- Программа экспресс-замены Apple Watch
- Как воспользоваться программой экспресс-замены?
- Сколько стоит использование программы экспресс-замены?
- Какие суммы будут сняты с моей кредитной карты?
- Стоимость замены/временное резервирование суммы авторизации для России
- Ремонт и обслуживание часов Apple Watch
- Какие есть варианты авторизованного сервисного обслуживания часов Apple Watch?
- Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?
- Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?
- Что дает соглашение AppleCare+ для Apple Watch?
- Подготовка Apple Watch к обслуживанию
- Негарантийное обслуживание
- Обслуживание аккумулятора
- Поврежденное стекло
- Аксессуары Apple
- Оригинальные запасные части
- Программа экспресс-замены
- Гарантия на ваш продукт
- Закон о защите прав потребителей
- Наша гарантия после обслуживания
- Стоимость ремонта Apple Watch
- Солдатов К.О.
- Куликов А. М.
- Тимофеев А.А.
- Сервисный центр по ремонту Apple Watch
- Основные виды поломок
- Преимущества нашей мастерской
Программа экспресс-замены Apple Watch
Быстрая замена Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+
Как воспользоваться программой экспресс-замены?
Программа экспресс-замены — это специальная услуга, оказываемая владельцам Apple Watch в рамках соглашения AppleCare+. Выполните следующие действия, чтобы воспользоваться этой услугой.
- Проверьте право на обслуживание.
- Свяжитесь с нами, чтобы запросить обслуживание в рамках программы экспресс-замены.
- Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму, которая покрывает полную стоимость замены, пока не получим первоначальную модель часов Apple Watch и не проведем ее оценку. При выявлении случайного повреждения устройства вам будет необходимо внести плату за обслуживание в связи с инцидентом случайного повреждения в рамках соглашения AppleCare+. Более подробные сведения о том, на что распространяется покрытие и сколько будет стоить обслуживание, представлены на странице Условия и положения AppleCare+ для Apple Watch.
- Разорвите пару между Apple Watch и своим iPhone. При разрыве пары на вашем iPhone создается резервная копия содержимого с Apple Watch для сохранения наиболее актуальных данных.
- Верните первоначальную модель Apple Watch в компанию Apple в течение 10 дней. Используйте упаковку, которую получите вместе с устройством на замену, и выполните следующие действия перед отправкой своего устройства в Apple.
- После получения Apple Watch на замену восстановите данные из резервной копии.
Сколько стоит использование программы экспресс-замены?
Если вы воспользовались программой экспресс-замены в рамках соглашения AppleCare+, плата за экспресс-доставку не взимается. При выявлении случайного повреждения вашего устройства вам необходимо внести указанную ниже плату за обслуживание AppleCare+. Для получения более подробной информации см. Условия и положения AppleCare+ для Apple Watch.
Если вы уже воспользовались услугой ремонта случайных повреждений в рамках соглашения AppleCare+, вам необходимо внести плату за негарантийное обслуживание.
| Модель | Плата за обслуживание AppleCare+ |
|---|---|
| Apple Watch, Apple Nike+ | 4 990 ₽ |
| Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition | 5 990 ₽ |
Все суммы указаны в российских рублях.
Какие суммы будут сняты с моей кредитной карты?
При запросе экспресс-замены мы временно резервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации, которая покрывает полную стоимость замены продукта. Эта авторизация будет аннулирована в следующих случаях.
- Обслуживание покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей (если применимо)
- Мы получили исходный продукт в течение 10 рабочих дней.
Стоимость замены/временное резервирование суммы авторизации для России
Мы временно зарезервируем на вашей кредитной карте сумму авторизации до тех пор, пока не получим первоначальную модель Apple Watch и не проведем ее оценку.
Если мы получим ваш продукт в течение 10 рабочих дней и убедимся, что он подлежит сервисному обслуживанию, временное резервирование, необходимое для авторизации, будет отменено. Если с вашей карты будет списана полная стоимость Apple Watch, вы получите соответствующее сообщение электронной почты.
Источник
Ремонт и обслуживание часов Apple Watch
Узнайте подробнее о вариантах обслуживания и гарантии для часов Apple Watch.
Какие есть варианты авторизованного сервисного обслуживания часов Apple Watch?
Ремонт Apple Watch выполняется не в магазине. Мы поможем вам быстро отправить устройство в ремонтный центр Apple для обслуживания специалистами. Можно попросить сотрудников авторизованного сервисного центра компании Apple отправить устройство вместо вас.
Если ремонт ваших часов Apple Watch покрывается по соглашению AppleCare+, вы также можете запросить программу экспресс-замены. Мы отправим вам устройство на замену, прежде чем вы вернете нам свои Apple Watch. На Apple Watch, которые предоставляются на замену, установлены заводские настройки.
Сколько времени займет обслуживание Apple Watch?
Дистанционное обслуживание в ремонтном центре Apple занимает примерно неделю. По программе экспресс-замены вы получаете устройство для замены в течение 2–5 рабочих дней.
После того как вы оформите запрос на обслуживание, вы в любой момент сможете проверить его статус.
Сколько будет стоить обслуживание Apple Watch?
Если проблема покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание выполняется бесплатно. В противном случае, или если продукт поврежден, потребуется оплатить негарантийное обслуживание или внести дополнительную плату.
Что дает соглашение AppleCare+ для Apple Watch?
Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата.
| Модель | Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ |
|---|---|
| Apple Watch, Apple Nike+ | 4 990 ₽ |
| Apple Watch Hermès, Apple Watch Edition | 5 990 ₽ |
Цены указаны в рублях и включают НДС
Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+. Для этого введите серийный номер Apple Watch.
Подготовка Apple Watch к обслуживанию
Многие проблемы с Apple Watch можно устранить, перезагрузив устройство. Кроме того, можно разорвать пару между Apple Watch и iPhone, а затем создать ее повторно. Узнайте, как решить проблемы с зарядкой.
Если обслуживание необходимо, не забудьте выполнить приведенные ниже действия.
- Зарядка Apple Watch
- Разорвите пару между Apple Watch и iPhone
- Снимите ремешок и сохраните его у себя вместе с кабелем для зарядки и другими аксессуарами. Они понадобятся вам после ремонта Apple Watch и не подлежат возврату.
- Убедитесь, что вы помните свой идентификатор Apple ID и пароль
- Если у вас часы Apple Watch Edition, снимите незакрепленные детали с чехла для зарядки с магнитным креплением и отложите их до возврата Apple Watch из обслуживания.
Негарантийное обслуживание
Обслуживание считается негарантийным и предполагает оплату, если:
- срок действия гарантии на Apple Watch истек;
- у часов Apple Watch обнаружена неполадка, которая не покрывается гарантией или законом о защите прав потребителей, например случайное повреждение;
- обслуживание Apple Watch не покрывается соглашением AppleCare.
В таких случаях при ряде условий возможен негарантийный ремонт или замена Apple Watch за плату. В некоторых случаях необходимо выплатить полную стоимость замены, например при наличии катастрофического повреждения или несанкционированных модификаций.
Часы Apple Watch, которые предоставляются на замену, содержат заводские настройки и являются новыми или равноценными новым по производительности и надежности.
Обслуживание аккумулятора
Если у ваших часов Apple Watch проблема с аккумулятором, питанием или зарядкой, которая покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. В противном случае, или если аккумулятор израсходовал ресурс от обычного использования, обслуживание предоставляется за отдельную плату.
Поврежденное стекло
Если у ваших часов Apple Watch проблема с дисплеем, которая покрывается ограниченной гарантией Apple или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если у вас есть соглашение AppleCare+, за повреждение стекла взимается дополнительная плата. Если покрытия нет, потребуется оплатить более дорогое негарантийное обслуживание.
Аксессуары Apple
Аксессуары Apple из комплекта поставки могут бесплатно покрываться ограниченной гарантией Apple, законом о защите прав потребителей или соглашением AppleCare+. Чтобы получить подробную информацию об обслуживании, обратитесь в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Мы можем помочь с возвратом или обменом аксессуаров сторонних производителей, если они приобретены у компании Apple. Если необходимо отремонтировать аксессуар или получить по нему поддержку, обратитесь к его производителю. Чтобы получить помощь по вопросам, связанным с ремешком Apple Watch Hermès, позвоните в Hermès по телефону +7 (495) 620-30-19.
Оригинальные запасные части
Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.
Программа экспресс-замены
Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.
Гарантия на ваш продукт
Ограниченная гарантия Apple покрывает производственные дефекты часов Apple Watch и аксессуаров Apple в течение одного или двух лет с даты покупки продукта (в зависимости от модели). Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.
Закон о защите прав потребителей
В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.
Наша гарантия после обслуживания
Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple либо соглашения AppleCare+, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.
Источник
Стоимость ремонта Apple Watch
| Наименование услуги | Стоимость услуги |
|---|---|
| от 550 руб. |
Гарантия до 2 лет
в зависимости от ремонта
при заявке с сайта
24 часа в сутки
Ремонт от 15 минут
В ремонт и обратно
Солдатов К.О.
Опыт работы — 3 года
Куликов А. М.
Опыт работы — 2 года
Тимофеев А.А.
Опыт работы — 2,5 года
Сервисный центр по ремонту Apple Watch
Эпл Вотч — технологичные умные часы с большим количеством полезных функций и приложений. Но даже самые надежные и современные устройства при постоянном использовании выходят из строя. Если ваши iWatch поломались, необходимо обратиться за помощью в официальную мастерскую, где опытные специалисты смогут быстро и качественно устранить неполадки.
Сервисный центр успешно выполняет ремонт smart часов уже более 3 лет. Специалисты отлично разбираются в нюансах технологических новинок, привыкли работать по срочным выездам (например в офис или на дом), используют в своей работе только оригинальные комплектующие. Обратите внимание, что предварительная диагностика Apple Watch проводится совершенно бесплатно! Так же мы можем бесплатно отвезти ваши часы на ремонт в мастрескую, после чего курьер привезет их обратно.
Основные виды поломок
Как правило, владельцы Айвотч обращаются в сервисный центр по следующим причинам:
- Разбитое или треснувшее стекло. Причиной поломки является сильный удар. В этом случае необходимо заменить стекло.
- Расслоение экрана. Такое может произойти в связи со вздутием аккумулятора.
- Быстро садится батарея. Отметим, что ее должно хватать примерно на день использования. Если батарея разряжается раньше, причиной может быть техническая проблема. В данной ситуации необходимо заменить батарею.
- Поломка динамика. Причиной может быть повреждение контроллера или самого динамика, а также сбой программного обеспечения.
Преимущества нашей мастерской
Apple Watch требует особой разборки и обслуживания. Не стоит самостоятельно заниматься починкой гаджета, это может привести к плачевным результатам. Качественно и при этом недорого вернуть к жизни смарт часы смогут специалисты нашего сервисного центра. В работе используется современное оборудование и только оригинальные фирменные запчасти. Так же все наши клиенты получают 4% скидку на ремонт гироскутеров в Москве, у наших партнеров.
Ремонт Apple Watch в нашей мастерской имеет следующие преимущества:
- Мы предлагаем срочную починку техники. В несложных случаях процесс диагностики и устранения неполадок занимает около часа.
- Наши мастера бесплатно проводят профессиональную техническую и программную диагностику.
- В случае необходимости курьер заберет часы прямо из вашего дома или офиса, а после ремонта исправно функционирующий гаджет будет доставлен по нужному адресу.
- Мы предоставляем гарантию на отремонтированную технику сроком на 1 год. В течение этого периода специалист бесплатно устранит любые неисправности устройства.
- Мастерская гарантирует высокое качество результата.
- Сервисный центр придерживается политики конфиденциальности. Мы гарантируем сохранность ваших личных данных.
- В работе используются фирменные детали с собственных складов. Клиенту не нужно ждать, пока нужная запчасть будет доставлена из-за границы.
- Доступные цены. Вы не переплачиваете за срочность, нет никаких доплат и наценок.
В нашей мастерской опытные специалисты выполняют диагностику и оперативный ремонт часов Эпл Вотч. Недорогие цены, высокое качество результата, профессиональное оборудование — основные преимущества центра, которыми вы можете воспользоваться в случае поломки вашего гаджета.
Наши мастера берутся даже за сложные случаи ремонта, подходят к процессу со всей осторожностью, что гарантирует максимальный эффект от работы. Если вы ограничены во времени, мы сами приедем, чтобы забрать ваши iWatch для ремонта в мастерской (перед этим подписываются официальные акты приемки/сдачи устройства — мы гарантируем безопасность и сохранность вашего устройсва). После починки доставим их обратно домой. Стоимость любой услуги рассчитывается до начала работ — поэтому мы гарантируем отсуствие увеличения цены! За текущий год, было отремонтированно более 12150 моделей, совершено более 7500 выездных ремонтов на дому. Доверьте ваши часы профессионалам! Будем рады видеть вас в нашей мастерской!
Этапы ремонта смарт часов Apple Watch:
 | 1. Свяжитесь с нами, оставив заявку на нашем сайте, или по телефону +7 (495) 021-36-69, или по почте info@remont-iwatch.com |
 | 2. Оператор вам перезвонит и уточнит информацию по заказу. |
 | 3. Бесплатная диагностика часов, определение стоимости и сроков ремонта, уточнение наличия нужных деталей. |
 | 4. Ремонт устройства в сервисном центре. |
 |
