не всегда функция срабатывает, и настроить работу карты становится непросто.

Почему нет поддержки платежной карты?

Перед тем, как проверить Apple Pay в домашних условиях, необходимо добавить карты в Wallet. На данном этапе основная проблема — отказ приложения прикрепить кредитку.

В первую очередь нужно проверить телефон на отсутствие ошибок. Для этого в Safari открывают официальный сайт Apple на странице “Состояние системы”. При переходе в этот раздел он сканирует работу устройства. Если есть ошибки, необходимо их исправить и после попробовать снова прикрепить платежные инструменты.

При отсутствии проблем со стороны системы телефона, причины в отказе поддержки карты таковы:

• отсутствие функции на территории конкретного государства или региона;
• устройство не совместимо с технологией (отсутствует NFC);
• телефон использует старую версию iOS;
• банк, в котором выпущена карта, не является партнером Apple Pay;
• телефон не подключен к iCloud.

Причина отсутствия поддержки карты может быть и в том, что держатель телефона в семейном доступе отмечен как тот, кому меньше 13 лет. В результате продукты Эпл Пэй недоступны для него.

Бывает, что в приложении Wallet отсутствует кнопка добавления карты. Тогда необходимо устранить проблему с указанием региона. В настройках выбирают соответствующий пункт и переходят в свой регион обслуживания. Этот алгоритм подходит только для мобильного телефона. На умных часах инструкция отличается:

• на самом iPhone открывают вкладку часов;
• в разделе Watch выбирают раздел с основными настройками;
• далее нажимают на пункт языка и регионов, в нем и выбирают нужную страну.

На устройствах Мак меняют данный раздел в меню. Там есть пункт с языком и регионом, в котором прописаны все страны и области. Из этого списка выбирают свое государство и подтверждают нажатием кнопки “Готово”. Если проблема не устранится, следует обратиться в поддержку компании – возможно, устройство бракованное и подлежит замене.

Нельзя пытаться разбирать устройство кустарным методом и искать в нем неполадки. Следует доверить это профессионалам из официального сервисного центра.

Что делать, если не приходит SMS-код проверки системы

В некоторых случаях для подключения карты к функции Apple Pay банк запрашивает дополнительную информацию. Так, на телефон отправляют SMS-код. Если такое подтверждение не приходит, решить эту проблему можно несколькими способами:

Сервер банка	Иногда ошибка при отправке кода возникает еще на стадии банковской организации. Также сервера периодически перезагружаются. Потому запрос мог поступить в тот момент, когда банк не получал никакой информации. Решение в этом случае одно — подождать и запросить отправку кода повторно.
Прием SMS-сообщений на устройстве	Стандартной проблемой в этом случае становится то, что функция приема текстовых сообщений в телефоне попросту отключена. Для устранения этого момента нужно перейти в меню настроек и выбрать подпункт “Сообщения”. В новом окне напротив всех полей переместить рычаг в активное положение. Принимать следует iMessage, стандартные SMS и отчеты о прочтении уведомлений.

Если же после совершения этих действий проблема не решилась, следует связаться с банком, ведь причиной отсутствия оповещения служит и блокировка карты, истечение ее срока действия или временные трудности с обработкой данных у самого финансового учреждения.

Как проверить самостоятельно?

Далеко не каждый пользователь iPhone имеет при себе терминал для бесконтактной оплаты, через который можно провести платеж. Поэтому следует рассмотреть, как проверить работу Apple Pay без терминала и узнать, работает бесконтактная система, либо в ней есть неполадки. Прежде всего следует учесть, что никаких тестовых возможностей в iOS не предусмотрено, а, значит, потребуется испытание Apple Pay в полевых условиях.

Чтобы проверить привязку карты к системе и ее нормальную работу, можно совершить минимальную покупку на каком-либо сайте. Большинство ресурсов уже поддерживает Apple Pay как платежную систему, нужно только:

1. Выбрать интересующий товар (возможно недорогой контент).
2. В качестве способа оплаты определить Apple Pay.
3. Проверить платежные данные и подтвердить транзакцию отпечатком пальца.

Если карта работает корректно — транзакция завершится успешно, а заказ уйдет в обработку.

Также можно проверить корректную работу NFC-чипа, но для этого следует найти точку, где есть терминал бесконтактной оплаты. Сейчас такие установлены практически в каждом магазине, все что нужно — совершить любую покупку. Чтобы не тратить много денег, можно выбрать пакет или жвачку, и если платеж через терминал будет успешным — NFC на смартфоне работает корректно.

Правильную работу Apple Pay проверить в домашних условиях сложно, для этого в любом случае придется совершать покупку.

Не имея под рукой собственного терминала, можно совершить минимальную покупку на сайте или в торговой точке, и если платеж пройдет успешно — платежная система действует без нарушений.

Нужно понимать, что способа того, как проверить Apple Pay без терминала, не существует. Ведь функция создана именно для того, чтобы без контакта считывать платежные данные. И не во всех магазинах, торговых точках есть соответствующие устройства. Потому покупка — единственный вариант убедиться в работоспособности Эппл Пэй и НФС.

Если же не получается провести транзакцию через Apple Pay, следует проверить настройки карты, либо отнести телефон в сервис. Вполне возможно, что проблема кроется в аппаратной части и ее устранят путем ремонта, а в самых сложных случаях смартфон могут заменить, чтобы владелец мог и дальше пользоваться всеми преимуществами техники Apple.

Источник

Не работает Apple Pay на Сберкарте

Оформил дебетовую Сберкарту Visa в октябре 2020. Столкнулся с невозможностью подключить Apple Pay. Пишет что карта ожидает проверки, при этом проверка недоступна. По телефону контактный центр ограничился советами удалить карту из кошелька и попробовать ещё раз подключить. Это не помогает. Ответ был — обращайтесь в службу поддержки кошелька Apple Pay.

Служба поддержки Apple не может решить этот вопрос, что логично, так как они не имеют доступ к данным моей карты. При этом они не отказывались от дальнейших попыток решить вопрос, как ответили в контакт центре Сбербанка. Думаю, что проблема именно на стороне Сбербанка и именно со Сберкартой, так как имеющаяся кредитная карта Сбера без проблем подключается.

Обращался также в отделение банка, там подтвердили наличие такой нерешённой проблемы и у других владельцев Сберкарты. Посоветовали написать в чат мобильного приложения. Что я и сделал, описав проблему и приложив скрины. По итогу один бот и три оператора смогли только выдать все ту же рекомендацию контакт центра (удалить и попробовать снова), задать вопрос откуда скрины из Сбербанк Онлайн или Wallet. Получив ответ, замолчали навсегда. Теперь при заходе в чат жизнерадостный бот «рад новой встрече со мной».

По факту не могу платить телефоном. Не понимаю почему после получения сообщения о технической проблеме информация о ней не может быть передана в службу технической поддержки для проверки работоспособности новой карты Сберкарта. Вижу нежелание или отсутствие алгоритмов у операторов решения проблемы, приводящей к невозможности полноценно пользоваться картой.
Скрины проблемы и переписки чате мобильного приложения имеются.

Источник

Не добавляется карта в Apple Pay — все причины сбоя Wallet

Всем привет! Apple Pay, конечно, занятная штуковина. Если «заведётся», то работает практически как швейцарские часы — долго, четко и без каких-либо сбоев. Ну, разве что, иногда самостоятельно удалится карта из Wallet…

Но кто обращает внимание на такие мелочи?

В общем, главное, чтобы «завелась» — ибо вот здесь иногда случаются некоторые проблемы. Какие? Да самые обычные — вы дико хотите добавить банковскую карту в Apple Pay, но ничего не получается — Wallet напрочь игнорирует все ваши попытки. Карта не добавляется — человек страдает и расстраивается — имидж яблочной компании страдает — количество недовольных людей увеличивается.

Итого — всё плохо.

С одной стороны, автору этих строк абсолютно «параллельно» на имидж яблочной компании (и без меня как-нибудь справятся). А с другой — я не могу оставить людей в беде

Этому городу нужен новый герой:)

Поэтому, давайте попробуем разобраться и посмотреть на те причины, из-за которых при добавлении банковской карты в Apple Pay происходит сбой. Раз, два, три. Поехали!

Ошибка «Сбой добавления карты Apple Pay — обратитесь к эмитенту карты»

Собственно, именно эта ошибка чаще всего появляется при невозможности добавить карту в Apple Pay.

О чём она говорит?

Как-никак вся эта статья так ли иначе связана именно с ней.

Что делать? Для начала, сделать так, как советует Apple — обратиться к эмитенту карты.

Что значит обратиться к эмитенту карты? Позвонить в тот банк, карту которого вы пытаетесь привязать.

Вдруг, конкретно для вашего пластика есть какие-то ограничения и он просто не может быть добавлен в кошелёк Apple Pay.

1. Банк или отдельные его карты не работают с Apple Pay. На самом деле, у «яблочной» платежной системы есть масса ограничений — я уже писал об этом в инструкции об ошибке «Эта карта не соответствует требованиям Apple Pay». Повторяться не буду, прочитайте и проанализируйте вашу карту — возможно, её просто физически нельзя добавить в Apple Pay.
2. Ограниченное количество авторизаций. Мало кто знает, но у некоторых банков имеется лимит на количество добавлений своих карт в Apple Pay. То есть, к примеру, вы не можете привязать карту более 5-ти раз в месяц (насколько я читал, такая штука есть, в частности, у Сбербанка). Что делать? Либо просто ждать (по прошествии определённого периода этот счетчик сбросится), либо звонить в банк и ругаться — пускай сбрасывают авторизации вручную.

Обязательно уточните все эти моменты!

Проверили? Позвонили? Ничего путного не сказали? Тогда едем дальше…

Не добавляется карта в Apple Pay — самые распространённые причины

Впрочем, помимо банка есть и другие причины, из-за которых становится невозможным добавить карту в Apple Pay:

1. Не совпадает регион устройства и регион выпуска карты. Происходит редко, но метко. Не поленитесь, и проверьте регион в настройках устройства (Настройки — Основные — Язык и Регион). Возможно, причина именно в этом.
2. Неофициальный ремонт устройства. Одна из самых распространённых историй — на iPhone меняется память (различные модули и другие компоненты), а потом получается сбой добавления карты Apple Pay. В данном случае есть только один выход — вернуть «родные» запчасти. Важный момент! Речь идет о серьезном ремонте. Если вы меняли только аккумулятор или модуль камеры, то Apple Pay никак на это не отреагирует — Wallet на это вообще без разницы.
3. Отсутствие (поломка) NFC-антенны. Да, чаще всего из-за неполадок NFC наблюдаются проблемы с оплатой, а не с добавлением карты, но иногда и сама привязка может «глючить» — как говорится, обратите внимание.
4. Карта не действительна. Какие-то проблемы с самой картой — закончился срок, перевыпуск, неверные данные и т.д. У меня есть отдельная инструкция про ошибку «Недействительная карта» — если это ваш случай, то… крайне рекомендую ознакомиться!
5. Сбои на серверах Apple.Проверяем состояние системы и, если видим какие-то проблемы, то пробуем добавить карточку спустя какое-то время.
6. На устройстве не установлено банковское приложение. Некоторые банки «соглашаются» привязать карту к Apple Pay только через своё фирменное приложение — открываем App Store, ищем, загружаем, устанавливаем, добавляем карту… Победа!

Думали, на этом всё? Не тут-то было! Ведь ещё есть…

Проблемы с iOS из-за которых нельзя добавить карту в Apple Pay

Оказывается, iOS тоже может сопротивляться и не давать добавить карту в Apple Pay.

Как победить операционную систему?

1. Перезагрузить устройство (на всякий случай, сделать принудительный перезапуск).
2. Обновить прошивку.
3. Проверить, что на устройстве нет Джейлбрейка. Если есть — удалить.
4. Позвонить в поддержку Apple и попросить удаленно продиагностировать устройство (да-да-да, они умеют так делать!) на предмет каких-то ошибок и прочих сбоев.
5. Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись. Нет учетной записи на устройстве — карта не сможет привязаться.

Фух, вот теперь вроде бы всё.

Мне кажется, статью можно заканчивать — ведь все причины, по которым не добавляется карты в Apple Pay наконец-то рассмотрены! Или нет? Вы попробовали и проверили абсолютно все варианты, но в итоге платить с iPhone никак не получается? Тогда смело пишите в комментарии — я обязательно постараюсь помочь!

Источник