Сломались проводные наушники apple

Замена, ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести зарядный футляр, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)	Сбор за негарантийное обслуживание
Все	1 990 ₽	Задайте вопрос своему сервисному представителю

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+	Негарантийное обслуживание аккумулятора
AirPods Max	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю
AirPods, AirPods Pro	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю
Зарядный футляр, беспроводной зарядный футляр (все)	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Основные проблемы и поломки в EarPods: какие бывают и как их решить?

Бывает, что наушники EarPods ломаются. Причем пользователи даже не могут понять, в чем причина этой поломки. Об этих и не только проблемах и пойдет речь далее.

Стоит отметить, что в настоящее время существует огромное количество разнообразных компаний, которые занимаются производством и реализацией наушников. Однако назвать все эти компании надежными, безусловно, нельзя, как и во всех отраслях деятельности, среди них есть лучшие и худшие.

Если мы говорим о качественных наушниках, то, в первую очередь, имеем в виду довольно известные компании. Наушники EarPods можно назвать одними из лучших в своем роде. Дело в том, что качество их практически идеального звучания привлекает покупателей со всего мира. Однако, как и у любой другой техники, у этих наушников возникают проблемы.

EarPods один наушник не работает,

Что делать, правый наушник громче левого или EarPods тихо играют?

Причин, по которым наушники начинают плохо воспроизводить звуки, существует множество. Однако самыми распространенными можно назвать:

• заводской брак;
• механические повреждения;
• неправильную настройку.

Если говорить о первых двух случаях, то путей решения проблемы всего два:

1. Первый путь – обратиться за помощью в специализированную сервисную компанию.
2. Второй – приобрести новые наушники.

Безусловно, вы можете также попытаться самостоятельно разобрать наушники и починить их, однако, как правило, это ни к чему не приводит.

Фото: Разобранные EarPods

Что касается проблемы подключения наушников, то здесь вам потребуется зайти в настройки вашего устройства и убедиться в том, что оно видит наушники. Если такого не происходит, то, скорее всего, ваша операционная система попросту не поддерживает данное устройство.

Кроме всего прочего, довольно часто возникают проблемы с разъемом.

Понравилась статья? Подпишись на наш телеграм канал . Там новости выходят быстрее!

Не работает правый или левый наушник EarPods?

Такая проблема широко распространена не только в нашей стране, но и во всем мире. На самом деле, проблема решается просто, если только это не заводской брак. Пути решения:

• Необходимо перейти в режим моно-аудио. Дело в том, что практически все звуковые файлы на IPhone воспроизводятся в режиме стерео. Таким образом, один из музыкальных инструментов будет играть в правом наушнике, а другой в левом. Для того чтобы перейти в режим стерео, вам нужно зайти в настройки, затем в универсальный доступ и там выбрать необходимое действие.

Наушники Apple EarPods не работает правый или левый наушник от айфона

• Первый вариант эффективен, однако, далеко не всегда может помочь. Проблема со звуком может возникнуть в связи с неправильной работой разъема устройства. Для того чтобы узнать, что причина именно в разъеме, необходимо подключить другие наушники и попробовать послушать музыку. В случае если проблема останется, вам придется обратиться за помощью в сервисный центр.

Что делать, если не работает микрофон Как починить EarPods?

Что касательно микрофона, то он выходит из строя реже, чем наушники. Это обуславливается тем, что микрофон используется гораздо менее интенсивно. Если у вас перестал работать микрофон, причин поломки существует несколько:

1. Необходимо проверить, работает ли выход под наушники. Для этого достаточно включить музыку и послушать. В том случае, если звук будет идти, нужно искать источник проблемы в другом.
2. Самыми явными и популярными причинами поломки микрофона являются заводской брак и механические повреждения. В таких случаях вам потребуется обратиться в сервисную компанию.
3. Проверьте настройки телефона. Вполне возможно, что у вас просто отключен микрофон. Это можно сделать при помощи кнопочки Mute (выключить звук). Проблема решается повторным нажатием кнопки.

Фото: Кнопка Mute

Не работают кнопки на EarPods?

Стоит отметить, что такие проблемы возникают очень часто и связаны они с довольно банальной причиной. Наушники практически всегда конфликтуют с техникой не от компании Apple. Иногда они просто отказываются работать на других смартфонах и компьютерах.

Решить данную проблему, увы, не получится, остается только перейти на смартфоны от компании Apple либо приобрести другие наушники.

Существует ещё несколько причин, по которым могут не работать кнопки:

• Если у вас техника от компании Apple, но кнопки не «слушаются» с первого раза, то попробуйте несколько раз нажать на нужную кнопку с небольшим усилием. Иногда так случается, что кнопки западают и перестают реагировать на команды.
• Еще одной причиной поломки может стать заводской брак. Безусловно, оригинальные наушники, имеющие массу отличий от поддельных, такой проблеме практически не подвержены, но полностью исключать подобное не стоит.
• Еще одной причиной поломки могут стать механические повреждения. В этом случае вы можете обратиться за помощью в мастерскую либо просто купить новые наушники.

Теперь вы знаете, как починить EarPods при возникновении проблем с их использованием. Главное, помните, что покупать стоит только проверенную оригинальную технику, только в этом случае вы получите качественный товар. Старайтесь правильно использовать гарнитуру и не пытайтесь самостоятельно исправить поломку, не имея должных навыков, это может привести к ещё большим проблемам.

Источник

Если левый или правый наушник AirPods не работает

Узнайте, что делать, если не работает левый или правый наушник AirPod.

Если отсутствует звук в одном наушнике AirPod

1. Убедитесь, что зарядный футляр полностью заряжен.
2. Поместите оба наушника AirPods в зарядный футляр и дайте им зарядиться в течение 30 секунд.
3. Откройте зарядный футляр рядом с iPhone или iPad.
   
4. Проверьте состояние зарядки iPhone или iPad, чтобы убедиться, что каждый наушник AirPod заряжается .
   
5. Наденьте оба наушника AirPods.
6. Воспроизведите аудио для тестирования обоих наушников AirPods.
7. Если AirPod по-прежнему не работает, выполните сброс наушников AirPods.

Низкий уровень громкости в одном наушнике AirPod

Если левый или правый наушник AirPod не воспроизводит звук или звук слишком тихий, выполните следующие действия:

1. Проверьте сетку микрофона и динамика на каждом наушнике AirPod.
   
2. Если вы обнаружили грязь, очистите наушники AirPods, следуя инструкциям в этой статье, и проверьте, решена ли проблема.
3. Перейдите в меню «Настройки» > «Универсальный доступ» > «Аудиовизуальный элемент» > «Баланс» и убедитесь, что баланс установлен по центру.

Источник

Наушники не работают с iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если не слышно звук в наушниках, звук приглушен или не работает микрофон.

Проверка наличия мусора, повреждений или плохого контакта

1. Проверьте наличие мелкого мусора в порте наушников на iPhone, iPad или iPod touch.
2. Проверьте кабель наушников, разъем, пульт ДУ и наушники-вкладыши на наличие повреждений, таких как износ или поломка.
3. Осмотрите сетку каждого наушника-вкладыша на наличие мелкого мусора. Чтобы удалить мусор, осторожно почистите все отверстия чистой и сухой мягкой кисточкой.
4. Надежно подключите наушники к устройству. Если устройство iOS защищено чехлом, снимите его, чтобы обеспечить надежное подключение.

Если же проблему с наушниками устранить не удалось, выполните описанные ниже действия.

Если вы не слышите никаких звуков или работает только левый или правый наушник

1. Регулируйте громкость с помощью кнопок на устройстве iOS или с помощью ползунка «Громкость» в Пункте управления на iPhone или iPad.
2. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Если микрофон не работает

1. Убедитесь, что наушники оснащены встроенным микрофоном.
2. Проверьте не заблокирован ли микрофон мелким мусором, ворсом или пластиковой упаковкой.
3. Чтобы узнать, требуется ли замена, попробуйте подключить вторую пару наушников. Если вторая пара работает, обратитесь к производителю первой пары и узнайте, требуется ли вам оформлять замену. Если вторая пара наушников не работает, обратитесь в службу поддержки Apple.

Все еще нужна помощь?

Если наушники все равно не работают, обратитесь в службу поддержки Apple.

Источник