- Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии
- После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема
- Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
- Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места
- Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима
- Если не удается создать резервную копию в iCloud
- Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud
- Проверка объема хранилища iCloud и размера следующей резервной копии в iOS или iPadOS
- Если в хранилище iCloud осталось мало свободного места
- Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось
- Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось
- Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен
- Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud
- Почему не создается резервная копия iPhone в iCloud
- ✏️ Нам пишут:
- Как восстановить создание резервных копий в iCloud
- Почему не создается резервная копия в iCloud? Решаем проблему. (лайфхак)
- Проблемы при создании резервной копии в iCloud – способы решения
- Проблемы при создании резервной копии в iCloud – способы решения: 22 комментария
Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии
Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.
После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема
- Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
- Перезагрузите все устройства.
- Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
- Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
- Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
- Обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места
Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима
Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.
Источник
Если не удается создать резервную копию в iCloud
Узнайте, что делать при возникновении проблем с резервным копированием устройств iPhone, iPad и iPod touch в iCloud.
Выводится предупреждение о нехватке места в хранилище iCloud
Проверьте доступный объем хранилища iCloud, оцените размер следующей резервной копии. Затем уменьшите объем занятого пространства в хранилище iCloud или обновите тарифный план iCloud+.
Проверка объема хранилища iCloud и размера следующей резервной копии в iOS или iPadOS
- Выберите «Настройки» > [ваше имя].
- Нажмите iCloud. Вверху будет указан объем используемого хранилища iCloud. Дополнительная информация.
- Выберите пункт «Хранилище».
- Нажмите «Резервные копии», затем выберите используемое устройство. Размер следующей резервной копии указан под пунктами «Последняя копия» и «Размер копии».
Вычисление размера следующей резервной копии может занять несколько минут.
Если в хранилище iCloud осталось мало свободного места
- Освободите место в хранилище iCloud, уменьшив размер резервной копии или удалив ненужную информацию.
- Обновление тарифного плана iCloud+.
- Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Выводится сообщение о том, что выполнить последнее резервное копирование не удалось
- Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
- Убедитесь, что устройство обновлено до актуальной версии операционной системы.
- Попробуйте выполнить резервное копирование в другой сети Wi-Fi.
- Если вам по-прежнему требуется помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.
Если резервное копирование в iCloud занимает больше времени, чем ожидалось
- Проверьте наличие подключения к сети Wi-Fi.
- Проверьте скорость отправки данных.
- Оставьте устройство подключенным к источнику питания и сети Wi-Fi на 24 часа. Если резервное копирование еще не завершено, создайте архив важных данных и обратитесь в службу поддержки Apple.
Если параметр «Резервная копия в iCloud» неактивен
- Проверьте, не выполняется ли восстановление. Новую резервную копию можно будет создать после завершения восстановления устройства.
- Проверьте, не установлен ли профиль, ограничивающий резервное копирование в iCloud. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Управление устройством», чтобы просмотреть список установленных профилей.
Помощь при восстановлении данных из резервной копии в iCloud
Если вам требуется помощь с восстановлением данных из резервной копии в iCloud, узнайте, что делать.
Источник
Почему не создается резервная копия iPhone в iCloud
✏️ Нам пишут:
После даунгрейда с бета-версии iOS 14 не создается резервная копия iPhone в iCloud. Как это исправить?
Резервные копии с разных версий iOS несовместимы друг с другом. После создания бекапа в бета-версиях iOS 14 его не получится развернуть на устройстве с более ранней версией прошивки.
Кроме этого в экосистеме существует ограничение на замещение старых бекапов. Новая копия с более ранней версией iOS не может заменить собой более старую, но с более актуальной версией системы.
Как восстановить создание резервных копий в iCloud
1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud.
2. Откройте раздел Управление хранилищем – Резервные копии.
3. Откройте резервную копию текущего устройства и нажмите Удалить копию.
4. Подтвердите удаление копии из iCloud и отключение бекапов.
5. После отключения и удаления снова включите бекап в облаке (Настройки – Учетная запись Apple ID – iCloud – Резервная копия).
6. После этого можно создать резервную копию вручную или дождаться следующего ночного бекапа.
Источник
Почему не создается резервная копия в iCloud? Решаем проблему. (лайфхак)
Я отдаю себе отчет, что яблочные девайсы нынче продукт не массовый. Связано это прежде всего с курсом рубля и их ценами. Однако, судя по поисковым запросам тема лайфхаков с лечением мелких программных проблем весьма актуальна. К примеру мой пост, написаный летом 2014 года «Почему iPhone не выходит из режима наушников (лайфхак)» до сих пор на пике популярности в поисковых запросах:
Люди идут, читают и говорят спасибо. Очень приятно, что мои посты помогают решать проблемы.
Вернемся к резервной копии. Как мы знаем, резервное копирование в IOS доступно двумя способами: через программу iTunes и копирование в облачное хранилище iCloud. Я всегда пользуюсь последним. Это очень удобно, т.к. не нужно подключать устройство к компьютеру, нажимать какие-то кнопки. все, что требуется — поставить телефон на зарядку с подсоединенным wi-fi и лечь спать. Утром копия будет создана. Так же очень удобно и восстанавливать свое устройство при покупке нового девайса. Просто подключаешься к своей учетке и выполняешь восстановление из последней копии.
Итак, два способа восстановления копирования если оно не осуществляется автоматически.
1. Необходимо зайти в Настройки-iCloud, спуститься вниз по меню и выйти из учетной записи. При выходе система спросит оставить ли контент, отвечаем — да:
Далее снова осуществляем вход вводя свой Apple ID и пароль. Идем в Настройки — iCloud -Резервная копия и жмем Создать резервную копию. Лично мне помог именно этот способ:
Если копия все же не создается, то можно попробовать второй способ. Нужно удалить ранее созданную копию этого устройства. Лучше всего это делать не с устройства, а с компьютера. У меня Mac, так что скрины будут с Mac OS. На винде нужно зайти в приложение iCloud и найти подобную функцию.
2. На маке заходим в Настройки — iCloud
Внизу окна жмем кнопку — «Управлять»:
В управлении хранилищем выбираем слева «Резервные копии» и ту копию устройства, которую необходимо удалить. Как я уже сказал, что на моем айфоне копии не создавались никогда, по этой причине прошлой копии просто нет. Если у вас раньше копии создавались и вдруг перестали, то здесь будет последняя копия. Её и нужно удалить:
После удаления идем в меню устройства Настройки-iCloud- Резервные копии и нажимаем «Создать резервную копию»
Источник
Проблемы при создании резервной копии в iCloud – способы решения
Толчком к написанию данной статьи стали проблемы, которые появились у меня при создании резервной копии в iCloud. Но если с отсутствием свободного места в облаке я легко справился покупкой дополнительных гигабайт, то другая проблема заставила пораскинуть мозгами. С неё я, пожалуй и начну. Затем перечислю другие популярные проблемы c резервным копированием в iCloud и способы их решения.
Не удалось завершить создание последней резервной копии
Именно эта ошибка у меня вылазила при копировании в iCloud. Причем на компьютере в iTunes резервная копия тоже отказывалась создаваться.
Решение. Удаляем старую резервную копию из iCloud. Настройки->iCloud->Хранилище->Управлять. Выбираем устройство и жмём красную кнопку Удалить копию.
На скриншоте отображается, что резервная копия у меня 0 байт. На самом деле этот скриншот сделан после первого удаления за 2 минуты до этого. Нужно просто подождать какое-то время, чтобы iCloud очистился от остатков старой резервной копии. Я уж не знаю, что делалось в хранилище, но через пару часов я смог сделать резервную копию.
Не удается создать резервную копию для этого iPhone, так как в iCloud недостаточно свободного места.
Самый простой способ решения проблемы – докупить дополнительное свободное место в iCloud. Настройки->iCloud->Хранилище->Сменить план хранилища. На данный момент действуют следующие тарифы:
- 5 ГБ – бесплатно
- 20 ГБ – 39 рублей в месяц
- 200 ГБ – 149 рублей в месяц
- 500 ГБ – 379 рублей в месяц
- 1 ТБ – 749 рублей в месяц
Бесплатных 5 гигабайт по моему опыту хватает лишь в случае 1-2 устройств, но без резервного копирования в iCloud. Если же включать медиатеку и фоткать, то и 20 ГБ будет мало. В целом ничто вам не мешает увеличивать тариф постепенно. Мне, например, с целым зоопарком гаджетов с головой хватает тарифа на 200 ГБ, где гигабайт 40 занимают фотографии. 1 резервная копия занимает в среднем 2-4 гигабайта.
Но к чему я это веду? У всех ситуации разные и зачастую людям хочется уложиться в какие-то определённые рамки, например, тарифа на 20 ГБ. В этом случае можно заняться экономией места в iCloud. Что можно сделать?
- Настройки->iCloud->Хранилище->Управлять. Посмотреть какие приложения сохраняют свои документы и данные в iCloud. Удалить ненужные документы.
- В том же месте в настройках посмотреть и ужаснуться размеру Медиатеки iCloud. Может имеет смысл удалить лишние фотографии и видео с устройства?
Резервные копии этого iPad не создавались 10 нед. Резервные копии создаются, когда iPad подключен к компьютеру, заблокирован и подключен к сети Wi-Fi
Это сообщение намекает, что у вас давно не создавались резервные копии. Не игнорируйте его, если вам важна информация на вашем устройстве. Рекомендую в случае появления данного сообщения попробовать создать резервную копию вручную: возможно, у вас какая-то проблема с автоматическим созданием резервной копии. Следует выявить данную проблему и устранить.
Резервная копия iPhone больше не будет создаваться на компьютере автоматически при синхронизации с iTunes
Не стоит пугаться этого сообщения. Оно является лишь предупреждением, после включения автоматического резервного копирования в iCloud. На компьютере резервную копию можно создать вручную через iTunes.
Резервные копии этого iPad в последнее время не создавались, так как процесс его восстановления не завершен. Хотите завершить загрузку оставшихся покупок и медиафайлов перед резервным копированием или удалить их вместе со всеми данными программ?
Сейчас этот iPad восстанавливается. Потом автоматически будет создана резервная копия
Обе проблемы говорят о том, что у вас ещё не завершён процесс восстановления устройства. Дождитесь окончания процесса восстановления. Если проблема не проходит через долгое время и вы уверены, что восстановление уже закончено, то попробуйте перезагрузить iДевайс. И посмотрите внимательно, все ли иконки приложений активны (то есть не затемнены). Если приложения не восстанавливаются со временем, то может имеет смысл их удалить и поставить потом заново.
Если у вас какие-то проблемы с резервным копированием и вы не нашли решение – задавайте свои вопросы в комментариях, чётко описывая проблемы. Поможем, чем сможем! 🙂
Проблемы при создании резервной копии в iCloud – способы решения: 22 комментария
У меня такая же ситуация, везде 0 байт пишет. Но удалить резервную копию не удаётся. Пишет нельзя удалить сейчас. Что посоветуете?
У вас случаем не iOS 9 beta? На одной из бет такая ошибка.
Вообще да, была бета публичная, обновился на последнюю бету и все равно тоже самое. Видимо стоит подождать, надеюсь в релизной поправят. На пк создать получается, это немного успокаивает ) Спасибо )
ещё вдогонку вариант. Полностью отключите Резервное копирование в iCloud. Настройки->iCloud-> Резервная копия. Создайте резервную копию в iCloud через iTunes на компе.
Очень помог данный совет! Спасибо!
Отлично) Буду знать, что помогает, а что нет:)
Здравствуйте. у меня тоже самая проблема на iPhone Plus, после установки iOS 9. на iPad – тоже было но потом сделал “ручное” копирование. и уже после на автомате работает.
На телефоне не удается сделать копию и показывает 0.
В iOS 9.0.2 поправили этот баг.
Добрый день !
У меня проблема в следующем- не могу создать резервную копию, а именно идёт бесконечное резервирование, оставлял в таком состоянии более 13 часов. Удалил предыдущую копию, ничего не меняется. Делаю копию в облаке.
Проблема решилась путём покупки большего места! Но что самое интересное- размер копии всего 4 ГБ, т.е. не требовалось увеличения места
Здравствуйте. Нужно полностью удалить резервную копию(резервное копирование больше не делается) это возможно? Заранее спасибо иос 7
У меня тоже проблема с резервной копией на iCloud.
Пишет, что нужен другой размер хранилища.
Хотя я многое удалила из списка резервной копии.
Также удалила старую копию.
Теперь про новую пишет 0 Байт. Хотя там точно ненулевая сумма.
iOS 9.1.
При создании Резервной копии пишет не удалось создать последнюю резервную копию ( что ни делал ни чего не помогает, компа нет в наличии поэтому создать в айтюнсе не вариант( iOS 9.0. Создаетбся копия по 5 часов потом оьрвваеься( помогите плиз что сделать, купил новый гаджет не могу теперь его подключиьб(
Попробуйте в настройках удалить резервную копию, а потом создать заново. Возможно, стоит ещё после удаления разлогиниться в iCloud и снова залогиниться.
У мен копия перестала делаться сама по себе после 13 ноября этого года (2015). Не знаю что случилось. Вручную на планшете копию не удается сделать. На компьютере тоже не получается. Памяти еще достаточно в облаке. Айос не обновляла после 8,4. Может в этом причина? Айос боюсь обновлять, ибо у меня айпад мини 1 и думаю мой пад не потянет девятку. Как можно создать копию? Хотя бы на компьютере? И решит ли проблему, если я сотру айпад полностью, войду в свою учётку и попробую восстановить банные от 13 ноября? Не случится ли конфликт Айос? ( обновляться не буду! ) Просто мне одна знакомая сказала, что мне уже не удастся восстановиться с 8,4. Только есл обновить планшет.
И вот еще что. После удаления резервной копии дело не поменялось ( Куда можно обратиться в таком случае?
Приветствую. Обратил внимание что резервная копия не создавалась на iPhone уже тридцать… с чем-то недель)), Пытаюсь Создать резервную копию , появляется оценка необходимого времени… и в итоге запись “Не удалось завершить создание последней резервной копии”. Ниже информация о последней созданной копии от лета 2015 года. При том что хранилище пустое, т.е. доступно 5гб! После нескольких повторений данной операции появилась запись о том, что “Последняя копия: Никогда”. Сел за компьютер – пытаюсь создать резервную копию на компьютер – вылезает сообщение “iTunes не удалось создать резервную копию iPhone из-за возникновения ошибки”, что за ошибки вообще не понятно! Разлогинивался и залогинивался везде, снисил и заново ставил на комп iTunes и iCloud… у меня варианты кончились!(
У меня была такая же проблема, оказалось было одно приложение которое весило 5,6гб для резервной копии, а сам размер хранилища был 5гб, тех самым айфон не мог создать копию, а так же ее не получалось удалить. Я отключил резервирование того приложения и резервную копию получилось сразу удалить:) а так же создать новую
У меня проблема не могу восстановить данные из копии iCloud, т.е в списке копий при восстановлении пусто. А когда завожу как новый айфон, есть копия 3.9гб, которую я заводил. Почему я её не вижу при восстановлении.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если последняя копия была сделана 29 декабря 2015 года, получается, последняя вся информация не восстановиться за 2016-2017 г.?
Приветствую! Была проблема при создании резервной копии на iPhone .После долгих мучений,совместно с технической службой поддержки , неисправность была довольно просто решена. Сделал выход из своего Идентификатора iCloud на iPhone и зашёл под другим ,потом опять забил свой и резервное копирование восстановилось . Хотя в службе поддержки мне просто рекомендовали сменить почту и проверить резервное копирование , но я сделал таким образом и оставил старую почту!
Доброго времени суток! При резервном копирование в ICloud уже в самом конце при завершение пишет сбой не хватает места для копирования ! В iCloud 200 гб памяти ! Как решить данную проблему ?
Источник