Сбой подтверждения способа оплаты iphone icloud

Если способ оплаты отклонен в магазине App Store или iTunes Store

Если вы не можете совершать покупки или обновлять приложения, в том числе бесплатные, возможно, возникла проблема с вашим способом оплаты. Чтобы устранить эту проблему, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию.

Если не удается списать средства с помощью указанного способа оплаты

1. Проверьте платежную информацию с помощью своего устройства. Может отобразиться сообщение с текстом красного цвета, в котором объясняется, почему не удается использовать указанный способ оплаты.
   
2. Если ваша карта отклонена, добавьте новый способ оплаты или обновите платежную информацию. Для одного идентификатора Apple ID можно добавить несколько способов оплаты.
3. Сумма для погашения задолженности будет списана с использованием вашего способа оплаты. После этого вы сможете осуществлять другие покупки и обновлять приложения, в том числе и бесплатные.

Если используется функция «Семейный доступ» и включен общий доступ к покупкам, обновить платежную информацию или добавить новый способ оплаты должен организатор семейного доступа. Если вы не являетесь организатором семейного доступа, вы не можете изменить способ оплаты.

Если отображается неизвестный платеж

Можно запросить возмещение* за незнакомую вам покупку, но сначала ее необходимо оплатить. Вы также можете отменить подписку, если больше не хотите ей пользоваться.

* Запросить возмещение необходимо в течение соответствующего периода. Возврат средств не гарантируется. Подробнее см. в разделе условий и положений пользования.

Дополнительная помощь

• Если возник спорный вопрос со списанием средств в магазине App Store или iTunes Store, свяжитесь со своим финансовым учреждением снова, чтобы авторизовать подобное списание и будущие покупки в указанных магазинах.
• Если вы находитесь за пределами США, может потребоваться связаться с вашим финансовым учреждением, чтобы получить разрешение на международные покупки.
• В некоторых странах и регионах способ оплаты может быть отклонен из-за изменений местного законодательства. Узнайте о выставлении счетов и осуществлении покупок в Европе или что делать, если ваша карта отклонена в Индии.
• Если требуется дополнительная помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как исправить ошибку «Требуется подтверждение оплаты» при загрузке приложений из App Store

✏️ Нам пишут:

Не могу скачивать приложения из App Store, появляется ошибка: Требуется подтверждение. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему. Что делать?

Если при попытке скачивания приложений на iPhone отображается подобная ошибка, скорее всего, у вас имеется задолженность в магазине Apple или на выбранном способе оплаты не хватает средств для продления подписки.

Вот, что нужно делать в таком случае:

1. Перейдите в Настройки – Учетная запись Apple ID – iTunes Store и App Store и нажмите на свою учетную запись.

2. Выберите пункт Посмотреть Apple ID и авторизуйтесь при помощи Touch ID или Face ID.

3. Перейдите в раздел Подписки и посмотрите дату продления существующих подписок. Если недавно требовалось продлить подписку, а средств на счету не хватило, возможно появление указанной ошибки.

4. Вернитесь в предыдущее меню и перейдите в раздел История покупок. Здесь будут отображаться последние скачанные программы, купленные приложения и оплата подписок.

По истории платежей тоже можно найти последние неоплаченные покупки, суммы которых могут превышать остаток баланса. Так поймете, сколько вы должны магазину Apple и на какую сумму пополнять счет.

Если после проделанных манипуляций ошибка не пропадет, следует обратиться в службу поддержки Apple.

Источник

Ошибка “Требуется подтверждение оплаты”: Где найти подписки на айфоне

При загрузке приложения из AppStore выскакивает ошибка «Требуется подтверждение оплаты»? Данные введены верно, но все действия блокируются. Даже бесплатные приложения не скачиваются. Решение есть, оно кроется в ваших подписках! Давайте посмотрим, где найти подписки на айфоне.

Ошибка

Если у вас выскочила ошибка: «Требуется подтверждение оплаты. Для просмотра сведений об оплате нажмите «Продолжить» и войдите в систему» при загрузке приложений из AppStore, и при этом никакое другое приложение не скачивается, тогда стоит искать проблему в Настройках iTunes.

Корректные данные

Внимательно проверьте свои контактные данные. Может срок годности карты вышел или какая-то цифра была напечатана неправильно. Если после корректировки данных проблема осталась, тогда тут дело в другом.

Должок

Ошибка: «Требуется подтверждение оплаты» практически всегда говорит о каком-то долге, который не был оплачен. Чаще всего это долг за:

• приложение;
• дополнение к приложению (платные фильтры/рамки/пресеты/loops/шаблоны/ресурсы в игре и тд);
• подписка.

Оплата за приложения приходит всегда на несколько дней позже. Поэтому пользователь не всегда может понять, за что с него сняли деньги, ведь он сегодня ничего не скачивал даже.

Решение одно: погасить долг. Но где его искать, и за что сняли деньги? Вся информация есть в настройках телефона. Давайте узнаем, где посмотреть подписки на айфоне.

Заметка

Да, многие пользователи сразу могут подумать, что они ничего не покупали и никуда не заходили, чтобы приобрести что-то. К сожалению, многие разработчики специально делают непонятный интерфейс в приложениях, который может ввести пользователя в заблуждение. И он случайно прикоснется пальцем к экрану и оплатит дополнительные функции.

Будьте внимательны, если оплата у вас производится через Touch ID, потому что всего одним касанием пальца можно лишиться своих кровных денег и оплатить какое-то приложение. Лучше всего, если на оплату у вас будут запрашивать пароль.

Очень часто в приложениях, которые вы скачиваете из рекламы в инстаграме, действует одна схема. Пользователю предлагают потестить приложение в пробном периоде, а спустя 3-7 дней берут огромную плату за приложение.

Желательно сразу отказываться от таких предложений или не забывать отключать подписку раньше окончания пробного периода.

Ищем подписки

Где найти подписки на айфоне (платные и бесплатные)?

1. Настройки – iTunes Store и App Store.
2. Нажать на самую верхную строчку Apple ID: вашапочта@icloud.com
3. Далее Просмотреть Apple ID.
4. Ввести свой пароль от iCloud.
5. Найти пункт История покупок. Там отображаются все приложения, которые вы скачивали (приложения могут отражаться с задержкой в несколько дней).
6. Прокрутить немного вниз и найти пункт Подписки.
7. Необходимо отменить все лишние подписки, которые у вас там есть, оставив только нужные.

Что делать с долгом

После того как мы узнали, где находятся подписки на айфоне, нужно решать, что делать с накопившимся долгом. Здесь существует два варианта.

Первый

Оплатить долг. Может быть там всего 70 рублей, которые вам не жалко. Зато без лишней суматохи вы сможете скачивать другие приложения.

Второй

Если вы ни разу не пользовались приложением, за которое просят денег, и купили его случайно (а долг большой) или пользовались бесплатным периодом и забыли отменить подписку, то можно обратиться в Техническую поддержку Apple.

Позвонить

Телефоны поддержки Apple (звонки принимаются с 9:00 – 21:00 по Москве):

• 8-495-580-95-57 (Московский номер).
• 8-800-555-67-34 (Бесплатный номер по России).
• 8-800-333-51-73 (Служба поддержки покупателей Apple Store).

Написать

Также можно написать в ТП Apple вот по этому адресу.

Внимание! Обращение должно быть на английском. Можно просто перевести текст в переводчике и отправить.

Лайфхак: напишите много раз им слово Help! Help! HEEEEEEELP! (Помогите).

Да, деньги действительно возвращают! И крупные суммы (в несколько тысяч) тоже. Так что это реально. Не расстраивайтесь. Вам всё вернут.

Приложение

К сожалению, это приложение нельзя будет скачать, если у вас есть долг в AppStore. Но если оно было скачано заранее, то можно воспользоваться приложением Поддержка Apple. В нём всё интуитивно понятно и всего за пару тапов можно связаться со специалистами и рассказать о своей проблеме.

Теперь вы знаете, где в айфоне посмотреть подписки (платные и бесплатные). Будьте аккуратны, и пускай волшебная рука вовремя предупреждает вас, что надо отключать подписки, пока не прошел пробный период тестирования приложения.

Спасибо за ваше потраченное время

Источник

Apple ID и «Недействительный способ оплаты» — решение ошибки!

Всем привет! Apple совсем зажралась. Главное, ты им денег хочешь дать, а они отказываются и не берут! Шутка конечно, но что еще можно подумать, когда ты уже готов быстро и решительно прикупить очередное достойное приложение на iPhone, вводишь данные своей карты, а тебе в ответ постоянно «прилетает» ошибка «Недействительный способ оплаты»?

Самым очевидным и простым действием после такого сюрприза будет «забить» на все и отказаться покупать контент. Но! Это же не наш метод. Покупка должна быть совершена и проблему нужно решать. А как бороться с тем, что iTunes Store, App Store, iCloud и другие сервисы Apple отклоняют ваш способ оплаты? Есть у меня парочка проверенных способов… Сейчас все расскажу, поехали же!:)

Итак, основной текст ошибки выглядит вот таким вот образом:

Однако, есть еще дополнительный, и он тоже очень важен. В основном, пояснение к ошибке может быть двух видов:

1. Ваша кредитная карта не принята. Введите действительную информацию о кредитной карте.
2. Произошла неизвестная ошибка.

Что ж, давайте разбираться — начинаем с самого первого варианта.

Ваш способ оплаты не принят

Самый распространенный случай: вы вбиваете данные кредитной карты (которая абсолютно точно «нормальная» и работает без каких-либо проблем), а iTunes Store или App Store отказываются их принимать.

Скриншот, как обычно, прилагается.

Почему это происходит?

1. Первым делом проверьте, а действительно ли эта карта работает, на ней есть деньги для оплаты покупок, не истек срок действия, она не заблокирована банком и т.д. Да, это достаточно очевидные вещи, но все бывает…
2. Убедитесь, что вы абсолютно правильно вводите все данные (имя, фамилия и т.д.). Все это должно полностью (буква в букву, цифра в цифру) совпадать с тем, что указано на карте.
3. Еще раз обратите внимание на срок действия карты. Даже если он не истек, но вот-вот закончится, то Apple такую карту не примет.
4. Когда вы вводите данные карты, то стоит обратить внимание на одно замечательное поле — «адрес выставления счета». Так вот, в нем необходимо указывать не ваш домашний адрес, а адрес банка! У меня был случай, когда именно этот момент приводил к тому, что iTunes Store и App Store «тупо» отклонял вполне себе рабочую кредитку. Я поменял адрес выставления счета и все заработало.
5. Проверьте, чтобы на карточке была возможность совершать платежи и оплачивать покупки в сети интернет — не все банки предоставляют такую возможность «по умолчанию».
6. Карты МИР, Maestro, Visa Electron, различные «виртуалки» тоже находятся в группе риска. Уж не знаю, от чего это зависит (наверное, от настроения Тима Кука), но с этими платежными системами иногда бывают проблемы.

Есть еще один важный момент.

Apple — компания серьезная, и ей необходимо, чтобы владелец карты и владелец учетной записи Apple ID были одним и тем же лицом.

То есть, если вы привязываете к своей учетке карту другого человека, то либо сразу (редко), либо через какое-то время (часто), iOS может осчастливить вас ошибкой «Недействительный способ оплаты».

Что нужно проверить:

1. Действительно ли карта принадлежит вам?:)
2. Информацию об учетной записи Apple ID.

Чуть подробней о втором пункте: если учетка изначально была зарегистрирована «тяп-ляп» и половина данных введена из серии «Я Вася Пупкин проживающий в стране Единорогов», то система будет считать владельца карты и владельца Apple ID совершенно разными людьми.

Откройте страницу управления учетной записью (вот ссылка) и, при необходимости, подкорректируйте информацию.

Недействительный способ оплаты — произошла неизвестная ошибка

Если подумать, то «Неизвестная ошибка» — это просто гениальное описание проблемы. Чего там у Apple произошло и почему ей не нравится способ оплаты? Непонятно…

Но даже в этом случае можно кое-что сделать:

1. Проверить все то, о чем написано чуть выше. Быть может, вся загвоздка именно в карточке или учетной записи.
2. Посмотреть на состояние серверов компании. Увидели что сервисы работают нестабильно? Стоит попробовать добавить способ оплаты чуть позже.

Есть еще один вариант, который, на мой взгляд, является самым логичным. Нужно позвонить или написать в техническую поддержку Apple. Возможно, при живом общении с оператором вам будет намного проще «докопаться» до истины и узнать, что же они подразумевают под неизвестной ошибкой?!

Источник