Счета от apple store

Как оплачиваются приложения, контент и подписки Apple

Узнайте, какой способ оплаты используется при покупке таких подписок, как хранилище iCloud, или товаров в App Store, iTunes Store, Apple Books или приложении Apple TV. Одновременно можно оплатить сразу несколько покупок.

Один счет может включать несколько товаров

При покупке товаров и оплате подписки средства списываются указанным вами способом оплаты в момент покупки или в течение нескольких дней.

Если вам не понятно, за что списаны денежные средства, посмотрите историю покупок, а также проверьте, не были ли несколько товаров объединены в одном платеже. Вы также можете посмотреть квитанцию, отправленную вам по электронной почте, чтобы узнать, были ли в нее включены несколько покупок.

В Европе покупки не могут группироваться.

Если вы заметили незавершенный платеж на небольшую сумму

При изменении платежных данных или добавлении людей в группу семейного доступа в вашей выписке может быть отражена временная блокировка небольшой суммы для авторизации. Блокировки сумм для авторизации удаляются эмитентом карты или финансовым учреждением через короткое время.

Какой способ оплаты используется для списания средств?

Когда вы покупаете товары или оплачиваете подписку, для списания средств Apple пытается воспользоваться способами оплаты в следующем порядке:

1. Apple пытается списать средства для уплаты всей суммы с вашего счета Apple ID.
2. Если у вас нет средств на счете Apple ID или их недостаточно для уплаты всей суммы, Apple воспользуется вашим основным способом оплаты. Основной способ оплаты находится вверху списка в меню «Настройки» на iPhone. Вы можете выбрать, какой способ оплаты будет находиться в верхней части списка.
3. Если с основным способом оплаты возникнет проблема или его невозможно будет использовать для списания всей оставшейся суммы, Apple будет пытаться поочередно использовать другие способы оплаты сверху вниз. Если ни одним из способов не удастся списать средства, Apple может повторить попытку.

Некоторые покупки не оплачиваются со счета Apple ID

• Если вы состоите в группе семейного доступа, покупки оплачиваются с вашего личного счета Apple ID. Если у вас недостаточно средств на счете Apple ID для оплаты покупки, оставшаяся сумма будет списана посредством основного способа оплаты организатора семейного доступа.
• Вы не можете списывать средства со своего счета Apple ID для оплаты подарков. При отправке подарка или подарочной карты средства списываются посредством основного способа оплаты.
• Некоторые подписки не могут оплачиваться со счета Apple ID.

Если покупку невозможно осуществить ни одним из ваших способов оплаты

Если покупку невозможно осуществить ни одним из ваших способов оплаты, баланс вашего счета отрицательный. Вы больше не сможете покупать товары и обновлять приложения, пока не измените способ оплаты.

Источник

Проверка средств на счете Apple ID

Чтобы проверить остаток на счете, используйте App Store. На ПК используйте iTunes для Windows.

Просмотр остатка средств на устройствах iPhone, iPad и iPod touch

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите свою фотографию или кнопку входа в верхней части экрана. Возможно, потребуется выполнить вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Если у вас есть средства, отобразится соответствующая сумма. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.
   

Просмотр остатка средств на компьютере Mac

1. Откройте магазин App Store. Если в нижней части боковой панели отображается кнопка входа, нажмите ее и выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
2. Если на счете Apple ID имеются средства, сумма отображается под вашим именем. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.
   

Просмотр остатка средств на компьютере с ОС Windows

1. Откройте приложение iTunes для Windows. Если вы не выполнили вход, войдите, указав свой идентификатор Apple ID.
2. В верхней части окна iTunes выберите пункт «Магазин».
3. Если на счете Apple ID имеются средства, сумма отображается под вашим именем. Если вы не видите сумму, у вас нет остатка на счете.

Если баланс вашего идентификатора Apple ID кажется неверным

• Если вы считаете, что баланс вашего идентификатора Apple ID неверен, выйдите из App Store или iTunes Store. Затем снова авторизуйтесь и проверьте баланс.
• Если вы все еще считаете, что баланс неверный, проверьте историю покупок, возможно, вы купили какой-то товар или возобновили какую-нибудь подписку.

Если вы планируете удалить свой идентификатор Apple ID либо изменить страну или регион

Прежде чем удалить свой идентификатор Apple ID или изменить страну или регион, необходимо потратить весь остаток средств на счету идентификатора Apple ID. Кроме того, может потребоваться дождаться обработки всех незавершенных возвратов. Если остаток меньше стоимости одного товара, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если у вас есть средства на счете идентификатора Apple ID, которые вы не можете использовать

Подарочные карты Apple, карты App Store и iTunes или неиспользованные средства на счете Apple ID не могут быть обналичены и не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законодательством. Если в вашей юрисдикции разрешено возмещение остаточных средств с погашенных подарочных карт, вы можете обратиться в службу поддержки Apple за возмещением средств. При обращении в Apple укажите следующую информацию:

• Ваш идентификатор Apple ID.
• Сумма возмещения.
• Текущий адрес для доставки.

Источник

Что можно купить с помощью средств на счете Apple ID

Узнайте, что можно купить с помощью средств на счете Apple ID.

Что можно купить

Покупайте приложения, игры или делайте покупки в приложениях через App Store.

Покупайте музыку, фильмы и многое другое в iTunes Store, приложении Apple TV или Apple Books.

Оплачивайте подписки, например Apple Music, Apple Arcade и Apple TV+. Или же оплачивайте подписку в приложениях из App Store.

Платите за хранилище iCloud.

В странах или регионах, где доступны подарочные карты Apple, можно использовать средства на счете Apple ID для покупки продуктов и аксессуаров на сайте apple.com или в приложении Apple Store.

Средства на счете Apple ID нельзя использовать для некоторых покупок

• Нельзя использовать средства на счете Apple ID для отправки подарков или подарочных карт.
• Если вы используете «Семейный доступ», члены вашей семьи не могут использовать ваши средства на счете Apple ID. Средства, добавленные на счет Apple ID, доступны только вам. Узнайте больше о том, как списываются средства со счета Apple ID.

Дополнительная информация

• Чтобы добавить средства на счет Apple ID, используйте обычный способ оплаты.
• В средства на счете Apple ID входит остаток от любых погашенных подарочных карт Apple, App Store и iTunes.
• Узнайте, как проверить средства на счете Apple ID.
• Для совершения некоторых покупок может требоваться наличие зарегистрированной кредитной карты, даже если покупка оплачивается со счета Apple ID.

Некоторые магазины и приложения могут быть недоступны в вашей стране или регионе. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Источник

Просмотр истории покупок в App Store, iTunes Store и других источниках

Чтобы узнать, какие приложения, музыку и другой контент вы купили, просмотрите историю покупок.

Просматривайте список своих покупок в App Store, iTunes Store, Apple Books и приложении Apple TV.

Как просмотреть последние покупки в Интернете

1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
3. Появится список ваших последних покупок. Если вы не уверены, за что были сняты средства, но знаете точную сумму, выполните поиск по сумме. Если с приобретенным товаром возникла проблема, воспользуйтесь этим веб-сайтом, чтобы сообщить о ней в Apple.

Просмотр истории покупок на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите на свое имя, а затем — «Медиаматериалы и покупки». Может потребоваться выполнить вход.
3. Нажмите «История покупок».
   
4. Отобразится история ваших покупок. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите другой диапазон дат.

Просмотр истории покупок на компьютере

1. Откройте приложение «Музыка» или iTunes. В строке меню, расположенной в верхней части экрана, выберите «Учетная запись» и нажмите «Просмотреть мою учетную запись».
2. На странице «Информация об учетной записи» прокрутите вниз до раздела «История покупок». Нажмите «См. все» рядом с пунктом «Самые последние покупки».
   
3. Выберите товар. Открытие окна «История покупок» может занять некоторое время. Если вы хотите просмотреть покупки, сделанные более 90 дней назад, нажмите «Последние 90 дней» и выберите диапазон дат.

Если не удается найти товар в истории покупок

Если вы не можете найти товар, попробуйте выполнить следующие действия прежде, чем обращаться в компанию Apple.

Выясните, не приобрел ли товар член семьи

Если используется функция «Семейный доступ», в истории покупок будут отображаться покупки, совершенные с помощью вашего Apple ID, но не будут показаны покупки других членов семьи. Чтобы просматривать покупки других членов семьи, выполните вход в систему с помощью их идентификаторов Apple ID.

Если у членов семьи есть доступ к вашему устройству, вы можете включить запрос пароля для каждой покупки.

Чтобы контролировать, что дети покупают на своих устройствах, включите функцию «Попросить купить».

Проверьте, не покупали ли вы товар с помощью другого Apple ID

Если товар не отображается в истории покупок, возможно, в момент покупки был выполнен вход с помощью другого Apple ID. Войдите в систему с помощью этого идентификатора Apple ID и проверьте счета за покупки для этой учетной записи.

Если отображаются покупки, о которых вы не помните, или неизвестные платежи

• Если в истории покупок отображаются товары, о которых вы не помните, проверьте, не приобрел ли их другой пользователь, работающий с вашим устройством, например член семьи. Если кто-то другой использует ваш Apple ID и пароль, измените пароль учетной записи Apple ID.
• Узнайте, что делать, если в банковской выписке есть незнакомый платеж.
• Узнайте, как запросить возмещение.

Дополнительная информация

• Если покупка в приложении отображается в истории покупок, но не отображается в самом приложении, узнайте, как восстанавливать покупки в приложениях.
• Отмена подписки.
• Узнайте, как осуществляется оплата счетов за покупки в магазинах App Store и iTunes Store.
• Если вы получили подозрительное уведомление о покупке по электронной почте, отправителем может быть не компания Apple, а в самом уведомлении может указываться сумма списания, отличная от реальной. Узнайте, как определить подлинность сообщений электронной почты от магазинов App Store и iTunes Store.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что такое счёт Apple ID, зачем он нужен и как им пользоваться

Не знаю, как вы, а я в последние годы я стал покупать какой-либо софт для iOS ощутимо реже, чем раньше. У меня всё есть, поэтому, если я и плачу за что-то, то это почти всегда только подписки. Причём часть из них оформлена напрямую не через App Store, а у разработчиков, потому что так дешевле. Естественно, из-за этого я почти перестал следить за карточкой, которая привязана к моему счёту в магазине приложений Apple и, если мне что-то всё-таки оказывалось нужно, пользовался встроенным счётом. О нём и поговорим.

У Apple ID есть свой счёт, который можно пополнить и использовать для покупок в App Store и iTunes

Счёт Apple ID — это универсальный инструмент оплаты, который работает на всех цифровых площадках Apple, позволяя оплачивать любые покупки в App Store и iTunes, а также встроенные покупки в играх и приложениях.

Наверняка вы уже видели в настройках App Store специальный раздел, который называется «Счёт Apple ID». Его можно пополнить, зачислив на него деньги с банковской карточки, а потом расплачиваться им за софт и другой контент, который доступен в магазине приложений. Но какой в нём смысл?

Как оплатить со счёта Apple ID

Со счёта Apple ID удобно оплачивать покупки в App Store

На самом деле смысла в существовании отдельного счёта в App Store довольно много. Счёт Apple ID устроен так, что деньги за покупку всегда в первую очередь списываются с него. То есть, если у вас на депозите лежит 200 рублей, а фильм, который вы покупаете, стоит 299, то 200 рублей спишутся со счёта, а ещё 99 — с банковской карты, если она привязана. Если вы не хотите, чтобы банковская карта задействовалась в принципе, лучше следить за тем, как расходуются деньги со счёта Apple ID.

• Срок действия банковских карт обычно ограничивается 3 либо 5 годами. Несмотря на то что банки довольно оперативно заменяют их на новые, иногда бывает так, что получить новую карту просто нет времени или возможности. А, забросив деньги на счёт App Store, вы всегда будете уверены, что не останетесь без виртуального допинга.
• Тем, кто совершает много покупок или регулярно оплачивает подписки, наверняка очень не нравится видеть множество транзакций в выписке по совершённым операциям. Со счётом App Store такого нет. Вы лишь время от времени пополняете его деньгами со своей банковской карты, а потом не пугаетесь от неожиданных списаний.
• Иногда оплата по карте может не проходить по той или иной причине. Особенно, если вы пользуетесь «пластиком» локальной платёжной системы вроде Мира. С этой точки зрения просто удобнее пополнить счёт App Store и больше не сталкиваться с проблемами в проведении транзакций, потому что со счёта деньги, но в размере, не превышающим депозит.

Как пополнить счёт Apple ID

Пополнить счёт App Store можно банковской картой или любым другим способом, доступным в вашей стране. Например, в России это может быть подарочная карта или номер телефона. Кое-где встречается PayPal и другие платёжные сервисы.

• Перейдите в App Store и откройте свой профиль;
• Тут выберите вкладку «Пополнить счёт Apple ID»;

Пополнить счёт Apple ID удобнее всего с карты, но не меньше чем на 100 рублей

• Выберите нужную сумму или нажмите «Другое»;
• Уточните размер платежи и подтвердите его.

В России минимальная сумма пополнения счёта Apple ID равна 100 рублям. То есть, если вы хотите пополнить счёт только на покупку одного приложения стоимостью, скажем, 15 или 30 рублей, то у вас ничего не выйдет. В принципе, это логично, потому что предполагается, что счёт будет использоваться для постоянных расчётов при покупке приложений, игр, музыкальных треков, фильмов и других виртуальных товаров, доступных у Apple.

Не могу пополнить счёт Apple ID. Что делать

Если вы испытываете проблемы с пополнением счёта Apple ID, скорее всего это временно

Иногда бывает, что по той или иной причине счёт Apple ID не пополняется. Обычно причины у этого всегда стандартные. Вот что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию:

• Убедитесь, что на банковском счёте есть деньги
• Проверьте стабильность подключения к Wi-Fi или LTE
• Отключите VPN на iPhone, если он у включен
• Если всё в норме, проверьте сервера Apple тут

Казалось бы, какая вообще выгода от использования счёта Apple ID? Но выгода есть. Помимо очевидного удобства для некоторых категорий пользователей, которые по какой-то причине не могут оплачивать покупки картой напрямую, Apple периодически предлагает всевозможные бонусы тем, кто пользуется счётом Apple ID. Например, в честь праздников компания может добавить на ваш счёт 10 или 20% от суммы пополнения.

Источник