Сервисный центр apple извлечение данных

Ремонт Apple

Мы всегда готовы помочь. Сертифицированные ремонты Apple осуществляются надежными специалистами, которые используют оригинальные запасные части Apple. Только для такого ремонта компания Apple предоставляет поддержку. Какой бы вариант ремонта вы ни выбрали, вы можете быть уверены, что после обслуживания ваш продукт будет работать как надо.

Найдите авторизованный сервисный центр компании Apple

В сеть авторизованных сервисных центров компании Apple входит множество центров с удобным расположением, в которых осуществляется ремонт продукции Apple. В некоторых регионах мы предоставляем возможность вызвать технического специалиста для ремонта экрана iPhone на дому или в офисе.

Можно проверить, является ли сервисный центр независимым поставщиком услуг ремонта или авторизованным сервисным центром компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям и ресурсам по ремонту от компании Apple. Независимые поставщики услуг ремонта не выполняют ремонты, покрываемые гарантией Apple или соглашением AppleCare*. Однако они могут предложить гарантию на свой ремонт.

*Если по закону не требуется обратного, Apple не предоставляет поддержки по ремонтам, выполняемым независимыми поставщиками услуг ремонта. Ограниченная гарантия Apple и соглашение AppleCare не распространяются на повреждения устройств, вызванные действиями поставщиков услуг ремонта, не авторизованных компанией Apple.

Источник

Ремонт и обслуживание iPhone

Где осуществляется ремонт iPhone, сертифицированный компанией Apple?

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple. Для таких ремонтов компания Apple предоставляет поддержку.

Обслуживание оборудования для более ранних моделей iPhone может быть недоступно. Чтобы узнать о доступных вариантах обслуживания, обратитесь в местный сервисный центр.

Как долго iPhone будет в ремонте?

Во многих авторизованных сервисных центрах компании Apple отдельные виды ремонта (например, ремонт экрана) осуществляются в день обращения. Если техническому специалисту необходимо отправить ваше устройство iPhone в ремонтный центр Apple, вам сообщат, когда его можно будет забрать.

Сколько стоит ремонт iPhone?

После осмотра вашего iPhone технический специалист сообщит общую стоимость ремонта или замены. В некоторых случаях ремонт может покрываться гарантией Apple или законом о защите прав потребителей.

Что дает соглашение AppleCare+ для iPhone?

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Если у вас нет соглашения AppleCare+, за такой тип ремонта взимается плата за негарантийное обслуживание.

Повреждение только экрана или стекла задней панели*	Другое повреждение
дополнительная плата AppleCare+	1 990 ₽	6 990 ₽

*Ремонт стекла задней панели доступен только для моделей iPhone 12 и iPhone 13. Действуют условия и положения.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание по соглашению AppleCare+, введя серийный номер iPhone.

Оригинальные запасные части

Для выполнения качественного ремонта необходимо использовать оригинальные запасные части Apple. Чтобы обеспечить корректную работу вашего устройства, обращайтесь в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Ремонт экрана

Треснутый экран iPhone можно заменить в одном из авторизованных сервисных центров компании Apple. Если у вас есть соглашение AppleCare+, вы можете использовать его для покрытия ремонта экрана.

Во всех этих центрах используются оригинальные запасные части Apple, а сверхточное оборудование позволяет гарантировать, что после ремонта ваш экран будет как новый. В некоторых центрах обслуживание осуществляется в день обращения.

Замена аккумулятора

Заменить аккумулятор iPhone можно в авторизованном сервисном центре компании Apple. В этих центрах используются оригинальные запасные части Apple.

Если в вашем аккумуляторе обнаружен дефект, который покрывается ограниченной гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, мы обслужим iPhone бесплатно. Наша гарантия не покрывает аккумуляторы, изношенные вследствие обычного использования. В случае износа аккумулятора мы предлагаем платное негарантийное обслуживание.

Если емкость аккумулятора продукта опускается ниже 80 % от номинальной и у вас есть соглашение AppleCare+, обслуживание iPhone будет выполнено бесплатно. Нам, возможно, потребуется протестировать ваше устройство, чтобы найти причины проблемы с аккумулятором.

Другие ремонты iPhone

Требуется ремонт кнопки «Домой», аксессуара или устранение повреждения из-за контакта с жидкостью?

• Если ваше устройство iPhone покрывается гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, ремонт выполняется бесплатно. Но это не касается случайных повреждений, за устранение которых взимается плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас есть соглашение AppleCare+, право на сервисное обслуживание распространяется и на случайное повреждение. За каждый инцидент взимается дополнительная плата.
• Если ваше устройство iPhone повреждено и у вас нет соглашения AppleCare+, плата будет зависеть от ремонта. У авторизованных сервисных центров компании Apple могут быть другие цены.

Не уверены, покрывается ли ваше устройство? Проверьте право на сервисное обслуживание, введя серийный номер iPhone.

Аксессуары Apple

Аксессуары с маркировкой Apple, в том числе адаптеры питания, покрываются гарантией Apple и законом о защите прав потребителей. Аксессуары Apple из комплекта поставки продукта также покрываются соглашением AppleCare+. За дополнительной информацией обращайтесь к оператору сотовой связи, в компанию Apple или в авторизованный сервисный центр компании Apple.

Подготовка к ремонту

Прежде чем сдать iPhone на обслуживание, необходимо выполнить несколько действий для защиты данных, а именно создать их резервную копию и отключить функцию «Найти iPhone».

Программа экспресс-замены

Программа экспресс-замены — это преимущество соглашения AppleCare+.

Гарантия на ваш продукт

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт или замену iPhone и аксессуаров Apple в случае дефектов производства в течение одного года с даты покупки продукта. Ограниченная гарантия Apple дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы предоставляем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные запасные части, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Мы предоставляем эту гарантию после каждого обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Восстановление данных iPhone, iPad, Mac

Очень часто Клиенты нашего сервисного центра имеют потребность восстановить данные на iPhone, iPad или Mac, либо извлечь информацию из работающего устройства на внешний накопитель (флешку или жесткий диск). Так же не редки случаи, когда пользователю необходимо любыми средствами вытащить информацию из неработающего устройства. Все эти операции можно осуществить в нашем сервисном центре.

Благодаря знанию специфики программного обеспечения Apple и наличию специализированного оборудования и программного обеспечения для работы с данными, специалисты нашего сервисного центра могут помочь практически в любых случаях, когда требуется сложная работа по восстановлению или извлечению информации на iPhone и iPad. Помимо извлечения данных непосредственно из памяти устройства возможно и получения информации из файла резервной копии, если таковой у пользователя имеется.

При этом, и в том, и в другом случае количество информации, которое можно извлечь достаточно большое: помимо личных данных пользователя из стандартных приложений (контакты, напоминания, календарь, заметки) можно сохранить и SMS-сообщения, и истории переписки клиентов популярных мессенджеров (WhatsApp, Viber), и закладки браузеров, и даже большинство данных, хранящихся внутри сторонних приложений.

Если iPhone или iPad — РАБОТАЕТ

Извлечение данных из iPhone и iPad в работоспособном состоянии	Стоимость
Извлечение информации из iPhone или iPad на внешний накопитель. Без учета стоимости внешнего накопителя.	1.000 рублей
Извлечение информации из файла резервной копии iOS	1.500 рублей

Если iPhone или iPad — НЕ РАБОТАЕТ

В тех случаях, когда iPhone или iPad не включается, а ремонт устройства не представляется возможным, либо ремонт не является целесообразным (такое бывает в случаях сильного окисления элементов платы после попадания влаги, либо других проблем, связанных с неисправностью платы), но при этом информация крайне важна для владельца, требуется провести частичный ремонт устройства, чтобы извлечь из него данные (устранить короткое замыкание, удалить окисления с платы и т.д.).

Извлечение данных из iPhone в неработоспособном сотоянии	Стоимость
Извлечение информации из не включающегося iPhone (модели до iPhone 8+). Осуществляется вместе с частичным восстановлением процессорной платы.	2.500 — 6.500 рублей
Извлечение информации из не включающегося iPhone (iPhone X и новее). Осуществляется вместе с частичным восстановлением процессорной платы.	7.500 — 10.500 рублей

Помимо извлечения информации и восстановления данных с iPhone и iPad, в нашем сервисном центре аналогичные процедуры можно произвести на любых компьютерах Mac. Не запускается операционная система, не видится жесткий диск — во всех случаях, когда требуется извлечение информации из Mac, специалисты нашего сервисного центра смогут помочь в решении Ваших проблем.

Извлечение данных из Mac в неработоспособном сотоянии	Стоимость
Извлечение информации из неработающего Mac на внешний накопитель (система не загружается, не определяется жесткий диск и т.д.)	от 2.500 рублей

Решили обратиться за помощью к нам? Выберите удобный для Вас сервисный центр:

Возможно, Вам будет это интересно:

Здравствуйте! А вы можете извлечь данные с айфона, который искупался в море? У меня 6 plus, стал сильно гдючить, теперь не включается. Айфон мне уже не нужен, но информация очень важная в нем осталась

Дмитрий здравствуйте! Да, мы занимаемся этим. Скорее всего, нам потребуется частично восстановить работу материнской платы Вашего айфона, после этого снимем информацию. Раз полностью восстанавливать работоспособность Вашего айфона не надо, максимальная стоимость составит не более 3500 рублей. По времени — 1-2 дня на данный момент. Приезжайте!
По ссылке наши адреса: https://raplin.ru/contacts

отлично! Спасибо! приеду

Будем Вас ждать! =)

Парни, у меня айфон Х. По нему проехала машина. Не нем фотографии с рождения моей дочки. Они мне очень дороги. Возможно вынуть их с неработающего айфона?
Было бы совсем чудно поменять его на новый. Но фотки самое главное

Сергей здравствуйте! Привозите в сервис, мы понимаем Вашу ситуацию. У всех наших сотрудников есть дети, и ценность моментов, которые остаются на фотографиях всем понятна.
Мы найдем решение и что бы вынуть фотографии и что бы предложить Вам коммерческий обмен Вашего аппарата на новый.
Вы можете ознакомиться со стоимостью услуги по обмену Вашего аппарата по этой ссылке: https://raplin.ru/obmen-iphone-po-garantii?highlight=комерческий#2

Главное, фото восстановите, остальное как получится

Конечно, мы поняли как они для Вас важны. Привозите!

Завтра пришлю водителя

Скажите пожалуйста, у меня такая проблема, возможно ли ее разрешить ЛЮБЫМ способом
По ошибке произошел сброс до заводских настроек iphone7.
Резервных копий у меня нет, с icloud синхронизаций тоже не было
Есть только копия от января 2017 года, которые мне ничем не помогут

На телефоне была очень важная работа (фото и видео) на объем около 100ГБ
Мне очень нужно их восстановить
Если для этого нужно разобрать телефон и он больше не будет работать, мне все равно, я могу купить новый, это не проблема.
Мне очень нужно восстановить эти данные
Очень надеюсь, что есть шанс.
Я сама фотограф и знаю, что форматированную SD карту все еще можно восстановить, если данные не были перезаписаны ничем другим поверх.
Моя единственная надежда, что можно что то подобное сделать и с айфоном

Заранее благодарю за ответ,

Здравствуйте! К сожалению, в данной ситуации восстановление данных в нашем сервисном центре невозможно.
Однажды, у нашего клиента была похожая ситуация, мы делали запрос в Apple, с просьбой помочь их, но получили отрицательный ответ =(

Доброго дня!
Возможно ли извлечь данные из iphone 6, который пару раз тонул, один раз восстановили удачно, второй не удачно, не знаю подробностей из-за чего второй раз не удачно, но чип целый, возможно что то перегрели. В памяти телефона остались данные, которые и нужно вытащить, работоспособность телефона не важна. возьметесь за это?

Здравствуйте! Учитывая сложную судьбу и историю ремонтов и попыток ремонта, нужно, чтобы наши мастера оценили возможность восстановления. Только после этого сможем сказать что-то предметно о перспективах. Приходите в гости — постараемся помочь Вам!

Хорошо! Далековато от Вас, но как выпадет возможность добраться, обратимся.

Обращайтесь! Будем рады Вам помочь! Хорошего дня!

Добрый день. Сдавал телефон в ремонт, предварительно сделав резервную копию. Когда телефон вернулся оказалось, что резервная копия на комрьютере заблокирована. Можете ли вы помочь с ее разблокировкой? Если да, то сколько это будет стоить?

Филипп, здравствуйте! Если у Вас на устройстве уже информации нет, а резервная копия, хранящаяся на компьютере, зашифрована и пароль от неё неизвестен, увы, снять его или подобрать никаким образом нельзя.

Добрый день. Заблокировался 7 айфон. Резервных копий не было. Доступ в айтюнс есть. Сможете достать фото? Очень нужны.

Екатерина, здравствуйте! Если при подключении iPhone к компьютеру он определяется в iTunes, то на компьютере должна быть возможность извлечь фотографии и видео. Если же в iTunes телефон не определяется, при этом сам телефон заблокирован — увы, сделать ничего нельзя.

Здравствуйте. Разбил айфон 6с, выпал с окна. Разбился на части. Возможно ли извлечь фотографии с него?

Здравствуйте! Без предметного осмотра точно сказать сложно. Однако, заметим, что в подобных случаях нам удавалось полностью извлечь данные из поврежденного устройства. Принесите свой телефон в сервис, постараемся помочь Вам.

Наш адрес: Санкт-Петербург, ул. Восстания, 14 (вход с улицы)
Ⓜ Площадь Восстания / Маяковская
⏰ По будням с 11.00 до 20.00, по выходным с 12.00 до 19.00
☎ +7 (812) 9-575-475

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с моим айфоном 6S 32gb еще можно что то сделать? Дело в том, что он пару недель назад заглючил, думаю из-за того, что была сильно забита память — слетели все пароли из приложений, соц сетей, вай фай, из эпл айди тоже вышел. И пропали все фото, делала жесткую перезагрузку, через какое то время все фото восстановились в фотопленке, пароли ввела заново и освободила место на телефоне, вроде заработало. Пароли иногда периодически слетали опять, фото вроде были на месте. Вчера снова заглючил (думаю память закончилась,делала фото), опять слетели все пароли, при вводе пароля от вай фай выдавал, что ввожу не верно, то же самое и с паролем от эпл айди или айклауд и снова пропали все фото, удалив приложения освободила памяти на 4 гб, фото стали восстанавливаться в фотопленке (было 7 тыс фото), восстановление шло то до 200 шт фото, то до 4000, но потом вылетало из «Фото» и снова как будто фотопленка пустая, но память занята фотографиями и видео, т.е. они есть, но не могут прогрузиться и отобразиться, как то так. каждый раз захожу в фото, они начинат грузиться и все слетает. Синхронизация фото с айклауд отключена у меня( резервная копия делалась в мае 17 года, тел куплен в апреле 17г. и еще в настройках я выбрала Сброс-Сбросить все настройки (написано, фото остнутся, настройки сбросятся) это не помогло, все осталось так же, память занята фото, но они не отображаются. И я не обновляю ios, там стоит 10ая какая то, но думаю все из-за нехватки памяти пошло. Вопрос, можно ли это починить и как нибудь сохранить медиафайлы, хотя бы на флешку? Я со Пскова, отвезла тел в наш местный сервис, мне сказали видят такое впервые и что произошел какой то жесткий баг, фото они вытянуть не могут скорее всего, только полностью перепрошить айфон, чтоб он был полностью голый и скачать на него новую ios и то не факт,что он после этого заработает, если глюк в оперативке или как то так. И сбросили настройки сети — подключился к вай фаю. Есть ли смысл завтра утром забирать тел и везти к вам в СПБ? Если можно что то сделать, то какая цена вопроса? Очень хотелось бы получить хоть куда нибудь свои 7 тыс фото))

Здравствуйте! Если фото в памяти есть, то можно из файловой системы их извлечь. После этого для решения проблемы нужно будет переустановить операционную систему с нуля.
Но предметно и конкретно сможем сказать только после осмотра в сервисе.

А сколько это по времени займёт? И примерная стоимость? Завтра и послезавтра вы работаете?

По времени и стоимости — зависит от объема медиаданных на устройстве. Сколько фото и видео занимали примерно?
Завтра работаем, да.

14 гб примерно
Я видела у вас два сервисных центра, по какому адресу мне лучше обратится? Или не имеет значения?

По времени около 1,5-2 часов примерно. По стоимости в районе 1500 рублей. Приезжайте на улицу Восстания д.14.

Доброе утро ,скажите пожалуйста,как мне можно восстановить фото из облака айфона 5s ,но телефон не работает,с компьютера можно.

Здравствуйте! Конечно можно. Для этого запустите в браузере компьютера сайт iCloud точка ком, введите данные своей учетной записи, когда войдете в нее, найдите значок «Фото» и перейдите в эту папку. Оттуда можно выгрузить все необходимые Вам фотографии.

Здравствуйте.У меня на айфоне 7 побилася кнопка home в результате чего телефон перестал загружаться, загружает белый экран и яблоко и сразу выключаеться. На телефоне остались фото сына и с работы, возможно ли их достать, и не только фото, ремонт телефона на втором месте, га первом месте информация.

Здравствуйте! Да, вероятно, извлечь информацию из Вашего устройство будет возможно. Вполне вероятно же, что и отремонтировать его тоже удастся. Приходите к нам в сервисный центр — Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 14 — постараемся помочь в решении Вашей проблемы.

Здравствуйте подскажите есть ли возможность извлечь данные с айфона, который был сброшен до заводских настроек без использования айклауда, т.к данные там не сохранялись. С помощью специальных программ уже пробовали. Подсказали что нужно аппаратное восстановление, разобрать извлечь флэш карту и выкачать данные. Возможно ли это сделать у вас и какой будет ценник.

Здравствуйте! Нет, к сожалению, извлечь данные из устройства в таком случае нельзя.

Здравствуйте
Iphone 8 plus ушел в бесконечную перезагрузку. Возможно, связано с тем что почти вся память была забита. Бэкапов в icloud/itunes нет. При попытке обновить ios без потери данных примерно на середине процесса происходит ошибка 14. Есть ли шанс спасти фото и видео.
Заранее спасибо и с Новым Годом!

Здравствуйте! Какими-либо стандартными способами извлечь данные из такого устройства в таком случае нельзя. Однако, можно пробовать вытащить данные с помощью специализированного аппаратного комплекса. На данный момент у нас в работе находится устройство, абсолютно аналогичное Вашей ситуации. Если мы сможем решить эту задачу успешно (если у Вас есть время для ожидания) — сообщим Вам, после чего Вы сможете принести устройство к нам в сервис.

Конечно, буду ждать. Надеюсь все получится.

Источник