Ремонта iphone у вас дома

Apple представила программу Self Service Repair — пользователи смогут самостоятельного ремонтировать iPhone и Mac

Пользователь на кухне под заземлением занимается самостоятельным ремонтом, смотря мануал на планшете. Холст, Apple.

17 ноября 2021 года Apple представила программу Self Service Repair. Теперь пользователи смогут заказывать оригинальные запчасти на сайте Apple и самостоятельного ремонтировать свои iPhone и Mac. Компания обещает выкладывать все необходимые руководства и дать возможность покупать у нее нужные инструменты.

Программа Apple, разрешающая самостоятельный ремонт, начнет работать в начале 2022 года в США. Потом в течении следующего года она будет доступна еще в нескольких странах мира. На сайте Apple можно будет приобрести 200 оригинальных элементов гаджетов и инструментов для работы с ними, включая экраны, камеры, аккумуляторы, кнопки, беспроводные модули и элементы корпусов.

Apple уточнила, что сначала откроет доступ к ремкомплектам, инструкциям и инструментам для iPhone 12 и iPhone 13. Потом компания расширит линейку устройств и добавит туда линейку Mac на M1 (MacBook Air, MacBook Pro, Mac mini и iMac).

Apple не будет снимать с гарантии отремонтированные пользователями по этой программе устройство, если гаджеты или ноутбуки не были ими повреждены в процессе самостоятельного починки электроники. Apple предупреждает, что данная программа рассчитана на опытных пользователей, а не для всех, кто просто хочет сам починить смартфон или ноутбук.

Источник

Ремонт iPhone 7

От 15 минут в сервисном центре

Нужен профессиональный ремонт Apple iPhone 7 в Москве? Обратитесь в сервисный центр «Айфоник». Наши специалисты выполнят качественное восстановление девайса с применением оригинальных комплектующих. Ремонт, диагностика iPhone 7 проводятся на современном оборудовании. На услуги предоставляется гарантия 3-12 месяцев. Возможен ремонт смартфона iPhone 7 с выездом на дом.

Если семерка повредилась после удара, падения, попадания воды в корпус, перестала включаться или заряжаться, обратитесь в сервисный центр «Айфоник». Мы оказываем помощь в восстановлении работоспособности гаджетов ежедневно, без выходных и перерывов. Мастер выезжает на дом к клиенту и устраняет неполадки на месте либо забирает девайс в сервис. Наши специалисты могут починить iPhone 7 в сжатые сроки и ликвидировать неполадки разного характера.

Не нашли в списке свою неисправность?
Звоните по номеру +7 (495) 137-43-56, мы поможем!

Типичные поломки

iPhone 7 отличается от предшественников более сложной аппаратной начинкой, поэтому требует профессионального подхода при восстановлении. Самостоятельное устранение неисправностей может вызвать окончательную поломку девайса.

К основным причинам обращения пользователей в сервисный центр относятся следующие:

• Повреждения экрана: трещины, сколы из-за ударов, падений.
• Повреждение защитного стекла.
• Отсутствие звука из-за неисправности верхнего и нижнего динамиков, микрофона.
• Нарушение работоспособности камеры.
• Неисправность разъема для наушников.
• Отсутствие зарядки, самопроизвольное отключение из-за выработавшего свой ресурс аккумулятора.
• Попадание влаги внутрь корпуса. В этом случае обратиться в сервис нужно незамедлительно, иначе влага окислит контакты, вызовет коррозию на важных модулях устройства, и оно окончательно сломается.
• Вышедшая из строя материнская плата.
• Отсутствие реакции датчика приближения.

Ремонт телефона Айфон 7 выполняют специалисты с большим опытом. Мы занимаемся восстановительными работами более 6 лет, и знаем все об особенностях «яблочных» гаджетов любых моделей. Мастера заменят неисправные детали, перепрошьют устройство, переустановят или обновят программное обеспечение, заменят корпус и выполнят ряд других сложных задач.

Преимущества сервис-центра

Сломался Айфон 7, и вы не знаете, куда обратиться? Выбирайте профессионалов – сервис-центр «Айфоник». Ремонтируем любые модели девайсов с применением сертифицированных запчастей, которые всегда есть на складе компании. Ждать завершения работ долго не придется: в среднем ремонт занимает от нескольких часов до нескольких дней.

На услуги предоставляется гарантия. Поэтому если в течение гарантийного периода произойдет аналогичная поломка, специалисты устранят ее бесплатно.

Вызвать мастера, уточнить цены на услуги можно прямо сейчас. Позвоните операторам или оставьте заявку на сайте, и специалисты через 5-10 минут самостоятельно свяжутся с вами.

Источник

Apple представляет программу самостоятельного ремонта

Программа самостоятельного ремонта

Более широкий доступ к услугам Apple по ремонту

Текст этой статьи

Apple представляет программу самостоятельного ремонта

Пользователям станут доступны запасные части, инструменты и руководства Apple для различных устройств — начиная с iPhone 12 и iPhone 13

КУПЕРТИНО, КАЛИФОРНИЯ Сегодня компания Apple представила программу самостоятельного ремонта, которая позволит технически подкованным пользователям самостоятельно чинить свои устройства с использованием подлинных запчастей и инструментов Apple. В начале 2022 года программа начнёт действовать в США для линеек iPhone 12 и iPhone 13, а вскоре после этого и для компьютеров Mac с чипом M1. В течение года она станет поддерживаться и в ряде других стран. Пользователи получат доступ к запасным частям, инструментам и руководствам Apple, которыми уже пользуются более 5000 авторизованных поставщиков услуг Apple и 2800 независимых поставщиков услуг ремонта.

На первом этапе работы программы пользователям будут доступны модули, наиболее часто требующие ремонта, такие как дисплей, аккумулятор и камера iPhone. В течение года появится возможность ремонта и других компонентов.

«Доступ к подлинным запасным частям Apple обеспечивает для покупателей более широкие возможности в случае поломки устройства, — сказал Джефф Уильямс, главный исполнительный директор Apple. — За последние три года количество поставщиков услуг с доступом к подлинным запчастям, инструментам и учебным программам Apple почти удвоилось. Теперь мы предлагаем новые возможности тем, кто хотел бы чинить своё устройство самостоятельно».

Apple создаёт надёжные продукты, рассчитанные на интенсивное ежедневное использование. Если устройство Apple необходимо отремонтировать, на помощь могут прийти специалисты из тысяч сервисных центров, где используются подлинные запчасти. Можно также обратиться в центры обслуживания Apple (в магазине или с доставкой по почте), к авторизованным поставщикам услуг или к независимым поставщикам услуг ремонта. А теперь владельцы наших продуктов смогут чинить их ещё и самостоятельно.

Программа самостоятельного ремонта

Чтобы успешно произвести ремонт, необходимо сначала ознакомиться с соответствующим руководством. После этого пользователь может заказать подлинные запчасти и инструменты Apple в интернет-магазине Apple Online Store для самостоятельного ремонта. Если по окончании ремонта отправить старые детали в Apple для переработки, то компания предоставит скидку на покупку.

В новом магазине будет доступно более 200 отдельных запасных частей и инструментов, чтобы покупатели могли произвести ремонт самых распространённых поломок iPhone 12 и iPhone 13.

Программа самостоятельного ремонта предназначена для индивидуальных пользователей с достаточными техническими знаниями и опытом ремонта электронных устройств. Для большинства покупателей самый надёжный и безопасный способ отремонтировать устройство — обратиться к профессиональным поставщикам услуг ремонта, у которых работают сертифицированные специалисты, использующие подлинные запасные части Apple.

Более широкий доступ к услугам Apple по ремонту

За последние три года количество поставщиков услуг с доступом к подлинным запчастям, инструментам и учебным программам Apple почти удвоилось — в том числе благодаря более чем 2800 независимым поставщикам услуг ремонта. Программа для таких поставщиков позволяет специалистам независимых ремонтных мастерских пройти то же обучение и использовать те же инструменты и запчасти, которые доступны авторизованным поставщикам услуг Apple. Программа начала свою работу в США в 2019 году и с тех пор стремительно развивается. Сейчас она охватывает более 200 стран.

В дополнение к этому гарантийный и негарантийный ремонт осуществляют более 5000 авторизованных сервисных центров — их услугами пользуются миллионы человек.

Продукты Apple надёжны и долговечны, а теперь, когда ремонтировать их стало ещё проще, они смогут служить пользователям долгие годы. При этом Apple позволяет обновлять программное обеспечение своих продуктов в течение многих лет, чтобы их владельцы могли использовать появляющиеся новые функции и возможности.

Компания Apple произвела революцию в мире персональных устройств, представив в 1984 году Macintosh. Сегодня Apple является мировым лидером в области инноваций, выпуская iPhone, iPad, Mac, Apple Watch и Apple TV. Пять программных платформ Apple — iOS, iPadOS, macOS, watchOS и tvOS — обеспечивают идеально слаженную работу всех устройств Apple и предоставляют пользователям уникальные сервисы, включая App Store, Apple Music, Apple Pay и iCloud. Более 100 000 сотрудников Apple полностью посвящают себя созданию лучших продуктов на Земле и помогают сделать мир лучше, чем он был до нас.

Источник

Тайны мастеров ремонта iPhone. Как они работают по вызову

Все мы однажды били или ломали свои смартфоны. Особенно айфоны.

Как обычно решали эту проблему? Некоторые пытались сами, а остальные двигали в сервис. Или заказывали его прямо на дом, в офис или в кафе.

За последние пять лет набрали обороты компании, которые ремонтируют смартфоны с выездом мастера. То есть никуда специально ходить не нужно – к вам приедут, сделают всё на месте и сэкономят время. В Москве это реально удобно.

Так вот, никогда не задумывались, кто приехал к вам менять дисплей на «айфоше»? Как они вообще работают, зарабатывают и что думают о самой работе?

Собственно, именно это мы спросили у мастера ремонта смартфонов, работающего по вызову.

Что вообще за выезд такой?

Вместо того, чтобы менять запчасть или исправлять проблему смартфона в сервисе, вы заказываете выезд мастера на дом, в офис или кафе. Кроме смартфона и стола ничего не требуется.

Идея выездного сервис-мастера популярна в Москве и Питере, а в регионах либо начала развиваться, либо отсутствует. Выездной ремонт – это ответ на извечную проблему крупных городов: нет времени добираться до ближайшего сервиса.

Система работы у этих контор одинакова. Менеджер собирает заявки, распределяет их по мастерам. А они направляются к клиентам, периодически заезжая за запчастями и инструментами.

Стоимость выездного ремонта в среднем чуть выше, чем обычного, в сервис-центре; однако цены не фиксированы, есть много хитрых (и не всегда приятных для клиента) способов экономии, начиная от запчастей ниже качеством и заканчивая хитростями логистики.

Конкуренция высока, народ падок на низкую цену, а что у них будет дальше, волнует далеко не каждую ремонтную контору. Особенно если по факту вы вызываете мастера-самоучку без контролирующего менеджера. Эти ребята в случае проблем просто пропадают.

Всё остальное, в том числе подробности вышеперечисленного, лучше расскажет сам мастер.

Говорит мастер ремонта iPhone с выездом

Всем привет, ребята, меня зовут Вова. Работаю в сфере ремонта смартфонов четыре года, специализируюсь именно на iPhone. Это самая ликвидная тема, все остальные производители отдыхают.

Начинал стажером в одном крупном сервисном центре, получал копейки. Затем пару раз менял работодателя и последние полтора года выполняю заказы для неофициального СЦ D********.

Мы работаем исключительно по гаджетам Apple. Из них 95% заказов – это iPhone, как вы могли догадаться.

Сразу скажу, что ничего особенного по з/п вы не найдете, кроме официальных СЦ, где нужна мягко говоря другая квалификация и многочисленные сертификации. Чего я делать не особо хочу сейчас, геморрой это.

Как устроена работа мастера по ремонту iPhone на выезде

Встаю утром, смотрю заявки в Telegram.

Менеджер, за которым я закреплён, присылает их регулярно, в любой момент дня. Если я рядом с клиентом (3-5 станций метро), то поеду выполнять первым. Собираюсь, беру с собой всё необходимое для ремонта и вперёд.

Подготовка важна. Ремонт в домашних условиях или в чужом офисе – всегда невозможность достать инструменты или запчасти. Клиент ожидает, что всё будет сделано на месте. Иначе будет много негатива.

Проблемы в процессе ремонта возникают не по моей вине в 95% случаев. Человек думает, что у него одна поломка, а на самом деле другая. Или сразу несколько.

Часто клиент говорит простые вещи: мол, упал и не включается. Я разбираю, а там треснута плата или шлейф повредился. Все запчасти от айфона не привезешь сразу, особенно «материнки». Ну и начинается. Вы обещали, зачем такой ремонт, все дела.

В работе выездного мастера много нештатных ситуаций. Компании к этому очень быстро приспособились, на выполнение каждой заявки сейчас выделяют мастерам в два раза больше времени, чем бы он занял в обычных условиях.

Вот то, что сейчас у меня с собой для замены дисплея iPhone. От обычного набора почти не отличается.

Запчасти и мелочи:

Пленка-проклейка для восстановления водозащиты iPhone (где она изначально есть)

Модуль дисплея AAA-уровня (максимально близок к оригиналу, иногда оригинал)

Несколько микрофибр для протирки дисплея после наклейки

Наклейки для снятия пыли с дисплея, если нужно наклеить защитное стекло

Защитные стёкла для всех моделей iPhone

Запасной шлейф на iPhone 7 Plus, очень часто рвётся при разборе

Набор меняется, если ремонт другого формата. Коллеги, которые выезжают на ремонт MacBook, возят с собой TORX-отвертки.

Ремонтировать зовут чаще не домой, а в офис. Еще в кафе. Для меня нет разницы, лишь бы не было пыльно (в прихожей нельзя, в шумных и людных кафе тоже). Самый кайф в ванной, там минимум пыли, если включить горячую воду и чуть подождать.

Ремонт в среднем занимает 40 минут. Народ со скуки задаёт разные вопросы. Многие интересуются, как устроено всё, сколько зарабатываю. Спрашивают совета, какой айфон лучше купить.

Иногда стоят над душой и спрашивают, что делаю прямо сейчас и зачем. Напрягает.

Некоторые пытаются выведать, что за запчасть я ставлю, оригинальная ли. Объясняю, откуда берутся якобы «оригиналы» и почему в 99% заменяют на «аналог» без последствий.

У вас была исчерпывающая статья на тему «оригинальных» дисплеев, повторять не буду. С тех пор проще найти дисплей максимально высокого качества, а напороться на откровенный отстой можно только в подвальных мастерских.

Лично я в запчастях, которые закупает наш сервис, уверен. Мы поставщика не меняем, проблем почти не бывает.

Становится немодно ставить совсем трешовые дисплеи, разница в цене не настолько большая, чтобы жертвовать качеством и решать кучу проблем после установки. Каждый выезд мастера для компании – это деньги и задержка исполнения других заявок.

Из чего складывается стоимость выездного ремонта

Цена ремонта с выездом складывается из трех факторов.

Во-первых, цена запчасти. Самые дорогие экраны, естественно, на iPhone X. Самые дешевые – на iPhone 5s.

Со старыми версиями вроде iPhone 5 мы не связываемся. Профит минимальный и не покрывает даже выезд. Плюс народ не готов платить за дисплей к такому айфону две трети нового смартфона.

Расклад по ценам закупки дисплеев сейчас такой. Указываю оригинал.

iPhone X: 35000 руб.

iPhone 8/8 Plus: 17000 руб./ 19000 руб.

iPhone 7/7 Plus: 9000 руб./ 11000 руб.

iPhone 6s/6s Plus: 5500 руб./ 6600 руб.

iPhone 6/6 Plus: 4600 руб./ 5600 руб.

Дисплеи закупаем у поставщиков запчастей в Москве, не на Alibaba. Брать напрямую у китайцев = нет гарантии от брака, потом придется долго разбираться. С дистрибьюторами работать проще, проблемы решаются за день, репутацией дорожат.

Во-вторых, цена работы. На все модели, кроме iPhone 7 Plus и iPhone X мы накидываем 2 тыс. рублей.

Для iPhone 7 Plus действует отдельный тариф из-за проблем со шлейфами, там плюс 500 руб. сверху (2500 руб.). iPhone X не делаем на месте, это перебор по сложности, обычно увозим в офис и накидываем от 3 тыс. рублей.

В-третьих, дорога и время. Среднее время работы – 40 минут, быстрее делать не стоит, есть риск ошибки. Вызов курьера стоит 500 руб. Столько мы и получаем за поездку. Надбавки зависят от выполненных работ и продажи допов.

Допы – это чехол, стекло и/или его наклейка. За продажу стекла (999 руб.) мы получаем 300 руб. на руки, за наклейку (тоже 999 руб.) – 500 руб. С чехлов 400 руб., стоят они по 1500 руб. и сильно похожи на силиконовые, а-ля оригинал. Покупателям говорим, что это похожая на «ориг» версия.

В итоге на каждом ремонте компания-сервис зарабатывает 25-50% сверху, из них 20-25% уходит курьеру.

Так сколько зарабатываю я? В среднем в день у меня 4 заявки, работаю каждый день, даже в выходные. Получается около 60 тыс. руб. по минимуму, бывает и на 10-15 тыс. больше.

Как помогает собственный смартфон. Без него вообще никак

У меня iPhone 7, который мы выкупили почти «трупом» у одного клиента. Восстановил, заменил всё, даже материнскую плату. Если купить айфон на Алиэкспрессе, в нём будет больше деталей «с завода», чем в моём.

Каждую неделю его минимум один раз разбираю, что-нибудь меняю. Это безопасная тренировка, плюс возможность без последствий покопаться в трубке.

Многое в нашей работе завязано на мессенджеры. Для обработки заявок менеджеры используют бота Telegram, подключенного к таблице заявок. Что-то вроде CRM.

Позвонив клиенту, менеджер назначает заявку на конкретного мастера. Я получаю уведомление с датой, временем, адресом, сутью вопроса, моделью iPhone и комментарием (формата «на что жалуется»).

Пропустить уведомление нельзя, это большой штраф. Клиент ждёт, ему по-барабану проблемы логистики в компании или личные ситуации мастера.

Держать в памяти все виды ремонта десяти разных моделей айфонов нереально. Когда еду на очередную заявку, смотрю справочные ролики на YouTube, как разбирать и заменять запчасть, какие подводные камни могут быть.

Лучше так, чем внезапно затупить перед клиентом. Не будешь же перед ним смотреть в гугле, как ремонтировать.

Спорные вопросы по заявкам решаем в отдельном чате Telegram среди других мастеров. В телеге у меня столько чатов, что можно хоть целый день там сидеть, и постоянно будет, кому что ответить.

Приезжаю домой поздно. Сижу листаю фотки в Instagram, знакомлюсь с девчонками в Tinder, в общем, стараюсь держаться от работы как можно дальше.

Какой тариф у меня

Я знаю, что на меня сейчас посыпятся обвинения, проплачено, все дела. Но так получилось, и я еще ни разу не пожалел.

Мой оператор – Тинькофф Мобайл. Тот самый, который тут рекламируют. И, подозреваю, будут рекламировать даже в этом посте 🙂

К нему я подключился, когда на iPhones.ru впервые появилась статья про их безлимитный интернет.

Безлимит искал потому, что вовремя его не подключил у других операторов, а трафика трачу много. На один ютуб в месяц уходит гигабайт 15-20, а еще ведь есть Apple и Яндекс.Музыка. Потом Instagram, Telegram, интернет-браузеры.

В месяц может уходить и 20 гигов, и 45 гигов, и даже 60 гигов (мой рекорд). Платить за них мне больше не нужно.

Что прикольно, в Тинькофф Мобайл можно без ограничений раздавать свой безлимит, чем я часто пользуюсь на заявках: например, нужно установить клиенту прошивку или сделать резервную копию, а рядом нет быстрого инета. Раз-раз и вопрос решен без диких доплат за гигабайты к концу месяца.

Жутко нравится эксклюзивная фича Тинькофф Мобайла – виртуальный номер. Можно сделать себе второй номер на одной SIM-ке. Он работает и на входящие, и исходящие звонки/SMS.
Звонить со второго номера нужно, когда клиент внезапно «сливается» и перестает брать трубку при уже подтверждённой заявке. Так я понимаю, что человек буквально киданул, и не трачу время на дорогу.
Что касается звонков и SMS – звоню чаще всего через Telegram или другие мессенджеры, а для клиентов использую пакет в 200 минут за 99 рублей. Радует, что в любой момент тариф можно перенастроить через приложение Тинькофф Мобайл: например, если однозначно нужно будет больше звонков в этом месяце.

Всего за тариф я плачу 1147 рубля в месяц. И прежде чем вы начнете говорить, как платите по 300 рублей за свои 15 гигабайт в каком-нибудь Усть-Каменогорске – рад за вас. Приезжайте в Москву, посчитайте траты при расходе 60 гигов в месяц. Поймете, почему я выбрал Тинькофф.

В итоге мы разные. Но смартфон объединяет

За пару месяцев мы поговорили с тремя совершенно разными людьми, чья жизнь так иначе становится лучше благодаря гаджетам. И особенно смартфонам:

Влияние смартов на нас необъятно. Не зря это самые главные гаджеты в жизни миллиардов – уже давно не миллионов – человек. Но без сотовой связи смартфон не нужен. А связь должна быть хорошей. Быстрой, выгодной, функциональной. И желательно с гигантским пакетом интернета.

Получи SIM-карту Tinkoff Mobile прямо здесь:

Пора ощутить преимущества Tinkoff Mobile на себе. Подробные условия смотрите здесь.

Эту любопытную рубрику нам помог сделать Тинькофф Мобайл – оператор с открытым мобильным безлимитным интернетом. Необязательно подключать именно его: как насчет десятка неограниченных сервисов (Apple Music, YouTube, App Store, iMessage и другие!) и 16 ГБ трафика сверху всего за 369 руб. в месяц?

Я давно пользуюсь Тинькофф Мобайл и вам советую. Соберите свой тариф ниже. И если понравится, SIM-карту доставят домой. С недавних пор сделать это могут не только по Москве и Питеру, но и в Краснодарском крае, Волгоградской области, республиках Адыгея и Марий Эл.

Если заполните заявку на SIM-ку в блоке выше, вам увеличат в 2 раза первый платеж. Положили на телефон 500 руб., на счету окажется 1000 руб. А для тех, кто собирается в отпуск, есть другое предложение: оформите симку по ссылке ниже и получите 1 гигабайт интернета в Европе в подарок.

Смартфоны объединяют нас. Кстати, рубрика на этом номинально не закончилась. С кем еще хотите, чтобы мы пообщались в подобном формате? Почему бы и нет.

Источник