Resetting apple id password apple com

Если вы забыли пароль для учетной записи Apple ID

Если у вас возникают проблемы при попытке входа с помощью пароля для Apple ID, можно воспользоваться описанными здесь действиями, чтобы сбросить пароль и восстановить доступ к учетной записи.

Использование собственного устройства для сброса пароля

Чтобы сбросить пароль с любого доверенного iPhone, iPad, iPod touch, компьютера Mac или часов Apple Watch, выполните следующие действия.

На iPhone, iPad, iPod touch или Apple Watch с watchOS 8 или более поздней версии

1. Перейдите в меню «Настройки».
2. Нажмите [ваше имя] > «Пароль и безопасность» > «Изменить пароль».
   
3. Если вы вошли в iCloud и у вас включена функция пароля, вам будет предложено ввести пароль для вашего устройства.
4. Следуйте инструкциям на экране для смены пароля.

На компьютере Mac с macOS Catalina или более поздней версии

1. Перейдите в меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите Apple ID.
2. Щелкните «Пароль и безопасность». Если необходимо ввести пароль для Apple ID, нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране. Следующий шаг можно пропустить.
   
3. Нажмите «Сменить пароль», затем введите пароль, с помощью которого вы разблокируете компьютер Mac.

Использование доверенного номера телефона, доверенного адреса электронной почты, ключа восстановления или контакта для восстановления доступа

• В некоторых случаях вы можете сбросить свой пароль, используя доверенный номер телефона и доверенный адрес электронной почты.
• Если вы используете ключ восстановления для защиты учетной записи, то можно с его помощью спросить пароль на iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании ключа восстановления.
• Если вы уже указали контакт для восстановления доступа, этот контакт может помочь вам сбросить пароль на вашем iPhone, iPad или iPod touch. Узнайте подробнее об использовании контакта для восстановления доступа.

Использование чужого устройства для сброса пароля

С помощью приложения «Поддержка Apple» или «Найти iPhone» можно сбросить пароль для учетной записи Apple ID на iPhone, iPad или iPod touch друга либо родственника. Можно даже посетить магазин Apple Store и попросить воспользоваться устройством в магазине.

Использование приложения «Поддержка Apple»

Попросите друга или члена семьи открыть App Store и загрузить приложение «Поддержка Apple» на свой iPhone, iPad или iPod touch. Не удается загрузить приложение «Поддержка Apple»?

Откройте приложение «Поддержка Apple» и выполните следующие действия:

1. В разделе «Темы» нажмите «Пароли и безопасность».
2. Нажмите «Сбросить пароль Apple ID».
3. Нажмите «Начать», а затем нажмите «Другой Apple ID».
4. Введите идентификатор учетной записи Apple ID, пароль для которой необходимо сбросить.
5. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям на экране, пока не получите подтверждение об изменении пароля для Apple ID.

На устройстве не будут сохраняться никакие введенные вами сведения.

Использование приложения «Найти iPhone»

Если ваш друг или член семьи использует iOS 9–12 и не может загрузить приложение «Поддержка Apple», используйте вместо него приложение «Найти iPhone».

1. Откройте приложение «Найти iPhone».
2. При отображении экрана входа убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Если отображается имя другого пользователя, сотрите его.
3. Нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Не отображается экран входа? Нажмите «Выйти». После выхода убедитесь, что поле идентификатора Apple ID пусто. Затем нажмите «Забыли Apple ID или пароль?» и следуйте инструкциям на экране.

Если попытка выполнить предыдущие шаги не удалась или если вы живете в стране или регионе, где приложение «Поддержка Apple» недоступно, можно сбросить пароль и получить доступ к своей учетной записи с помощью функции ее восстановления. В некоторых случаях вы можете ускорить процесс восстановления учетной записи или сразу же сбросить пароль путем введения шестизначного кода, отправленного на ваш основной адрес электронной почты. Узнайте подробнее о восстановлении учетной записи .

Если вы не можете изменить или сбросить пароль

Если вы выполнили предыдущие шаги, но изменить или сбросить пароль не удалось, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите идентификатор Apple ID. Забыли свой идентификатор Apple ID?
3. Выберите пункт со сбросом пароля и нажмите кнопку «Продолжить».
4. Выберите один из вариантов: ответить на контрольные вопросы, получить сообщение по электронной почте или ввести ключ восстановления.* Узнайте, что делать, если сообщение о проверке или сбросе не пришло.
5. Следуйте инструкциям на экране для сброса пароля.

После сброса пароля будет предложено войти в систему еще раз с помощью нового пароля. Возможно, вам потребуется также обновить пароль в меню «Настройки» на своих устройствах.

Источник

If you forgot your iPad passcode

Forgot your iPad passcode? Learn how to get your iPad into recovery mode so you can erase it and set it up again.

Forgot the passcode on your iPhone?

Forgot the passcode on your iPod touch?

If you enter the wrong passcode on your iPad Lock Screen too many times, an alert lets you know that your iPad is disabled. If you can’t remember your passcode when you try again, you need to use a computer to put your iPad in recovery mode. This process deletes your data and settings, including your passcode, giving you access to set up your iPad again.

After you erase your iPad, you can restore your data and settings from backup. If you didn’t back up your iPad, you can set it up as a new device and then download any data that you have in iCloud.

Step 1: Make sure that you have a computer (Mac or PC)

This process requires a Mac or PC. If you’re using a PC, make sure that is has Windows 8 or later, and that iTunes is installed. You also need the cable that came with your iPad, or another compatible cable, to connect your iPad to the computer.

If you don’t have a computer and you can’t borrow one, you need to go to an Apple Store or Apple Authorized Service Provider for help.

Step 2: Turn off your iPad

1. Unplug your iPad from the computer if it’s connected.
2. Turn off your iPad using the method for your iPad model:
   • If your iPad doesn’t have a Home button: Press and hold one of the volume buttons and the top button at the same time until the power off slider appears.
     
   • If your iPad has a Home button: Press and hold the top button until the power off slider appears.
3. Drag the slider to turn off your iPad, then wait a minute to make sure that it turns off completely.

Step 3: Put your iPad in recovery mode

1. Get ready by finding the button on your iPad that you’ll need to hold in the next step:
   • iPad models that don’t have a Home button use the top button.
     
   • iPad models that have a Home button use the Home button.
2. Press and hold the correct button for your iPad while immediately connecting your iPad to the computer. Don’t let go of the button.
3. Keep holding the button until you see the recovery mode screen on your iPad, then let go.
   
   If you see the passcode screen, you need to turn off your iPad and start again.

If you can’t get your iPad to show the recovery mode screen and you need help, contact Apple Support.

Step 4: Restore your iPad

1. Locate your iPad in the Finder or in iTunes on the computer that it’s connected to. (Learn how to find your connected iPad.)
2. Choose Restore when you see the option to Restore or Update. Your computer downloads software for your iPad and begins the restore process. If the download takes more than 15 minutes and your device exits the recovery mode screen, let the download finish, then turn off your iPad and start again.
   
3. Wait for the process to finish.
4. Disconnect your iPad from the computer, then set up and use your iPad.

Need more help?

If you can’t complete any of these steps, if you’re still prompted for a passcode, or if you need any other assistance, contact Apple Support.

Источник

If you forgot your Apple ID password

If you have issues when you try to sign in with your Apple ID password, use these steps to reset it and regain access to your account.

Use your own device to reset your password

Use the steps below to reset your password from any trusted iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch, or Mac.

On your iPhone, iPad, iPod touch, or Apple Watch with watchOS 8 or later

1. Go to Settings.
2. Tap [your name] > Password & Security > Change Password.
   
3. If you’re signed into iCloud and have a passcode enabled, you’ll be prompted to enter the passcode for your device.
4. Follow the onscreen steps to update your password.

On your Mac with macOS Catalina or later

1. Choose Apple menu  > System Preferences, then click Apple ID.
2. Click Password & Security. If you’re asked to enter your Apple ID password, click «Forgot Apple ID or password» and follow the onscreen instructions. You can skip the final step below.
   
3. Click Change Password, then enter the password you use to unlock your Mac.

Use a trusted phone number, trusted email, recovery key, or account recovery contact

• In some cases, you might be able to reset your password using a trusted phone number and trusted email.
• If you use a recovery key for account security, you can use it to help reset your password on your iPhone, iPad, or iPod touch. Learn more about using a recovery key.
• If you already set up an account recovery contact, your account recovery contact can help you reset your password on your iPhone, iPad, or iPod touch. Learn more about using an account recovery contact.

Use someone else’s device to reset your password

You can reset your Apple ID password on a friend or family member’s iPhone, iPad, or iPod touch using the Apple Support app or the Find My iPhone app. You can also visit an Apple Store and ask to use a device on site.

Use the Apple Support app

Ask your friend or family member to open the App Store and download the Apple Support app on their iPhone, iPad, or iPod touch. Can’t download the Apple Support app?

Then open the Apple Support app and follow these steps:

1. Under Topics, tap Passwords & Security.
2. Tap Reset Apple ID password.
3. Tap Get Started, then tap «A different Apple ID.»
4. Enter the Apple ID that you need to reset the password for.
5. Tap Next, then follow the steps on your screen until you receive confirmation that your Apple ID password is changed.

Any information that you enter will not be stored on the device.

Use the Find My iPhone app

If your friend or family member uses iOS 9 through 12 and they can’t download the Apple Support app, use the Find My iPhone app instead.

1. Open the Find My iPhone app.
2. When a Sign In screen appears, make sure the Apple ID field is empty. If you see someone else’s user name, erase it.
3. Tap Forgot Apple ID or Password, then follow the onscreen steps.

Don’t see a Sign In screen? Tap Sign Out. After you sign out, make sure the Apple ID field is empty. Then tap Forgot Apple ID or Password, and follow the onscreen steps.

If you tried the previous steps or live in a country or region where Support App is not available, you can still reset your password and regain access to your account with account recovery. In some cases, you might have the option to speed up the account recovery process or reset your password immediately by verifying a six-digit code sent to your primary email address. Learn more about account recovery .

If you can’t change or reset your password

If you tried the previous steps and were unable to change or reset your password, try these steps instead.

1. Go to iforgot.apple.com.
2. Enter your Apple ID. Did you forget your Apple ID?
3. Select the option to reset your password, then choose Continue.
4. Choose to answer your security questions, get an email, or enter your Recovery Key.* Learn what to do if you don’t receive your verification or reset email.
5. Follow the onscreen steps to reset your password.

After you reset your password, you’ll be asked to sign in again with your new password. You also might need to update your password in Settings on your devices.

* If you permanently lost your Recovery Key or access to your trusted device, you can’t change your password.

Источник