Разблокировать айфон после смерти человека

Что будет с iPhone, Apple ID и iCloud после смерти владельца

Об этой теме не принято говорить и для каждого она неприятна. Тем не менее стоит подготовиться к неизбежному – однажды мы покинем этот мир. Порой это происходит неожиданно, когда человек не успевает распорядиться своими делами. И чтобы не оставить наших близких без доступа к нужной информации, к документам и учетным записям, доставляя им дополнительные хлопоты, лучше подготовиться к этой ситуации. Кому-то придется принимать на себя дела после вашей смерти.

Люди передают разные дела, готовясь уходить, но и доступ к цифровой информации тоже должен стать частью такой подготовки. Ведь для удобства мы храним важные документы, контакты, пароли и финансовую информацию на своих устройствах. Но могут ли родственники получить доступ к этим данным после смерти владельца?

К сожалению, не существует простого и правильного ответа, который предусмотрел бы все варианты передачи реализованной нами цифровой жизни. Но мы попробуем хотя бы обсудить, что произойдет с Apple ID и учетной записью iCloud пользователя после его смерти. На основе собранной информации будут предложены некоторые варианты действий. Возможно, это поможет вам и вашим близким подготовиться к неожиданностям.

Что будет с данными в iCloud и учетной записи Apple ID после смерти владельца?

Когда вы создавали свою учетную запись iCloud, то получили возможность ознакомиться с условиями, предоставленными Apple. Но, будем откровенными, мало кто читает соглашение, да еще и написанное мелкими буквами или же специально ищет часть, посвященную смерти пользователя. Тем не менее вы дали согласие в том числе и на то, что ваша учетная запись не подлежит передаче. Поэтому, если вы скоропостижно уйдете из жизни, то другой человек не сможет на законных основаниях завладеть вашим аккаунтом. Вот что точно сказано в соглашении:

D. Без прав наследования.

В случае если иное не предусмотрено законодательством, Вы соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не подлежит передаче другому лицу и что любые права на этот Apple ID или Материалы в Учетной записи теряют силу после Вашей смерти. После получения копии свидетельства о смерти Ваша Учетная запись может быть закрыта, а все Материалы в Учетной записи могут быть удалены. За дальнейшими разъяснениями обратитесь в Службу поддержки iCloud на веб-странице https://support.apple.com/icloud.

Так что вы можете не беспокоиться – есть прямой запрет передачи ваших учетных данных к Apple ID. Но тут же встает другая проблема – надо предоставить доступ к цифровой информации нужным людям в случае смерти владельца. Возможно, близким понадобятся документы умершего или его пароли от других учетных записей, для чего и нужен доступ к Apple ID.

Могут ли родственники получить доступ к аккаунту Apple ID умершего человека

Теоретически, да. Apple предлагает полезный в такой ситуации документ «Запрос доступа к учетным записям Apple умершего члена семьи». Обязательно ознакомьтесь с информацией полностью. Если ее резюмировать, то семье умершего понадобится постановление суда и некая информация, чтобы получить доступ к учетной записи своего умершего родственника.

В постановлении суда надо указать:

• Имя и Apple ID умершего человека.
• Имя ближайшего родственника, запрашивающего доступ к учетной записи умершего.
• Подтверждение факта, что умерший являлся пользователем всех учетных записей, связанных с его Apple ID.
• Заявитель является законным личным представителем, агентом или наследником умершего, чье разрешение представляет собой юридически «законное согласие».
• Суд дает указание компании Apple помочь в предоставлении доступа к информации умершего, содержащейся в его учетной записи.

Как только член семьи умершего получит эту информацию, он должен обратиться в службу поддержки Apple за дальнейшей помощью.

Могут ли родственники получить доступ к iPhone, iPad или другим устройствам Apple умершего человека

Одно важное замечание по поводу вышеизложенного: хотя семья и может получить помощь от Apple для доступа к учетной записи умершего родственника, Apple не сможет разблокировать iPhone, iPad или другое пользовательское устройство.

… устройства заблокированы паролем или защищены шифрованием, и если ближайшие родственники не знают пароль от устройства, то компания Apple не сможет снять блокировку пароля на устройстве без полного стирания его хранилища.

Итак, если у вас есть iPhone, и никто не знает пароля, кроме вас, единственное, что Apple может сделать в случае вашей смерти – это помочь члену семьи все стереть с телефона. И это может быть вполне нормально, если родственники смогут получить доступ к вашей учетной записи и цифровым активам через iCloud.com. Возможно, вы сохраняли документы в iCloud Drive, тогда наследники имеют возможность получить эту информацию. Если же вы платили за подписки, то родственники могут их отменить. Но что касается любого пароля или финансовой программы на iPhone, скорее всего, доступ к ним получить не удастся.

Что можно сделать заранее?

Мы приведем несколько советов о том, что вы можете сделать в качестве подготовки. Составьте список ваших цифровых активов, решение, кому вы можете доверить выполнение своих последних желаний, и понять, кто в вашей жизни достаточно технически подкованный, чтобы позаботиться о таких цифровых элементах, как ваш Apple ID и учетная запись iCloud.

Если у вас уже есть завещание или план распределения наследства, то поговорите со своим юристом или составителем завещания о добавлении туда и ваших цифровых активов. Вы также можете определить ответственного за цифровую информацию, это лицо будет заботиться о ваших счетах и ​​цифровых объектах.

Запишите свои имена пользователей и пароли на листе бумаги и храните их в надежном месте, например, в сейфе или у своего поверенного. Хотя это и не совсем идеально, так как пароли часто меняются, вы можете сохранить самые важные из них в надежном месте и обновлять список по мере необходимости. Вам также следует выбрать члена семьи, который будет вашим представителем с правом доступа к этой информации, а затем сообщить это имя своему адвокату.

Храните защищенный паролем документ со всеми именами пользователей, паролями и информацией об учетной записи. Вы можете обновлять его по мере изменения паролей и поделиться документом с близким вам человеком, но вот пароль лучше хранить у своего поверенного или упомянуть в завещании, чтобы он стал известен нужным людям, когда для этого придет время.

Настройте экстренный доступ, если это возможно. Такие сервисы, как LastPass, предлагают функцию экстренного доступа. Это позволяет выбранному вами пользователю получить доступ к вашей учетной записи в случае вашей смерти.

Заключение

Стоит готовиться к неожиданному. Хоть об этом и неприятно думать, а большинство членов семьи предпочитают это не обсуждать, трудно отрицать неизбежное – однажды нас не станет. Можно облегчить ношу своей семье, подготовившись к этому дню, пока не стало слишком поздно.

Источник

Что делать с устройствами Apple и контентом iCloud после смерти владельца

Потерять любимого человека достаточно сложно, не чувствуя, что Apple борется с вами. Вот что вы можете узнать о чьем-то iPhone, его содержимом iTunes и семейном доступе, на который вы все полагаетесь, когда умирает любимый человек.

Нет вопросов. Когда кто-то умирает, Apple должна передать весь контент — данные iCloud, фильмы iTunes, приложения — его ближайшим родственникам или тому, кто указан в завещании. Вы можете быть уверены, что даже Apple так думает, но думать, что это не значит иметь возможность это сделать.

Если бы у Apple был простой способ перенести чье-то программное обеспечение и покупки мультимедиа, вы были бы уверены, что люди это сделают. Но, к сожалению, этой способностью можно было легко злоупотребить.

Так что это может стать окончательной проверкой позиции Apple в отношении конфиденциальности, и было бы интересно изучить теорию и практику того, что компания может, должна или делает. Кроме того, если вы недавно кого-то потеряли, вам не нужна теория, вам нужно решение.

Нет однозначного ответа, но есть много вариантов, и некоторые из них мы можем настроить заранее. Все они сводятся к тому, что вы делаете с данными, и что вы делаете с устройствами, а также с тем, что делает Apple.

«Каждый день люди во всем мире сохраняют важные документы, воспоминания и многое другое на своих устройствах Apple и в iCloud», — говорится в документе поддержки Apple. «В Apple мы считаем конфиденциальность одним из основных прав человека, и клиенты ожидают, что мы поможем обеспечить конфиденциальность и безопасность их информации в любое время. В случае неудачного случая смерти клиента Apple не сможет узнать, хотели бы, чтобы их информация была передана кому-либо или с кем они могут захотеть поделиться ею «.

Чем принадлежит Apple после вашей смерти

Получите постановление суда, разрешающее вам стать ближайшим родственником. Обратитесь в службу поддержки Apple, предоставив это свидетельство о смерти.

Это то, что вы получаете, если никогда не читаете условия. В своем юридическом соглашении с iCloud Apple заявляет, что у вашей учетной записи Apple ID и ее содержимого «нет права выживания».

Apple по-прежнему не может никому разблокировать iPhone

И действительно, «после получения копии свидетельства о смерти ваша Учетная запись может быть прекращена, а весь Контент в вашей Учетной записи удален».

Это звучит так же окончательно, как и все юридические документы. Однако Apple предлагает несколько других вариантов. Здесь никто не может дать вам точного пошагового руководства, потому что вам придется обсуждать свою ситуацию со службой поддержки Apple.

Однако, прежде чем связываться с ними, Apple просит вас получить постановление суда, подтверждающее, что вы являетесь «законным наследником личной информации их близких». Это постановление суда должно содержать определенную информацию, начиная от имени умершего человека и Apple ID и заканчивая подтверждением того, что суд предписывает Apple оказать помощь.

«Мы очень сочувствуем выжившим членам семьи», — говорится в еще одном отдельном документе поддержки Apple. «Как только постановление суда будет получено, мы поможем в максимально возможной степени предоставить доступ к личной информации или устройствам, которые вы запрашиваете».

Apple отмечает, что если пароль защищает устройство умершего человека, он не сможет и не сможет его разблокировать.

Что обычно происходит, в том числе с семейным доступом

Служба поддержки Apple обычно передает вам Apple ID. Перейдите на iCloud.com, чтобы быстро получить доступ к любым данным. Настройте iPhone с Apple ID умершего. Если умерший был организатором Family Sharing, распустите семейную группу. Экспортируйте, поделитесь или иным образом сохраните все необходимые данные.

При прочих равных условиях получение судебного постановления означает, что Apple может передать вам Apple ID умершего. Это не разблокирует их iPhone, но это будет означать, что вы можете настроить другой iPhone с их данными и получить все, что было сохранено в iCloud.

Фактически, это относится к данным, созданным человеком, таким как его электронные письма и документы. Это не распространяется на их подписку на Apple Music или их коллекцию фильмов.

Теоретически это распространяется и на их семейную жизнь. В идеале, если бы умерший был организатором вашего семейного доступа, вы могли бы передать их право собственности кому-то другому.

Источник

Apple может передать пароль от Apple ID родственникам умершего только через суд

В жизни 72-летней жительницы Канады Пегги Буш произошло печальное событие — скончался её муж. Перед смертью он завещал ей не только собственность, пенсию и личные накопления, но и свой Apple ID. C передачей привычных благ проблем не возникло — а вот Apple пенсионерку расстроила.

В интервью телеканалу CBS женщина рассказала, что однажды ей захотелось поиграть в карточную игру на iPad покойного супруга. Как выяснилось, без пароля для Apple ID сделать этого было нельзя, а его дама не знала.

Её дочери Донне, звонившей в техподдержку, рассказали, что заявитель должен связаться с Apple и представить копию свидетельства о смерти, завещание (перед кончиной мужчина и правда пожелал передать жене свой Apple ID), после чего ей сразу же выдадут прежний или новый пароль. Однако когда за паролем отправилась сама Пегги, после предъявления серийного номера iPad и прочих документов ей неожиданно отказали. Пришлось снова подключать дочку:

«В конце концов кто-то сказал мне: «Вам нужно получить постановление суда». Я была совершенно сбита с толку. Какое ещё постановление суда? Я сказала, что это неслыханно, ведь мы смогли переоформить дом и машину по самому обычному свидетельству о смерти».

Журналисты попытались связаться с Apple, и это возымело действие — представитель компании позвонил госпоже Буш и предложил помощь в решении необычной проблемы.

Ситуация, что и говорить, получилась неоднозначная. С одной стороны, Apple подтвердила свою репутацию борца за безопасность пользователей. С другой — правильно ли отправлять пожилого человека в суд по такому поводу?

Проблема возникла из-за того, что ни у канадской юстиции, ни у Apple нет специальных правил для таких жизненных ситуаций. В этом плане купертиновцы отстают от Google. «Корпорация добра» уже давно предлагает процедуру под названием «Inactive Account Manager» — она позволяет назначать правопреемника Google-аккаунта. При желании можно распорядиться и так, чтобы страницу после смерти владельца просто стёрли. Такая же процедура действует и для аккаунта Facebook.

Источник

Что будет c Apple ID и iPhone, если человек умер

Наверное, вы слышали шутку о том, что лет через 50 социальные сети превратятся в цифровые кладбища. Дескать, люди, которые ими пользовались, начнут активно умирать, и их аккаунты превратятся в своего рода виртуальные надгробия. Звучит жутко, согласен. Но ведь, если рассудить, то социальные сети – это далеко не единственные площадки, которые рискуют превратиться в цифровые кладбища. В этом смысле облачные хранилища, которые хранят куда больше данных, рискуют вообще стать подобием усыпальниц египетских фараонов. Поэтому интересно узнать, что Apple планирует делать с данными умерших пользователей.

iCloud умершего человека и содержимое облака остаётся за ним

Может показаться странным, что кому-то такой вопрос вообще приходит в голову. Однако, как оказалось, у Apple есть заранее прописанный сценарий поведения даже на такой, не очень приятный, случай.

Apple ID после смерти человека

Apple обеспечивает защиту данных пользователей даже после их смерти

Учётная запись iCloud вместе с содержимым облачного хранилища не подлежат передаче наследникам умершего пользователя. Об этом прописано в пользовательском соглашении, которое все мы принимаем при регистрации:

Вы соглашаетесь с тем, что Ваша Учетная запись не подлежит передаче другому лицу и что любые права на этот Apple ID или Материалы в Учетной записи теряют силу после Вашей смерти. После получения копии свидетельства о смерти Ваша Учетная запись может быть закрыта, а все Материалы в Учетной записи могут быть удалены.

Как видите, заниматься активными поисками владельцев неиспользуемых учётных записей и сверяться об их самочувствии Apple не собирается. Компания позволяет родственникам самостоятельно сообщить ей о смерти пользователя, предоставив соответствующее заключение, и в этом случае учётную запись могут удалить. Обратите внимание, что удаление не является гарантированным. Во всяком случае Apple оставляет себе пространство для манёвра, используя в соглашении уточняющий термин «может».

Как получить доступ к Apple ID умершего

Получить доступ к данным iCloud умершего человека можно только по решению суда

Однако это не значит, что получить доступ к аккаунту и содержимому облачного хранилища умершего человека нельзя совсем. На самом деле можно, и об этом говорится в дополнительном документе, где Apple описывает процедуру получения доступа к учётной записи. Основное требование, которое предъявляют в Купертино к родственникам умершего, — это наличие судебного решения, которое бы указывало на крайнюю необходимость изучения облачного хранилища почившего пользователя.

Чтобы претендовать на доступ, нужно направить Apple следующие документы:

• ФИО умершего пользователя и название его учётной записи Apple ID;
• ФИО того, кто запрашивает доступ к учётной записи Apple ID умершего;
• Подтверждение того, что умерший был владельцем этой учётной записи;
• Подтверждение того, что заявитель является родственником, наследником или законным представителем умершего;
• Судебное решение, требующее от Apple предоставить доступ к учётной записи.

По большому счёту список логичный и вполне адекватный. Другое дело, что не очень понятно, какое именно подтверждение того, что умерший действительно являлся владельцем учётной записи, нужно Apple. Думаю, что сгодится фотография бывшего владельца, поскольку у Apple есть возможность анализировать снимки своих пользователей, и для неё не составит труда сверить их друг с другом.

Как разблокировать iPhone, если человек умер

Получить доступ к устройству умершего человека можно, но без данных

Что касается iPhone или iPad умерших пользователей, то у Apple вообще не предусмотрено никаких исключений для получения доступа к их содержимому. Единственное, с чем вам могут помочь в Купертино, если пароль от устройства вам неизвестен, — это сбросить его до заводских настроек, удалив все данные и пароль. Правда, для этого нужно будет подтвердить факт смерти и родство либо наличие завещания. Однако точный список документов согласовывается индивидуально в зависимости от обстоятельств.

Здорово, что Apple не планирует обдирать родственников умершего, заставляя их платить по его счетам. При необходимости вы можете запросить отмену всех платных подписок. Очевидно, это можно сделать с тем же пакетом документов, которые предоставляются для получения доступа к устройству. Поэтому подавать отдельное прошение, скорее всего, не придётся. Однако можно ли будет отменить уже совершённые платежи, чтобы вернуть деньги, которые были уплачены с момента смерти до передачи доступа к устройству, не уточняется.

Источник