Главная » Apple

Резервная копия повреждена или несовместима iphone

Содержание
  1. Резервная копия несовместима с iPhone? Исправляем!
  2. Почему резервная копия iTunes может быть несовместима с iPhone?
  3. Способ 1. Официальный (и самый правильный!)
  4. Способ 2. Неофициальный (на свой страх и риск!).
  5. Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии
  6. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема
  7. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка
  8. Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места
  9. Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима
  10. Проблемы при восстановлении из резервной копии iPhone
  11. Резервная копия повреждена и не закачивается в iPhone
  12. Если невозможно создать копию в iTunes
  13. Как найти и удалить резервную копию в iTunes?
  14. Если невозможно восстановить копию на iPhone в iTunes
  15. Проблемы с синхронизацией Айфона
  16. Ошибки при восстановлении резервной копии из iCloud
  17. Заказать восстановление резервной копии iPhone в Москве

Резервная копия несовместима с iPhone? Исправляем!

Всем здравствовать! Честно говоря, я думал, что сегодня будет максимально коротенькая заметка (потому что… а что здесь расписывать-то?), в которой я быстренько расскажу о том, почему резервная копия iTunes может быть несовместима с iPhone, подскажу решение этой проблемы и… всё будет «ОК».

Ну как изменились… Самую малость дополнились. Дело в том, что в процессе подготовки я «откапал» достаточно неочевидное (помимо стандартного варианта) решение данной проблемы и предполагаемая «коротенькая заметка» в итоге превратилась в полноценную инструкцию. Во как!

Заинтриговал? То ли ещё будет! Раз, два, три. Поехали же!

Итак, у нас есть «замечательная» ошибка:

iTunes не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия несовместима с восстанавливаемым iPhone.

Скриншот, к сожалению, не сделал — поэтому немного «народного творчества»:

И давайте не будем тянуть кота за хвост, а перейдём сразу к делу и попробуем разобраться — почему, зачем, как быть и что делать? Начнём!

Почему резервная копия iTunes может быть несовместима с iPhone?

  1. Копия была создана на одной версии iOS (более новой).
  2. Вы пытаетесь восстановить её на устройство, работающие на другой версии iOS (более старой).

iTunes сравнивает версии iOS — видит различия (копия от новой версии iOS не подходит к старой) — начинает ругаться и выдаёт ошибку «iTunes не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия несовместима с восстанавливаемым iPhone».

Автор данных строк — расстроен.

Непорядок? Непорядок! Будем исправлять…

Способ 1. Официальный (и самый правильный!)

Здесь всё плюс-минус просто. Тем более, что подобное решение ошибки «несовместимости резервных копий» нам предлагает сам iTunes, который сразу же после сообщения «iTunes не удалось восстановить iPhone, так как резервная копия несовместима с восстанавливаемым iPhone» пишет:

Прежде чем восстанавливать iPhone из этой резервной копии, необходимо обновить его до последней версии iOS.

  1. Обновляем iPhone до самой последней версии.
  2. Восстанавливаем резервную копию.

Однако, могу быть нюансы.

В частности, при использовании бета-версии ПО.

  1. Вы установили последнюю бета-версию iOS (как это сделать?).
  2. Сделали копию.
  3. Откатились на предыдущую (стабильную) прошивку.
  4. Попытались восстановить копию и получили «несовместимость».

В данном случае есть два решения:

  1. Опять-таки установить эту самую бету-версию ПО и восстановить копию.
  2. Дождаться официального релиза той версии iOS, которая была бета-версией и обновиться — копия «встанет» без каких-либо проблем.

Эти варианты не подходят? Тогда можно попытаться сделать так…

Способ 2. Неофициальный (на свой страх и риск!).

Это решение я честно подсмотрел в интернете и даже провёл эксперимент (об этом ниже) — вроде бы сработало. Однако, нужно помнить:

Все действия производятся исключительно на свой страх и риск. Есть вероятность «сломать» резервную копию и потерять все данные!

В общем, я предупредил.

А теперь к делу.

Для восстановления резервной копии от более новой версии iOS на более старую, нам потребуется:

  1. Скопировать резервную копию в другое место (на всякий случай).
  2. Открыть место хранения резервной копии iTunes на компьютере (C:\Users\Здесь ваше имя пользователя\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync) и найти там папку Backup.
  3. Открыть Backup и найти файл info.plist.
  4. Открыть info.plist в любом текстовом редакторе (например, «Блокнот»).
  5. Отыскать в нём строчки, которые описывают текущую версию iOS: iPhone 7 Product Type iPhone9,3 Product Version 14.2 Serial Number
  6. И изменить эти цифры 14.2 на ту версию iOS, которая на данный момент установлена на вашем устройстве.
  7. Сохранить изменения в файле.
Читайте также:  Яндекс станция или apple homepod

Всё. Можно восстанавливать резервную копию — это должно сработать!

Я попробовал восстановить резервную копию с последней бета-версии iOS 14 на предыдущую «стабильную» iOS 14 и… получилось! Не знаю, как уж это будет работать в дальнейшем (может быть появятся какие-то сбои и ошибки), но факт остаётся фактом — на данный момент всё «ОК».

Напоследок, хочется попросить тех людей, кто рискнёт воспользоваться вторым способом — напишите о результатах в комментариях. Ваш личный опыт может помочь другим людям!

Ну а мне разрешите откланяться — пойду писать очередную инструкцию. Потому что… почему бы и нет?:)

Источник

Если не удается создать на компьютере резервную копию данных устройства iOS или iPadOS либо восстановить данные из резервной копии

Узнайте, что делать, если не удается создать на компьютере резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо восстановить данные из резервной копии, созданной на компьютере.

После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема

  1. Убедитесь, что на вашем компьютере Mac или компьютере с Windows установлена актуальная версия ПО. Если вы пользуетесь программой iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя ее версия.
  2. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB и найдите устройство на компьютере. Узнайте, что делать, если устройство не отображается в меню Finder или iTunes. Узнайте, что делать, если не удается вспомнить пароль или устройство отключено.
  3. Перезагрузите все устройства.
  4. Если используется компьютер Mac, пропустите этот этап. Если на компьютере с Windows программа iTunes не реагирует на запросы или не удается завершить резервное копирование, может потребоваться обновить, изменить, отключить или удалить программное обеспечение безопасности.
  5. Если у вас несколько компьютеров, попробуйте создать резервную копию на другом компьютере Mac или компьютере с Windows. Либо создайте резервную копию данных устройства в iCloud, а затем восстановите данные из нее.
  6. Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка, резервная копия повреждена или несовместима либо на диске недостаточно свободного места, выберите ниже свое сообщение, чтобы узнать о дальнейших действиях.
  7. Обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что произошла ошибка

Если в сообщении указано, что не удается создать резервную копию данных из-за ошибки, убедитесь, что установлена самая последняя версия iOS или iPadOS. За дополнительной помощью обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что на диске недостаточно места

Если в сообщении указано, что для резервного копирования данных устройства недостаточно места на диске, освободите часть пространства на компьютере Mac или компьютере с Windows. Если после этого по-прежнему выводится сообщение о нехватке места на диске, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если выводится оповещение о том, что резервная копия повреждена или несовместима

Если не удается восстановить данные устройства iOS или iPadOS из резервной копии, потому что она повреждена или несовместима, убедитесь, что на компьютере установлена актуальная версия ПО. Если в сообщении об ошибке говорится, что ПО iOS или iPadOS устарело, узнайте, как обновить устройство для восстановления данных из резервной копии. Если восстановить данные из резервной копии по-прежнему не удается, эта резервная копия может быть непригодна для использования. Попробуйте использовать другую резервную копию или резервную копию iCloud либо обратитесь в службу поддержки Apple за дополнительной помощью.

Источник

Проблемы при восстановлении из резервной копии iPhone

  • В последнее время участились случаи возникновения трудностей при восстановлении резервной копии Айфона. Особенно такая ошибка присуща моделям 8-X, хотя встречается и на других.

    Хотя и шифрование резервных копий появилось относительно недавно, ошибки при их создании до сих пор присущи. Столкнуться с такой проблемой может практический каждый пользователь файловой системы iOS. Данная статья в блоге на Apple Pro призвана ответить на некоторые вопросы о причинах подобной неполадки и способах решения.

    Читайте также:  Оффлайн навигация для айфона

    Резервная копия повреждена и не закачивается в iPhone

    Вчера я сделал резервную копию своего iPhone на с iOS 11, сегодня у меня в руках новый iPhone с последней версией iOS 12, но при попытке выполнить восстановление из резервной копии говорит, что восстановить невозможно, поскольку копия повреждена или несовместима. Пожалуйста, помогите как можно скорее!
    Алексей, вопрос с нашего сайта

    Для большинства пользователей iOS iTunes – лучший способ сделать резервную копию или восстановить iPhone, iPad или iPod, потому что это приложение достаточно быстрое и безопасное, и в большинстве случаев iTunes работает хорошо. Однако многие пользователи сообщали, что, как и Алексей, упомянутый выше, они заходили в тупик на поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes при создании или восстановлении iPhone, iPad или iPod touch.

    Обычно, когда iTunes уведомляет вас о том, что резервная копия iTunes была повреждена или несовместима, возникает две ситуации:

      1. При резервном копировании iPhone, iPad или iPod touch появляется сообщение об ошибке: «iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки». Как показано на следующем скриншоте:

    iTunes не удалось создать резервную копию iPhone, iPad или iPod из-за возникновения ошибки

    iTunes не удалось восстановить iPhone, iPad или iPod, так как резервная копия была повреждена

    Если вы столкнулись с подобным сообщением — данный материал для вас. В целом не столь важно где хранилась копия данных: на компьютере, внешнем диске, в iCloud — ошибки могут возникнуть при любом варианте. И связаны они с повреждением или несовместимостью резервных копий iPhone. Встречаются очень часто, это происходит в каждой версии iOS (например, iOS 9/10/11), на iPhone, iPad и iPod touch и почти во всех моделях iPhone, таких как iPhone 5s, 6, 6s, 7, 8, X, и даже на самых последних iPhone XR / XS (Макс). Давайте рассмотрим эти ситуации.

    Если невозможно создать копию в iTunes

    При создании резервной копии iPhone iPad или iPod с помощью iTunes появляется следующее сообщение об ошибке: «iTunes не удалось создать резервную копию этого iPhone (iPad или iPod), поскольку резервная копия была повреждена или несовместима с iPhone (iPad или iPod)». Почему такое происходит и по каким причинам?

    Обычно это происходит из-за того, что существует проблема с предыдущей резервной копией вашего устройства, и iTunes обычно просто обновляет резервные копии, создавая совершенно новую резервную копию. Чтобы исправить это, необходимо удалить существующую резервную копию в iTunes. Как это сделать описано ниже.

    Как найти и удалить резервную копию в iTunes?

    • Способ 1. Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes
    • Способ 2. Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК

    Перед повторным резервным копированием вашего iPhone iPad iPod с помощью iTunes необходимо сначала удалить поврежденную или несовместимую резервную копию. Вот 2 способа, которые вы можете применить для удаления поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes:

    Способ 1

    Удалите поврежденную или несовместимую резервную копию через iTunes

    Шаг 1: Запустите iTunes на вашем компьютере (ПК или Mac).

    Шаг 2: Нажмите iTunes в верхнем левом углу вашего Mac (на ПК: вам нужно нажать «Изменить» в верхнем левом углу интерфейса iTunes)> нажмите «Настройки».

    Шаг 3. Выберите «Устройства» –> найдите свое устройство в списке резервных копий –> Найдите и выберите несовместимую или поврежденную резервную копию –> Нажмите кнопку «Удалить резервную копию» –> Подтвердите и нажмите кнопку «Удалить».

    Решение: Удаление поврежденной или несовместимой резервной копию через iTunes

    Способ 2

    Удаление поврежденной или несовместимой резервной копии iTunes, найдя ее на ПК

    Кроме удаления несовместимой или поврежденной резервной копии через интерфейс iTunes, вы также можете удалить ее, найдя ее. Чтобы найти его, вы должны знать, где вначале хранятся резервные копии iTunes на компьютере. Согласно этому посту iMobie, файлы резервных копий iTunes хранятся:

    • В Windows XP: \Documents and Settings\(имя пользователя)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
    • В Windows Vista, 7 или 8: \Users\(имя пользователя)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup
    • На Mac:

    Теперь мы знаем, где хранятся резервные копии iTunes на вашем компьютере, и мы расскажем вам по шагам про удаление несовместимой или поврежденной резервной копии iTunes. И этот способ поможет вам удалить все резервные копии этого устройства (вместо единственной поврежденной или несовместимой резервной копии).

    Шаг 1. В соответствии с указанным выше путем хранения откройте папку резервного копирования.

    Для пользователей Windows, вам нужно открыть папку по одному.

    Для пользователей Mac нужно щелкнуть правой кнопкой мыши Finder в Dock, затем выбрать «Перейти к папке» и ввести:

    /Library/Application Support/MobileSync/Backup/. Наконец, нажмите OK, чтобы открыть нужную нам папку.

    Шаг 2: Вы войдете в папку Backup с одной или несколькими папками, названными уникальными идентификаторами UDID ваших устройств.

    Шаг 3: Как правило, большинство из нас не знают, какие именно идентификаторы нашего устройства. Чтобы помочь вам удалить нужную резервную копию, вы можете щелкнуть на Серийный номер вашего девайса в iTunes, который подключен к iTunes, а затем серийный номер переключится на идентификатор вашего устройства UDID.

    Как узнать UDID iPhone, iPad или iPod

    Шаг 4: Затем удалите все папки, соответствующие идентификатору в папке резервных копий iTunes с вашего компьютера.

    Если невозможно восстановить копию на iPhone в iTunes

    Если при восстановлении устройства у вас возникла проблема с повреждением или несовместимостью резервной копии iTunes, в этой части мы покажем, как это происходит и как это исправить. Начнем!

    iTunes не удалось восстановить ваш iPhone / iPad / iPod и сообщает вам: «Эта резервная копия iTunes была повреждена или несовместима». Это происходит по двум причинам.

    Когда вы создаете резервную копию с помощью iTunes, могут возникнуть непредвиденные ошибки, но вы не получите никакого сообщения. Таким образом, вы думаете, что успешно создали резервную копию с помощью iTunes, однако, пытаясь восстановить устройство с его помощью, обнаружите, что у вас – поврежденная резервная копия.

    Это может происходить, когда вы пытаетесь восстановить ваш iPhone / iPad / iPod с несовместимой резервной копией. Это из-за разных версий iOS. Например, если вы обновили свой iPhone 6s до iOS 11 или даже до последней версии iOS 12 или iOS 12.2 и сделали резервную копию с помощью iTunes, а затем понизили ее до iOS 10.3.2, без сомнения, вы не сможете восстановить iPhone с резервной копией iOS 11/12, потому что она не совместима с вашим iPhone со старой прошивкой.

    Резервная копия снятая с новейшей iOS не совместима с предыдущими версиями!

    Теперь вы знаете, что использовать iTunes для восстановления гаджета с поврежденной или несовместимой резервной копией iTunes невозможно. Поэтому в первую очередь убедитесь что Айтюнс и Айфон обновлен до последней версии. Иногда система не может найти резервные данные, поэтому может помочь физическое перемещение файлов копий. По умолчанию на ПК они хранятся по пути Apple Computer> MobileSync> Backup. На Mac: Library/Application Support/MobileSync/Backup. Вы можете переместить файлы в другое место и указать его вручную.

    Проблемы с синхронизацией Айфона

    Ошибки с синхронизацией могут быть связаны также с неисправным кабелем или разъемом на телефоне и компьютере. Замените шнур, если это не помогло — обратитесь в наш сервисный центр Apple Pro в Москве для бесплатной диагностики и профессиональной помощи.

    Ошибки при восстановлении резервной копии из iCloud

    Самостоятельно найти причину подобного поведения может оказаться сложно. Но в первую очередь проверьте хватает ли свободного места на вашем Айфоне для восстановления данных. А если закачивание файлов слишком медленное — скорость интернета и стабильность соединения. Если вышеперечисленные средства не помогли — понадобится помощь квалифицированного специалиста.

    Заказать восстановление резервной копии iPhone в Москве

    При возникновению проблем с восстановлением данных — вовсе не обязательно пытаться долго и мучительно решить их самостоятельно. Обратитесь в наш сервис Apple Pro для профессиональной помощи. Наш специалист тщательно продиагностирует устройство, найдет причину и исправит неполадку. Важно! При обращении в сервисный центр предоставьте свой Айфон, а также устройство на котором хранится резервная копия (компьютер, диск, Time Capsule). Если данные в iCloud — понадобится пароль доступа для восстановления. Ждем вас для быстрого и недорого решения данный проблемы!

    Источник

    Читайте также:  Проблемы с айфоном не звонит
    • Оцените статью
    © 2024 Ваши гэджеты