С айфоном произошла проблема

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

6 фатальных ошибок, которые убивают ваш Айфон

Заметили, что в коробки со смартфонами, в частности и с iPhone, перестали класть всевозможные инструкции по эксплуатации, оставив их изучение на сайте на откуп самим пользователям? Это не совсем правильно: раньше мы хотя бы почитывали их время от времени, а теперь узнаем о том, что неправильно используем смартфон из самых разных источников. Читатели нашего Telegram-чата часто интересуются, как правильно пользоваться iPhone, чтобы он прослужил как можно дольше? Не можем не ответить на это: собрали гайд по самым частым ошибкам в использовании iPhone, которые способны убить его за короткий промежуток времени. Запоминайте и больше никогда так не делайте!

Рассказываем о фатальных ошибках, которые медленно убивают ваш iPhone

Зачем перезагружать айфон

Специалисты Apple сами рекомендуют перезагружать iPhone хотя бы раз в неделю

Единого мнения по поводу перезагрузки iPhone нет, но даже сами специалисты из Apple рекомендуют это делать время от времени. Кроме того, перезагрузка iPhone помогает, когда приложения начинают вылетать или работать медленнее. Кроме того, те же специалисты рекомендуют перезагружать iPhone для профилактики хотя бы раз в неделю, ведь iPhone — это тот же компьютер, который работает намного лучше, если его не держать постоянно включенным. Этот пункт не является обязательным, а, скорее, рекомендательным. Кстати, мой коллега, журналист AppleInsider.ru Иван Кузнецов никогда не перезагружает свой iPhone, и у него на это есть свои причины.

Как пользоваться айфоном зимой

Холод — криптонит для любого смартфона. Производители едины во мнении по поводу диапазона температур, при котором можно пользоваться смартфоном. То же самое касается iPhone. Только есть одна проблема: в своих инструкциях никто не учитывает влажность воздуха в определенном регионе.

Не морозьте айфон: он разрядится и отключится. Придется отогревать

Из-за этого условные -2 градуса могут быть по ощущениям как -10. В общем и целом, каждый раз, когда вы пользуетесь iPhone на холоде, это негативно влияет на срок жизни аккумулятора. Если экран начал работать притормаживать, то немедленно убирайте его в теплое место. И ни в коем случае не заряжайте iPhone на морозе даже с помощью battery case.

Что делать, если Айфон быстро разряжается

Не тяните, если аккумулятор умирает слишком быстро

Apple указывает в своей инструкции, что батарея iPhone является расходным материалом. Ресурс истощается, из-за чего заряд расходуется намного быстрее. Если ваш iPhone отключается на морозе, сильно греется в процессе использования и не доживает до вечера, то это весомый повод задуматься о замене аккумулятора. Это чревато тем, что в старом аккумуляторе происходит разрушение внутренней конструкции и рост давление. Это грозит вздутием аккумулятора, который повреждает плату изнутри и корпус снаружи. У моего друга с iPhone SE, кстати, была точно такая же проблема.

А еще не забудьте подписаться на наш Яндекс.Дзен, чтобы знать чуточку больше остальных!

Геолокация на Айфоне

Отключайте геолокацию для некоторых приложений, чтобы сберечь аккумулятор

Многие приложения собирают сведения о геолокации, а пользователи по привычке дают разрешение для всех. Зачем это нужно для мобильного банка или приложения маркетплейса? Срочно отключайте, чтобы дать iPhone дожить до вечера. Да и встроенные приложения Apple ничем не лучше: Погода и Фото тоже фиксируют ваше местонахождение, причем Погода это может делать, даже когда активен экран с виджетом. Переключить геолокацию в Погоде на более разумный режим можно прямо в приложении в iOS 15:

• Зайдите в приложение Погода;
• Выберите список городов и нажмите три точки в правом верхнем углу;
• Нажмите «Уведомления» и выберите «Настройки»;
• Выберите пункт «При использовании приложения».

Теперь геолокация виджета с погодой будет обновляться только после входа в само приложение.

Зачем обновлять iOS

Обновляйте iPhone своевременно: в новых версиях содержатся патчи безопасности

Многие ошибочно полагают, что устанавливать обновления iOS — значит идти на поводу у Apple. С этого года данная версия нежизнеспособна: вы можете остаться на iOS 14 и устанавливать лишь обновления безопасности, если не хотите переходить на iOS 15. Но устанавливать обновления для iPhone важно для вашей же безопасности, а не только для получения новых функций. Для Apple не столь важно, сколько лет вашему устройству: компания выпускает обновления iOS даже для устаревших смартфонов, которыми многие пользуются, если выявляется критическая ошибка.

Можно ли заряжать Айфон в машине

На этом обжигались многие мои друзья. Автомобильные зарядки весьма опасны, а опасность существует вне зависимости от стоимости аксессуара. Рынок наводнен некачественными автомобильными зарядками, у которых минимальный набор некачественных компонентов. Кроме того, в нестабильной автомобильной цепи требования к зарядке возрастают.

Старайтесь не заряжать iPhone в машине

К сожалению, многие iPhone подвергаются воздействию таких аксессуаров из-за нестабильного напряжения. Стоит отметить и то, что iPhone в машине в большинстве случаев используется как навигатор — устройство начинает сильно греться и не остывать. Добавьте к этому и то, что многие держатели установлены на лобовом стекле — в теплое время года нагрев многократно возрастает.

Раз уж речь зашла о проблемах iPhone, то будьте осторожны при покупке старой модели. А лучше — никогда не покупайте такие модели. Об этом мы рассказали в специальном разборе.

Источник