Сервера apple для обновления

Что делать, если не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone

При обновлении iPhone, iPad и iPod touch до свежих прошивок ошибки случаются редко, однако, когда проблемная ситуация все же возникает ее решение может вызывать огромные трудности. В этой инструкции мы рассмотрим одну из наиболее часто возникающих проблем и расскажем что делать, если не удалось установить связь с сервером обновления ПО iPhone.

Ошибка с текстом «Не удалось установить связь с сервером обновления по iPhone» может возникать сразу по нескольким причинам, соответственно и для решения проблемы потребоваться могут различные действия. Ниже мы рассмотрели несколько способов борьбы с этой ошибкой.

1. Проверьте имеется ли у компьютера доступ к интернету

Да, это может звучать банально, но иногда проблема может заключаться в том, что в момент когда iTunes обращался к серверу обновления ПО Apple на вашем компьютере отсутствовало подключение к Сети. Поэтому перед тем как приступать к активным действиям лишний раз убедитесь, что на вашем Mac или PC имеется доступ к интернету.

2. Обновите iTunes до последней версии

Многие владельцы iPhone, iPad и iPod touch используют iTunes достаточно редко и новые версии мультимедийного комбайна иногда проходят мимо. А ведь именно старая версия iTunes может являться причиной ошибки при попытке обновления мобильного устройства.

Обновиться до последней версии iTunes очень просто — необходимо лишь перейти на вкладку Справка и выбрать пункт Обновления, после чего подтвердить загрузки и установку последней версии.

3. Переустановите iTunes

Бывают и такие ситуации, что iTunes напрочь отказывается сотрудничать, даже если пользователь обновил до последней версии. Тогда помогает лишь полная переустановка iTunes, выполняется которая следующим образом.

Удалите следующие компоненты в строго определенном порядке:

• iTunes
• Apple Software Update
• Apple Mobile Device Support
• Bonjour
• Apple Application Support (iTunes 9 или более поздних версий)

После удаления необходимо перезагрузить компьютер и загрузить финальную версию iTunes с официального сайта Apple.

4. Отредактируйте файл hosts

На компьютерах под управлением Windows проблема с недоступностью сервисов компании Apple может заключаться в зараженном вирусом файле hosts. Проверить его и при необходимости отредактировать можно следующим образом:

Шаг 1. Перейдите в папку C:\Windows\System32\Drivers\Etc

Шаг 2. Найдите файл hosts и сделайте его резервную копию

Шаг 3. Откройте файл hosts любым текстовым редактором, например, стандартным Блокнотом (открывать редактор нужно от имени администратора)

Шаг 4. Удалите из файлы hosts все строчки с содержанием адреса gs.apple.com

Шаг 5. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер

5. Выполните жесткую перезагрузку iPhone

Вполне вероятно, что проблема может быть вовсе не в iTunes, а в мобильном устройстве. Для того чтобы проверить это достаточно выполнить жесткую перезагрузку iPhone, iPad или iPod touch путем одновременного зажатия кнопок Питание и Домой в течение нескольких секунд.

Подробнее о том как выполнить жесткую перезагрузку iPhone, iPad и iPod touch вы можете узнать в этой инструкции.

6. Попробуйте обновить свой iPhone на другом компьютере

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, необходимо попробовать обновиться до последней версии iOS используя другой компьютер.

Ну а совсем в редких случаях виновата в возникающей проблеме сама компания Apple. Ее сервера обновления ПО могут находиться в стадии технических работ, либо просто «упасть». Последнее, правда, бывает только после выхода наиболее крупных обновлений.

Источник

Если iTunes не может подключится к серверу обновления ПО для iPhone, iPad или iPod

Узнайте, что делать, если iTunes не может подключиться к серверу обновления ПО, когда вы пытаетесь восстановить или обновить iPhone, iPad или iPod.

Когда вы используете iTunes для обновления или восстановления iPhone, iPad или iPod, может появиться предупреждение о том, что iTunes не удалось подключиться к серверу обновления ПО, так как отсутствует подключение к Интернету. Будет рекомендовано проверить активность подключение к Интернету и повторить попытку. Для устранения неполадок при вызовах выполните указанные ниже действия.

Обновление или восстановление устройства iOS без использования iTunes

Программу iTunes необходимо использовать для обновления или восстановления устройства iOS, если вы забыли свой пароль и устройство отключено в результате блокировки или если устройство находится в режиме восстановления.

Если такая ситуация не возникла, можно обновить или восстановить устройство iTunes, выполнив следующие действия.

1. Отключите устройство iPhone, iPad или iPod touch от компьютера.
2. На устройстве включите Wi-Fi. Рекомендуется подключится к сети, а не к персональной точке доступа пи загрузке обновлений ПО.
3. Обновите устройство, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО».

Подключение к Интернету и iTunes Store

Откройте браузер на компьютере и посмотрите, удается ли загрузить веб-страницу. Затем попытайтесь подключиться к iTunes Store.

• Если не удается подключиться к Интернету, обратитесь за помощью к администратору компьютера или к интернет-провайдеру. Или попробуйте использовать другой компьютер или сеть.
• Если удается подключиться к Интернету, но появляется сообщение об ошибке при попытке подключиться к iTunes Store, поищите решение возможных проблем iTunes Store.
• Если удается подключиться к Интернету, но iTunes Store показывает пустую страницу, определите и удалите ПО многоуровневого поставщика услуг (LSP).

Если эти решения не устраняют проблему, отредактируйте или сбросьте файл hosts.

Изменение или сброс файла hosts

Файл hosts может блокировать доступ к серверу обновления ПО. Ниже описан порядок редактирования и сброса файла hosts.

На компьютере Mac

Если используется служебный компьютер, проконсультируйтесь с администратором компьютера, прежде чем изменять файл hosts.

1. В Finder выберите «Программы» > «Утилиты» > «Терминал» в строке меню.
2. В программе «Терминал» введите следующую команду и нажмите клавишу «Ввод», чтобы открыть файл hosts:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Когда появится запрос, введите пароль пользователя. Обратите внимание, что в окне программы «Терминал» ничего не отображается при вводе пароля.
4. Используйте клавиши со стрелками на клавиатуре для навигации по файлу hosts.
5. Если какая-либо строка включает apple.com, добавьте символ номера (#) и пробел в начале этой строки.
6. Чтобы сохранить файл hosts, нажмите клавиши Control-O.
7. Когда появится запрос имени файла, нажмите клавишу «Ввод».
8. Чтобы выйти, нажмите клавиши Control-X.

Если это не решит проблему, возможно, устарело или неправильно настроено ПО безопасности. Можно устранить проблемы между iTunes и ПО безопасности.

На компьютере с ОС Windows

На компьютере с ОС Windows сбросьте файл hosts.

Если это не решит проблему, возможно, устарело или неправильно настроено ПО безопасности. Можно устранить проблемы между iTunes и ПО безопасности.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Проверка сервисов или как узнать работают ли серверы Apple сейчас?

Всем привет! От работоспособности серверов Apple зависит огромное количество функций вашего iOS-устройства. Ведь все сервисы (iCloud, учетные записи, App Store и многие другие) компании «завязаны» на них, и в случае когда они перегружены или не работают по другой причине, различные функции iPhone или iPad могут быть не доступны. Поэтому, если возникают какие-либо проблемы с обновлением, восстановлением, магазином приложений и т. д., первым делом нужно проверить — все ли в порядке сейчас с серверами у самой Apple? А затем уже искать ошибку в других местах.

Как узнать состояние системы? Можно конечно поспрашивать у друзей или знакомых, посмотреть новости, но существует намного более быстрый и точный способ это сделать.

Есть замечательный инструмент, который выводит всю информацию по состоянию сервисов Apple на данный момент времени.

После перехода Вам откроется вот такое окно

1. Перечислены все сервисы и указана их работоспособность (обратите внимание, что данные постоянно обновляются).
2. Показана подробная временная шкала, а также указаны короткие заметки по поводу различных сбоев за последние дни (конечно, если они вообще происходили).

И это здорово, так как компания не скрывает от пользователей те неполадки, которые могли возникать у них по ее вине.

Так что если у Вас, к примеру, не работает вход в Apple ID, то, возможно, не нужно кричать

Шеф, всё пропало! Гипс снимают, клиент уезжает (к/ф Бриллиантовая рука).

И бежать в сервисный центр.

Достаточно сопоставить свою проблему с информацией о доступности серверов компании Apple.

Соответственно, не имеет смысла предпринимать какие-либо действия, а останется только ждать пока «накладки» будут полностью устранены. Как правило, это происходит достаточно оперативно.

Исключение составляет разве что день выхода нового программного обеспечения, но здесь уже ничего не поделаешь, обновиться на новое ПО хотят все и сразу — сервера практически всегда не выдерживают «наплыв» желающих «пощупать» новую версию iOS.

Но теперь-то Вы знаете, как проверить их текущее состояние и определить, когда они работают в полную силу, а когда происходят различные сбои.

Следовательно, можно не стремиться бороться с «ветряными мельницами», безуспешно пытаясь выполнить тоже обновление или прошивку (восстановление) iPhone, а дождаться пока все инженеры Apple всё починят и сделают «как надо».

Правда, справедливости ради стоит отметить, что:

• Проблемы возникают достаточно редко.
• Сбои (когда они происходят) касаются небольшого количества пользователей «яблочных» устройств.
• В общем и целом, система работает стабильно — что, конечно же, не может не радовать:)

Источник

Как отключить обновления iOS и заблокировать серверы обновления Apple?

Итак, в начале февраля 2020 г., Apple лишила всех возможности использовать профиль разработчика tvOS для предотвращения обновлений iOS. И вот этот способ уже не работает. Просто отключить автоматическое обновление в настройках — тоже не вариант. Вас задолбают предложениями обновиться и, однажды, можно нажать не ту кнопку. Если так случится, мигом удалите загрузку обновления пока не началась его установка. Ищите её в Настройки > Основные > Хранилище iPhone. Найдите программу установки, войдите во вкладку и удалите его. А теперь, о новых способах…

Важное дополнение от 31/03/2021

Возможность блокировки обновлений с помощью профиля tvOS вернулась! Скачиваем профиль здесь (смотрим на последний блок tvOS 14, Block OTA Update). Устанавливаем так, как описано здесь.
Тем не менее, все что написано ниже тоже работает. Кроме того, тоже самое можно сделать с помощью AdGuard Pro for iOS. С ней вы и рекламу заблокировать сможете.

Суть первого сводиться к блокировке DNS-серверов обновлений Apple. Под такими в сети перечисляются вот эти серверы:

Был бы доступ к файлу hosts, их можно было бы перенаправить на 127.0.0.0. Кстати, это можно сделать на домашнем роутере Wi-Fi. Но в этом случае, Вы не застрахованы от того, что “обновка” прилетит при подключении к другой сетке.

Нашел пока два способа заблокировать доступ к этим серверам. Начну с наименее трудоемкого и проверенного лично.

Способ 1 — Блокировка DNS через VPN.

Скачайте бесплатную программу DNSCloak (ссылка в AppStore). Она позволяет на уровне системы блокировать нежелательные DNS-запросы. Нужные серверы можно внести в “черный список” и разрешения их имён в его IP-адрес происходить не будет. Наверняка есть и другие программы, которые это тоже могут сделать. Пишут, что в AdGuard 4 тоже буде добавлен такой функционал. Было бы не плохо… AdGuard — прекрасный блокировщик рекламы. Короче…

Шаг 1. Установите DNSCloak:

Шаг 2. Отройте программу и зайдите в настройки:

Шаг 3. Во вкладке “General options” настройте так, как показано:

Шаг 4. Загрузите этот текстовый файл с именами серверов Apple для обновления iOS. Положите его туда, где он будет доступен с телефона, например на iCloud Drive.

Шаг 5. В разделе “Blacklists & Whitelist” установите все так, как показано:

Шаг 6. В расширенных настройках “Advanced Options” отметьте все, как показано ниже:

Шаг 7. Теперь выйдите из Настроек (вернитесь в главное окно). Выберите из списка публичный сервер DNS. Рекомендую не заморачиваться и использовать серверы DNS от CloudFlare или Google:

Шаг 8. После того, как выберите сервер, запустите программу, нажав стрелочку вверху (когда запущена, показывается квадратик):

Собственно все. В панели состояния появится значок соединения через VPN. Теперь, если Вы зайдете в Настройки телефона и проверите наличие обновлений iOS, то увидите долгую попытку проверки и потом вот такое сообщение:

В чем собственно “фишка” этого способа?

Если Вам не понятно, я постараюсь кратко пояснить. Когда программа, или системная служба, хочет что-то получить из Интернет, она обращается к службе DNS (Domain Name Service) за получением IP-адреса нужного сервера . После обращения, DNS-сервер возвращает ответ, что мол сервер mesu.apple.com имеет IP-адрес 23.60.17.236. И вот теперь, зная этот IP-адрес, программа может связаться с нужным ей сервером. DNSCloak, действует как прокладка, перехватывающая все DNS-запросы на уровне системы. Запросы для серверов из черного списка — игнорирует. Вот почему Вы видите сообщение о сбое проверки обновлений. Служба обновления просто не может узнать нужный ей IP-адрес.

Об этом способе я прочел здесь. Там ещё и файлы с серверами для блокировки рекламы YouTube предлагают. Но я как-то “стестняюсь”… тем более, что есть AdGuard для этого.

Второй способ действует иначе. В нем блокируется доступ к конфигурационным файлам службы обновлений.

Способ 2 — Редактирование конфигурационных файлов iOS.

О нем я прочитал здесь. Для тех, кто не “дружит” с английским — перевожу оригинальный пост из Reddit (с моими комментариями в скобках):

Вам потребуется рабочая версия программы iMazing. Стоит 45$. Этот метод я проверил на iOS 13.3 и у меня все получилось.
1. С помощью iMazing создайте свежую резервную копию вашего вашего устройства. В настройках (Options) создания копии активируйте Backup Encryption. (Думаю, описанная мной выше прога тоже подойдет).
2. После создания копии, правый клик и выберите “Create an editable copy…” (Тут я не совсем понял. Наверное автор просто сказал открыть созданную копию для редактирования, то есть нажать Edit, после выбора копии).
3. Откройте созданную копию и идите в раздел файловой системы (File Sytem)
4. Найдите подраздел /DatabaseDomain/com.apple.xpd.launchd
5. Скопируйте из него файл disabled.plist на рабочий стол или куда-нибудь ещё.
6. Откройте его в текстовой редакторе (который не добавляет символов форматирования при сохранении)
7. Между тегами и добавьте следующие строки:

8. Сохраните файл с внесенными изменениями и верните измененную версию назад в iMazing, то есть замените файл в копии.
9. Потом восстановите устройство из резервной копии. Кликните Restore…
10. Скорее всего, вам нужно будет активировать опцию стирания перед восстановлением (хотя вот тут, китайский человек предупреждает что делать этого не нужно с аппаратами у которых eSIM).
Теперь, при проверке обновления, приложение Настройки вылетит из-за ошибки при доступе к серверам обновления (вы их заблокировали).

Я ещё этот способ не попробовал. Хотя мне он нравится больше. Но не охота платить 45$ за iMazing (ломаным ПО не хочу пользоваться). Наверное можно найти другой вариант или софт. Испытаю — напишу.

Источник