Push уведомления iphone не работают

Содержание
  1. Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить
  2. Причины отсутствия уведомлений iPhone и решение для каждого случая
  3. Режим экономии данных
  4. Режим энергосбережения
  5. Запрет уведомлений для конкретных приложений
  6. Настройки уведомлений в приложении
  7. Уведомления на заблокированном экране
  8. Дополнительные причины
  9. Видео
  10. Не работают уведомления на Айфоне — что делать
  11. Повторно авторизуйтесь под своим Apple ID
  12. Повторно подключите устройство к iCloud
  13. Выполните принудительную перезагрузку устройства
  14. Альтернативный способ
  15. Проверьте настройки системы
  16. Если клиенты macOS и iOS не получают push-уведомления от Apple
  17. Как подключается служба уведомлений Apple Push
  18. Проверка требуемых портов
  19. Дополнительная информация
  20. Не работают уведомления в iOS 15? Как исправить
  21. 1. Включите допуск уведомлений
  22. 2. Отключите Фокусирование
  23. 3. Отключите синхронизацию режима
  24. 4. Отключите доставку по расписанию
  25. 5. Отключите автоматизацию Фокусирования
  26. 6. Добавьте приложения-исключения
  27. 7. Проверьте настройки приложений
  28. 8. Обновите приложения

Почему не приходят уведомления на iPhone и как это исправить

При использовании iPhone вы можете столкнуться с тем, что уведомления приложений, таких как Instagram, WhatsApp, Viber, ВК, Телеграм и других перестали приходить по неясной причине.

В этой инструкции подробно о том, почему не приходят уведомления на iPhone и способы исправить проблему в зависимости от ситуации. Отдельная инструкция: Что делать, если не приходят уведомления Instagram на iPhone и Android.

Причины отсутствия уведомлений iPhone и решение для каждого случая

На iPhone присутствует целый ряд настроек, которые могут привести к тому, что вы перестанете получать уведомления, либо будете получать не сразу. Рассмотрим эти параметры по порядку.

Режим экономии данных

Если вы включите режим экономии данных, то при нахождении в мобильной сети уведомления могут не приходить или приходить не по мере их поступления. Отключить режим экономии данных можно так:

  1. Зайдите в Настройки — Сотовая связь.
  2. Выберите пункт «Параметры данных».
  3. Отключите пункт «Экономия данных».

Режим энергосбережения

Следующая настройка, которая может привести к тому же результату — экономия заряда аккумулятора iPhone. Чтобы отключить её, выполните следующие шаги:

  1. Откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Аккумулятор».
  2. Отключите пункт «Режим энергосбережения».

Запрет уведомлений для конкретных приложений

После установки и при первом запуске приложений на iPhone, они запрашивают разрешение на отправку уведомлений. Если им это запретить, то уведомления приходить не будут. Проверить разрешения уведомлений можно в настройках:

  1. С главной страницы настроек перейдите в раздел «Уведомления».
  2. Выберите приложение, уведомления от которого вас интересуют и нажмите по нему.
  3. Убедитесь, что нужные типы уведомлений включены. При необходимости измените тип баннеров на «Постоянно» (чтобы уведомления не исчезали сами, до того, как вы их скроете).

Настройки уведомлений в приложении

Многие приложения, в качестве примера можно привести Instagram и Telegram (но список не ограничен ими) имеют собственные настройки уведомлений. Если в настройках iPhone уведомления приложения включены, а в самом приложении — отключены, вы их получать не будете. Примеры, как это может выглядеть в приложении — на изображении ниже (слева Instagram, справа — Telegram).

Зайдите в настройки приложения, уведомления от которого не приходят и посмотрите, присутствуют ли там параметры, связанные с их отправкой. Если да — убедитесь, что они включены.

Читайте также:  Не работает один беспроводной наушник что делать айфон

Уведомления на заблокированном экране

Если уведомления не приходят только на заблокированном экране iPhone, выполните следующие шаги:

  1. Зайдите в Настройки — Face ID и код-пароль и введите ваш код.
  2. Пролистайте настройки вниз до раздела «Доступ с блокировкой экрана».
  3. Включите «Центр уведомлений», при необходимости — пункт «Ответ сообщением».
  4. Дополнительно, полноценный показ уведомлений на заблокированном экране можно настроить отдельно для каждого приложения в Настройки — Уведомления — Выбор приложения — Показ миниатюр — Всегда.

Дополнительные причины

Среди дополнительных, сравнительно редко встречающихся причин того, что вы не получаете уведомления на вашем iPhone могут выступать:

  1. При включении режима «Не беспокоить» переключателем на боковой грани iPhone или в настройках, уведомления будут беззвучными.
  2. Проблемы с доступом в Интернет по Wi-Fi или мобильной сети. В том числе исчерпание мобильного трафика на тарифе (при этом его скорость может сильно падать).
  3. Использование VPN-сервисов и прокси.
  4. Временные проблемы на сервере приложения. Например, при сбоях в ВК, каком-либо мессенджере или где-то ещё, вы можете перестать получать уведомления до решения проблемы со стороны самого сервиса.
  5. Сбои iOS — попробуйте перезагрузить ваш телефон.

Видео

Остаются вопросы на тему? Готов ответить на них в комментариях к статье.

Источник

Не работают уведомления на Айфоне — что делать

Перестали получать уведомления от конкретного приложения (или же всех сразу) на iPhone и iPad? В этой инструкции мы рассказали про наиболее действенные способы исправления данной ошибки.

Повторно авторизуйтесь под своим Apple ID

Первое, что нужно сделать при возникновении проблемы с получением уведомлений на iPhone или iPad — повторно войти в учетную запись Apple ID. Для этого необходимо перейти в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store», нажать на Apple ID и в открывшемся окне выбрать «Выйти». После, на этой же странице требуется нажать «Войти» и указать данные своей учетной записи Apple ID.

Повторно подключите устройство к iCloud

Также выйти и вновь зайти стоит в учетную запись iCloud. Для этого перейдите в меню «Настройки» → iCloud и в самом низу страницы нажмите «Выйти». После повторно авторизуйтесь в iCloud на этой же странице.

Выполните принудительную перезагрузку устройства

Предыдущие два шага могут помочь не сразу, а лишь после выполнения жесткой перезагрузки iPhone или iPad. Зажмите кнопки Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и Питание и удерживайте их до появления на дисплее логотипа Apple. После включения устройства проблема с получением уведомлений должна исчезнуть.

Отметим, что в некоторых случаях принудительная перезагрузка помогает справиться с возникшей программной ошибкой сама по себе.

Альтернативный способ

Многим пользователям iPhone и iPad с проблемой получения уведомлений помог схожий с предыдущими способ:

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store» и выйдите из учетной записи Apple ID.

Читайте также:  Светится зарядка айфон не включается

Шаг 2. Выключите и включите свой iPhone или iPad.

Шаг 3. После включения перейдите в меню «Настройки» → «iTunes Store и App Store», нажмите «Войти» и авторизуйтесь под данными своей учетной записи Apple ID.

Проверьте настройки системы

Если же перечисленные выше шаги не помогли, вероятнее всего, проблема заключается в настройках iOS или конкретных приложений. Во-первых, перейдите в меню «Настройки» → «Не беспокоить» и проверьте, не включен ли «тихий» режим.

А, во-вторых, выберите приложение от которого вы не получаете уведомлений в меню «Настройки» → «Уведомления» и убедитесь в том, что переключатель «Допуск уведомлений» активен.

Смотрите также:

Источник

Если клиенты macOS и iOS не получают push-уведомления от Apple

Узнайте, что делать, если клиенты для macOS и iOS не получают push-уведомления от Apple при наличии подключения к сети.

Эта статья предназначена для сетевых администраторов.

Как подключается служба уведомлений Apple Push

Для использования службы уведомлений Apple Push (APNS) клиентам macOS и iOS требуется прямое постоянное подключение к серверам Apple.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch может установить соединение со службой APNS посредством передачи данных по сотовой сети (при наличии такой функции) или по сети Wi-Fi.

Проверка требуемых портов

Если используется сеть Wi-Fi за брандмауэром или частное имя точки доступа (APN) для передачи данных по сотовой сети, следует подключаться через конкретные порты. Необходимо прямое (без прокси-серверов) подключение к серверам APNS через следующие порты:

  • TCP-порт 5223 для обмена данными со службой APNS.
  • TCP-порт 443 или 2197 для отправки уведомлений службе APNS.*
  • TCP-порт 443 требуется в ходе активации устройства, а после этого является резервным (только при подключении к сети Wi-Fi) на тот случай, когда устройство не может установить связь со службой APNS через порт 5223.

Серверы APNS работают в режиме сбалансированной нагрузки, поэтому для получения уведомлений устройства могут подключаться к разным общедоступным IP-адресам. Лучше всего разрешить доступ к этим портам всему блоку адресов 17.0.0.0/8, который соответствует службам Apple.

Дополнительная информация

* Некоторые серверы MDM могут использовать порт 2195 для отправки уведомлений в службу APNs и порт 2196 для обратной связи.

Источник

Не работают уведомления в iOS 15? Как исправить

В iOS 15 много новых полезных функций, включая «Фокусирование», улучшения FaceTime, новые функции стандартных приложений и др. Тем не менее, некоторые пользователи стали жаловаться на плохую работу уведомлений после установки iOS 15. Ниже мы расскажем, что с этим делать.

В iOS 15 изменилась суть работы режима «Не беспокоить». Благодаря новой функции «Фокусирование» режим стал более продвинутым. Изменения могут влиять и на работу уведомлений в iOS 15. Ниже мы рассмотрим все возможные сценарии и предложим для них решения.

1. Включите допуск уведомлений

Если у вас не приходят уведомления из какого-то конкретного приложения, возможно, для него просто выключен допуск уведомлений.

Вот как это проверить:

  • Откройте настройки на своём iPhone.
  • Пролистайте вниз до нужного приложения в списке и выберите его.
  • Выберите секцию «Уведомления» и включите опцию «Допуск уведомлений».
Читайте также:  What applications are on apple tv

2. Отключите Фокусирование

Фокусирование – новая функция iOS 15. С её помощью вы можете сосредоточиться на конкретном занятии, не отвлекаясь на уведомления из приложений и от контактов.

Чтобы получать уведомления, нужно отключить Фокусирование.

Достаточно просто открыть пункт управления и нажать на значок режима, чтобы его отключить.

Вы также можете открыть Настройки > Фокусирование.

3. Отключите синхронизацию режима

Фокусирование работает на всех устройствах Apple с новыми версиями системы. К примеру, если вы включите режим на Mac, то он автоматически активируется и на iPhone.

Чтобы избежать этого, зайдите в Настройки > Фокусирование > Учёт на всех устройствах и отключите опцию. Теперь режим будет работать только на том устройстве, на котором вы его включите.

4. Отключите доставку по расписанию

Доставка уведомлений по расписанию – ещё одна новая функция iOS 15. Если её включить, что уведомления будут приходить подборкой один раз в день.

Чтобы отключить функцию:

  • Зайдите в настройки iPhone.
  • Откройте секцию «Уведомления».
  • Выберите пункт «Доставка по расписанию» и отключите функцию.

Если вы хотите продолжать пользоваться функцией, то стоит просмотреть список приложений и отключить самые важные, чтобы получать из них актуальные уведомления в течение дня.

5. Отключите автоматизацию Фокусирования

Фокусирование в iOS 15 может активировать автоматически по времени, локации или типу приложений, которыми вы пользуетесь.

К примеру, можно настроить какой-то режим так, чтобы он автоматически активировался ночью и отключался утром. Также можно активировать игровой режим автоматически при запуске конкретной игры.

Возможно, вы забыли о том, что у вас есть автоматизация Фокусирования, которая могла сработать на фоне. Просмотрите свои режимы Фокусирования и отключите для них автоматизацию.

6. Добавьте приложения-исключения

Если вы хотите пользоваться Фокусированием, но при этом получать уведомления из некоторых приложений, нужно добавить их в исключения.

  • Откройте настройки на iPhone.
  • Выберите секцию «Фокусирование», а затем выберите профиль, которым пользуетесь чаще всего.
  • Под пунктом «Разрешённые уведомления» нажмите «Приложения».
  • Здесь нажмите кнопку «Добавить» и выберите нужно приложение.

Теперь вы будете получать уведомления из этого приложения, даже когда профиль функции «Фокусирование» будет активен.

7. Проверьте настройки приложений

Как мы писали в начале статьи, нужно включить уведомления для каждого приложения отдельно. В некоторых мессенджерах, вроде WhatsApp и Telegram, можно отключать уведомления от определённых контактов или из определённых чатов прямо в приложении.

Зайдите в настройки свои приложений и убедитесь, что в них не отключены уведомления.

8. Обновите приложения

Если уведомления из некоторых приложений всё ещё не приходят, то проблема может быть в том, что их версии устарели.

Обновите приложения через App Store, выбрав свой профиль в правом верхнем углу. Возможно, это решит проблему.

В iOS 15 много новых функций, так что обновление точно стоит установить. Если вдруг у вас возникнут какие-то проблемы с уведомлениями, то теперь вы знаете, в чём может быть причина.

Источник

Оцените статью