Ремонт всей техники apple

Ремонт Apple

Мы всегда готовы помочь. Сертифицированные ремонты Apple осуществляются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple. Только для такого ремонта компания Apple предоставляет поддержку. Какой бы вариант ремонта вы ни выбрали, вы можете быть уверены, что после обслуживания ваш продукт будет работать как надо.

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple

В сеть авторизованных сервисных центров компании Apple входит множество центров с удобным расположением, в которых осуществляется ремонт продукции Apple. В некоторых регионах мы предоставляем возможность вызвать технического специалиста для ремонта экрана iPhone на дому или в офисе.

Можно проверить, является ли сервисный центр независимым поставщиком услуг ремонта или авторизованным сервисным центром компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям и ресурсам по ремонту от компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта не выполняют ремонты, покрываемые гарантией Apple или соглашением AppleCare*. Однако они могут предложить гарантию на свой ремонт.

*Если по закону не требуется обратного, Apple не предоставляет поддержки по ремонтам, выполняемым независимыми поставщиками услуг ремонта. Ограниченная гарантия Apple и соглашение AppleCare не распространяются на повреждения устройств, вызванные действиями поставщиков услуг ремонта, не авторизованных компанией Apple.

Источник

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Apple внезапно капитулировала. iPhone и MacBook разрешено ремонтировать дома

Apple разрешила пользователям самостоятельно ремонтировать iPhone и MacBook и закупать у нее оригинальные запчасти. Годами компания всячески боролась с домашним ремонтом, а тут вдруг решила в корне изменить свое отношение к нему. С чем это может быть связано, остается загадкой.

Apple расщедрилась

Компания Apple запустила программу самостоятельного ремонта своей техники под названием Self Service Repair. Как пишет CNBC, это означает, что теперь каждый пользователь сможет ремонтировать iPhone или компьютеры Mac прямо у себя дома, без необходимости обращения в сервис-центр.

Более того, такой ремонт будет осуществляться без использования запчастей, заказанных из Китая или купленных через третьих лиц, к Apple не имеющих никакого отношения. Компания будет официально продавать пользователям легальные оригинальные комплектующие.

Следует отметить, программа Self Service Repair для самой Apple – это нечто из ряда вон. Компания известна своей нелюбовью ко всему, что связанно с ремонтом ее техники за пределами авторизованных сервисных центров.

Повезло пока не всем

Согласно описанию, программа Self Service Repair действует пока не во всем мире и распространяется далеко не на весь спектр гаджетов Apple. Ее «обкатка» пройдет в США и затронет в первую очередь владельцев новейших смартфонов iPhone 12 и iPhone 13. На начальном этапе пользователи смогут приобрести для самостоятельной замены дисплейные модули, батареи и модули камеры.

В дальнейшем Apple намерена расширить список доступных запчастей для iPhone. Также в будущем появятся комплектующие для ноутбуков и настольных ПК Mac с процессором M1. Но тут Apple не уточняет, касается ли это лишь моделей 2020 модельного года – MacBook Pro 13, MacBook Air и Mac mini. В 2021 г. компания показала новые лэптопы на базе более современных CPU M1 Pro и M1 Max.

Заказ необходимых для ремонта деталей можно будет сделать в интернет-магазине Apple. Пользователям доставят не только необходимые комплектующие, но и подробные инструкции по их установке. Также пользователи смогут рассчитывать на дополнительную скидку – для ее получения нужно сдать Apple старые или поломанные компоненты, замененные в процессе самостоятельного ремонта.

Планы Apple

Согласно предоставленной самой Apple информации, пользователи получат доступ к той же базе комплектующих, которой пользуются и авторизованные сервисные центры. Точный список запчастей, которые они смогут приобрести, компания не раскрывает.

Известно лишь, что перечень будет состоять из более чем 200 компонентов, и это только для iPhone 12 и iPhone 13.

Пока неясно, собирается ли Apple продавать пользователям комплектующие для более ранних моделей своих смартфонов, которые все еще доступны в рознице. К примеру, в России до сих пор легально продается iPhone 11 двухлетней давности.

В США программа Self Service Repair начнет действовать в самом начале 2022 г. В течение года она появится и в других странах, но их список Apple не публикует.

Хитрая затея Apple

На момент публикации материала не было доподлинно известно, зачем Apple понадобилось разрешать пользователям самостоятельно ремонтировать ее технику, да еще и использовать оригинальные запчасти. В частности, у компании есть платная услуга AppleCare+, которая предусматривает скидку на ремонт в сервис-центрах и приносит Apple дополнительный доход.

Компания на протяжении многих лет чинила препятствия тем, кто хотел чинить свои iPhone, iPad и другие устройства самостоятельно. Это и неработающий Face ID при замене экрана на новых iPhone без обращения в авторизованную мастерскую, и проблемы в работе Touch ID по той же причине, и лишение гарантии.

Apple не гнушалась никаких ухищрений, лишь бы не давать пользователям возможность самостоятельного ремонта техники. Еще в начале октября 2018 г. CNews писал, что после замены некоторых компонентов в iMac Pro и MacBook Pro 2018 компьютеры попросту переставали работать. Для их «воскрешения» нужно было запустить специальное диагностическое ПО Apple, доступ к которому был исключительно у специалистов авторизованных мастерских по ремонту.

В мае 2019 г. CNews сообщал, что Apple стала применять тактику запугивания пользователей, чтобы у тех даже и в мыслях не было самостоятельно чинить ее продукцию. А в самом начале 2020 г. компания решила поменять условия поставки оригинальных комплектующих независимым мастерским. Она позволила самой себе устраивать им тотальные проверки, притом даже после прекращения действия договора, и требовать у них персональные данные клиентов. Кроме того, новые условия предусматривали немалые штрафы за использование сервисами запчастей сторонних производителей.

Теперь же Apple неожиданно решила «повернуться лицом» к пользователям, желающим чинить свои iPhone своими силами. Как известно, устройства Apple на фоне конкурентов имеют крайне низкую ремонтопригодность. Для их разборки почти всегда требуется специнструмент, который есть в распоряжении далеко не каждого пользователя техники Apple.

Не исключено, что затея с программой Self Service Repair может быть нацелена на повышение продаж новых устройств. Выгода в этом случае тройная: пользователь купил iPhone, повредил, к примеру, камеру и заказал у Apple новую для самостоятельного ремонта. В процессе замены он по неопытности может сломать еще и экран, и ему придется либо покупать новый смартфон целиком, либо дополнительно заказывать новый дисплейный модуль.

Источник

Apple разрешила ремонтировать iPhone и Mac самостоятельно. Пришел конец сервисному рабству

Ремонт техники Apple всегда был проблемой для пользователей. Львиная доля владельцев яблочной техники вообще считает, что как только в смартфоне разбился дисплей или просел аккумулятор, пора покупать новый. А техника Apple, как мы знаем, никогда не славилась демократичными ценами. В итоге обычно встает выбор между покупкой неоригинальных запчастей и полной заменой аппарата. С Mac ситуация еще сложнее. Согласитесь, компьютер обычно покупают минимум на пять лет. Поэтому часто их либо продают к моменту, когда подходит срок обслуживания, либо обращаются к знакомым. В сервисный центр идти ведь страшно. Но скоро все должно кардинально измениться, ведь Apple объявила, что будет продавать оригинальные запчасти iPhone и Mac всем желающим.

Свершилось: теперь каждый пользователь сможет отремонтировать свою технику самостоятельно.

Сегодня, 17 ноября 2021 года, Apple объявила о запуске самостоятельного ремонта своей техники. Теперь в Купертино начнут продавать запасные части и инструменты всем желающим. Не знаю, как вы, а я ждал этого дня чуть ли не всю сознательную жизнь.

Где лучше ремонтировать айфон

Мы уже не один раз рассказывали вам по поводу ремонта техники Apple. Многие считают, что все устройства компании должны поддаваться полной и легкой разборке, а комплектующие поставляться для всех желающих. В США появилось даже целое движение за право на ремонт.

Они добиваются того, чтобы мировое законодательство заставило крупные корпорации создавать свои продукты уже с учетом будущего технического обслуживания. Хоть Apple Watch и AirPods все еще просто меняют на новые, этот шаг достаточно большой, учитывая текущее положение дел.

Мы ждали самостоятельного ремонта iPhone много лет.

Изменения по этому поводу начались еще в 2019 году, когда Apple запустила программу Independent Repair, согласно которой неавторизованные сервисные центры начали закупать лицензионные комплектующие и проводить ремонт техники согласно стандартам компании. Как и в данном случае, изначально все было реализовано только в Штатах, однако позже идея распространилась на остальные страны, в том числе и Россию.

Сейчас каждый ремонтный сервис может подать заявку на участие. Но здесь есть две беды: первая — достаточно строгие условия к организации, вторая — пользователи по-прежнему неохотно доверяют свои гаджеты в чужие руки. Можно сколько угодно разглагольствовать об официальном сотрудничестве, я все равно подам заявку на ремонт только на официальном сайте. Простите, ничего не могу сделать со своими убеждениями. Глупо? Может быть.

Мы попросили прокомментировать ситуацию наших друзей из сервисного центра Apple Pro.

Когда первые запчасти будут отгружены простым пользователям, мы столкнемся с большой волной сломанных iPhone. Этот гаджет намного сложнее, чем кажется, и даже ”простая” замена аккумулятора в нем куда более трудоемкая, чем в пульте от телевизора. А если учесть, что часто дело не в самом аккумуляторе, то ситуация становится еще более страшной. Сейчас, чтобы начать закупать оригинальные запасные части для сервисного центра, надо соответствовать строгим требованиям. Можно только представить, сколько горе-мастеров накупят экранов, батарей и камер, начав ремонтировать их на дому, не имея не то что оборудования, но даже элементарного опыта. Ну, и наконец, такой ремонт часто будет дороже. Например, если разбился экран, его не всегда надо менять полностью. Иногда достаточно заменить только стекло, не трогая саму матрицу. В итоге, решение Apple может показаться шагом навстречу пользователю, но как бы оно не стало ”медвежьей услугой” — сказал нам Дмитрий, управляющий сервисного центра Apple Pro

Где купить оригинальные запчасти iPhone

Apple говорит, что изначально доступ к оригинальным запчастям и инструментам получат владельцы линеек iPhone 12 и iPhone 13. Затем к ним подключатся компьютеры Mac с чипами M1. Программа стартует в США с начала следующего года и в течение 2022 постепенно будет распространяться по всем странам.

Важно отметить, что старт будет только с некоторыми запчастями техники. Датчик TruDepth с материнской платой самостоятельно заменить не удастся. Apple сообщает, что сначала можно будет отремонтировать только дисплей, аккумулятор и камеру. В принципе, думаю, что 80% всех проблем, с которыми сталкиваются пользователи, касаются именно этих модулей.

Модуль камеры удастся заменить без проблем, но вот с задней панелью все немного сложнее.

Большой доступ к оригинальным запасным частям Apple дает нашим клиентам широкий выбор на случай необходимости ремонта. За последние три года Apple почти удвоила количество сервисных центров, имеющих доступ к оригинальным запчастям, инструментам и руководствам, и теперь мы предоставляем возможность ремонта для всех желающих, — сказал Джефф Уильямс, главный операционный директор Apple.

Чтобы пользователь мог самостоятельно отремонтировать технику, Apple сначала будет поставлять специальное Руководство по ремонту. Затем клиент должен разместить заказ на запчасти в интернет-магазине, и только потом получит все необходимое. После ремонта клиенты, которые вернут свою подержанную деталь для утилизации, получат льготу на покупку.

Стоит ли отдавать айфон в ремонт

Перед отправкой запчастей Apple предоставит инструкцию по замене запчастей.

В Купертино заявили, что для начала в интернет-магазине появится около 200 запчастей и инструментов, позволяющих решать наиболее распространенные проблемы с дисплеями, батареями и камерами смартфонов iPhone 12 и 13. Затем, через некоторое время, пользователи протестируют другие комплектующие, и программа появится в свободном доступе. Думаю, что в Россию она официально придет не раньше середины 2022 года.

Понятно, что в целом кардинально ничего не изменится. Те, кто ходили в авторизованные центры, так и будут ходить, а те, кто ремонтирует устройства в подвалах, останутся там же. Дешевле ведь. Apple подчеркивает, что для подавляющего большинства посещение профессионалов по ремонту является самым безопасным и надежным способом. Редакция AppleInsider.ru мнение полностью поддерживает.

Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной и интересной информации из мира мобильных технологий, которой нет на сайте.

А вы что думаете по этому поводу? Стоило ли Apple предоставлять возможность самостоятельного ремонта? Или лучше было бы обратиться в официальный сервисный центр? Свое мнение предлагаю оставить в нашем Телеграм-чате или в комментариях ниже. Будет интересно прочесть.

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

Сериал «Игра в кальмара» покорил сердца миллионов зрителей по всему миру. Если вы уже посмотрели или только собираетесь оценить этот шедевр, вам явно будет интересен мерч в стилистике игры

Этот день настал: смартфоны iPhone 13 появились в продаже. Рассказываем, сколько стоит и где покупать выгоднее

Возможен ли джейлбрейк для iOS 15? Есть большие сомнения в этом: разобрались, почему хакеры не могут взломать iOS 15, что можно сделать, если на iPhone до сих пор iOS 14.3 и стоит ли пробовать джейлбрейк на iPhone

гыыыы, ждал всю сознательную жизнь ))) да вы банально доломаете свои устройства кривыми рученками, и забашляете потом вдвое в сервисе или пойдете в магазин за новым ))

Источник