- Ремонт и обслуживание iPhone
- Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
- Как долго iPhone будет в ремонте?
- Сколько стоит ремонт iPhone?
- Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
- Оригинальные запасные части
- Ремонт экрана
- Замена аккумулятора
- Другие ремонты iPhone
- Аксессуары Apple
- Подготовка к ремонту
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Замена кнопки Home на iPhone 5, 5S
- Характерные поломки
- Способы починки
- Калибровка
- Положение коннектора
- Чистка и смазка
- Дублирование кнопки
- Touch ID и его особенности
- Как происходит замена кнопки home iPhone 5s
- Инструменты
- Алгоритм действий
- Обращение в сервисный центр
- Замена кнопки Home на iPhone 7, 7 Plus
- Особенности клавиши Home на iPhone 7
- Причины поломки
- Варианты решения проблемы
- Самостоятельно
- Обращение в сервисный центр
Ремонт и обслуживание iPhone
Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?
Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.
Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.
Как долго iPhone будет в ремонте?
Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.
Сколько стоит ремонт iPhone?
После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.
Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.
Повреждение только экрана или стекла задней панели* | Другое повреждение | |
---|---|---|
дополнительная плата AppleCare+ | 1 990 ₽ | 6 990 ₽ |
*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Ремонт экрана
Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.
Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.
Замена аккумулятора
Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.
Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.
Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.
Другие ремонты iPhone
Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?
- Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
- Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.
Аксессуары Apple
Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Подготовка к ремонту
Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Замена кнопки Home на iPhone 5, 5S
время чтения: 5 минут
Неисправность управляющей кнопки Home не редкость на смартфонах Apple. В каких случаях требуется замена кнопки Home на Iphone 5s, а когда можно исправить проблему самостоятельно — об этом в нашей статье.
Механическая кнопка хоум на айфон 5s — пожалуй, самая часто используемая клавиша и поэтому нередко выходит из строя. Замена кнопки home на iphone 5s осложняется тем, что функция Touch ID привязана к устройству и новая клавиша не будет работать как сканер отпечатков. Но полная замена требуется не всегда, и в ряде случаев ремонт кнопки home iphone 5s можно сделать самому.
Характерные поломки
Клавиша изготовлена из стекла, поэтому сильный удар или падение может ее разбить. Иногда механизм начинает щелкать, заедать или перестает срабатывать из-за загрязнения или попадания в него воды. Также нередки проблемы, связанные с программными сбоями.
Способы починки
В зависимости от причины поломки есть несколько способов быстро вернуть кнопке работоспособность. Если причина в программных сбоях, то перезагрузка или калибровка вернет клавише былые кондиции. Если загрязнился механизм или контактная площадка, то здесь тоже можно исправить положение самостоятельно, без помощи сервисных центров.
Калибровка
Большинство программных проблем решаются обычной калибровкой. Поэтому восстановление лучше начать именно с нее.
- Запустите любое стандартное iOS-приложение (например, «Заметки», «Часы», «Календарь»).
- После открытия программы зажмите клавишу Power до появления на экране сообщения о выключении устройства (но не выключайте).
- Нажмите и удерживайте кнопку Home в течение 10 секунд. Открытая программа в результате этих действий принудительно завершит работу.
На этом калибровка закончена. Если проблемы остались, то можно пробовать другие варианты.
Положение коннектора
Еще один вариант реанимировать клавишу — это попытаться скорректировать положение штатного коннектора.
- Вставьте в разъем зарядки штатный кабель.
- Разместите палец непосредственно под штекером.
- Осторожно потяните штекер снизу-вверх, одновременно нажав кнопку «Домой».
Если клавиша не начала работать, то сильнее давить не надо. Это просто значит, что проблема не в отошедших контактах.
Чистка и смазка
Если кнопка заедает или хрустит при нажатии, то помогает использование чистящих и смазочных средств. Чистка осуществляется с помощью обычного спирта, а в качестве смазки можно использовать WD-40.
- Нанесите по периметру клавиши спирт или WD-40.
- Нажмите 10-15 раз на Home, чтобы жидкость проникла в зазор между стеклом и кнопкой.
- Подождите 2-3 минуты, чтобы спирт испарился.
Не лейте слишком много WD-40, так как из-за высокой текучести смазка способна проникнуть между защитным стеклом и сенсорной панелью, оставив жирные пятна.
Дублирование кнопки
Если ничего не помогло, то в качестве временного решения воспользуйтесь экранной заменой кнопки Home. Зайдите в настройки смартфона: «Настройки» – «Основные» – «Универсальный доступ» – «Assistive Touch». Включите опцию, и на экране появится дополнительный элемент управления с дублированием функциональности кнопки power и Home.
Touch ID и его особенности
В клавишу Home встроен сенсор идентификации по отпечатку. Для обеспечения безопасности компания Apple жестко привязывает этот сенсор к процессору устройства на аппаратном уровне. Таким образом, если поменять кнопку на новую, то использовать функцию Touch ID больше не получится. Клавиша будет функционировать только в навигационном режиме.
Как происходит замена кнопки home iPhone 5s
Заменить кнопку несложно, главное сделать это аккуратно, чтобы не повредить телефон еще больше. Перед разборкой разрядите смартфон до 25 процентов (или меньше) и отключите его.
Инструменты
Для разборки смартфона и замены клавиши потребуются: крестовая отвертка 1.2 мм, отвертка pentalob 0.8 мм, пинцет, присоска для снятия экрана, плоский (но не острый) инструмент для отсоединения коннекторов.
Алгоритм действий
Шаг 1. Открутите pentalob-винты справа и слева от разъема зарядки.
Шаг 2. Закрепите на экране присоску, немного потяните и вставьте плоский инструмент в образовавшийся зазор. Осторожно отсоедините экран по периметру телефона. Сверху и снизу части смартфона соединены шлейфами тачскрина и Touch ID — не порвите их.
Шаг 3. Отсоедините шлейф Touch ID (внизу) и аккуратно откиньте дисплейную часть, которую еще удерживает шлейф тачскрина.
Шаг 4. Отключите аккумулятор. Для этого открутите защитную крышку справа снизу от батареи и отсоедините коннектор от материнской платы.
Шаг 5. Снимите защитную крышку шлейфов тачскрина вверху корпуса и вытащите разъемы из гнезд на плате.
Шаг 6. Открутите винт, удерживающий шлейф кнопки, и сдвиньте шлейф вниз в сторону клавиши Home. Затем, отвинтите металлическую защитную крышку и отсоедините шлейф от передней панели.
Шаг 7. С внешней стороны аккуратно нажмите на верхний левый угол кнопки, чтобы образовался зазор. Вставьте в него плоский инструмент и осторожно отделите блок от передней панели. Если клавиша не поддается, то нагрейте ее феном и повторите попытку.
Обращение в сервисный центр
Кнопка Home является важным элементом смартфона, напрямую влияя на комфортность использования устройства. Поэтому диагностику проблемы и ремонт лучше доверить инженерам сертифицированных сервисных центров. Вне зависимости от того, сколько стоит замена кнопки home iphone 5s в сервисе, за новый смартфон вы заплатите гораздо больше, если что-то в самостоятельном ремонте пойдет не так.
Видео по замене кнопки:
Источник
Замена кнопки Home на iPhone 7, 7 Plus
время чтения: 4 минуты
Пользоваться айфоном со сломанной кнопкой Home некомфортно, ведь на нее завязаны многие управляющие функции. Наша статья о том, что делать, если требуется замена кнопки home на iphone 7 и какие возможны последствия ремонта.
Управляющая клавиша «Домой» используется в айфоне для многих целей. В числе таких функций — разблокировка, сканирование отпечатка пальца, возврат на домашний экран, запуск голосового ассистента Siri, включение различных режимов (например, «Удобный доступ»). Ничего удивительного, что ежедневное использование может привести к ее поломке. Давайте разберемся, что делать в этой ситуации, возможна ли замена кнопки home на iphone 7, и как сделать ее самостоятельно.
Особенности клавиши Home на iPhone 7
Начиная с седьмой модели айфона, на смартфоны начали устанавливать кнопку Home нового типа. Механическая клавиша уступила место сенсорной имитации. Новая клавиша представляет собой сенсорную панель, оснащенную сканером отпечатков и специальным вибро-механизмом, который создает иллюзию физического отклика.
Причины поломки
Убрав дополнительную механическую деталь, компания Apple избавилась от одной из самых частых поломок своих устройств. Отсутствие движущихся частей благотворно повлияло на ресурс работы клавиши и, по отзывам сервисных центров, проблем с кнопкой стало гораздо меньше. Однако полностью они не исчезли, а сам ремонт кнопки home iphone 7 усложнился.
Список причин выхода клавиши из строя стандартный и мало отличается от перечня, приводимого для других неисправностей смартфонов Apple. Сломать сенсорный блок может:
- Сильный удар или падение телефона на твердую поверхность.
- Попадание влаги внутрь корпуса (приводит к окислению контактов шлейфа).
- Чрезмерно сильное нажатие на сенсор.
- Попадание грязи и пыли внутрь корпуса.
- Естественный износ контактов от долгого использования.
Варианты решения проблемы
Полная замена клавиши Home на новую (даже оригинальную) с сохранением распознавания отпечатков к сожалению, невозможна. Функция Touch ID работать не будет. При правильно проведенной процедуре клавиша будет выполнять только навигационную функцию возврата на домашний экран. Однако, если проблема в загрязнении или окислении контактов, то такую чистку несложно сделать своими руками. Для этого необходимо снять модуль кнопки.
Самостоятельно
Для того, чтобы самому добраться до блока Home/Touch ID приготовьте следующие инструменты: отвертку pentalob 0.8 мм, крестовую отвертку 1.2 мм, фен или специальный термо-ремешок, присоску для снятия экрана, пинцет, плоский (но не острый) инструмент для открывания корпуса и снятия коннекторов. В конце статьи мы разместили видео со всеми описанными действиями по снятию детали.
Шаг 1. Открутите нижние (торцевые) pentalob-винты с обеих сторон от разъема зарядки.
Шаг 2. Греем одну–две минуты кромки экрана для размягчения специального водонепроницаемого клея.
Шаг 3. Прикрепите присоску к экрану чуть выше сенсора Home, аккуратно подденьте корпус и потяните ровным усилием без рывков. Плоским инструментом осторожно пройдите по периметру дисплея, отделяя его от задней крышки. Части корпуса соединены шлейфами — не порвите их.
Шаг 4. Открутите четыре винта, которые удерживают защитную крышку разъема аккумулятора и двух дисплейных шлейфов. Снимите крышку и вытащите сначала разъем аккумулятора, а затем оба шлейфа дисплея.
Шаг 5. Теперь отключаем шлейф тачскрина (вверху смартфона). Для этого открутите три винта прижимной планки, а затем отсоедините коннектор от материнской платы. Отложите заднюю часть крышки в сторону.
Шаг 6. Снимите защитную планку кнопки «Домой» (крепится четырьмя винтами) и отключите правый разъем блока, осторожно его приподняв.
Шаг 7. Слегка нагрейте соединительный шлейф, чтобы смягчить клей, которым он крепится к передней крышке. Медиатором аккуратно подцепите шлейф, постепенно отсоединяя его от корпуса. Теперь можно вытащить кнопку.
Обращение в сервисный центр
Из-за того, что кнопка Home аппаратно привязана к процессору, ее полная замена приведет к отключению функции Touch ID. Однако, в зависимости от характера неисправности, родную клавишу можно попробовать починить. Самостоятельно заменить специальную мембрану или восстановить поврежденный шлейф сенсорного модуля без специальных инструментов не получится. Поэтому мы советуем обратиться в лицензированный сервисный центр Apple, который предлагает соответствующие услуги. С помощью сертифицированного оборудования мастер проведет полную диагностику, разберется в причинах поломки и качественно восстановит смартфон. Важным плюсом будет то, что на все работы таких центров предоставляется долговременная гарантия.
Видео по самостоятельной замене:
Источник