Сбой при синхронизации айфона

Ошибка синхронизации iTunes и iPhone: основные причины и методы решения проблемы

Каждый владелец смартфона, планшета или компьютера Apple использует iTunes. Однако иногда в процессе синхронизации могут возникать ошибки в результате которых использование этого приложения становится невозможным. Почему это происходит и как быть в такой ситуации?

Причины

Если в процессе синхронизации iTunes с электронным гаджетом вы столкнулись с проблемой, то первым делом необходимо разобраться в чем заключается проблема. Чаще всего проблема заключается в кабеле, поэтому диагностику необходимо начинать с проверки подключения и работоспособности кабеля. Сделать это можно путем визуального осмотра на предмет наличия его изгибов или обрывов, а также можно протестировать его посредством подключения к другому гаджету.

Еще одной причиной распространенной причиной является сам смартфон. В процессе эксплуатации iPhone могут происходить системные сбои и ошибки, которые влияют на работоспособность телефона. Устранить эту проблему можно посредством перезагрузки девайса.

Проблема синхронизации может быть вызвана и выходом из строя USB-интерфейса. Для диагностики этой неисправности необходимо попробовать подключить устройство через другой разъем. Стоит отметить, что делать это рекомендуется через порт, расположенный на борту материнской платы.

Проблемы подключения iTunes и iPhone могут быть вызваны и проблемами с самой утилитой или операционной системой. В этом случае следует выполнить перезагрузку компьютера. Если после запуска ОС проблема сохраняется, то необходимо попробовать подключить iPhone к другому ПК. Если все заработало, то причина заключается в железе.

Решение проблемы на Windows XP

В большинстве случаем причиной ошибки синхронизации гаджетов Apple и программы iTunes является системная ошибка выполнения процесса Apple Mobile Device в ОС XP. Если вы диагностировали именно эту неисправность, то нужно приступить к ее устранению. Если на вашем компьютере установлена XP, то нужно отключить iPhone и закрыть утилиту. После этого, открываем «Панель управления», переходим в раздел «Администрирование» и открываем «Службы».

В раскрывшемся окне отыскиваем процесс Apple Mobile Device и выполняем принудительную его остановку и повторный запуск. Далее, снова подключаем iPhone к компьютеру, запускаем iTunes и пытаемся выполнить синхронизацию. В большинстве случаев все начинает исправно работать.

Решение проблемы на Windows 7

Если вы пользуетесь семеркой и столкнулись с описанной выше проблемой, то не стоит отчаиваться, ведь все вполне решаемо. Стоит отметить, что в случае с семеркой нет необходимости отключать гаджет от ПК. Далее, допускаем «Диспетчер устройств», находим в списке оборудования модель телефона, после чего вызываем контекстное меню и выбираем строку «Обновить драйвер». При этом не нужно искать драйвер вручную, достаточно всего-лишь запустить автоматический поиск, а после завершения процесса выбрать из представленного списка совместимый драйвер.

Если Windows не удалось найти подходящий драйвер, то всю процедуру потребуется выполнить в ручном режиме, указав директорию, по которой находится подходящее программное обеспечение. Как правило, драйвер находится по пути: C\Programs Files\Common Files\Apple\ Apple Mobile Device\Drivers. Задаем его и нажимаем на кнопку «Установить». Если в указанной папке ПО отсутствует, то можно выполнить установку из интернет.

Решение проблемы на Mac OS X

Владельцы компьютеров Mac также могут сталкиваться с проблемами синхронизации iPhone и iTunes. В этом случае решение проблемы не составляет особого труда, а заключается оно в очистке файлов утилиты. Для этого необходимо удалить ярлык iTunes с рабочего стола и панели быстрого запуска, а также удалить программную папку из библиотеки. После этого, переходим по директории Система\Библиотека\Extension и удаляем файл Apple Mobile Device.kext, а также файл Apple Mobile Device Support.pkg, который расположен в каталоге Receipts, расположенной по этой директории.

Стоит отметить, что указанные файлы необходимо сначала поместить в «Корзину», а полное удаление производить только после перезагрузки компьютера. После этого, систему нужно еще раз перезапустить и только потом выполнять переустановку приложения iTunes.

Очистка iPhone

Если вы выполнили все действия, описанные выше, однако, по-прежнему не можете синхронизировать телефон с утилитой, то, вероятнее всего, проблема заключается в смартфоне. В этом случае необходимо очистить гаджет от файлов, которые препятствуют процессу синхронизации. Сделать это можно при помощи специальных утилит, наиболее распространенными, среди которых являются iFunBox и iExplorer.

Для очистки смартфона необходимо отключить его от компьютера и выполнить обновление iTunes. После этого, скачиваем один из файловых менеджеров, устанавливаем его на ПК и подключаем при помощи кабеля телефон. Запускаем менеджер, находим папку VAR и копируем ее на жесткий диск. Далее, удаляем ее с телефона и перезагружаем гаджет. Для iPhone 5 процедура аналогичная, только искать необходимо папку iTunes_Control. Сразу стоит отметить, что некоторые файлы при этом могут быть утеряны, а для их восстановления потребуется воспользоваться резервной копией, которая храниться на компьютере.

После перезагрузки можно подключать iPhone к компьютеру и выполнять синхронизацию. Как правило, все должно заработать.

Сервисный центр

Если устранить ошибку синхронизации не помог ни один рассмотренный нами способ, то в этом случае без помощи сервисного центра просто не обойтись. Специалисты выполнять диагностику гаджета и определят точную причину возникшей проблемы. Все дело в том, что определить неисправность кабеля или выполнить перепрошивку телефона без помощи специалиста очень сложно, а риск еще больше навредить устройству довольно велик.

Источник

Если при синхронизации с компьютером выводится ошибка -54

Если содержимое не синхронизируется, объедините файлы в медиатеке iTunes и проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей.

При попытке синхронизации iPhone, iPad или iPod touch с компьютером может появляться следующее сообщение.

«Не удается синхронизировать iPhone [имя устройства]. Произошла неизвестная ошибка (-54)».

Это возможно, если файл на компьютере или устройстве iOS либо iPadOS заблокирован. Нажмите кнопку «ОК», чтобы продолжить синхронизацию.

Если содержимое не синхронизируется, выполните следующие действия.

• Перезагрузите компьютер и устройство iOS или iPadOS.
• При использовании iTunes в ОС macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows убедитесь в наличии последней версии iTunes и последних обновлений программного обеспечения для вашего устройства.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Объедините медиафайлы на компьютере

Медиафайлы в программе «Музыка» или медиатеке iTunes могут храниться в нескольких местах. Попробуйте объединить файлы в одну медиатеку.

Проверьте наличие проблем с программным обеспечением безопасности сторонних производителей

Некоторые программы сторонних производителей, включая программное обеспечение безопасности, может создавать помехи для синхронизации между компьютером и устройством. Измените настройки ПО безопасности и проверьте, устранена ли проблема.

Синхронизируйте небольшой объем содержимого

Синхронизируйте содержимое небольшими частями. Увеличивайте объем содержимого, пока ошибка не повторится. Это позволит определить, какое содержимое вызывает проблему.

Удалите содержимое и загрузите его повторно

Удалите содержимое и импортируйте его повторно

Если содержимое получено не из iTunes Store, удалите и повторно импортируйте его из первоначального источника.

Удалите файлы PDF из процесса синхронизации

Эта проблема может возникнуть при попытке перенести сделанные в iTunes покупки с устройства iOS или iPadOS на компьютер. Также это возможно при попытке синхронизации с Apple Books, так как при этом используется тот же самый процесс. В этом случае проблема может возникать с файлами PDF, сохраненными в программе «Книги» на устройстве iOS.

Чтобы устранить эту проблему, используйте команду «Поделиться» в программе «Книги» на устройстве, чтобы отправить файл PDF на свой адрес электронной почте. При этом копия файла PDF сохраняется в вашей учетной записи электронной почты и становится доступной для выбранных адресов электронной почты, доступ которым возможен с вашего компьютера. Затем удалите файл PDF с устройства.

Источник

iPhone не синхронизируется с iTunes: основные причины возникновения проблемы

Причин, почему Apple-устройство не синхронизируется iTunes, может быть достаточно. Мы постараемся комплексно разобрать данный вопрос, затронув наиболее вероятные причины возникновения проблемы.

Обратите внимание, если в процессе синхронизации на экране iTunes отображается ошибка с определенным кодом, рекомендуем вам перейти по ссылке ниже – вполне возможно, ваша ошибка уже была разобрана на нашем сайте, а значит, используя приведенные рекомендации, вы сможете быстро устранить проблемы с синхронизацией.

Почему iPhone, iPad или iPod не синхронизируется с iTunes?

Причина 1: сбои в работе устройств

Прежде всего, столкнувшись с проблемой синхронизации iTunes и гаджета, стоит задуматься о вероятном системном сбое, который сможет устранить обычная перезагрузка.

Перезагрузите компьютер в штатном режиме, а на iPhone зажмите кнопку питания, пока на экране не появится окно, показанное на скриншоте ниже, после чего вам потребуется сделать свайп вправо по пункту «Выключить».

После того как устройство будет полностью включено, запустите его, дождитесь полной загрузки и повторите попытку синхронизации.

Причина 2: устаревшая версия iTunes

Если вы считаете, что единожды установив iTunes на компьютер, она не будет нуждаться в обновлении, то вы ошибаетесь. Устаревшая версия iTunes является второй по популярности причиной невозможности синхронизировать iPhone iTunes.

Все, что вам необходимо сделать – это проверить iTunes на наличие обновлений. И если доступные обновления будут обнаружены, вам их потребуется обязательно их установить, а затем перезагрузить компьютер.

Причина 3: сбой в работе iTunes

Не стоит исключать того момента, что на компьютере мог произойти серьезный сбой, в результате которого программа iTunes стала работать неправильно.

Чтобы устранить проблему в данном случае, вам потребуется удалить программу iTunes, но сделав это полностью: удалить не только саму программу, но и другие продукты от Apple, установленные на компьютер.

Завершив удаление iTunes, перезагрузите компьютер, а затем загрузите дистрибутив iTunes с официального сайта разработчика и установите его на компьютер.

Причина 4: сбой авторизации

Если кнопка синхронизации недоступна вам вовсе, например, она имеет серый цвет, то можно попробовать переавторизировать компьютер, на котором используется программа iTunes.

Для этого в верхней области iTunes щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к пункту «Авторизация» – «Деавторизировать этот компьютер».

После выполнения данной процедуры можно снова авторизировать компьютер. Для этого пройдите к пункту меню «Учетная запись» – «Авторизация» – «Авторизировать этот компьютер».

В открывшемся окне введите пароль от вашего Apple ID. Введя пароль правильно, система уведомит об успешной авторизации компьютера, после чего стоит повторить попытку синхронизации устройства.

Причина 5: проблемный USB-кабель

Если вы пытаетесь осуществить синхронизацию с помощью подключения устройства к компьютеру по USB-кабелю, то стоит заподозрить неработоспособность шнурка.

Используя неоригинальный кабель, не стоит даже удивляться, что вам недоступна синхронизации – устройства Apple очень чувствительны в этом плане, в связи с чем многие неоригинальные кабели просто не воспринимаются гаджетами, в лучшем случае позволяя заряжать аккумулятор.

Если вы используете оригинальный кабель, внимательно осмотрите его на наличие любых типов повреждений как по всей длине провода, так и на самом коннекторе. Если вы подозреваете, что проблему вызывает неисправный кабель, лучше замените его, например, одолжив целый кабель у другого пользователя яблочных устройств.

Причина 6: некорректная работа USB-порта

Хотя и подобная причина возникновения проблемы случается достаточно редко, вам ничего не будет стоить, если вы просто переподключите кабель в другой USB-порт на компьютере.

Например, если вы используете стационарный компьютер, подключите кабель к порту с обратной стороны системного блока. Также устройство должно быть подключено к компьютеру напрямую, без использования каких-либо посредников, например, USB-хабов или портов, встроенных в клавиатуру.

Причина 7: серьезный сбой в работе Apple-устройства

И, наконец, если вы затрудняетесь решить проблему с синхронизацией устройства с компьютером, на гаджете стоит попробовать выполнить сброс настроек.

Для этого откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».

Спуститесь в самый конец страницы и откройте раздел «Сброс».

Выберите пункт «Сбросить все настройки», а затем подтвердите начало процедуры. Если после завершения сброса настроек ситуация не изменилась, можно попробовать выбрать в том же меню пункт «Стереть контент и настройки», который вернет работу вашего гаджета к состоянию, как после приобретения.

Если вы затрудняетесь самостоятельно решить проблему с синхронизацией, попробуйте обратиться в службу поддержки Apple по этой ссылке.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12483 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Источник