Ситигид перенос лицензии андроид
Для переноса лицензии на другое устройство нужно написать запрос в службу поддержки (support@probki.net). В запросе указать номер лицензии, логин от личного кабинета (ЛК), модели старого и нового устройства.
Если вы не знаете логин от ЛК, его можно посмотреть в ситигиде:
В седьмой версии — меню\разное\настройки\ситигид аккаунт.
В девятой версии — меню\мой cityguide\Программа (версия, лицензия)\логин для восстановления.
Пароль указывать не нужно, только логин.
Не переносятся на другие устройства:
— лицензии, полученные бесплатно на cgmap.ru;
— лицензии, полученные в комплекте с устройством.
Не переносятся на другие платформы:
— Лицензии, приобретенные в Play market. Эти лицензии можно перенести только на андройд;
— Лицензии, приобретенные для iOS. Эти лицензии переносятся только на другие iOS устройства.
И в том, и в другом случае лицензия привязана к вашему Google аккаунту и к Apple ID и может быть использована только в рамках вашего аккаунта.
Если у вас лицензия состоит из букв и цифр, такая лицензия может быть перенесена только в рамках одной платформы. Т.е. если она покупалась для навигатора на WinCE, она может быть перенесена только на другой навигатор тоже на WinCE.
Исключение только для лицензии, купленной для Windows Mobile. Такая лицензия может быть перенесена и на Android.
Если лицензия состоит только из цифр, её можно перенести на любое другое устройство, кроме iOS (ipad, iPhone).
Не нужно писать запрос в службу поддержки, если лицензия покупалась в Play Market или для iOS.
Для переноса лицензии, купленной в Play market, нужно скачать программу, запустить, согласиться с включением пробного периода, зайти во встроенные покупки, там выбрать набор карт, который вы покупали и нажать «купить». Вам будет сказано, что вы это уже покупали и все.
Если пробный период уже истек, нужно отправить запрос в службу поддержки с описанием ситуации и указать в письме номер временной лицензии, который будет указан в окне, извещающем об окончании пробного периода.
Для iOS. Скачивайте программу, запускаете и нажимаете «купить». Лицензия подцепится.
Если посмотреть логин от личного кабинета по какой то причине нет возможности или вы не знаете какие то ещё данные, необходимые для переноса, нужно отправить в поддержку все данные, которые вы знаете и прикрепить к письму документ, подтверждающий покупку лицензии.
Если вы покупали диск, прикрепить к письму фото коробки от диска.
Если вы покупали лицензионную карточку, прикрепить фото этой карточки.
Если лицензия была куплена в интернет-магазине, переслать в поддержку письмо из этого магазина.
Пользователи, купившие лицензию у меня, могут написать мне в личку или обратиться по иным каналам для связи, указанным в группе и я решу ваш вопрос.
ВНИМАНИЕ! Самостоятельный перенос лицензии, без обращения в службу поддержки (в тех случаях, когда его нужно писать), приведёт к блокировке лицензии!
Источник
Процедура переактивации лицензии СитиГИД на другое устройство
 |  |  |  |  |
Для переустановки программы СитиГИД по программе лояльности на новое устройство можно делать активацию ручным способом через Личный кабинет пользователя на www.probki.net или обратиться на емейл техподдержки [email protected]
Возъмите пожалуйста листок бумаги, ручку или карандаш и делайте потом все внимательно по шагам.
Сперва пожалуйста прочитайте письмо до конца, потом — действуйте.
Вам понадобится еще компьютер или ноутбук.
На Вашем (новом/рабочем) устройстве (смартфоне/планшете) нужно сделать следующее:
1. Включить и настроить мобильный Интернет.
Слот для Интернета должен быть тот которым Вы будете пользоваться.
На 2-х карточных устройствах один слот может быть под стандарт 2G, а другой — под 3G.
Рекомендую в настройках мобильных сетей Вашего смартфона (Мобильный интернет) указать тот слот, который 3G. Должна быть установлена SIM-карта.
Мобильный Интернет в настройках телефона как настроите — не выключать. Параллельно можно включить WiFi (но для активации СГ включать WiFi не обязательно)
Буква О — нигде не используется.
Также многие путают латинскую букву B и цифру 8.
Везде используются только латинские буквы. Кириллицы (русских букв в кодах — нет)
ВНИМАТЕЛЬНО читайте текст сообщений на экране!
Важно не путать между собой код лицензии, код устройства и код активации !
Наугад ничего не получится, угадывать не надо, только потратите количество попыток переактивации!
Преамбула — всего задействовано 3 разных кода:
1) Код Лицензии — тот код Лицензии что Вам дали при покупке
2) Код Устройства — это тот код которое Вам выдаст Ваше устройство (светится буквально 15 секунд, нужно успеть записать на бумажке)
3) Код Активации — это тот код, который Вы получаете в Личном кабинете для того чтобы СГ запустился и стал работать.
Прошу не путать эти коды между собой. Будьте внимательны к тому что написано выше.
Ваши данные для входа в Личный кабинет — смотрите выше в начале письма.
Войдя в Личный кабинет должны увидеть в левой части код Вашей Лицензии полученный при покупке.
На новом устройстве (смартфоне/планшете) нужно сделать следующее:
Скачиваете СитиГИД с ПлейМаркета. Запускаете СитиГИД.
Программа Вас попросит ввести номер лицензии (который получили при покупке) = ВАШ НОМЕР
Вводите. Нажимаете на галочку.
Выскочит окно с сообщением «Ошибка Активации».
Снова «тапаете» на галочку. Снова выскочит окно что ошибка, но уже будет вопрос.
Тут уже в этот раз на вопрос Активировать через Интернет нужно ответить — НЕТ !
(возможно что придется так повторить 2 раза чтобы успеть записать и проверить код устройства)
В итоге, после ответа Нет, должно выскочить новое окошко, в котором будет писаться примерно такой текст:
Введите код Активации. Код устройства: — и будет выведен/показан КОД УСТРОЙСТВА.
Буква О в кодах нигде не используется, используется только цифра «ноль» = 0
Возьмите либо другой смартфон/планшет и сфотографируйте код и еще пожалуйста ручку и бумагу и запишите код Вашего устройства на листок бумаги.
С первого раза код устройства обычно записать не успевают. Если не успели записать — ничего страшного. Выходите и повторяете все еще раз.
Добиваетесь второй раз чтобы выскочило окно с кодом устройства и Вы его смогли бы себе записать.
Повторите вышеуказанную процедуру еще раз чтобы точно и правильно (без ошибок) проверить код устройства записанный на листке бумаги или
четко сфотографированный.
После того как записали КОД УСТРОЙСТВА на листок бумаги — в личном кабинете на www.probki.net идете по ссылке Активация Лицензии.
Вводите ранее записанный код устройства (4 по 4) и нажимаете на кнопку Подтвердить.
После того как нажали поднимаете глаза вверх (примерно на 5 см) и увидите надпись примерно персикогового (оранжевого цвета) КОД АКТИВАЦИИ = хххх-хххх-хххх-хххх
Вводите полученный в Личном кабинете Код активации на Вашем устройстве и СитиГИД запустится и начнет работать на новом устройстве.
Дальше на новом устройстве нажмите на кнопки
Меню — Карты — Лицензии.
Дождитесь сообщения успешно получено . не менее 25 лицензий.
Все. Поздравляем. Больше ничего делать не нужно.
Источник
Ситигид перенос лицензии андроид
Многие наши пользователи сталкиваются с ситуацией, когда в один прекрасный день они запускают ситигид, а он снова просит регистрацию. При этом номер лицензии в окне регистрации уже забит, но когда снова пытаетесь активировать, выдаётся ошибка.
Такая ситуация происходит у владельцев двух симочных смартфонов. Если вы регистрировали ситигид при активном интернете на одной симке, а потом переключились на другую симку.
Также такая ситуация возникает, если вы симку, с которой регистрировали программу, переставили в другой слот, либо вынули.
Также такая ситуация может возникнуть, если вы поставили на устройство новую прошивку. На некоторых устройствах после обновления прошивки может измениться IMEI или серийный номер.
Что делать в такой ситуации?
Проблему можно решить самостоятельно, если у вас есть и вставлена в телефон симка, с которой была регистрация. Тогда просто переключаете интернет на эту симку и все. Если это не помогает, перезагружаете телефон. Если эта симка стоит в другом слоте, то возвращаете её в тот слот, в котором она стояла при регистрации ситигида.
Если такая ситуация произошла в результате обновления прошивки, то пишите в службу поддержки. Описываете ситуацию, указываете номер лицензии и логин от личного кабинета.
Во всех остальных описанных ниже ситуациях вопрос решается через службу поддержки.
1. Если регистрация была по Wi-Fi, а потом перешли на мобильный интернет;
2. Если вы больше не пользуетесь сим-картой, с которой была регистрация.
Также обращаю внимание владельцев встроенных в машину головных устройств. Вы тоже можете столкнуться с такой ситуацией, если регистрировали лицензию по Wi-Fi, а затем переключились на USB модем.
вам также нужно решать вопрос со службой поддержки.
В запросе объясняете ситуацию, пишите номер лицензии и логин от ЛК. После этого снова можете зарегистрировать лицензию.
Прошу обратить внимание, что данная проблема не относится к проблеме ситигид, это техническая особенность таких устройств.
Источник
Great Wall Hover Клуб
СитиГИД. Обсуждение и ответы на вопросы
- Авторизуйтесь для ответа в теме
Добрый день, уважаемые участники форума.
Меня зовут Евгений, я представитель компании-разработчика навигационной программы СитиГИД.
Готов ответить на ваши вопросы по данной навигационной программе, выслушать ваши мнения и пожелания.
СитиГИД — это платный продукт.
Платформы, для которых существует СитиГИД:
— PC (Windows XPVista7810).
Лицензия у ситигида универсальная. Приобретается один раз, выбираете платформу, на которую зарегистрировать лицензию. В дальнейшем смена платформы возможна через службу поддержки. Переносить лицензию ситигида на другое устройство возможно неограниченное количество раз, кроме iOS. Если вы переходите на iOS, нужно снова покупать лицензию. Равно как и если вы переходите с iOS на другую платформу, лицензию также нужно снова покупать.
Вы можете попробовать программу СитиГИД перед покупкой. У программы есть пробный период 15 дней. В пробном периоде программа абсолютно полнофункциональна и работает с любыми платными и бесплатными картами. Для работы пробного периода необходим выход и Интернет. Купленная версия выхода в Интернет не требует.
Кроме ситигида, у нашей компании есть еще две разработки: GeoNet и bGEO.
GeoNet — это абсолютно полный аналог ситигида как по интерфейсу, так и по картам. Отличие есть только в лицензировании.
В отличие от ситигида, сам по себе GeoNet полностью бесплатный. И в сочетании с бесплатными (OSM) картами им можно пользоваться бесплатно.
Лицензионные карты для GeoNet нужно покупать через фирменные магазины (Android — Market, iOS — AppStore, WP — магазин приложений). Соответственно, и сам GeoNet есть только для этих платформ. Для Windows CE и РС GeoNet нет.
Лицензионные карты отличаются от бесплатных (OSM) поддержкой пробок, а также также детализацией как в лучшую, так и в худшую сторону. Любую лицензионную карту также можно опробовать перед покупкой, у нее есть пробный период.
bGEO — это также полностью бесплатный продукт, но в отличие от СитиГИД и GeoNet имеет ограниченный функционал.
Карты bGEO сам подкачивает в онлайн режиме во время поездок с сохранением их не устройство. При отсутствии выхода в Интернет bGEO будет вести Вас по скачанным ранее на устройство картам.
В отличие от бесплатных Google и Яндекс карт, карты у bGEO занимают значительно меньше места.
Все вопросы прошу задавать только в теме. В личке я на вопросы не отвечаю.
Если нужна срочная помощь, вы всегда можете связаться со мной вне данного форума:
Источник
Ситигид перенос лицензии андроид
В решении большинства проблем часто помогает полная переустановка ситигида.
Как это сделать.
Информация для пользователей андройд устройств.
1. Через любой файловый менеджер находите папку cityguide по пути Android/data/cityguide.probki.net и копируете из неё в любое другое место (в корень памяти устройства или карточки) файлы licence.*, setting.ini, а также при наличии настроенного ё-меню файл qm.dat. И при наличии данных в избранном, из папки с картами файл poi.bkm.
2. Затем заходите в настройки\приложения. Находите там ситигид тыкаете на него и нажимаете сначала «очистить кэш», затем «стереть данные». Если у вас андройд 6, то эти кнопки находятся в ситигид\память.
Затем нажимаете на удаление программы. Точнее сначала «остановить», затем «удалить».
3. Снова ставите программу из маркета. После установки запускаете программу, чтобы она создала папку cityguide. Она спросит о регистрации. нажимаете «нет» и программа закрывается.
4. Затем возвращаете на место выше указанные файлы и снова запускаете ситигид.
После этого снова скачиваете карты
Для iOS (ipad/iPhone)
Сохраняете настройки в меню\настройки\мои настройки\сохранить.
Там и настройки, и избранное, и ё-меню.
Также сделайте дополнительно сделать копию файла с избранным poi.bkm из папки с картами с помощью iTunes. Причём сделайте это обязательно, потому что есть вероятность, что после перестановки вам будет выдан новый номер лицензии. И если это произойдёт, восстановить избранное и пр. с сервера не получится.
Наверное спросите зачем наша компания меняет номер лицензии? Это делаем не мы, а компания Apple. Почему — мы не знаем.
Просто удаляете программу, снова ставите из appstore. Скачиваете карты.
Если у вас были куплены дополнительные карты, например коллекция карт РФ, во встроенных покупках тыкаете на карты РФ, вам будет сказано, что вы их уже купили и программа будет их скачивать.
Для Windows Phone.
Поскольку данная ОС является закрытой и не позволяет никуда ничего копировать, то просто удаляете программу, затем снова ставите из магазина приложений и регистрируете также, как вы это делали после покупки лицензии. Настройки, избранное и ё-меню сохраняете на сервер.
Для WinCE.
Инструкция такая же, как для андройд с той разницей, что сохранение и восстановление файлов нужно делать на ПК. И плюс к выше указанным файлам можно сохранить также карты, чтобы снова их не скачивать
Источник
