Сбербанк андроид нет переводов

В «Сбербанк-онлайн» сбой. Недоступны переводы и даже собственные счета

В мобильном приложении Сбербанка произошел крупный сбой. Пользователи лишены возможности переводить деньги, оплачивать мобильную связь и не могут посмотреть остаток средств на своих счетах.

Все сломалось

Днем 27 июля 2020 г., примерно в 13.00 по Москве, в мобильном приложении «Сбербанка» произошел крупный сбой. Части пользователей были недоступны их счета, а также услуги, связанные с переводом денег.

В частности, в приложении «Сбербанк онлайн» под Android нельзя отправлять деньги клиентам как самого Сбербанка, так и других финансовых организаций. Перенос средств между картами одного клиента тоже не был доступен, как и оплата услуг, к примеру, мобильной связи, через онлайн-банкинг. По информации портала DownDetector, максимальное число отзывов о сбое в приложении превысило 700.

Редакция CNews подтвердила неработоспособность приложения под Android. Любые данные, в той или иной степени связанные с финансами пользователя, были недоступны.

На запрос CNews представители Сбербанка ответили следующее: «В течение нескольких минут некоторые клиенты могли столкнуться с затруднениями при использовании приложения “Сбербанк онлайн”. В настоящее время все системы работают в штатном режиме. Приносим клиентам извинения за доставленные неудобства».

В то же время на момент публикации материала Android-версия приложения продолжала работать нестабильно. Тесты показали, что в четырех случаях из пяти было невозможно получить доступ к личным счетам. На пятый раз, когда данные счетов отображались, не работал перевод между собственными счетами или другим клиентам банка.

Кто пострадал

Согласно ресурсу DownDetector, со сбоями в работе «Сбербанк онлайн» столкнулись жители, преимущественно, центральной и южной части России. В подавляющем большинстве случаев (84%) они жаловались на невозможность совершения операций с денежными средствами, но также фиксировались случаи отказа приложения на этапе авторизации пользователя (11%).

Как сообщили CNews представители Сбербанка, проблемы у пользователей мобильного приложения наблюдались «в течение нескольких минут».

Между тем, судя отзывам клиентов, они не могли воспользоваться им как минимум в течение часа. Некоторым пользователям все же удавалось осуществить процедуру перевода денег. В их случае указанная ими сумма списывалась с их счета, но не доходила до получателя.

Многократные сбои

Столь крупный сбой в «Сбербанк-онлайн» произошел во второй раз за два месяца лета 2020 г. Первым стал случай 1 июня 2020 г.

Как сообщал CNews, в первый день лета, начиная примерно с 09:00 по Москве, пользователи стали отмечать первые сбои в функционировании мобильного приложения Сбербанка. На пике число отзывов о сбоях в работе приложения на сайте DownDetector достигло 528.

На вопрос CNews пресс-служба Сбербанка ответили следующее: «Сегодня по техническим причинам небольшое количество клиентов может столкнуться с затруднениями при входе в Сбербанк Онлайн. В случае возникновения проблемы со входом просим наших клиентов повторить попытку. Специалисты уже занимаются данной проблемой и устранят ее в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленные неудобства».

Максимальное количество проблем у онлайн-клиентов дистанционных сервисов банка наблюдалось в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Самаре и Екатеринбурге.

По данным ресурса Downdetector, предыдущий заметный сбой в работе интернет-ресурсов Сбербанка наблюдался днем 25 мая 2020 г. В тот раз было зарегистрировано на пике 140 сбоев, инциденты с неработающими сервисами наблюдались на протяжении нескольких часов.

Источник

Как пользоваться приложением Сбербанк Онлайн на Андроиде и насколько оно безопасно?

Сбербанк Онлайн для Андроид — специальное приложение, позволяющее быстро переводить денежные средства, погашать кредиты, оплачивать мобильную связь или открывать вклады. Достаточно лишь скачать программу на электронное устройство, активировать софт и можно удаленно управлять своими счетами.

Основные функции Сбербанк Онлайн для Андроид

Как скачать и установить приложение на телефон или планшет?

Где лучше всего скачать приложение?

Последовательность действий при установке Сбербанк Онлайн на Андроид

Достоинства последних версий приложения по сравнению с предыдущими?

Почему у некоторых пользователей не работает вкладка «Платежи»? Ограничения системы Андроид с root-правами

Обзор меню приложения: что находится в закладках?

Как перевести деньги другому клиенту Сбербанка?

Что делать, если перевод так и не дошёл до клиента Сбербанка?

Как оплатить услуги связи в Сбербанк Онлайн?

Инструкция, как оплатить кредит через систему Сбербанк Онлайн

Внутренний перевод на кредитный счёт в Сбербанке Онлайн

Оплата кредита по номеру договора

Настройка автоплатежа по кредиту

Как открыть вклад в Сбербанк Онлайн?

Что потребуется для совершения операции?

Алгоритм открытия вклада в Сбербанк Онлайн

Плюсы и минусы приложения

Основные функции Сбербанк Онлайн для Андроид

В этом приложении пользователи могут:

• оплачивать интернет, ЖКХ и прочие услуги;
• осуществлять денежные переводы на карты других клиентов;
• находить ближайшие банкоматы и отделения Сбербанка;
• заблокировать карту в случае её утери.

Как скачать и установить приложение на телефон или планшет?

Чтобы начать пользоваться приложением, нужно скачать его из Google Play и зарегистрироваться.

Где лучше всего скачать приложение?

Официальное приложение Сбербанк Онлайн можно скачать бесплатно по этой ссылке .

Последовательность действий при установке Сбербанк Онлайн на Андроид

Чтобы зарегистрировать устройство, нужно обязательно подключить услугу «Мобильный банк».

1. Запустить программу после установки приложения на устройство.
2. Нажать кнопку «Зарегистрировать устройство».
3. Кликнуть по ссылке «Идентификатор пользователя Сбербанк Онлайн», если он есть, и авторизоваться. Если его нет, то нужно зарегистрироваться.
4. После авторизации нужно ввести пароль из СМС.
5. Затем приложение предложит создать постоянный пароль — он будет использоваться для последующих запусков программы.

В видео подробно рассказывается, как скачать и установить приложение. Снято каналом «Компьютерные курсы Евгения Юртаева».

Достоинства последних версий приложения по сравнению с предыдущими?

За последние несколько лет Сбербанк Онлайн для Андроид приобрёл ряд полезных функций:

1. В целях повышения безопасности был встроен собственный антивирус. Он проверяет устройство на наличие вредоносных программ при каждом запуске приложения.
2. Появилась возможность использовать заранее созданные в веб-версии шаблоны.

Почему у некоторых пользователей не работает вкладка «Платежи»? Ограничения системы Андроид с root-правами

Если в приложении пропали платежи, то проблема заключается в установке софта на устройство с правами root либо с кастомной прошивкой. Из-за потенциальной уязвимости таким системам Android предоставляется только ограниченная версия программы.

Обзор меню приложения: что находится в закладках?

Содержание закладок можно узнать в следующей таблице:

Вкладка	Описание
«Главная»	Содержит всю информацию о том, какими счетами, картами и кредитами владеет пользователь.
«Платежи»	Осуществление переводов денежных средств, оплаты счетов и т. д.
«Диалоги»	Общение с другими пользователями.
«История»	Просмотр истории операций.
«Курсы»	Предоставляет информацию о текущих курсах валюты и металла.
«На карте»	Помогает найти ближайшие банкоматы и филиалы.

Фотогалерея

Как перевести деньги другому клиенту Сбербанка?

1. Во вкладке «Платежи» выбрать перевод «Клиенту Сбербанка».
2. Далее выбирают один из следующих способов: найти пользователя среди контактов или ввести номер телефона самостоятельно. Также можно ввести номер карты или номер счёта.
3. Выбрать сумму денежных средств и счёт, с которого их нужно списать.
4. Подтвердить перевод.

Что делать, если перевод так и не дошёл до клиента Сбербанка?

Последовательность действий, когда пропал перевод:

1. Проверить реквизиты получателя. Если отправитель ошибся в их заполнении, то деньги отправились другому человеку, и вернуть их не получится.
2. Если реквизиты были указаны верно, то следует связаться с банком-отправителем. При необходимости пользователь может подать заявление на возврат средств.
3. Если в финансовом учреждении, в котором производился перевод, подтвердили, что деньги переведены, значит, следует обратиться в банк-получатель.

Как оплатить услуги связи в Сбербанк Онлайн?

Поэтапно оплата услуг связи выглядит так:

1. Во вкладке «Платежи» нажать кнопку «Мобильная связь» либо выбрать в меню опцию «Оплатить мобильный».
2. Выбрать своего оператора.
3. Набрать номер телефона или найти в книге контактов.
4. Ввести сумму денежных средств.
5. Подтвердить действие.

Инструкция, как оплатить кредит через систему Сбербанк Онлайн

Погасить кредит через приложение Сбербанк Онлайн можно:

• внутренним переводом;
• по номеру договора;
• настроив автоплатёж.

Внутренний перевод на кредитный счёт в Сбербанке Онлайн

Если у пользователя есть и кредит, и дебетовая карта Сбербанка, то оплату можно легко осуществить внутренним переводом.

Для этого нужно:

1. В разделе «Платежи» выбрать перевод «Между своими счетами».
2. Либо, если кредит нужно погасить за другого клиента, перевод «Клиенту Сбербанка».
3. Выбрать счёт списания и счёт зачисления, а также сумму денежных средств.
4. Подтвердить перевод.

Оплата кредита по номеру договора

В случае если надо погасить кредит другого банка:

1. Во вкладке «Платежи» выбрать пункт «Остальное».
2. Набрать «БИК», затем нажать «Кредиты/Переводы в другой банк по БИК».
3. Ввести БИК того банка, в котором есть кредит.
4. Указать номер договора и заполнить персональные данные.
5. Подтвердить платёж.

Настройка автоплатежа по кредиту

Во вкладке «Платежи» выбирают «Автоплатежи» и соблюдают ту же последовательность действий, что и при оплате кредита по номеру договора.

Как открыть вклад в Сбербанк Онлайн?

Функционал мобильного приложения дает возможность физическим лицам открывать шесть видов вкладов с различными условиями всего в несколько кликов.

Что потребуется для совершения операции?

Для открытия вклада понадобится смартфон с установленным и зарегистрированным приложением Сбербанк Онлайн и подключённым мобильным банком.

Алгоритм открытия вклада в Сбербанк Онлайн

Чтобы открыть вклад, нужно:

1. Нажать круглую кнопку с плюсом в правом нижнем углу экрана.
2. В открывшемся меню найти графу «Открыть вклад».
3. Выбрать подходящий вклад, валюту, сумму и срок.
4. После указания подходящих параметров нажать «Открыть вклад».

Меры предосторожности

Чтобы обезопасить собственные сбережения, не будет лишним соблюдать меры предосторожности:

1. Использовать официальное приложение, скачанное из Google Play. Разработчиком должен быть указан Sberbank of Russia (Сбербанк России).
2. Не взламывать своё устройство и не получать права root. В ином случае функционал будет ограничен в целях безопасности.
3. Своевременно сообщать банку об утере или смене телефона.
4. Вовремя обновлять программу.
5. Завершать работу приложения исключительно через кнопку «Выход».

Плюсы и минусы приложения

Согласно отзывам пользователей программа имеет ряд преимуществ и недостатков.

• удобство использования;
• простой и понятный интерфейс;
• функциональность;
• безопасность.

• медленная загрузка приложения;
• периодически возникают технические сбои;
• ограничения для пользователей root и неоригинальной прошивки.

Видео

Обзор мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Автор видео — Зоя Десницкая.

Источник

Система быстрых платежей

Система быстрых платежей

Система быстрых платежей

Система быстрых платежей

Что такое «Система быстрых платежей»

Это сервис переводов по номеру телефона, созданный Центральным банком РФ (Банком России).

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как подключиться к «Системе быстрых платежей»

Для этого зайдите в приложение Сбербанк Онлайн → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей».

Для безопасности вы можете подключить как входящие, так и исходящие переводы по отдельности.

Как отправить деньги

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «Другие сервисы» → «Перевод по Системе быстрых платежей».

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Как отправить деньги

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «Другие сервисы» → «Перевод по Системе быстрых платежей».

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Как отправить деньги

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «Другие сервисы» → «Перевод по Системе быстрых платежей».

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Как отправить деньги

Откройте приложение Сбербанк Онлайн → «Платежи» → «Другие сервисы» → «Перевод по Системе быстрых платежей».

Отправить перевод можно только на счёт клиента банка, подключённого к системе.

Переводы по номеру телефона

Перевод клиенту банка-партнёра

Удобный способ перевести деньги по номеру телефона клиенту Тинькофф Банка, Совкомбанка или СДМ-банка.

Перевод клиенту Сбербанка

Чтобы перевести деньги на карту клиента Сбербанка по номеру телефона, воспользуйтесь сервисом мгновенных переводов.

Согласие на обработку и передачу персональных данных в ПАО «Сбербанк»

Условия осуществления переводов в рамках Сервиса быстрых платежей

Лимиты

На одну операцию

Комиссия

До 100 тыс. руб. в месяц – бесплатно
Свыше 100 тыс. руб. в месяц – 0,5%

Как подключиться к системе быстрых платежей?

Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн (ссылка на вход) → «Профиль» → «Настройки» → «Система быстрых платежей (подключение к системе)» → дайте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Подключить».

После этого вы сможете переводить деньги через систему быстрых платежей.

В какие банки можно перевести деньги по системе быстрых платежей?

Вы сможете перевести деньги в банки, которые подключились к системе быстрых платежей.

Источник