Сбой активации viber android

Что делать, если не получается активировать Viber на Android

Viber – это приложение-месенджер, которое активно используется владельцами телефонов на платформе Андроид. Это мобильное приложение очень полезное и обладает набором важных функций. Скачать и установить Вайбер достаточно легко и при этом абсолютно бесплатно. Однако для того, чтобы приступить к работе, необходимо авторизоваться в системе под своими данными и номером мобильного телефона. На данном этапе у некоторых пользователей возникают проблемы. Какие причины могут послужить ошибкой в активации приложения и как их устранить?

Почему не получается активировать Вайбер на Андроиде

Иногда при установке Вайбера возникают проблемы, которые связаны не только с невозможностью скачать приложение, но с его активацией. Что может быть тому причиной:

1. Не приходит код для активации;
2. Смс-код приходит, но система выдает ошибку, что он неверный;
3. Сообщение на телефон от Viber пришло, но оно пустое;
4. Ваш телефон уже зарегистрирован в системе;
5. На Андроиде установлено два Вайбера.

Если вы не сможете активировать мессенджер, то и доступ к приложению у вас будет закрыт. Процесс активации обозначает регистрацию вас, как нового пользователя в системе. Данное правило разработано с целью безопасности приложения. Но, все чаще в сети появляются отзывы «Не могу зарегистрировать Вайбер, в чем причина?». На самом деле оснований множество и чтобы решить эту проблему, необходимо перебрать все варианты.

Пошаговая инструкция по активации

Перед тем как активировать доступ в приложение, сначала вы скачиваете и устанавливаете приложение. Для телефонов на платформе Андроид сделать это можно через Play Market или скачать установочный файл на нашем сайте. После того как иконка Вайбера появится на экране вашего смартфона, переходим к активации:

1. Запускаете приложение.
2. Открывается окно с приветствием, нажимаете «Продолжить».
3. Далее нужно зарегистрироваться: выбираете из списка свою страну и вписываете номер мобильного телефона.
4. На телефон приходит смс-код, который вы дублируете в Вайбер, для подтверждения номера телефона.

На новых версиях Вайбера вместо смс-кода может поступать звонок от службы поддержки, иногда достаточно просто на него ответить и положить трубку, а иногда вписать последние цифры.

Если вы все сделали правильно, и система не выдала никаких ошибок, то вам открывается доступ к приложению. На главном экране мессенджера вам будут доступны все функции – бесплатные звонки и сообщения. Вы также можете установить Viber и на других своих устройствах, а после синхронизировать переписку и контакты.

Как решить проблему активации Viber

Как решить проблему

Если после установки приложение Viber не активируется, тогда стоит предпринимать действия. Ниже мы собрали для вас самые эффективные способы для устранения проблемы с активацией Вайбера.

Ожидание

Первое, с чего нужно начать – это успокоиться и не паниковать. Если смс-код не приходит на указанный номер телефона, то это вовсе не значит, что вам не удастся зарегистрироваться в мессенджере. По разным техническим причинам – перегрузка сервера, сбой соединения и другие, время на отправку пароля может затягиваться. Поэтому после указания номера телефона стоит подождать какое-то время. Обычно это от 2 до 10 минут. Если ситуация не разрешилась, тогда нажмите внизу «Отправить повторно». За сутки требовать отправки смс-кода или звонка можно не более 3 раз. После того как вы исчерпаете свои попытки, повторить активацию Вайбера вы сможете не раньше чем через 24 часа. Если и на следующий день код не приходит, тогда переходите к следующему пункту решения проблемы.

Обновление или переустановка

Скачивать Вайбер нужно только с проверенных источников и желательно актуальной версии для вашего смартфона. Если вы проигнорировали данное требование от разработчиков, тогда полностью удалите действующее приложение через настройки телефона, обязательно почистите остаточные файлы – «Устройства», «Данные кэш», а после заново проведите инсталляцию мессенджера. Для Андроида скачайте приложение через встроенный магазин Play Market и заново пройдите верификацию.

Повторная попытка активации

Если переустановка мессенджера не помогла, тогда стоит еще раз повторить все моменты активации. Возможно, вы могли сделать ошибку в номере телефона или в коде страны. Поэтому еще раз внимательно, не спеша повторите активацию Вайбера. Иногда подобный совет срабатывает, так как никто не застрахован от ошибок. Таким образом, снова запустите приложение и корректно введите данные телефона и страны, еще раз все перепроверьте, а только потом нажимайте «Продолжить». Вводите номер мобильного телефона в международном формате.

Проверка работоспособности модулей связи и сетей

Чтобы обезопасить себя от всех проблем с активацией, конечно, нельзя не задействовать качество интернет-соединения. Ведь Вайбер работает только от интернета, и если связь нестабильная либо с какими-то ограничениями, то это вполне может стать причиной отсутствия кода или его принятия. Если вы уверены, что телефон подключен к интернету, проверьте его скорость, например, запустите какое-нибудь видео с браузера или войдите в социальные сети. Обеспечьте отсутствие каких-либо проблем с интернетом. При необходимости перезапустите Wi-Fi роутер или мобильную сеть.

Иногда переключение с сотовой связи мобильного интернета на беспроводную, через Wi-Fi роутер, помогает устранить проблему и смс-код сразу приходит на указанный номер телефона. Такое происходит, когда трафик ограничен или оператор сам отсеивает подозрительные сообщения.

Обращение в техподдержку

Если вы перепробовали все ранее описанные рекомендации, и ни одна из них не сработала, а также протестировали исправность функций своего телефона и интернет-соединения, тогда ничего не остается, как только обратиться в службу поддержки компании Viber. Как написать письмо в службу поддержки Вайбер:

1. Заходите со своего телефона или компьютера на специальный сайт Viber.com.
2. Опускаетесь в самый низ главной страницы и находите раздел «Поддержка».
3. Снова листаете в самый низ страницы и увидите мелким шрифтом надпись «Свяжитесь с нами».
4. После этого на экране появляется форма для обращения.
5. Заполняете все обязательные поля и отправляете.

Особенно подробно распишите проблему, с которой вы столкнулись, все нюансы и возможные причины. Под описанием есть кнопка для прикрепления файлов, поэтому вы можете не только в сообщении расписать вашу проблему, но и отправить скриншот. Возможно, такой вариант поможет быстрее установить тип ошибки и найти ее решение. Когда все будет готово, нажимаете «Отправить». Если вы все сделаете правильно и корректно описали суть проблемы, то зачастую специалисты из службы поддержки реагируют на вашу заявку уже через 20 минут. Ответ обычно приходит на указанный адрес электронной почты.

Источник

Cбой активации в Вайбер на телефоне – что делать, в чем причина?

Вайбер – один из самых популярных мессенджеров. Он позволяет отправлять текстовые, голосовые сообщения и медиафайлы, а также абсолютно бесплатно звонить абонентам со всех уголков земного шара. Для полноценного использования приложения на телефоне необходим только доступ к интернету. В следующей статье будут разобраны причины появления уведомления «Сбой активации через СМС» и способы решения проблемы.

Инструкция по активации мессенджера Вайбер на телефоне

Для активации приложения Viber на телефоне нужно выполнить действия в следующем порядке:

1. Установить мессенджер на свое устройство, скачав его из Play Market или AppStore.
2. Запустить приложение и нажать на клавишу «Продолжить».
3. Для прохождения быстрой регистрации необходимо выбрать код страны и ввести номер телефона в международном формате.
4. После поступления SMS-сообщения с кодом подтверждения потребуется вбить его в соответствующую строку для активации приложения.

Затем система предложит установить фото для своего аккаунта и указать имя. Можно изменить настройки конфиденциальности и оповещений. Остается кликнуть по клавише «Дальше» и приступить к общению с друзьями.

Что делать в случае сбоя активации в Viber

У некоторых пользователей возникают затруднения во время активации Вайбера, связанные с «вылетами», не приходящим кодом подтверждения и прочими ошибками. Чаще всего сбой активации происходит по следующим причинам:

1. Ошибка при вводе номера. В таком случае нужно проверить, правильно ли указаны цифры. Код страны вводится отдельно от номера. Если информация указана корректно, но при этом наблюдаются проблемы с получением кода подтверждения, стоит выполнить повторный запрос либо перезагрузку смартфона.
2. Ограничение доступа к интернету из-за роуминга. Проблема встречается у людей, находящихся за пределами своей страны. Для решения проблемы нужно сменить тарифный план или подключиться к ближайшей доступной сети Wi-Fi.
3. Нестабильное интернет-соединение. Улучшить качество сигнала можно с помощью перезагрузки устройства.
4. Наличие аккаунта. Viber не позволяет синхронизировать одну учетную запись с двумя телефонными номерами.
5. Отключенный прием входящих звонков и СМС-сообщений. Ограничение может стать причиной сбоя активации. Для решения проблемы нужно зайти в раздел настроек, затем перейти во «Все приложения», выделить «Вайбер» и выбрать «Разрешения». Здесь можно вручную активировать Viber или любое другое нужное приложение.
6. Модификация или неофициальная версия мессенджера. Рекомендуется устанавливать Viber только из официальных магазинов Google Play Store и AppStore.
7. Неактивная SIM-карта. После покупки необходимо активировать СИМ-карту, иначе она не сможет принимать входящие звонки и сообщения.

Установив в чем причина сбоя активации можно быстро решить проблему и приступить к общению. Зачастую неполноценная работа приложений наблюдается после выхода новых версий. В таком случае нужно зайти в официальный магазин приложений для своего устройства, ввести в поисковую строку «Viber» и кликнуть по приложению. При наличии кнопки «Обновить» необходимо нажать на нее и дождаться завершения инсталляции. Рекомендуется также очистить cash приложения.

Если мессенджер не активируется, стоит переустановить приложение и повторить попытку некоторое время спустя. Возможно, что причина – в системном сбое. После его устранения работоспособность приложения будет автоматически восстановлена.

Как авторизоваться без SMS

Для авторизации в мессенджере необходимо ввести код из СМС-сообщения. Именно таким образом происходит подтверждение актуальности номера телефона. Однако в некоторых ситуациях (к примеру, в роуминге) получить SMS бывает весьма проблематично или невозможно. В подобном случае следует пройти авторизацию, запросив звонок от бота. Для этого потребуется:

1. Зайти в приложение.
2. Ввести номер телефона и нажать на кнопку «Далее».
3. Откроется экран с полем для ввода проверочного кода. Нужно нажать на клавишу «Запрос звонка».
4. Проверочным кодом являются последние цифры номера, с которого поступит звонок.

Альтернативный вариант авторизации без SMS – вход в аккаунт с другого устройства с помощью сканирования QR-кода.

Заключение

Причиной появления уведомления «Сбой активации через СМС» на телефоне может быть ошибка ввода номера, нахождение в роуминге, нестабильное соединение с интернетом, неофициальный мод или блокировка входящих звонков и сообщений. Для авторизации без SMS нужно сделать запрос звонка от робота на номер, к которому привязан аккаунт в Вайбере, или выполнить вход с другого смартфона отсканировав QR-код.

Источник

Вайбер пишет «Сбой активации» на телефоне — что делать

Viber – мессенджер для общения с коллегами и друзьями. В нем можно обмениваться сообщениями, медиафайлами, отправлять голосовые сообщения и даже звонить через интернет. Вайбер входит в тройку лучших приложений категории «Связь». В данной статье мы разберем, почему Вайбер пишет сбой активации на смартфоне и как можно это исправить. Давайте разбираться.

Как активировать Вайбер на телефоне

Вайбер чаще всего используют на мобильных устройствах, чтобы всегда оставаться на связи. Чтобы им пользоваться, необходима активация. Как это сделать?

• В первую очередь, установите Viber на свое устройство из магазина приложений;
  
• Запускаем приложение, и сразу же на приветственном экране нажимаем кнопку «Продолжить»;
  
• Чтобы пройти быструю регистрацию, выбираем код страны и вводим номер телефона;
  
• Через несколько секунд поступит смс-сообщение с кодом внутри, который нужно ввести для подтверждения номера.
  

После этого вам будет предложено сразу установить фотографию своего профиля и ввести имя. Нажав «Далее» вы перейдете в сам мессенджер и сможете общаться с друзьями.

Update 24.03.2021

Новый способ, который поможет решить проблему с активацией Вайбера, после установки. Для этого:

1. Перейдите по этой ссылке: https://help.viber.com/ru/contact;
2. Отправьте запрос в техподдержку;
   
3. После отправки, вы получите следующие сообщение;
   

Через 24 часа ваш аккаунт будет разблокирован.

Что делать, если происходит сбой активации

С любой программой могут возникнуть сложности. Так и некоторые пользователи Viber могут столкнуться со сбоем активации. Приложение может просто вылетать, не приходить код подтверждения, или другие ошибки. Какие на это могут быть причины?

1. Ошибка при введении номера. Проверьте, правильно ли вы ввели все цифры. Помните, что код страны нужно указывать отдельно от самого номера. Если все введено верно, но код не приходит, попробуйте запросить его повторно, или попробуйте перезагрузить телефон.
2. Роуминг. Во время поездок за границу сотовый оператор по умолчанию может ограничить интернет, звонки или смс. Подключите подходящий тариф для роуминга или включите Wi-Fi, если рядом есть доступные сети.
3. Слабое соединение с интернетом. Попробуйте перезагрузить устройство.
4. Существующий аккаунт. Возможно, у вас уже есть аккаунт Вайбер, а к одному номеру нельзя привязать два. Авторизуйтесь в уже созданном ранее.
5. Неактивный мобильный номер. Если вы только купили сим-карту, на нее не будут приходить СМС до тех пор, пока вы не активируете.
6. Мод или неофициальная версия приложения. Устанавливаете Вайбер исключительно с фирменного магазина приложений на вашем устройстве – Play Market или App Store.
7. Отключено получение смс и звонков. На некоторых телефонах можно встретить такое, когда для некоторых приложений в настройках ограничено получение смс или звонков. Решить проблему можно, если зайти в «Настройки» телефона, найти раздел «Все приложения», затем нажать на Viber и перейти в «Разрешения». В этом разделе активировать все, что необходимо.
   

В некоторых случаях возможны обычные технические неполадки, в таком случае стоит переустановить приложение на устройстве, либо попробовать пройти авторизацию через несколько часов.

Также, некоторые приложения полноценно не работают, если вы их не обновили, когда новая версия уже вышла. Для этого зайдите в Play Market или App Store, введите в поиске «Viber», нажмите на приложение. Если рядом есть кнопка «Обновить», тогда нажимаем на нее и ждём завершение процесса.

Многие советуют почистить кэш приложения, если возникают непредвиденные сбои. Зачастую это помогает решить многие проблемы.

Можно ли авторизоваться без смс?

Авторизоваться в приложении можно с помощью смс-кода. Так вы подтверждаете, что номер действительно является актуальным.

Но по каким-либо причинам получение смс бывает невозможным, например, тот же роуминг. В таком случае, пользователь может авторизоваться с помощью звонка от робота.

Как его запросить?

• Зайдите в приложение;
• Введите номер телефона и нажмите «Далее»;
• В новом открывшемся разделе для ввода кода, нажмите на кнопку «Запросить звонок»;
• Во время звонка вам нужно либо ввести несколько последних цифр звонящего номера, что и будет кодом, либо ответить на звонок, где робот продиктует цифры для регистрации.
  

Также, можно войти на другом устройстве в свою учётную запись, если сканировать QR код в своем профиле.

Заключение

Вайбер – один из самых востребованных мессенджеров. Благодаря таким программам люди перестали тратить деньги на смс и звонки, а пользуются такими программами для тех же нужд, но с помощью интернета. Мы рассказали как активировать приложение на устройстве, какие могут быть причины, если происходят сбои при активации, а также предоставили несколько советов как этого избежать и что делать. Также, теперь вы знаете как пройти авторизацию, не используя смс код из смс-сообщения.

Источник