- Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить
- Причины отсутствия уведомлений iPhone и решение для каждого случая
- Режим экономии данных
- Режим энергосбережения
- Запрет уведомлений для конкретных приложений
- Настройки уведомлений в приложении
- Уведомления на заблокированном экране
- Дополнительные причины
- Видео
- Не работают уведомления на Айфоне — что делать
- Повторно авторизуйтесь под своим Apple ID
- Повторно подключите устройство к iCloud
- Выполните принудительную перезагрузку устройства
- Альтернативный способ
- Проверьте настройки системы
- Если клиенты macOS и iOS не получают push-уведомления от Apple
- Как подключается служба уведомлений Apple Push
- Проверка требуемых портов
- Дополнительная информация
- Не работают уведомления в iOS 15? Как исправить
- 1. Включите допуск уведомлений
- 2. Отключите Фокусирование
- 3. Отключите синхронизацию режима
- 4. Отключите доставку по расписанию
- 5. Отключите автоматизацию Фокусирования
- 6. Добавьте приложения-исключения
- 7. Проверьте настройки приложений
- 8. Обновите приложения
Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить
При использовании iPhone вы можете столкнуться с тем, что уведомления приложений, таких как Instagram, WhatsApp, Viber, ВК, Телеграм и других перестали приходить по неясной причине.
В этой инструкции подробно о том, почему не приходят уведомления на iPhone и способы исправить проблему в зависимости от ситуации. Отдельная инструкция: Что делать, если не приходят уведомления Instagram на iPhone и Android.
Причины отсутствия уведомлений iPhone и решение для каждого случая
На iPhone присутствует целый ряд настроек, которые могут привести к тому, что вы перестанете получать уведомления, либо будете получать не сразу. Рассмотрим эти параметры по порядку.
Режим экономии данных
Если вы включите режим экономии данных, то при нахождении в мобильной сети уведомления могут не приходить или приходить не по мере их поступления. Отключить режим экономии данных можно так:
- Зайдите в Настройки — Сотовая связь.
- Выберите пункт «Параметры данных».
- Отключите пункт «Экономия данных».
Режим энергосбережения
Следующая настройка, которая может привести к тому же результату — экономия заряда аккумулятора iPhone. Чтобы отключить её, выполните следующие шаги:
- Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Аккумулятор».
- Отключите пункт «Режим энергосбережения».
Запрет уведомлений для конкретных приложений
После установки и при первом запуске приложений на iPhone, они запрашивают разрешение на отправку уведомлений. Если им это запретить, то уведомления приходить не будут. Проверить разрешения уведомлений можно в настройках:
- С главной страницы настроек перейдите в раздел «Уведомления».
- Выберите приложение, уведомления от которого вас интересуют и нажмите по нему.
- Убедитесь, что нужные типы уведомлений включены. При необходимости измените тип баннеров на «Постоянно» (чтобы уведомления не исчезали сами, до того, как вы их скроете).
Настройки уведомлений в приложении
Многие приложения, в качестве примера можно привести Instagram и Telegram (но список не ограничен ими) имеют собственные настройки уведомлений. Если в настройках iPhone уведомления приложения включены, а в самом приложении — отключены, вы их получать не будете. Примеры, как это может выглядеть в приложении — на изображении ниже (слева Instagram, справа — Telegram).
Зайдите в настройки приложения, уведомления от которого не приходят и посмотрите, присутствуют ли там параметры, связанные с их отправкой. Если да — убедитесь, что они включены.
Уведомления на заблокированном экране
Если уведомления не приходят только на заблокированном экране iPhone, выполните следующие шаги:
- Зайдите в Настройки — Face ID и код-пароль и введите ваш код.
- Пролистайте настройки вниз до раздела «Доступ с блокировкой экрана».
- Включите «Центр уведомлений», при необходимости — пункт «Ответ сообщением».
- Дополнительно, полноценный показ уведомлений на заблокированном экране можно настроить отдельно для каждого приложения в Настройки — Уведомления — Выбор приложения — Показ миниатюр — Всегда.
Дополнительные причины
Среди дополнительных, сравнительно редко встречающихся причин того, что вы не получаете уведомления на вашем iPhone могут выступать:
- При включении режима «Не беспокоить» переключателем на боковой грани iPhone или в настройках, уведомления будут беззвучными.
- Проблемы с доступом в Интернет по Wi-Fi или мобильной сети. В том числе исчерпание мобильного трафика на тарифе (при этом его скорость может сильно падать).
- Использование VPN-сервисов и прокси.
- Временные проблемы на сервере приложения. Например, при сбоях в ВК, каком-либо мессенджере или где-то ещё, вы можете перестать получать уведомления до решения проблемы со стороны самого сервиса.
- Сбои iOS — попробуйте перезагрузить ваш телефон.
Видео
Остаются вопросы на тему? Готов ответить на них в комментариях к статье.
Источник
Не работают уведомления на Айфоне — что делать
Перестали получать уведомления от конкретного приложения (или же всех сразу) на iPhone и iPad? В этой инструкции мы рассказали про наиболее действенные способы исправления данной ошибки.
Повторно авторизуйтесь под своим Apple ID
Первое, что нужно сделать при возникновении проблемы с получением уведомлений на iPhone или iPad — повторно войти в учетную запись Apple ID. Для этого необходимо перейти в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store», нажать на Apple ID и в открывшемся окне выбрать «Выйти». После, на этой же странице требуется нажать «Войти» и указать данные своей учетной записи Apple ID.
Повторно подключите устройство к iCloud
Также выйти и вновь зайти стоит в учетную запись iCloud. Для этого перейдите в меню «Настройки» → iCloud и в самом низу страницы нажмите «Выйти». После повторно авторизуйтесь в iCloud на этой же странице.
Выполните принудительную перезагрузку устройства
Предыдущие два шага могут помочь не сразу, а лишь после выполнения жесткой перезагрузки iPhone или iPad. Зажмите кнопки Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и Питание и удерживайте их до появления на дисплее логотипа Apple. После включения устройства проблема с получением уведомлений должна исчезнуть.
Отметим, что в некоторых случаях принудительная перезагрузка помогает справиться с возникшей программной ошибкой сама по себе.
Альтернативный способ
Многим пользователям iPhone и iPad с проблемой получения уведомлений помог схожий с предыдущими способ:
Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store» и выйдите из учетной записи Apple ID.
Шаг 2. Выключите и включите свой iPhone или iPad.
Шаг 3. После включения перейдите в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store», нажмите «Войти» и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.
Проверьте настройки системы
Если же перечисленные выше шаги не помогли, вероятнее всего, проблема заключается в настройках iOS или конкретных приложений. Во-первых, перейдите в меню «Настройки» → «Не беспокоить» и проверьте, не включен ли «тихий» режим.
А, во-вторых, выберите приложение от которого вы не получаете уведомлений в меню «Настройки» → «Уведомления» и убедитесь в том, что переключатель «Допуск уведомлений» активен.
Смотрите также:
Источник
Если клиенты macOS и iOS не получают push-уведомления от Apple
Узнайте, что делать, если клиенты для macOS и iOS не получают push-уведомления от Apple при наличии подключения к сети.
Эта статья предназначена для сетевых администраторов.
Как подключается служба уведомлений Apple Push
Для использования службы уведомлений Apple Push (APNS) клиентам macOS и iOS требуется прямое постоянное подключение к серверам Apple.
Устройство iPhone, iPad или iPod touch может установить соединение со службой APNS посредством передачи данных по сотовой сети (при наличии такой функции) или по сети Wi-Fi.
Проверка требуемых портов
Если используется сеть Wi-Fi за брандмауэром или частное имя точки доступа (APN) для передачи данных по сотовой сети, следует подключаться через конкретные порты. Необходимо прямое (без прокси-серверов) подключение к серверам APNS через следующие порты:
- TCP-порт 5223 для обмена данными со службой APNS.
- TCP-порт 443 или 2197 для отправки уведомлений службе APNS.*
- TCP-порт 443 требуется в ходе активации устройства, а после этого является резервным (только при подключении к сети Wi-Fi) на тот случай, когда устройство не может установить связь со службой APNS через порт 5223.
Серверы APNS работают в режиме сбалансированной нагрузки, поэтому для получения уведомлений устройства могут подключаться к разным общедоступным IP-адресам. Лучше всего разрешить доступ к этим портам всему блоку адресов 17.0.0.0/8, который соответствует службам Apple.
Дополнительная информация
* Некоторые серверы MDM могут использовать порт 2195 для отправки уведомлений в службу APNs и порт 2196 для обратной связи.
Источник
Не работают уведомления в iOS 15? Как исправить
В iOS 15 много новых полезных функций, включая «Фокусирование», улучшения FaceTime, новые функции стандартных приложений и др. Тем не менее, некоторые пользователи стали жаловаться на плохую работу уведомлений после установки iOS 15. Ниже мы расскажем, что с этим делать.
В iOS 15 изменилась суть работы режима «Не беспокоить». Благодаря новой функции «Фокусирование» режим стал более продвинутым. Изменения могут влиять и на работу уведомлений в iOS 15. Ниже мы рассмотрим все возможные сценарии и предложим для них решения.
1. Включите допуск уведомлений
Если у вас не приходят уведомления из какого-то конкретного приложения, возможно, для него просто выключен допуск уведомлений.
Вот как это проверить:
- Откройте настройки на своём iPhone.
- Пролистайте вниз до нужного приложения в списке и выберите его.
- Выберите секцию «Уведомления» и включите опцию «Допуск уведомлений».
2. Отключите Фокусирование
Фокусирование – новая функция iOS 15. С её помощью вы можете сосредоточиться на конкретном занятии, не отвлекаясь на уведомления из приложений и от контактов.
Чтобы получать уведомления, нужно отключить Фокусирование.
Достаточно просто открыть пункт управления и нажать на значок режима, чтобы его отключить.
Вы также можете открыть Настройки > Фокусирование.
3. Отключите синхронизацию режима
Фокусирование работает на всех устройствах Apple с новыми версиями системы. К примеру, если вы включите режим на Mac, то он автоматически активируется и на iPhone.
Чтобы избежать этого, зайдите в Настройки > Фокусирование > Учёт на всех устройствах и отключите опцию. Теперь режим будет работать только на том устройстве, на котором вы его включите.
4. Отключите доставку по расписанию
Доставка уведомлений по расписанию – ещё одна новая функция iOS 15. Если её включить, что уведомления будут приходить подборкой один раз в день.
Чтобы отключить функцию:
- Зайдите в настройки iPhone.
- Откройте секцию «Уведомления».
- Выберите пункт «Доставка по расписанию» и отключите функцию.
Если вы хотите продолжать пользоваться функцией, то стоит просмотреть список приложений и отключить самые важные, чтобы получать из них актуальные уведомления в течение дня.
5. Отключите автоматизацию Фокусирования
Фокусирование в iOS 15 может активировать автоматически по времени, локации или типу приложений, которыми вы пользуетесь.
К примеру, можно настроить какой-то режим так, чтобы он автоматически активировался ночью и отключался утром. Также можно активировать игровой режим автоматически при запуске конкретной игры.
Возможно, вы забыли о том, что у вас есть автоматизация Фокусирования, которая могла сработать на фоне. Просмотрите свои режимы Фокусирования и отключите для них автоматизацию.
6. Добавьте приложения-исключения
Если вы хотите пользоваться Фокусированием, но при этом получать уведомления из некоторых приложений, нужно добавить их в исключения.
- Откройте настройки на iPhone.
- Выберите секцию «Фокусирование», а затем выберите профиль, которым пользуетесь чаще всего.
- Под пунктом «Разрешённые уведомления» нажмите «Приложения».
- Здесь нажмите кнопку «Добавить» и выберите нужно приложение.
Теперь вы будете получать уведомления из этого приложения, даже когда профиль функции «Фокусирование» будет активен.
7. Проверьте настройки приложений
Как мы писали в начале статьи, нужно включить уведомления для каждого приложения отдельно. В некоторых мессенджерах, вроде WhatsApp и Telegram, можно отключать уведомления от определённых контактов или из определённых чатов прямо в приложении.
Зайдите в настройки свои приложений и убедитесь, что в них не отключены уведомления.
8. Обновите приложения
Если уведомления из некоторых приложений всё ещё не приходят, то проблема может быть в том, что их версии устарели.
Обновите приложения через App Store, выбрав свой профиль в правом верхнем углу. Возможно, это решит проблему.
В iOS 15 много новых функций, так что обновление точно стоит установить. Если вдруг у вас возникнут какие-то проблемы с уведомлениями, то теперь вы знаете, в чём может быть причина.
Источник