Сбой проверки наличия обновлений iphone 5s как устранить

Ошибки обновления и восстановления iOS

В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.

Первоочередные действия

1. Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 или более поздней версии используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия приложения iTunes.
2. Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.

Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке

Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.

Обновите программное обеспечение на Mac или компьютере с Windows

Если выводится ошибка 10, возможно, на вашем устройстве iOS установлена более новая версия iOS, которую ваш компьютер не поддерживает. Перед обновлением или восстановлением устройства iOS необходимо обновить программное обеспечение на компьютере Mac или приложение iTunes на компьютере с Windows.

macOS 10.11 и более поздних версий:

1. Отключите и снова подключите устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
2. Если выводится сообщение «Для подключения к устройству iOS необходимо обновить ПО», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.

Если продолжает отображаться ошибка 10, или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.

Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.

Появление ошибки 1671 означает, что на компьютер загружается необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.

Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.

• 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Выполните следующие действия:

Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено код-паролем и не было разблокировано для обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay

Проверка ПО для обеспечения безопасности

• Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
• Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
• Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка подключений через USB

Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.

Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:

• 13, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
• 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
• Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

1. Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
2. Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
3. Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
4. Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка аппаратного обеспечения

Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.

Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.

• 1, 3, 11, 12, 13, 16
• 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
• 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669

Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения

Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).

Чтобы восстановить программное обеспечение до последней версии, используйте режим восстановления iPhone или режим восстановления на iPad.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник

Обновление iOS 12: ошибки, их решение, ответы на вопросы

Категорически приветствую! iOS 12 — это достаточно минорное обновление мобильной операционки. Компания Apple сделала основную ставку на стабильность работы системы, а не на всякие «плюшки» и «фишки». Поэтому, даже если присмотреться очень внимательно, то никаких прорывных функций, космических технологий и сильнейших изменений мы в ней не увидим.

Впрочем, как говорится, работает и ладно.

Или у вас-то как раз все сломалось и вообще ничего не работает? Постоянно возникают какие-то непонятные ошибки во время обновления? Тогда вы пришли точно по адресу! Сегодня постараемся разобраться — что за проблемы могут возникнуть с iOS 12 и, самое главное, каким образом их можно исправить. Приготовились? Начнем!

Небольшое, но важное отступление.

Надо понимать, что абсолютно все варианты ошибок рассмотреть просто нельзя. Автор, к сожалению (или к счастью), не всемогущ. Впрочем, именно для этого и существуют комментарии — пишите, если не нашли ответа на свой вопрос. Попытаемся победить любую ошибку!

Вот теперь точно приступим. Поехали же!:)

Какие устройства поддерживают iOS 12

На самом деле — это очень важный момент. Вот вам пример из жизни.

Буквально вчера ко мне подошел знакомый и сказал: «Я слышал у Apple какая-то iOS 12 вышла. А на мой iPhone 5 почему-то ничего не приходит. Может я чего-то неправильно делаю? Как обновиться-то?».

Пришлось объяснять, что на iPhone 5 новые прошивки уже закончились. Увы.

Поэтому, внимательно смотрим на табличку совместимости. Вот она:

Если вашего гаджета там нет, то, к сожалению, iOS 12 для вас недоступна.

Ошибка «Для обновления iOS 12 у вас должна быть установлена новейшая версия iTunes»

Казалось бы, чего здесь расписывать? Все и так написано в тексте уведомления. Хочешь iOS 12? Установи самую последнюю версию iTunes и будет тебе счастье!

Однако, все не так-то и просто…

Иногда, даже если вы правильно обновили iTunes и у вас уже установлена самая последняя версия, программу может «переглючить» — она все равно будет сообщать о том, что вам нужно ее обновить.

Бред? Конечно. Но, к сожалению, так бывает.

После этого подключаем iPhone или iPad и совершенно спокойно обновляемся на iOS 12. Никаких предупреждений больше не будет.

Ошибка 3194 при установке iOS 12

Понятное дело, речь идет об iTunes.

iPhone или iPad пока не научились выдавать описание ошибок цифрами.

Итак, вы пытаетесь обновиться на iOS 12 через iTunes и ловите ошибку 3194.

Что делать? Есть вот такие варианты:

1. Отключить антивирус, брандмауэр и прочие программы, которые могут помешать iTunes связаться с серверами Apple.
2. Проверить состояние этих самых серверов и сервисов.
3. Запустить iTunes от имени администратора.
4. Проверить файл Hosts в Windows (интернет в помощь) — он должен быть «чистым».
5. Убедиться, что вы пытаетесь обновиться на ту версию прошивки, которая на данный момент подписывается (что это такое?). Грубо говоря — нужно устанавливать самую последнюю версию iOS.

Конечно, у данной ошибки не исключены и «железные» причины, но чаще всего проблема либо в подключении к серверам Apple, либо в самом файле прошивки. Именно на эти вещи нужно обратить внимание в первую очередь.

Сбой проверки наличия обновлений iOS 12

Вы только хотите поставить прошивку и сразу же начинается какая-то ерунда. Обновление вроде как есть (ну все же об этом говорят!), а вот само устройство просто-напросто не видит никакой новой версии iOS 12 и сообщает:

При проверке наличия обновления ПО произошла ошибка.

Как заставить iPhone или iPad увидеть новую прошивку? Есть несколько способов:

1. Перезагрузите устройство.
2. Проверьте соединение с интернетом. Подключись к другой Wi-Fi сети.
3. Устанавливаете бету-версию iOS 12? Проверьте наличие соответствующего профиля в «Настройках — Основные — Управление устройством».
4. Версия прошивки «самая обычная»? Наоборот, убедитесь в том, что никаких профилей нет.
5. Используйте iTunes.

Плюс, иногда помогает просто подождать — при выходе новых версий iOS сервера Apple могут быть просто-напросто перегружены и выдавать какие-то странные сообщения, которые к реальности не имеют никакого отношения.

Сбой установки обновления iOS 12

Пожалуй, самая популярная ошибка при попытке обновить iOS 12 «по воздуху». Чаще всего это выглядит вот так:

1. Прошивка загружается.
2. Появляется окошко «проверка обновления».
3. Через несколько минут получаем «Сбой установки обновления. Произошла ошибка при установке iOS 12».

Самый простой вариант:

Компьютера рядом нет? Тогда можно попробовать:

1. Сделать жесткую перезагрузку.
2. Посмотреть сколько свободной памяти на iPhone или iPad. Если совсем мало — место нужно освободить (удалите несколько игр и приложений).
3. Проверить состояние серверов Apple (в предыдущем подзаголовке есть ссылка на то, как это сделать).
4. Проверить соединение с интернетом (попробовать использовать другую Wi-Fi сеть)
5. Зайти в настройки — найти уже загруженный файл прошивки — удалить его. Система заново скачает ПО и еще раз попытается произвести установку.

Но, повторюсь, лучше и надежней через iTunes.

Не удается проверить обновление. Обновление iOS 12 не прошло проверку…

Разумеется, в заголовке представлен не весь текст ошибки. Только его начало. А вот заканчивается она словами:

Обновление iOS 12 не прошло проверку, так как устройство больше не подключено к интернету.

Проверяем интернет на iPhone или iPad — все работает. Так чего же тебе надо Apple?

На самом деле, в большинстве случаев, к интернету эта ошибка не имеет никакого отношения. Здесь, опять-таки, все дело в пресловутой подписи прошивки. Если данная версия iOS уже устарела и не подписывается, то и установить ее нельзя.

У меня есть хорошая (я надеюсь) инструкция о том, как исправить эту ошибку буквально за несколько минут — прочитать ее можно вот здесь (без регистрации и смс).

Пожалуй, на данный момент это все самые распространенные неполадки, которые могут поджидать вас при неудачной попытке обновиться на iOS 12. Впрочем, все мы знаем Apple, как очень загадочную компанию — предсказать появление новых ошибок практически невозможно.

Источник

4 способами решить сбой проверки обновления ios 15!

Компания Apple представила новую модель iPhone 13 и вслед за этим новую версию операционной системы iOS 15, релиз которой состоялся 20 сентября 2021 года. Многие пользователи уже смогли протестировать бету-версию новой версии ОС iPhone 15 и оценить ее нововведения. Но большинство юзеров столкнулись с тем, что новая версия операционной системы работает некорректно, проблемы и ошибки возникают в процессе работы. Мой iPhone не обновляется, в чем проблема? Но основной ошибкой является – сбой проверки наличия обновления ios 15. Об этом мы и поговорим в этой статье, а именно как решить сбой проверки наличия обновления ios 15 4 способами:

Способ 1: Подтвердите состояние Интернет

Если возникает ошибка – сбой проверки обновления iOS 15, то первое на что нужно обратить внимание, если операционная система работает неисправно – это состояние Wi-Fi и сотовых данных. Проверьте включены ли Wi-Fi и сотовая связь. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Зайдите на вашем устройстве в «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Wi-Fi» и убедитесь в том, что вы подключены к Wi-Fi.

3. Вернитесь обратно в «Настройки».

4. Затем перейдите в раздел «Сотовая связь» и проверьте подключение.

Если не удается подключиться к Wi-Fi, то попробуйте забыть сеть или перезагрузить устройство.

Способ 2: Проверьте памяти для загрузки обновления

Если сбой проверки обновления ios 15 может появится на вашем устройстве, то ещё есть одна причина— недостаточно памяти. При загрузке нового обновления iOS 15 необходимо убедиться в том, что на устройстве достаточно памяти. В противном случае, вы не сможете загрузить новое обновление. Новое обновление iOS 15 занимает около 5 гб.

Чтобы проверить объем свободной памяти на устройстве нужно выполнить следующие шаги:

• Зайдите в «Настройки»;
• Затем перейдите в раздел «Основные»;

Далее перейдите в «Хранилище iPhone». Так вы сможете узнать наличие свободной памяти на iPhone.

Если на вашем устройстве недостаточно памяти, вы можете удалить не нужные приложений или фото, файли и т.д.

Способ 3: Решите сбой обновления ios 15 через iTunes

Вышесказанные 2 способа не решит сбой обновления ios 15 через iTunes? Не волнуйтесь, можно решить её через iTunes!Данный способ подойдет для тех, кто периодически делает резервные копии, чтобы не допустить потерю данных. Так как процедура восстановления в iTunes подразумевает удаление всех данных с устройства и установки новой версии операционной системы.

Итак, чтобы устранить сбой обновления iOS 15 через iTunes, необходимо выполнить следующие шаги:

• Шаг 1. Запустите на вашем ПК iTunes;
• Шаг 2. Подключите ваше устройство к ПК с помощью USB-кабеля;
• Шаг 3. Выберите пункт меню «Учетная запись» и введите пароль и Apple ID;
• Шаг 4. Далее в iTunes зайдите в раздел «Основные»;
• Шаг 5. Затем вам будет предложено обновить до новой версии операционной системы: «У Вас самое новое обновление ПО iPhone. Нажмите «Обновить», чтобы проверить наличие обновления»;

Шаг 6. Нажмите «Обновить», чтобы начать процесс обновления;

Шаг 7. Дождитесь завершения загрузки и установки обновления;

Если после загрузки новой версии операционной системы 15, процесс установки завершить не удается, то необходимо выполнить следующие шаги:

В программе iTunes перейдите в «Основные»;

Рядом с кнопкой «Обновить» нажмите на «Восстановить iPhone»;

Дождитесь окончания процесса восстановления iPhone;

Затем вам необходимо будет восстановить данные из резервной копии, которую вы сделали заранее;

Потом ещё раз попробуйте обновить ваш айфон до iOS 15.

Способ 4: Решите сбой обновления ios 15 через Tenorshare ReiBoot

Если вышесказанные способы не помогут вам, можно попробовать программу Tenorshare ReiBoot. Tenorshare ReiBoot – это программное обеспечение, которое быстро и легко восстановит ваше устройство и устранит более 50 проблем системы iOS, таких как застревание на логотипе Apple, экран не включается, петля режима восстановления и т. д. Полная совместимость с новейшими версиями iPhone 13, iOS 15 и iPadOS 15. Кроме того, Tenorshare ReiBoot поможет устранить сбой обновления iOS 15 всего за пару кликов.

Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Скачайте и установите Tenorshare ReiBoot на свой ПК;

Запустите программу ReiBoot на вашем ПК и нажмите на зеленую кнопку «Начать»;

Далее вам будут предложены два способа ремонта устройства: «Стандартный ремонт» и «Глубокий ремонт», и выберите «Стандартный ремонт»;

Скачайте последнюю версию прошивки.

После этого начните процесс ремонта. Запустится процесс восстановления, который займет несколько минут;

Дождитесь окончания процесса восстановления;

Ваше устройство обновится до последней версии операционной системы iOS15 без потери данных.

Резюме

Таким образом, мы рассмотрели 4 способа, как решить сбой проверки обновления iOS 15. Я считаю, что самый удобный и эффективный из них – это решить сбой обновления ios 15 через Tenorshare ReiBoot. Эта программа поможет решить проблему обновления без потери данных.

Reiboot — это не только простой инструмент режима восстановления iPhone, он также является профессиональным инструментом для ремонта системы iOS, который может помочь вам решить более 150 проблем с системой iOS, и ошибки обновления iPhone, зависание приложения iPhone и так далее. Если вы хотите быстро решить вашу проблему с айфоном, то выберите эту программу!

Обновление 2021-10-27 / Обновление для iOS 15

Источник