С айфоном много проблем

ТОП-30 самых распространенных багов/поломок iPhone и как их исправить

Какой бы идеальной и качественной не была бы техника Apple, даже яблочные продукты требуют диагностики и ремонта. Мы собрали ТОП из самых распространенных глюков и поломок iPhone, чтобы вы знали в чем кроется причина/как ее самостоятельно исправить и не были обмануты недобросовестными «ремонтниками».

iPhone – это однозначно самое лучшее устройство Apple. Тем не менее, даже iPhone иногда начинает глючить, отключаться, перегреваться, не отвечать на команды.

Обычно пользователи в таком случае делятся на четыре типа:

• игнорируют проблему пока не станет вообще худо;
• впадают в панику и бегут чинить свой Айфон в первом встречном переулке «лишь бы дешево и быстро»;
• пытаются найти в сети ответы и починить самостоятельно;
• обращаются в проверенные сервисы.

Последних очень мало, поэтому перед прочтением этой статьи мы настоятельно советуем не самовольничать и обратиться в сервисный центр iLab. Тут вы сможете сделать бесплатную диагностику устройства, даже без последующего ремонта и получить ответы на все ваши вопросы.

Ниже представлены самые частые поломки и глюки iPhone, причины их возникновения и способы решения проблемы.

1. iPhone не заряжается

Это самая частая проблема пользователей не только iPhone, но и всех смартфонов. Причин проблемы несколько, как и способов решения:
• Неисправен кабель зарядки. Кабели ломаются часто, поэтому не исключайте возможности, что даже новый кабель может оказаться неисправным. В таком случае – замените его.
• Неисправен блок зарядки (зарядное устройство). Блок для зарядки (зарядное устройство) может выходить из строя из-за перепадов напряжения. В таком случае он будет шуметь, но не подавать тока к кабелю и самому iPhone. Следует заменить устройство.
• Используете не сертифицированный кабель. iPhone, особенно новые, имеют такую «фишку» не заряжаться, если кабель не имеет специальной сертификации MFI или оказался некачественным. Смените его на оригинальный.
• Грязь в разъеме зарядки. Тоже вечная проблема всех пользователей. Плюс в том, что с ней вы можете справиться сами, без сервисной помощи и за несколько минут. Нужно просто просветить фонариком разъем для зарядки и аккуратно прочистить его пинцетом или сухой ватной палочкой.
• Поврежден разъем зарядки. Иногда случается, если использовали некачественное зарядное устройство или уронили iPhone. В таком случае можно порекомендовать заменить разъем. Чаще всего, такое случается с iPhone 7, в таком случае нужно заменить деталь на новую.
• Неисправная работа контроллера синхронизации. Если ваш Айфон вдруг начал сам решать от какого зарядного устройства ему заряжаться, скачет процент заряда, сам перезагружается — поломка кроется в плате, требуется полноценная замена детали.
• Вышел из строя нижний шлейф зарядки. Почти то же, что и с повреждением разъема, нужна замена детали.

Если ваш iPhone не работает с беспроводной зарядкой тут тоже есть ряд своих нюансов:

• Проверьте модели iPhone, что совместимы с беспроводной зарядкой. Это модели от iPhone 8 и выше. iPhone 7, 6, 6S, 5, 5S и ранее не будут работать с беспроводной зарядкой.
• Подключен кабель/наушники, когда устройство находится на зарядке. Иногда iPhone отказываются заряжаться от беспроводной зарядки, когда к нему подключены проводные наушники или кабель. Отключите их.
• Чехол слишком толстый. Иногда пользователи думают, что противоударный чехол из металла может поддерживать беспроводную зарядку или положат кредитную карту в чехол, а потом переживают, почему не работает беспроводная зарядка. Исключите эти варианты.
• Неисправна сама зарядка. Пройдено на практике – все устройства могут выходить из строя, проверьте на другом iPhone.
• Неправильно положили iPhone. Проверьте, правильно ли разместили вы свой Айфон. Катушки для зарядки могут быть очень маленькими в диаметре и вы можете и не знать, что сдвинули свой Айфон в сторону.
• Поврежден шлейф беспроводной зарядки (приемник). При падении, попадании влаги, шлейфы беспроводной зарядки могут выходить из строя. В таком случае нужна замена детали.

2. iPhone отключился на холоде

Если вышли зимой на улицу, и iPhone вдруг отключился – переживать не стоит. iPhone имеют свойство отключаться при температуре от 5-0°С и ниже. Apple предупреждала об этом, исправить это невозможно, но можно немного помочь устройству не переохлаждаться, используя чехол из кожи, прочного пластика/силикона или ткани.

3. iPhone шумит и не включается

Если iPhone застрял на черном экране, но якобы продолжает работать (шуметь) – это ваша проблема. Вот ее причины:

• Нужна перезагрузка. Достаточно простое решение, но все его постоянно игнорируют. Если ваш iPhone «как бы завис» — попробуйте его перезагрузить, используя экстренную перезагрузку. Как это сделать вы можете прочесть в нашей статье.
• iPhone разряжен. Возможно произошел системный сбой и iPhone просто не сообщил вам о правильных процентах зарядки. Попробуйте его зарядить и перезагрузить.
• Повреждение микросхемы контроллера подсветки. Вся проблема может крыться в драйвере подсветки, который сломался при падении или попадании влаги. В этом случае вы должны были заметить мигание экрана, неравномерное подсвечивание, частое отключение. Нужна замена детали.
• Повреждение дисплея. Это, пожалуй, самое печальное. Дисплей придется заменить, но с виду эту проблему не отличишь от повреждения микросхемы контроллера подсветки. Поэтому, в ремонтном сервисе настаивайте на полной диагностике, чтобы точно определить поломку.

4. iPhone упал в воду

Бывает и такое на нашем веке. Ничего страшного нет, если устройство было быстро изъято из воды и тщательно просушилось, особенно если пострадавшим был iPhone 11. Тем не менее, всем iPhone, включая модели iPhone 11 Pro, после неприятного случая, нужна полная внеплановая диагностика, для того чтобы выявить наличие повреждений. Если дела обстоят очень печально — нужно обратиться в сервисный центр для восстановления Айфон после попадания влаги.

5. Не работает/хрипит динамик на iPhone

В случае, если при прослушивании музыки с использованием динамика вашего iPhone вы не слышите звука или же звук кажется сдавленным/хрипит проблема может крыться в:

• Загрязнении динамика. Как бы банально это не звучало – такое бывает. Со временем динамики просто забиваются грязью, пылью и прочей ерундой и требуют чистки. Процедура чистки проводится за пару минут, с использованием пинцета, специальных палочек. Нужно быть осторожным, чтобы не повредить внутренности динамика. Также за чисткой динамиков вы можете обратиться в сервисный центр.
• Поломка аудиокодека. Если Айфон работал нормально, а потом резко перестал воспроизводить звук – проблема может крыться в падении и повреждении аудиокодека. В таком случае требуется замена детали.

6. Белый «экран смерти»

Неудачное обновление, использование непроверенных программ, установка джейлбрейка может привести ваш Айфон к «Белому экрану смерти». Решить это можно:

• Перезагрузив и стерев все данные на Айфон. Иногда проблема решается, если просто перезагрузить iPhone. Иногда нужно стереть с него все данные/обновления и выполнить сброс настроек.
• Сброс в режиме DFU. В случае, если это не помогает – выполните вход в режим DFU и полная перепрошивка устройства.

7. iPhone завис на «яблоке»

В первом случае iPhone прогружает приветствие, но не показывает рабочий стол. Если же ваш iPhone вообще не включается дальше фирменного «яблока»:

• Перезагрузите его в экстренном режиме. Редко решает проблему, но все же возможно именно вам повезло и Айфон просто завис на загрузке.
• Вышел из строя аккумулятор. Из-за этого iPhone не заряжается и не может включиться. Требуется диагностика и замена детали.
• Повреждена одна из микросхем. Также требуется диагностика, а затем ремонт/замена поврежденной детали.
• Вышла из строя система флеш-памяти. Nand Flash – это не просто флешка с хранением некоторых файлов. Это все программное обеспечение, которое есть на вашем iPhone. Если в случае падения эта деталь была повреждена – ничего, кроме замены или чистки контактов на микросхеме вам не поможет. Процедура очень щепетильная и довольно сложная, так как требует не только навыков от мастера (разобрать и собрать), но и специального программного обеспечения для кодировки новой Nand Flash.
• Поврежден процессор. Такое тоже возможно, пусть и довольно редко. При этом еще может появляться красный или синий экран. Процедура ремонта (реболлинга) и замены процессора довольно сложная, но возможная. Обратитесь за диагностикой в проверенный сервисный центр.

8. iPhone не подключается к Wi-Fi

Может еще писать «Нет сети», не ловить мобильного оператора, хотя SIM-карта благополучно установлена.

• Проблема в программной ошибке. Иногда iPhone не показывает сеть и не подключается к Wi-Fi просто из-за того, что: а – неисправен модем Wi-Fi; б – вы в месте, где реально «нет сети»; в – нужна перезагрузка.
• Повреждена/отошла микросхема модема. При сильном ударе или падении с большой высоты может отбиться микросхема модема. Это довольно нежная деталь, которая меняется, но будет ли работать «не родная» схема на вашем Айфоне – это уже вопрос даже не к мастеру, а к счастливому случаю.

9. iPhone не обнаруживает устройство Bluetooth

Долго пытаетесь найти Bluetooth-устройство, все проверили, но Айфон все еще не обнаруживает аксессуар?

• Требуется очистка от приложений в фоновом режиме.
• Требуется перезагрузка. Полная перезагрузка может решить вашу проблему. Возможно, устройство просто перегружено.
• Требуется обновление. Как давно обновляли свой iPhone? Нормально ли прошло обновление? Возможно, вы до сих пор «сидите» на iOS 7, когда уже давно вышла 13.4? Обновитесь.
• Вышла из строя антенна Bluetooth/Wi-Fi. При падении, попадании влаги деталь повредилась и из-за этого ваше соединение не происходит. Чаще всего замена детали нужна iPhone 8.
• Повреждена микросхема Wi-Fi. Несмотря на то, что проблема якобы далека от Wi-Fi, но причины могут быть и в этом. Именно поэтому нужна дельная диагностика в сервисном центре.
• Повреждена материнская плата. Также бывает при падении, попадании влаги. Материнская плата меняется/чинится, главное, чтобы в надежном центре.

10. Камера iPhone не работает

Камера iPhone – одно из главных его преимуществ. Тем не менее, она может переставать работать.

• Программная ошибка. Открыли слишком много программ в фоне, память перегружена – Айфон просто не «вываривает» еще и открытие камеры. Нужна перезагрузка/обновление.
• Заслон камеры. Возможно что-то засорило/заслонило камеру. Переключитесь между фронтальной и основной, очистите линзу камеры.
• Повреждение шлейфа камеры. Деталь, которая отвечает за нормально функционирование камеры. Можно проверить поломку, активировав фонарик на Айфоне. Не работает – поздравляем, вы самостоятельно нашли проблему. Чтобы ее исправить нужно подправить или заменить камеру Айфона. После этого все снова начнет работать.
• Повреждение линзы камеры. Если линза камеры убита «в ноль» не стоит надеяться, что она будет дальше снимать. Нужна замена детали.

11. На экране iPhone появились полосы

Если на экране вашего iPhone вдруг появились белые или цветные вертикальные полосы:

• Нужна перезагрузка. Редко, но метко это иногда исправляет проблему.
• Нужна перепрошивка. Произошел сбой системы iOS, где-то неправильно было установлено обновление или джейлбрейк. Перепрошивка может исправить проблему.
• Вышел из строя дисплей. Перезагрузка не помогает, полос стает больше. Требуется замена дисплея.
• Неисправность микросхемы. Та же песня: при попадании влаги, падениях – нужна диагностика и качественный ремонт.

12. Ошибка FaceID

При покупке телефона «с рук» проверяйте функциональность FaceID: можно ли добавить новое лицо, нормально ли работает Face ID.

Если проблемы случились с вашим устройством:
• Программная ошибка. Возможно, нужен просто сброс настроек Face ID и перезагрузка.
• Поврежден датчик Face ID. В этом случае исправить проблему невозможно. Даже Apple не может этого сделать. Замена фронтальной камеры врятли поможет, потому что в датчике Face ID задействованы не только система передней камеры, но и модули задней камеры. Скорее всего, если это произошло у вас не будет размывать фон на портретных снимках с фронтальной камерой.

13. Датчик приближения не работает

Обычно хорошо заметна проблема при звонке, так как экран Айфона, когда преподносите е его к уху, должен гаснуть.
• Системная ошибка. Если такое случилось один раз – может помочь перезагрузка.
• Повреждение датчика приближения. Датчик приближения может выходить из строя из-за многих причин. Чаще всего – падение, попадание влаги. В сервисных центрах его меняют на новый. Очень часто с этой поломкой стыкаются пользователи iPhone 8 Plus.

14. Приложения на iPhone неожиданно завершают работу

Может произойти с любым приложением в любой момент. Причина чаще всего кроется в:
• Недостатке оперативной памяти. Если вы запустили несколько игр, социальных сетей и хотите открыть еще и камеру, используя при этом Айфон старой модели – он попросту может не выдержать такого и самостоятельно закроет программу.
• Недостатке памяти на Айфоне. Почистите iCloud, удалите несколько приложений, старые файлы, почистите кэш.
• Программном сбое. Перезагрузите/обновите iPhone — обычно это помогает.
• «Кривая» версия iOS. Такое тоже бывает. Купертиновцы, бывает, выпускают обновления, которые потом заставляют ремонтников мучиться от головной боли. Можно просто восстановить предыдущую версию или подождать нового обновления.

15. iPhone «греется»

Если ваш iPhone после зарядки или запуска какого-то приложения начал сильно нагреваться – это может быть, как и единичный случай, так и заявление о серьезной проблеме.
• Запуск очень емкого приложения. Если это произошло на старой модели iPhone – нет ничего странного, если он перегрелся. Просто почистите фоновые программы.
• Повреждение аккумулятора. Обычно повреждение аккумулятора такого рода проявляется после попадания влаги/падения iPhone. Чтобы точно установить причину нагрева нужна диагностика в проверенном сервисном центре.

16. iPhone сам перезагружается

Обычно эта ошибка свидетельствует о том, что было неправильно проведено обновление iOS. После установки нового обновления проблема пропадает. Если iPhone стал очень часто самостоятельно перезагружаться – проблема может крыться как в повреждении процессора, выходе из строя аккумулятора, так и в проблемах с контроллером синхронизации. Чтобы установить точную причину частых перезагрузок – нужна диагностика.

17. iPhone быстро разряжается

Проблема быстрой разрядки iPhone старых моделей – это ясное явление, но что, если ваш новый Айфон вдруг стал быстро разряжаться:

• Высокое потребление батареи программами. В фоновом режиме запущены приложения социальных сетей, игр, камеры, включен Wi-Fi, Bluetooth. В таком случае попробуйте перезагрузить Айфон/почистить приложения, открытые в фоне.
• Неисправен контроллер питания. Возможно проблема кроется вовсе не в разрядке вашего устройства, а в неправильном отображении заряда, с которым связан контроллер питания. Его можно заменить.
• Повреждена микросхема. На материнской плате одна из микросхем использует больше емкости аккумулятора, чем должна. В следствии – она вышла из строя и требуется ее починка/замена.
• Поврежден аккумулятор. Перегрев, переохлаждение, попадание влаги, падение – что-то из этого привело к выходу из строя аккумулятора. Для определения точной причины, а в последующем – замены детали, устройству нужно пройти диагностику. Чаще всего аккумулятор портиться и требуется его замена у моделей iPhone 6 и ранее.

18. Некорректно отображаются проценты зарядки

В один момент 100%, а через несколько минут уже 20%. Эта проблема знакома всем пользователям смартфонов, не только iPhone.

Причины поломки могут быть совершенно разные.
• Используете поврежденный кабель для зарядки. Он не дает Айфон нормально заряжаться и из-за этого проценты «скачут».
• Повреждены шины связи с процессором. Проводник на материнской плате, который отвечает за передачу информации о том, что ваше устройство заряжается, вышел из строя. Требуется диагностика и ремонт.
• Неисправен аккумулятор. Может все детали работают исправно, но проблема именно в аккумуляторе, который не может удерживать заряд. Чтобы это выяснить нужна диагностика.

19. Камера iPhone не фокусируется/пятна при снимках

При включении камеры обнаруживаются дефекты: пятна, пыль, темные круги или выгорание.
• Грязь на линзе/перекрытие линзы. Протрите камеру. Возможно грязь, которая попала на камеру, мешает фокусировке и отображается пятнами. Также возможна программная ошибка, когда iPhone просто «заглючил» — нужно перезагрузить.
• Повреждена линза. В случае падения или попадания влаги под стекло камеры возможны проблемы с фокусировкой, отображение нечетких снимков, появление пятен на снимках. Проверить, в этом ли проблема можно, если перевести режим камеры на фронтальный (в случае если фронтальная камера не была повреждена). Если таких проблем нет – требуется замена модуля камеры.
• Поврежден дисплей. Иногда проблема бывает даже не в камере, а в самом дисплее. Может выйти из строя пластина дисплея.

Также Apple сообщала о том, что дисплеи могут получать данные «пятна», если пользователи постоянно используют большую яркость экрана и не блокируют iPhone. В таком случае происходит «выгорание», которое можно предотвратить только заменой дисплея.

20. Не работает диктофон на iPhone

Вы не можете записать свой голос, отправить голосовое сообщение, произвести голосовую заметку или записать звук с диктофона.
• Поврежден аудиокодек. Чаще всего эта проблема происходит из-за опять-таки попадания влаги или падения. В сервисных центрах можно заменить аудиокодек, но мы настаиваем на диагностике.

21. Экран iPhone не отвечает на команды

iPhone работает, все вроде-как нормально, но ни ввести пароль, ни прокрутить домашний экран, ни включить приложение – не представляется возможным.
• Требуется перезагрузка. iPhone просто заглючил, не справился с тем объемом данных, которые вы потребовали от него. Нужно перезагрузить или зарядить.
• Испорчен дисплей. Смартфон попал в воду, упал и сильно повредился, на дисплее видны повреждения (возможно разбито стекло). В таком случае требуется замена дисплейного модуля.
• Вышел из строя контроллер тачскрина. Требует замены или починки специальный контроллер на микросхеме.

22. Зависают/переотправляются уведомления на iPhone

Уведомления на iPhone (Viber, Telegram, Instagram и т.д.) приходят с опозданием, переотправляются по несколько раз.
• Ошибка в системе. Если это случилось всего раз, просто перезагрузите свой Айфон. Это должно решить проблему.
• Ошибка в самом приложении. Иногда глючит само приложение, нужно его переустановить.
• Ошибка в программной настройке. Встречаются случаи, когда проблема кроется в настройках Айфон. В таком случае в настройках режима «Не беспокоить» нужно зайти во вкладку «Тишина» и поставить опцию на «Всегда». Функция просто работает «наоборот» в очень редких случаях.

23. Глючит кнопка блокировки

Вы попросту не можете разблокировать свой iPhone или заблокировать его.
• Пыль и грязь. Вечные проблемы кнопок во всем мире. Попробуйте очень аккуратно очистить иголкой разъем вокруг кнопки.
• Попадание влаги/неисправность контактов шлейфа. Влага выводит из строя буквально все в iPhone. Кнопка блокировки – не исключение. В таком случае требуется замена/восстановление.
Примечание! Если кнопка блокировки вышла из строя из-за повреждения шлейфа – вы можете «дожить» до похода в сервисный центр, если активируете функцию AssistiveTouch.

Сделать это можно, если:
• Перейти в «Настройки»;
• Открыть вкладку «Основные»;
• Затем « Универсальный доступ» — «AssistiveTouch».
Здесь вы сможете настроить блокировку экрана, управление громкостью и так далее, до похода в сервисный центр.

24. Не работает кнопка громкости

То же самое, что и с кнопкой блокировки: все из-за грязи или же поврежден шлейф. Во втором случае – нужна замена шлейфа кнопок громкости. Эта процедура проводится в специализированных сервисных центрах. К нам чаще всего с подобной проблемой и просьюой замены кнопки громкости обращались пользователи iPhone XR.

25. Экран iPhone застрял в бесконечной прокрутке

Обычно эта программная ошибка происходит в браузере, когда просматриваете какой-то сайт. Экран может начать сам прокручиваться вверх-вниз и остановить это движение никак не возможно. Решает проблему простая перезагрузка или даже просто очистка фоновых приложений.

26. Треснула камера iPhone

Пользователи iPhone X/XS часто жалуются на то, что их камера непонятно откуда получила трещину. Чаще всего – это механическое повреждение, но также возможен вариант, при котором стекло камеры треснуло на морозе или из-за резкого перепада температур. В сервисных центрах способны исправить эту поломку.

27. Виснет входящий звонок

iPhone принимает вызов, идет мелодия входящего вызова, но поднять трубку никак не представляется возможным еще на протяжении нескольких секунд.
• Программная проблема. Чаще всего происходит на более устаревших моделях iPhone. Нужна перезагрузка, обновление до последней версии операционной системы.
• Неисправен дисплей. Одиночное проявление не будет сигналом к такой проблеме, тем не менее, нужно пройти диагностику и определить уязвимости. Если понадобится – потребуется заменить дисплей.
• Неисправен контроллер тачскрина. На материнской плате размещен специальный контроллер тачскрина, он выходит из строя (чаще всего) на моделях iPhone 6 Plus. Для точного диагноза нужна диагностика и замена детали в проверенном сервисном центре.

28. Не работает Apple Pay

Apple Pay возможен благодаря установленному в Айфон NFC. Если вы обнаружили, что NFC не срабатывает или просто начал глючить Apple Pay:
• Перезагрузите. Обычно программа может просто заглючить.
• Обновите iOS. В Айфон большинство проблем могут возникать из-за не обновленных устройств.
• Отвяжите карту в приложении Wallet и опять привяжите ее. Проблема реально может быть просто в карте и какой-то программной ошибке.
• Проблема в терминале. Не исключено, что вам попался просто старый или нерабочий терминал. Попробуйте на другом.
• Поврежден антенный модуль. Требуется его замена или ремонт. Также из строя мог выйти сам NFC-чип.

29. Не работает изменение ориентации экрана

Хотите посмотреть видео в Ютуб, прочитать книгу или просто перевернуть экран, но с этого ничего не выходит?
• Отключите блокировку ориентации экрана. Найдете ее, если потянете сверху вниз. Будет обозначена замком с поворотом.
• Сломан акселерометр. Датчик, который отвечает за наблюдение поворота экрана может сломаться – по причине того, что ваш экран не поворачивается. Нужна диагностика проблемы и ремонт.

30. Заряжается, но не включается

Айфон подключен к сети, вроде как идет зарядка, но при попытке включения ничего не происходит.
• Сломана зарядка. Айфон попросту не заряжается, хотя срабатывает контроллер питания при подключении устройства к зарядке. Нужно заменить зарядку.
• Вышел из строя аккумулятор. Нужна его диагностика и замена.
• Нужно восстановление/перезагрузка/перепрошивка iPhone. Довольно часто проблема кроется именно в этом и никакой ремонт не нужен. Попробуйте просто перезагрузить.

Главное, что нужно понять из статьи – не самодельничайте, не разбирайте самостоятельно свои iPhone и не доверяйте их «левым» сервисам. Лучше потратьте свое время, сами навестите офис сервиса, поспрашивайте, осмотритесь. Не пренебрегайте диагностикой устройства. Не только iPhone, но и iPad/MacBook/AppleWatch.

Ну и (в большинстве случаев) не забывайте просто перезагрузить свой iPhone. В 50% случаев это конкретно спасает.

За детальной консультацией с мастерами и качественным ремонтом iPhone обращайтесь в сервисный центр iLab.

Источник