Red apple on table

If your iPhone won’t turn on or is frozen

If your iPhone has a frozen screen, doesn’t respond when you touch it, or becomes stuck when you turn it on, learn what to do.

iPhone screen is black or frozen

iPhone is stuck on the Apple logo

If your screen is black or frozen

Follow the steps for your device.

On your iPhone 8 or later, including iPhone SE (2nd generation)

1. Press and quickly release the volume up button.
2. Press and quickly release the volume down button.
3. Press and hold the side button until you see the Apple logo.
   
4. If your phone doesn’t turn on, follow these steps to check your hardware and charge your phone. You might need to charge for up to an hour.
5. If your phone still doesn’t turn on, contact Apple Support.

On your iPhone 7 or iPhone 7 Plus

1. Press and hold both the side button and the volume down button until you see the Apple logo.
   
2. If your phone doesn’t turn on, follow these steps to check your hardware and charge your phone. You might need to charge for up to an hour.
3. If your phone still doesn’t turn on, contact Apple Support.

On your iPhone 6s and earlier, including iPhone SE (1st generation)

1. Press and hold both the Home button and the side button or the top button until you see the Apple logo.
2. If your phone doesn’t turn on, follow these steps to check your hardware and charge your phone. You might need to charge for up to an hour.
3. If your phone still doesn’t turn on, contact Apple Support.

If your iPhone turns on but gets stuck during start up

If you see the Apple logo or a red or blue screen during startup, try these steps:

1. Connect your iPhone to a computer. On a Mac with macOS Catalina, open the Finder. On a Mac with macOS Mojave or earlier, or on a PC, open iTunes. Find out which macOS your Mac is using.
2. Select your iPhone on your computer.
3. While your iPhone is connected, follow these steps:
   • On your iPhone 8 or later, including iPhone SE (2nd generation): Press and quickly release the volume up button. Press and quickly release the volume down button. Then press and hold the side button.

On your iPhone 7 or iPhone 7 Plus: Press and hold the side button and volume down button at the same time.

On your iPhone 6s or earlier, including iPhone SE (1st generation): Press and hold both the Home button and the side button or the top button at the same time.

Keep holding the buttons until you see the recovery mode screen.

When you get the option to restore or update, choose Update.

Your computer will download the software for your device. If it takes more than 15 minutes, your device will exit recovery mode. Repeat steps 2-4.

Источник

Red apple on table

This color makes a difference. Choose ( RED ) .
Save lives.

For 14 years, our partnership with (RED) has led to almost $250 million in donations to fund HIV/AIDS treatment programs. Now through December 30, Apple is working with (RED) to redirect 100 percent of eligible proceeds from (PRODUCT)RED purchases to the Global Fund’s COVID‑19 Response. This will provide critical support to health systems most threatened by the outbreak and, in turn, help preserve lifesaving HIV/AIDS programs in sub-Saharan Africa.

iPhone 12 and (PRODUCT)RED

iPhone 12 mini and (PRODUCT)RED

iPhone 11 and (PRODUCT)RED

iPhone XR and (PRODUCT)RED

iPhone SE and (PRODUCT)RED

COVID‑19 threatens to destroy a decade’s worth of progress in the AIDS fight.

COVID‑19 is creating challenges in accessing care, treatment, and supplies in the fight against AIDS.

Leather iPhone Cases

iPhone 12 Pro Max

iPhone 12 |
12 Pro

COVID‑19 disruptions impact crucial HIV/AIDS programs.

As a result of COVID‑19, over
100 Global Fund‑supported countries have reported widespread disruptions to HIV/AIDS programs and service delivery.

Silicone iPhone Cases

iPhone 12 Pro Max

iPhone 12 |
12 Pro

Disruptions in treatment have dire consequences.

A six-month disruption of antiretroviral therapy could lead to more than 500,000 additional deaths from AIDS-related illnesses in sub-Saharan Africa in 2020 and 2021.

Apple Watch

Apple Watch Series 6
Aluminum Case with Sport Loop

Braided Solo Loop

Your support keeps a mother and her baby alive and healthy during the fight against AIDS and COVID‑19.

One pill a day can reduce the risk of HIV transmission during pregnancy to nearly zero, but a six-month disruption in treatment can increase mother-to-child transmission twofold.

Music

Beats Solo3
Wireless On-Ear Headphones

Beats Pill+
Portable Speaker

With your help, we can deliver the first AIDS‑free generation.

Источник

Red apple on table

Да. На сайте apple.com вы приобретаете iPhone без привязки к оператору связи. Это означает, что вы не связываете себя многолетним контрактом с каким-либо оператором. Вы можете выбрать подходящий тариф самостоятельно. Активированный iPhone остаётся не привязанным к конкретному оператору, и у вас есть возможность пользоваться услугами любого подходящего оператора сотовой связи.

Легко ли перенести мои данные на новый iPhone и настроить его?

Да. Благодаря iCloud все ваши настройки, фотографии, приложения и документы будут разом перенесены на новое устройство. Просто выполните вход в iCloud при настройке нового устройства и выберите резервную копию старого устройства в iCloud. Всё будет готово за считаные минуты.

В вашем хранилище iCloud недостаточно места для создания резервной копии? Мы временно предоставим вам достаточный объём хранилища, чтобы вы могли создать резервную копию своего устройства и перенести данные — бесплатно (требуется iOS 15).

С функцией «Быстрое начало» легко восстановить ваши данные и контент на новом iPhone из резервной копии iCloud. Для iPhone под управлением iOS 12.4 или новее функция «Быстрое начало» предложит вариант переноса всех данных со старого устройства на новое по беспроводной сети.

Если вы переходите на iPhone с устройства под управлением Android, вам потребуется скачать приложение «Перенос на iOS» и следовать рекомендациям по настройке.

Подробная информация о переносе данных на новый iPhone приведена на странице support.apple.com/ru-ru/HT201269.

Будет ли мой iPhone работать во всём мире?

Все модели iPhone рассчитаны на использование во всём мире, поэтому они будут работать практически где угодно. Если у вас есть тарифный план оператора сетей GSM или CDMA, вы сможете пользоваться международным роумингом в сетях GSM более чем в 200 странах и регионах. Если вы покупали iPhone у оператора, свяжитесь с ним, чтобы узнать, поддерживает ли оператор возможность международного роуминга.

Возможность передачи данных по сетям 4G LTE зависит от страны и региона, а также от поддержки определённых частот LTE оператором связи. Для получения сведений о правилах международного роуминга и действующих тарифах обратитесь к своему оператору.

Какие операторы беспроводной связи поддерживают технологию 5G?

iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 12 и iPhone 12 mini поддерживают 5G. Для доступа к этой сети ваш iPhone должен быть подключён к оператору связи, который поддерживает 5G. Некоторые операторы предлагают перейти на специальный тарифный план с поддержкой 5G или приобрести новую SIM‑карту. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему оператору связи. Подробную информацию о том, какие технологии связи доступны в вашем регионе или стране, смотрите здесь.

Что входит в AppleCare+?

Для каждого iPhone предоставляется ограниченная годовая гарантия, предусматривающая сервисное обслуживание оборудования, а также до 90 дней бесплатной технической поддержки.

Программа AppleCare+ позволяет продлить срок сервисного обслуживания до двух лет. Вы получаете приоритетный доступ к услугам специалистов Apple (круглосуточно и без выходных), техническое обслуживание оборудования и поддержку ПО. Программа также включает до двух случаев ремонта при механическом повреждении в течение каждых 12 месяцев. ◊

Какие варианты доставки доступны, и сколько времени она занимает?

Ориентировочная дата доставки зависит от наличия товара и выбранного способа доставки. Точную дату можно узнать, оформив заказ.

Стандартная доставка онлайн-заказов осуществляется бесплатно. В Москве и Санкт‑Петербурге заказы, отвечающие определённым требованиям, отправляются на следующий день.

При заказе на сайте apple.com устройства доставляются только в пределах той страны или региона, где был сделан заказ. Перейдите в онлайн‑магазин именно той страны или региона, где необходимо выполнить доставку вашей покупки.

Могу ли я вернуть iPhone?

Да. Если вы передумали и не хотите оставлять себе iPhone, вы можете вернуть его нам. При этом устройство должно быть в надлежащем состоянии: без повреждений и в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами, руководствами и инструкциями. На все возвращаемые товары распространяются правила Политики продаж и возврата средств Apple.

Краткий обзор iPhone 13.

Наша самая совершенная система двух камер. Улавливает до 47% больше света для более качественных фотографий и видео.

Режим «Киноэффект» делает из вашего видео настоящее кино.

До 19 часов воспроизведения видео.³ Неутомимый аккумулятор.

A15 Bionic — чип, с которым всё супербыстро.

Панель Ceramic Shield радикально повышает прочность. Кроме того, устройство защищено от воды, брызг и пыли.

Дисплей Super Retina XDR с невероятной цветопередачей теперь ярче на 28%.

Сравните модели iPhone

Новинка iPhone 13 Силён со всех сторон.

Дисплей OLED на всю переднюю панель¹

Передовая система двух камер

До 19 часов воспроизведения видео³

Поддержка аксессуаров MagSafe

Новинка iPhone 13 Pro Это высший уровень iPhone.

Дисплей OLED на всю переднюю панель¹, с технологией ProMotion

Самый быстрый чип для iPhone

Система камер Pro

Телефото, широкоугольная, сверхшироко-угольная

До 28 часов воспроизведения видео³

Поддержка аксессуаров MagSafe

iPhone 12 Впечатляет как всегда.

Дисплей OLED на всю переднюю панель¹

Система двух камер

До 17 часов воспроизведения видео³

Поддержка аксессуаров MagSafe

Посмотрите на них со всех сторон в дополненной реальности.

Откройте эту страницу в Safari на iPhone или iPad.

1. Дисплей представляет собой прямоугольник с закруглёнными углами. Диагональ этого прямоугольника без учёта закруглений составляет 5,42 дюйма (для iPhone 13 mini и iPhone 12 mini), 6,06 дюйма (для iPhone 13, iPhone 13 Pro и iPhone 12) или 6,68 дюйма (для iPhone 13 Pro Max). Фактическая область просмотра меньше.
2. Объём доступного пространства меньше заявленного и зависит от различных факторов. Стандартная конфигурация (включая iOS 15 с новейшими функциями и приложения Apple, которые можно удалить) занимает приблизительно от 12 до 17 ГБ. Приложения Apple, которые можно удалить, занимают около 4,5 ГБ; после удаления их можно снова скачать из App Store. Объём доступного пространства может различаться в зависимости от версии ПО, настроек и модели iPhone.
3. Все заявленные характеристики аккумулятора зависят от настроек сети и других факторов; фактическое время работы может не совпадать с указанным. Аккумулятор допускает ограниченное число циклов зарядки. По прошествии некоторого времени может потребоваться его замена в авторизованном сервисном центре Apple. Время работы от аккумулятора и число циклов зарядки зависят от настроек и характера использования устройства. Подробнее на страницах apple.com/ru/batteries и apple.com/ru/iphone/battery.html.
4. Требуется тарифный план передачи данных. Сети 5G и LTE доступны не во всех регионах и не у всех операторов связи. Скорость зависит от местных условий и оператора связи. Подробную информацию о поддержке 5G и LTE можно получить у вашего оператора связи и на странице apple.com/ru/iphone/cellular.

Часть доходов от продажи каждого (PRODUCT)RED перечисляется в Глобальный фонд для борьбы со СПИДом. Вплоть до 31 декабря Глобальный фонд будет направлять эти средства на борьбу с COVID-19.

iPhone 13 и iPhone 13 mini устойчивы к воздействию брызг, воды и пыли и протестированы в специально поддерживаемых лабораторных условиях. Устройства имеют рейтинг IP68 по стандарту IEC 60529 (допускается погружение в воду на глубину до 6 метров длительностью до 30 минут). Устойчивость к воздействию брызг, воды и пыли может снижаться при естественном износе. Не пытайтесь заряжать мокрый iPhone: протрите и высушите его согласно инструкциям в руководстве пользователя. Повреждение в результате контакта с жидкостью не покрывается гарантией.

◊ Программа AppleCare+ включает до двух случаев ремонта при механическом повреждении. За каждый случай ремонта взимается отдельная плата.

Источник