Проверка работы серверов apple

Как проверить работу сервисов Apple в данный момент если есть проблемы

Было опубликовано 19 июня 2021 года

Любая компания не может идеально поддерживать работу своих серверов, иногда могут случаться сбои, которые влекут за собой неполадки иногда очень важных сервисов.

Apple предоставляет информацию

У компании есть раздел на сайте, где в реальном времени отображается статус каждого пункта. Более того, страницы две: в одной сервисы для пользователей, во второй – статусы для разработчиков.

Информация обновляется в реальном времени, в чем можно убедиться по надписи снизу страницы, но она может иногда запаздывать.

Состояние системы сервисов для пользователей

Несколько пунктов, которые входят в данную категорию: активация устройств с iOS, некоторые приложения, iCloud, Apple ID, App Store, Siri.

Состояние системы сервисов для разработчиков

Здесь инструменты, необходимые разработчикам. Например: App Store Connect, разные API, форумы разработчиков, TestFlight.

Что можно узнать

Доступен

Когда сервис исправен, то слева от него индикатор будет отображаться зеленым цветом.

Если неисправности были недавно ликвидированы, кружок будет зеленым, а текст превратиться ссылку для просмотра информации о прошедших проблемах.

Недоступен

В данном случае индикатор может быть как желтым, так и красным. Желтый означает о том, что неисправность присутствует и затронуто несколько пользователей, красный – затронуты все пользователи, что очень плохо, но случается крайне редко.

Недоступности сервисов может помешать установить обновление, посмотреть контент, войти в учетную запись или вызвать другую проблему. Apple обычно быстро исправляет ошибки и приводит сервис снова в действие, при этом уведомляя об этом на сайте.

Ошибка соединения с сервером на iPhone

Источник

Проверка сервисов или как узнать работают ли серверы Apple сейчас?

Всем привет! От работоспособности серверов Apple зависит огромное количество функций вашего iOS-устройства. Ведь все сервисы (iCloud, учетные записи, App Store и многие другие) компании «завязаны» на них, и в случае когда они перегружены или не работают по другой причине, различные функции iPhone или iPad могут быть не доступны. Поэтому, если возникают какие-либо проблемы с обновлением, восстановлением, магазином приложений и т. д., первым делом нужно проверить — все ли в порядке сейчас с серверами у самой Apple? А затем уже искать ошибку в других местах.

Как узнать состояние системы? Можно конечно поспрашивать у друзей или знакомых, посмотреть новости, но существует намного более быстрый и точный способ это сделать.

Есть замечательный инструмент, который выводит всю информацию по состоянию сервисов Apple на данный момент времени.

После перехода Вам откроется вот такое окно

1. Перечислены все сервисы и указана их работоспособность (обратите внимание, что данные постоянно обновляются).
2. Показана подробная временная шкала, а также указаны короткие заметки по поводу различных сбоев за последние дни (конечно, если они вообще происходили).

И это здорово, так как компания не скрывает от пользователей те неполадки, которые могли возникать у них по ее вине.

Так что если у Вас, к примеру, не работает вход в Apple ID, то, возможно, не нужно кричать

Шеф, всё пропало! Гипс снимают, клиент уезжает (к/ф Бриллиантовая рука).

И бежать в сервисный центр.

Достаточно сопоставить свою проблему с информацией о доступности серверов компании Apple.

Соответственно, не имеет смысла предпринимать какие-либо действия, а останется только ждать пока «накладки» будут полностью устранены. Как правило, это происходит достаточно оперативно.

Исключение составляет разве что день выхода нового программного обеспечения, но здесь уже ничего не поделаешь, обновиться на новое ПО хотят все и сразу — сервера практически всегда не выдерживают «наплыв» желающих «пощупать» новую версию iOS.

Но теперь-то Вы знаете, как проверить их текущее состояние и определить, когда они работают в полную силу, а когда происходят различные сбои.

Следовательно, можно не стремиться бороться с «ветряными мельницами», безуспешно пытаясь выполнить тоже обновление или прошивку (восстановление) iPhone, а дождаться пока все инженеры Apple всё починят и сделают «как надо».

Правда, справедливости ради стоит отметить, что:

• Проблемы возникают достаточно редко.
• Сбои (когда они происходят) касаются небольшого количества пользователей «яблочных» устройств.
• В общем и целом, система работает стабильно — что, конечно же, не может не радовать:)

Источник

Какие ваши данные хранятся на серверах Apple. Их можно просмотреть и удалить

В последние годы Apple максимально придерживается политики приватности и конфиденциальности пользовательских данных. Купертиновцы внедряют множество фишек и возможностей для защиты персональной информации.

Кроме этого они предоставляют доступ ко всем хранимым о вас данным с возможностью просмотра и удаления.

Какие данные хранит о вас Apple

Купертиновцы бережно сохраняют большинство данных о пользователях, их гаджетах и используемых сервисах. Многие данные доступны для загрузки и удаления. В разделе для запроса данных можно найти такие категории:

◉ Информация об учетной записи Apple ID и устройстве. Здесь в табличной форме содержатся данные о привязанных к учетной записи гаджетах, их некоторые параметры, авторизованные сессии, используемые сервисы Apple.

◉ Действия в интернет-магазине и розничных магазинах Apple Store. Данные о последних транзакциях на всех площадках Apple.

◉ Действия в Wallet. Некоторые данные о транзакциях и подключенных средствах оплаты.

◉ История обращений в службу поддержки AppleCare, заявки на ремонт и многое другое. Все закрытые и текущие обращения.

◉ Действия в Game Center. Достижения, связанные аккаунты и используемые для входа в сервис приложения.

◉ Закладки и список для чтения iCloud. Данные со всех устройств, которые привязаны к Apple ID.

◉ Календари и Напоминания iCloud.

◉ Карты. Список отмеченных точек, сохраненные маршруты и данные о часто посещаемых местах в стандартном картографическом сервисе Apple.

◉ Рекламные сообщения, загрузки и другие действия.

◉ Другие данные. Остальные данные об используемых сервисах, которые не попадают в предыдущие категории.

Кроме этого компания имеет доступ ко всем выгруженным в iCloud данным (документам, файлам и фото).

Как заказать копию хранимых о пользователе данных

Для того чтобы заказать копию хранимых о вас данных, нужно сделать следующее:

1. Перейдите на страницу сервиса Apple для управления данными и параметрами конфиденциальности.

2. Авторизуйтесь под своей учетной записью Apple ID.

3. В разделе Получение копии данных нажмите Запросить получение копии данных.

4. Выберите данные из списка, которые хотите получить.

5. Ниже можно отметить выгрузку данных из iCloud: файлы и документы, почта, фото.

6. На следующем шаге необходимо выбрать максимальный размер архива. Если объем данных будет превышать установленный размер, архив будет разбит на две или более частей.

7. Останется лишь подтвердить заказ выгрузки данных и подождать несколько дней.

Как получить заказанный архив с данными

После того как архив заказанных данных будет сформирован, вы получите уведомление на e-mail.

Пройдя по ссылке в письме, сможете загрузить необходимые данные. Они разбиты по категориям и приложениям. Можно скачать только нужную информацию.

Объемные данные вроде копии файлов или фото будут скачиваться одним архивом из нескольких частей.

Как удалить данные о вас с серверов Apple

После формирования архива и загрузки данных будет доступна возможность удаления сведений с серверов компании.

Сделать это можно в том же разделе по ссылке из письма.

Однако, данные о пользователе продолжат накапливаться по мере использования гаджетов и сервисов Apple, удалять их имеет смысл только в случае отказа от использования яблочной техники и сервисов.

Источник

Как проверить сервера Apple на работу в режиме реального времени?

Любое оборудование, каким бы надежным оно не было, рано или поздно может дать сбой. Это может произойти из-за выхода какого-то компонента из строя, неправильной настройки, техногенной катастрофы или иного происшествия. Впрочем, с каждым годом вероятность подобных сбоев только уменьшается, поскольку современные технологии позволяют крупным компаниям держать дата-центры по всему миру. Если с одним что-то случится, то все запросы от него практически мгновенно перейдут на другие. Увы, но это не спасает от недоступности тех или иных сервисов в течении какого-то периода времени. Компания Apple пару лет назад запустила отдельную веб-старинцу, на которой отображаются сведения о работе всех фирменных сервисов, начиная от iCloud и заканчивая магазином App Store.

Иногда может случиться так, что при входе в учетную запись Apple ID появляется сообщение вида «Сервера Apple сейчас недоступны» или что-то в таком роде. Конечно, в большинстве случаев подобные сообщения появляются по вине операторов интернета или самих пользователей, но иногда виновной оказывается и сама Apple. В это время специалисты компании могут проводить какие-то технические работы, либо в работе сервисов произошел сбой.

На специальной странице Apple под названием «Состояние системы» в течении 24 часов 7 дней в неделю отображается информация о состоянии всех сервисов, которых в общей сложности начитывается более 40 штук. Когда все нормально, то рядом со службой горит зеленый индикатор, который означает «Доступен». Если же красный или желтый, то «Недоступен».

Список серверов на специальной странице состоит из следующий наименований: App Store, Apple ID, Apple Music, Apple Pay, Apple School Manager, Apple TV, FaceTime, Game Center, iChat, iCloud Drive, iMessage, iMovie Theater, iTunes Match, iTunes Store, iTunes U, iTunes в облаке, iWork для iCloud, Mac App Store, Mail Drop, Radio, Siri, Активация устройств с iOS, Веб-приложения iCloud (iCloud.com), Диктовка, Документы в облаке, Доступ к моему Mac, Закладки и вкладки iCloud, Заметки iCloud, Звонки с iPhone через iPad и Mac, Интернет-магазин Apple Store, Календарь iCloud, Карты: маршруты и навигация, Карты: поиск, Карты: пробки, Карты: режимы отображения, Контакты iCloud, Найти iPhone, Найти друзей, Напоминания iCloud, Обновление ПО macOS, Переадресация SMS-сообщений, Почта iCloud, Расширение хранилища iCloud, Резервное копирование в iCloud, Связка ключей iCloud, Учетная запись и вход в iCloud, Фото, а также «Фотопечатная продукция».

В том случае, если выполнить вход в учетную запись Apple ID не получается или не происходит активация iMessage, то в первую очередь следует проверить именно состояние систем Apple. Если горит желтый или красный индикаторы, то для беспокойства нет проблем – «яблочная» корпорация уже работает над решением проблем и совсем скоро они будут полностью решены.

Сервис под названием Apple System Status доступен по этой ссылке.

Источник

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим сервисам Apple

Узнайте, что делать, если на экране вашего устройства появилось сообщение «Не удается подключиться». Эти действия также могут помочь, если приложение ничего не загружает или прекращает работу во время загрузки контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

• App Store
• iTunes Store
• Game Center

• Приложение Apple Books
• Приложение Apple Music
• Apple Fitness+

• Приложение Apple TV
• Приложение Apple News

Проверьте страницу состояния системы

Проверьте страницу состояния системы Apple, чтобы узнать о возможных перебоях в работе сервисов в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте подключиться к любому веб-сайту с помощью любого интернет-браузера. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, получите помощь с подключением к сети Wi-Fi на вашем устройстве iPhone, iPad или iPod touch, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновление программного обеспечения

Обновите iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя до последней версии. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу.

На устройстве iPhone, iPad или iPod touch: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: перейдите в раздел «Системные настройки», затем выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если на экране появилось другое сообщение о подключении

Совершите перечисленные выше действия, если на экране устройства появилось одно из этих сообщений об ошибке:

• «Не удается подключиться к iTunes Store. Произошла неизвестная ошибка.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. iTunes Store временно недоступен. Повторите попытку позже.»
• «Не удалось подключиться к iTunes Store. Убедитесь, что Ваше сетевое соединение активно, и повторите попытку.»
• «Не удалось выполнить запрос iTunes Store. Невозможно установить это сетевое соединение. Произошла ошибка в iTunes Store. Повторите попытку позже.».

Связанные темы

• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить контент, измените пароль идентификатора Apple ID. Возможно, вам придется выйти из системы и войти в нее снова. При появлении запроса на подтверждение вашей платежной информации убедитесь, что указанные реквизиты совпадают с реквизитами, предоставленными вашим финансовым учреждением.
• Если ваше устройство подключено к сети, но вам не удается загрузить или обновить приложения, приостановите и снова запустите загрузку приложения или перезапустите ваше устройство.
• Узнайте, какие действия можно предпринять, если у вас также появляются всплывающие окна в браузере Safari на компьютере Mac.
• Узнайте, что делать, если на вашем компьютере появилась ошибка -45054.
• С помощью программы iTunes для Windows проверьте, включено ли у вас стороннее программное обеспечение безопасности или брандмауэр Windows.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте больше о функциях, доступных в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник