Сбой вызова iphone что это

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Причиной того, что вам не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone, могут быть некоторые настройки, устаревшая версия ПО или проблема с сетью.

Не удается совершать звонки и отвечать на них на устройстве iPhone

Узнайте, что нужно делать, если вы видите сообщение «Нет сети» или «Поиск» в строке состояния. Если с вашего iPhone невозможно принять или отправить вызов, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага проверяйте, удалось ли решить проблему.

Обращение к оператору связи

• Ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Отсутствуют локальные перебои в предоставлении услуг.
• Ваш счет не заблокирован по финансовым причинам.
• В системе оператора не отображались ошибки по вашим звонкам.

Обновление программного обеспечения

1. Проверьте наличие обновления настроек оператора.
2. Проверьте наличие обновления программного обеспечения ОС iOS. Для установки некоторых обновлений может потребоваться подключение к сети Wi-Fi.

Проверка настроек iPhone

1. Включите и выключите авиарежим. Перейдите в меню «Настройки» и включите авиарежим, подождите пять секунд, а затем отключите его.
2. Отметьте флажком «Не беспокоить». Перейдите в меню «Настройки» > «Фокусирование» > «Не беспокоить» и убедитесь, что эта функция отключена.
3. Проверьте наличие заблокированных номеров телефонов. Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Заблокированные контакты».
4. Проверьте, включена ли функция «Переадресация». Перейдите в меню «Настройки» > «Телефон» > «Переадресация» и убедитесь, что эта функция отключена.
5. Проверьте, установлен ли переключатель Заглушение неизвестных. Если этот параметр включен, вам смогут дозвониться только абоненты из вашего списка контактов или раздела «Недавние», а также абоненты, которые оправили вам свой номер в программе «Почта» или написали вам сообщение с этого номера. Добавьте в список контактов номера абонентов, от которых вы хотите принимать звонки. Вызовы через некоторые сторонние программы могут не проходить.

Проверка настроек сети

1. Выполните сброс настроек сети. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Перенос или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети». Это удалит все текущие сохраненные настройки, включая пароли к сетям Wi-Fi, предпочитаемые сети и настройки VPN.
2. Попробуйте осуществить или принять звонок в другом месте.

Обращение в службу поддержки Apple

Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, обратитесь в службу поддержки Apple, затем следуйте инструкциям для завершения запроса.

Источник

iPhone сам сбрасывает (не принимает) вызовы? Есть решение!

Всем здравствовать! В который раз могу заявить: iPhone — это невероятно потрясающее устройство. И нет, речь идёт не о его технических характеристиках, параметрах камеры, классном корпусе, баснословной цене и т.д. Я сейчас совершенно о другом — о «проблемах». Уж сколько я написал всевозможных инструкций, а всё равно — обязательно найдётся какая-то новая тема, про которую нельзя не написать хоть какую-то заметку.

Буквально сегодня произошла именно такая ситуация — «тема» была найдена.

Каким образом? Я встретился с одним из моих давних знакомых и, после классической фразы «Привет, как дела?», услышал невероятно чёткий, настойчивый, а самое главное — максимально развёрнутый вопрос.

Что за вопрос? Да очень простой:

После непродолжительной беседы было выяснено, что у ёмкого восклицания «Какого фига?!» есть подробная расшифровка:

Почему мой iPhone отказывается принимать входящие вызовы и самостоятельно их сбрасывает?

И вот с этим, согласитесь, уже можно работать! Поэтому, давайте быстренько разберёмся — почему iPhone не хочет, чтобы до вас кто-то дозвонился? Раз, два, три… Поехали!

iPhone сбрасывает входящий звонок — проблема в «железе»

Начнём с редкой ситуации, когда во всех этих «обрывах» виноваты не программные сбои, а более осязаемые и привычные нам вещи.

1. SIM-карту. Возможно, её нужно заменить.
2. Баланс SIM-карты. Нет денег — нет вызова.
3. Уровень сигнала сотовой сети. Плюс, обязательно поэкспериментируйте с режимами (LTE, VoLTE, 3G) в «Настройки — Сотовая связь — Параметры данных — Голос и данные». Иногда при активном LTE и VoLTE звонок сбрасывается, а при их выключении — нет.
4. Записи в настройках iPhone. Открываем «Настройки — Основные — Об этом устройстве» и проверяем строки «Оператор», «ICCID», «IMEI», «Прошивка модема» — они должны быть заполнены.

Впрочем, я не зря сказал, что проблемы с «железом» и сброс вызовов iPhone — ситуация редкая.

Потому что при механических поломках, как правило, страдает абсолютно вся связь (отсутствие сети, интернета), а не только входящие звонки.

А значит, пора переходить к куда более распространённым причинам сброса телефонных звонков…

iPhone не принимает вызовы — программные сбои и их решение

Здесь всё немного интереснее — ведь придётся чуть-чуть поработать и выполнить определённые действия:

1. Сделать жесткую перезагрузку (инструкция для всех моделей iPhone).
2. Обновить настройки оператора (подробная статья о том, как это сделать).
3. Сбросить настройки сети (Настройки — Основные — Сброс).

В общем, тратите 5 минут своего времени — проблема с отклонением вызовов решена!

Тогда остался самый последний шанс…

iPhone сбрасывает и не принимает звонки — виноваты настройки

Да, так тоже бывает! Оказывается, причина всех самостоятельных «сбросов» может скрываться в настройках устройства. Что делать? Обратить внимание на вот эти функции вашего iPhone:

1. Заглушение неизвестных (Настройки — Телефон — Заглушение неизвестных). При включении данной опции вызовы с неизвестных номеров будут заглушены, отправлены на автоответчик и отображены в списке недавние — вам не смогут дозвонится. Как раз наш случай!
2. Не беспокоить (Настройки — Не беспокоить). Во-первых, проверяем — включен ли (если да, то отключаем) этот режим? Во-вторых, смотрим на параметр «Телефон — Допуск вызовов» (выбираем «От всех»).
3. Чёрный список (Настройки — Телефон — Заблокированные контакты). Проверьте, может быть вы добавили абонента в чёрный список и именно поэтому он рассказывает вам о том, что никак не может дозвониться на ваш iPhone.

Пожалуй, это все способы починить приём входящих звонков на «яблочных» смартфонах.

Кстати, моему знакомому помогло отключение «Заглушение неизвестных».

Однако… Случаи бывают разные, поэтому я настоятельно рекомендую не пропускать все остальные варианты решения проблемы — только тогда причина «безобразного» поведения iPhone обязательно будет найдена!

Источник

«Не удалось дозвониться» на iPhone — что делать

Ваш iPhone начал с перебоями выполнять свою основную функцию и при исходящих звонках показывает сообщение «Не удалось дозвониться»? В этом руководстве мы собрали все известные способы решения данной проблемы.

Включите/выключите авиарежим

Начинать исправлять проблему, связанную с невозможностью осуществлять звонки с iPhone, следует с проверки правильной работы программной составляющей. Первым делом необходимо включить «Авиарежим» в настройках iPhone на 5-10 секунд, а после выключить и проверить появилась ли возможность выполнять звонки.

Выполните сброс настроек сети

Если проблема не исчезла, требуется выполнить сброс настроек сети. Для этого перейдите в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» и нажмите «Сбросить настройки сети».

Отметим, что никакие важные данные, за исключением паролей к сетям Wi-Fi и настроек VPN в результате операции не удаляются.

Включите функцию «Показывать номер»

Также решением проблемы является активация функции «Показывать номер» в меню «Настройки» → «Телефон» → «Показывать номер».

С данной функцией, впрочем, связана одна непонятная ситуация. На многих iPhone она самопроизвольно выключается, из-за чего вновь появляется сообщение «Не удалось дозвониться». Конечно, можно постоянно контролировать статус функции, но вряд ли такое решение является идеальным.

Извлеките/вставьте SIM-карту

Решить проблему с постоянным выключением функции «Показывать номер» (а вместе с этим и проблему с исходящими звонками) часто получается простым извлечение и повторной установкой SIM-карты. Никаких специальных указаний для этого процесса нет — «симку» просто необходимо извлечь и вставить.

Обратитесь к оператору связи

Если описанные выше методы не помогли, следует обратиться к оператору связи и уточнить:

• Что ваша учетная запись настроена для использования iPhone.
• Что в системе оператора не происходило ошибок по вашим звонкам.
• Что предоставление услуг выполняется без локальных перебоев.

Кроме этого, если функция «Показывать номер» самопроизвольно выключается, о возможных причинах необходимо так же спросить у оператора.

Поменяйте SIM-карту на новую

Довольно часто проблема заключается в самой SIM-карте, которая со временем перестает работать правильно. Замените SIM-карту на новую в салоне вашего оператора связи и проверьте не исправилась ли проблема.

Обновитесь до актуальной версии iOS

По словам представителей Apple, причиной проблемы с исходящими вызовами на iPhone может быть устаревшая версия iOS. Обновите устройство до актуальной версии iOS через iTunes или в меню «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

Обратитесь в сервисный центр

Если ни один из перечисленных выше способов не помог, ваша проблема, увы, является аппаратной и решить ее смогут только в сервисном центре.

Источник

Исправлено: сбой вызова на iPhone

Ваш iPhone может отображать ошибку сбой вызова из-за неправильных настроек даты и времени. Более того, устаревшее или поврежденное программное обеспечение iOS на вашем устройстве также может вызвать обсуждаемую ошибку. Затронутый пользователь получает ошибку при входящих или исходящих вызовах, а иногда и при обоих.

В случае входящих вызовов некоторые пользователи смогли подключиться по второму вызову от того же вызывающего абонента. Кроме того, в некоторых случаях входящий вызов переадресовывается на голосовую почту с полукольцом на реальном телефоне. В случае исходящих звонков, когда звонок перехватывается получателем, звонок продолжается 15-20 секунд (просто тишина), затем звонок прерывается с ошибкой. В некоторых редких случаях пользователь сталкивается с ошибкой во время текущих вызовов.

Ошибка не зависит от оператора связи или страны. Также проблема не ограничивается конкретной моделью iPhone. Проблема возникает как на физической, так и на электронной SIM-карте.

Прежде чем приступить к процессу устранения неполадок, чтобы исправить сбой вызова на iPhone, выполните простой перезапуск ваше устройство (или, говоря языком Apple: программный сброс). Кроме того, извлеките sim-карту и, если на сим-карте есть пыль или мусор, очистите ее и повторно вставьте sim-карту.

Более того, проблема может быть результатом плохой сим-карты , поэтому попробуйте установить новую сим-карту в проблемном устройстве или попробуйте использовать проблемную сим-карту в другом телефоне. Кроме того, попробуйте использовать телефон в другом месте , особенно на улице. Кроме того, убедитесь, что нет перебоев в работе сотовой связи . Если у вас возникли проблемы с исходящими вызовами, убедитесь, что у вас есть активное соединение (для пользователей с предоплатой проверьте, доступен ли баланс). Более того, если у вас возникли проблемы с международными звонками , убедитесь, что ваш номер/план поддерживает международные звонки.

Решение 1. Отключите VOLTE или используйте параметр «Только данные»

Ваш iPhone поддерживает параметры LTE (только данные) и VOLTE (голос и данные) (если они поддерживаются вашим оператором связи). Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если VOLTE включен, а мощность сигнала в вашем регионе недостаточна. В этом случае включение параметра LTE (только данные) может решить проблему.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите Сотовая связь .
2. Теперь нажмите Параметры сотовых данных.
   
3. Затем нажмите Включить LTE .

Решение 2. Включение/отключение режима полета

Проблема может быть результатом временного сбоя сети/связи. В этом контексте простое включение/отключение режима полета приведет к отключению всех подключений устройства и, таким образом, может решить проблему при их повторной инициализации.

1. Откройте Центр управления вашего iPhone с помощью проведите пальцем вниз в правом верхнем углу экрана iPhone.
2. Затем нажмите значок Самолет , чтобы включить режим полета (значок включится значок).
3. Подождите 2 минуты и затем отключите режим полета. Убедитесь, что ваш iPhone работает нормально.

Решение 3. Включение/отключение функции звонков по Wi-Fi

Если звонки по Wi-Fi на вашем устройстве включен, то вы можете совершать/принимать голосовые/видеозвонки через сеть Wi-Fi (вместо сотовой связи). В некоторых случаях основной причиной проблемы были отключенные вызовы Wi-Fi, тогда как в других случаях включение вызовов Wi-Fi решало проблему.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите Телефон .
2. Теперь нажмите Звонки по Wi-Fi и затем включите его, сдвинув ползунок в положение «Вкл.» (если он уже включен).
3. Вы можете получить предупреждение о местоположении, данных и другой информации вашего оператора связи. может собирать. Если это так, нажмите Включить , чтобы включить звонки по Wi-Fi.
4. Теперь перезагрузите ваше устройство и проверьте, нет ли на iPhone ошибки.

Решение 4. Включите идентификатор вызывающего абонента на вашем телефоне

АОН — это функция вашего телефона, которая отображает номер звонящего на телефоне получателя. Почти каждый телефон поддерживает Caller ID. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваш идентификатор вызывающего абонента отключен (это может особенно часто случаться с международным путешественником, который имеет привычку использовать симуляторы разных стран).

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите Телефон .
2. Теперь нажмите Показать мой идентификатор вызывающего абонента , а затем включите Показывать идентификатор вызывающего абонента , переключив переключатель в положение «включено».
3. Теперь перезагрузите ваше устройство и затем проверьте, нет ли в iPhone ошибки.

Решение 5. Отключите набор номера. Помощник в настройках iPhone

Dial Assist автоматически добавит правильный международный или местный префикс при наборе номера. Но как бы это ни было полезно, иногда это может быть основной причиной проблемы, если добавленный префикс неверен. В этом случае отключение помощи при наборе номера может решить проблему..

1. Открыть Настройки своего iPhone и нажмите Телефон .
2. Затем отключитеDial Assist переключив переключатель в положение «выключено».
3. Теперь перезапустите ваш телефона, а затем проверьте, нет ли в нем ошибки, связанной с ошибкой вызова.

Решение 6. Измените настройки даты и времени вашего телефона

Вы можете столкнуться с ошибка под рукой, если настройки даты и времени вашего телефона неверны. Более того, если часовой пояс на основе местоположения в настройках телефона не включен, вы также можете столкнуться с ошибкой. В этом контексте исправление даты и времени и включение часового пояса на основе местоположения может решить проблему.

1. Выключите устройство и выньте сим-карту.
2. Включите устройство и откройте его Настройки . .
3. Теперь нажмите Общие , а затем нажмите Дата и время .
4. Затем отключите автоматическую установку .
5. Теперь измените часовой пояс в соответствии с вашим регионом, а затем установите правильные дату и время .
6. Теперь повторно вставьте сим-карту и проверьте, нет ли на вашем iPhone ошибки. Если нет, включите «Установить автоматически» (отключено на шаге 4).
7. Откройте Настройки вашего iPhone и затем нажмите Конфиденциальность .
8. Теперь нажмите Службы геолокации , а затем нажмите Системные службы .
9. Затем включите Настройка часового пояса .
10. Теперь перезагрузите ваш iPhone и затем проверьте, нет ли в нем ошибки.

Решение 7. Выход из приложения Digits (T -Только для мобильных устройств)

Приложение Digits от T-Mobile можно использовать для доступа ко всем вашим номерам на одном устройстве, и вы можете звонить/отправлять текстовые сообщения с одного устройства. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если приложение Digits мешает работе модулей вашего iPhone. В этом случае выход из приложения Digits может решить проблему.

1. ЗапуститеDigits app и нажмите Настройки профиля (в верхнем левом углу).
2. Теперь прокрутите вниз до конца и нажмите Управление учетной записью .
3. Затем нажмите Выход (в нижней части экрана).
4. Теперь перезагрузите ваше устройство и проверьте, работает ли ваш iPhone..

Решение 8. Сбросить настройки сети до значений по умолчанию

Сетевые настройки вашего iPhone определяют, как iPhone использует сеть. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если параметры сети вашего iPhone настроены неправильно. В этом случае сброс настроек сети по умолчанию может решить проблему. Сети Wi-Fi и их пароли, настройки сотовой связи, VPN и APN будут сброшены до значений по умолчанию, но никакие данные не будут повреждены.

1. Откройте Настройки вашего iPhone и нажмите Общие .
2. Теперь нажмите Reset , а затем нажмите Сбросить настройки сети .
3. Теперь перезагрузите ваш iPhone, а затем проверьте, нет ли на нем ошибки.

Решение 9. Обновите iOS до последней сборки

iOS регулярно обновляется, чтобы насытить постоянно развивающиеся технологические достижения и исправление известных ошибок. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если используете устаревшую версию iOS. В этом контексте обновление iOS вашего устройства до последней сборки может решить проблему.

1. Сделайте резервную копию вашего iPhone (на всякий случай…).
2. Подключите ваше устройство к источнику питания и сети Wi-Fi (вы можете использовать мобильные данные но следите за размером загрузки).
3. Теперь откройте Настройки вашего iPhone и нажмите Общие .
4. Затем нажмите Обновление программного обеспечения . Если доступно обновление, загрузите и установите обновление (возможно, вам придется ввести свой пароль).
5. После обновления перезагрузите ваш iPhone и проверьте, нет ли на нем ошибки вызова.

Решение 10. Восстановите заводские настройки iPhone

Если до сих пор ничего не помогло, то, скорее всего, iOS вашего устройства повреждена и является основной причиной проблемы. В этом контексте восстановление вашего iPhone до заводских настроек может решить проблему.

1. Выполните резервную копию вашего iPhone.
2. Восстановите iPhone на заводские настройки по умолчанию и, надеюсь, проблема решена.

Если у вас все еще возникают проблемы с телефоном, попробуйте использовать наушники в звонок (решение, о котором сообщили некоторые пользователи). Возможно, основной причиной проблемы является проблема с оборудованием , и вам необходимо купить новое (используйте страховку, если возможно) или замену (если по гарантии). При посещении магазина Apple храните скриншоты неудавшегося звонка.

Источник