Служба поддержки apple icloud

Загрузка приложения «iCloud для Windows»

С iCloud для Windows у вас будет доступ к своим фотографиям, видео, данным почты и календаря, файлам и важной информации на любом устройстве и компьютере с ОС Windows.

Вот что вам нужно

• Убедитесь, что на компьютере с ОС Windows или устройстве Microsoft Surface установлена последняя версия Windows 10 или более поздняя версия Windows.*
• Вспомните свой идентификатор Apple ID и пароль. Если у вас нет идентификатора Apple ID, создайте его.

* Если вы используете Windows 7 или Windows 8, загрузите iCloud для Windows с веб-сайта Apple.

Используйте iCloud для Windows максимально эффективно

После загрузки и настройки iCloud на компьютере с ОС Windows фотографии, видео, данные почты, файлы и закладки станут доступны на всех ваших устройствах.

Если вам требуется помощь, ознакомьтесь с готовыми решениями распространенных проблем или с дополнительными сведениями об iCloud для Windows.

Хотите получить доступ к новейшим функциям iCloud? См. системные требования для iCloud. Можно также узнать о проблемах системы безопасности, устраняемых этим обновлением. Если используется управляемая учетная запись Apple ID, iCloud для Windows не поддерживается.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что такое iCloud?

iCloud помогает защищать Ваши фото, файлы, резервные копии и другие важные данные и обеспечивает Вам доступ к ним на всех Ваших устройствах. Этот сервис встроен во все устройства Apple, и каждый пользователь бесплатно получает 5 ГБ хранилища. Вы можете приобрести подписку iCloud+, чтобы увеличить объем хранилища и получить доступ к расширенным функциям, таким как Частный узел iCloud (бета), «Скрыть e‑mail» и поддержка защищенного видео HomeKit.

Примечание. В настоящее время доступна только бета-версия сервиса «Частный узел iCloud».

Для начала войдите в свой Apple ID, чтобы настроить iCloud на Mac, устройствах iOS, iPadOS, Apple Watch, Apple TV и компьютере Windows.

О настройке iCloud на устройстве iOS или iPadOS, Apple TV или ПК с Windows см. в статье службы поддержки Apple Настройка iCloud на iPhone, iPad или iPod touch.

Вот несколько способов использовать iCloud.

Все Ваши фотографии и видео всегда под рукой.

Функция «Фото iCloud» безопасно хранит все Ваши фото и видео и синхронизирует их на Вашем Mac, устройствах iOS, iPadOS и Apple TV, а также на сайте iCloud.com. Любые изменения, сделанные в приложении «Фото», автоматически отображаются везде. Используйте Общие альбомы, чтобы делиться альбомами фотографий и видеозаписей с выбранными Вами пользователями и разрешать им добавлять фото, видео и комментарии в Ваши общие альбомы. Подробнее о Фото.

Надежное хранение файлов в iCloud Drive

Вы можете надежно хранить и упорядочивать свои файлы в iCloud Drive. Они будут доступны Вам на всех Ваших устройствах и на iCloud.com, и Вы сможете делиться ими с помощью частной ссылки. Вы также можете добавить папки «Рабочий стол» и «Документы» со своего Mac в iCloud Drive, чтобы эти папки были доступны Вам отовсюду. Подробнее о iCloud Drive.

Общий доступ к музыке, приложениям, подпискам и другим материалам для членов семьи

При настроенном Семейном доступе до шести членов семьи (включая Вас) могут пользоваться одной подпиской на сервисы Apple: Apple Music, Apple TV+, iCloud+, Apple Fitness+, Apple News+ и Apple Arcade. Участники группы семейного доступа могут также делиться друг с другом покупками в iTunes, Apple Books и App Store, использовать общее хранилище в iCloud и вести общий семейный фотоальбом. И вы сможете помогать друг другу находить пропавшие устройства. Если Вы оформите подписку iCloud+, Вы сможете также поделиться всеми расширенными функциями iCloud+ и дополнительным местом в хранилище с членами группы семейного доступа. Подробнее о Семейном доступе.

Частный узел iCloud (бета)

Подключайтесь практически к любым сетям и просматривайте веб‑сайты в Safari еще безопаснее и конфиденциальнее. Доступно в iCloud+. Подробнее о функции «Частный узел».

Создавайте уникальные случайные адреса электронной почты с перенаправлением на Ваш личный адрес. Доступно в iCloud+. Подробнее о функции «Скрыть e‑mail».

Любимые приложения становятся еще лучше вместе с iCloud

Вы можете синхронизировать свою почту, календари, заметки, контакты, напоминания, сообщения, новости, котировки акций и настройки аксессуаров HomeKit в различных приложениях на своем Mac, устройствах iOS и iPadOS, а также на сайте iCloud.com. Подробнее о приложениях, установленных на Mac.

Вкладки iCloud, закладки и список для чтения в Safari

Просматривайте веб-страницы, открытые на Mac, устройствах iOS и устройствах iPadOS (вкладки iCloud). Читайте статьи из своего списка для чтения, даже когда Вы офлайн. Вы также можете пользоваться одними и теми же закладками на своем Mac, устройствах iOS и iPadOS и даже на компьютере Windows. Подробнее о Safari.

Связка ключей iCloud

Вы можете поддерживать актуальность паролей, данных кредитных карт и другой информации и автоматически вводить их на своем Mac и устройствах iOS и iPadOS. Подробнее о Связке ключей iCloud.

Каждый пользователь получает 5 ГБ бесплатного пространства для хранения в iCloud и может в любое время приобрести дополнительное пространство. Ваши приложения и покупки из iTunes Store не учитываются при подсчете занятого пространства в iCloud: оно расходуется только на фотографии, видео, файлы, резервные копии устройств и другие Ваши материалы. Подробнее о хранилище iCloud.

Примечание. Для использования iCloud необходимо подключение к интернету. Некоторые функции iCloud имеют минимальные системные требования. См. статью службы поддержки Apple Системные требования для iCloud. Служба iCloud доступна не во всех регионах, а возможности iCloud варьируются в зависимости от региона.

Источник

Настройка и использование приложения «iCloud для Windows»

С помощью приложения «iCloud для Windows» фотографии, документы и закладки, хранящиеся на компьютере с Windows, автоматически обновляются на ваших устройствах Apple.

Подготовка

Убедитесь, что вы настроили iCloud на своем iPhone, iPad, iPod touch или компьютере Mac и выполнили вход с использованием своего идентификатора Apple ID. Затем выполните следующие действия, чтобы загрузить и установить приложение «iCloud для Windows».

Хотите получить доступ к новейшим функциям iCloud? См. рекомендуемые системные требования. Для работы iCloud требуется подключение к Интернету. Наличие доступа к iCloud и набор функций зависят от региона. Если используется управляемая учетная запись Apple ID, iCloud для Windows не поддерживается.

Настройка приложения «iCloud для Windows»

1. Загрузите приложение «iCloud для Windows» на компьютер с Windows.
   • Windows 10 или более поздних версий: перейдите на страницу Microsoft Store, чтобы загрузить приложение «iCloud для Windows».
   • Более ранние версии Windows*: загрузите приложение «iCloud для Windows» на сайте apple.com.
   • Если установка не началась автоматически, перейдите в проводник и откройте файл настройки iCloud.
2. Перезапустите компьютер.
3. Убедитесь, что приложение «iCloud для Windows» открыто. Если оно не открылось автоматически, перейдите в меню «Пуск», откройте «Приложения» или «Программы» и выберите «iCloud для Windows».
4. Введите ваш идентификатор Apple ID, чтобы выполнить вход в iCloud.
5. Выберите функции и содержимое, которое нужно поддерживать в актуальном состоянии на всех устройствах.
   
6. Нажмите кнопку «Применить».

Загрузка фотографий и предоставление общего доступа к ним

При включении приложения «Фото» приложение «iCloud для Windows» создает в проводнике папку с именем «Фото iCloud». Приложение «Фото iCloud» отправляет новые фотографии и видео, добавляемые в папку «Фото iCloud» на компьютере с Windows, чтобы их можно было просматривать в приложении «Фото» на устройствах iPhone, iPad, iPod touch и компьютере Mac, а также на сайте iCloud.com. Новые снятые вами фотографии и видео автоматически загружаются из папки «Фото iCloud».

Делитесь фотографиями

Вы можете предоставлять общий доступ к своим фотографиям. В разделе «Общие альбомы» можно просматривать, отправлять и комментировать фотографии и видео, доступ к которым вы предоставляете другим пользователям. В последней версии «iCloud для Windows» можно закреплять фотографии, сохраняя их непосредственно на своем устройстве. При откреплении фотографии отправляются в iCloud.

Просматривайте файлы и папки с помощью iCloud Drive

При включении службы iCloud Drive приложение «iCloud для Windows» создает в проводнике папку с соответствующим именем. В ней вы найдете все документы, сохраненные в iCloud. Файлы, созданные на компьютере с Windows и сохраненные в папке iCloud Drive, также отображаются на других ваших устройствах.

Если вы хотите работать с файлами вместе с друзьями или коллегами, то можете предоставить им общий доступ к отдельным файлам или создать общую папку, чтобы поделиться набором файлов. Вы также можете закрепить файлы и папки, чтобы использовать их без подключения к Интернету и просматривать состояние загрузки файлов и общего доступа к ним.

Приложение «iCloud для Windows» версии 12 или более поздних версий позволяет искать и восстанавливать файлы, удаленные из iCloud Drive за последние 30 дней, в разделе «Недавно удаленные» в iOS, iPadOS или iCloud.com, в Корзине macOS, а также в Корзине Windows. После использования команды «Удалить» или «Удалить все» в разделе «Недавно удаленные» либо очистки Корзины macOS восстановить файлы невозможно. Если не удается найти файлы для восстановления, можно восстановить файлы, которые были удалены в течение последних 30 дней, на веб-сайте iCloud.com.

Кроме того, доступ к файлам и папкам iCloud Drive можно получить на сайте iCloud.com.

Если при попытке переместить файл из «iCloud для Windows» отображается ошибка, может потребоваться загрузить файл на ПК с Windows. После загрузки файла попробуйте переместить его снова.

Обновление приложений

При использовании iCloud на всех устройствах можно синхронизировать данные приложений «Почта», «Контакты» и «Календари» независимо от используемого устройства. Узнайте, как использовать приложения «Почта», «Контакты» и «Календари» с iCloud на всех ваших устройствах.

Если вы вошли в iCloud с помощью приложения «Почта» стороннего разработчика, а не приложения «iCloud для Windows», узнайте, как создать пароль для приложения, чтобы обеспечить актуальность информации на всех устройствах.

Синхронизация сохраненных паролей на различных устройствах

Если для идентификатора Apple ID используется двухфакторная аутентификация и устройство работает под управлением iOS 14 или более поздней версии, вы можете сохранять важные веб-пароли и синхронизировать их в Safari на iPhone, iPad или iPod touch, а также в браузере Google Chrome или Microsoft Edge на компьютере с Windows. Просто загрузите расширение «Пароли iCloud» для вашего браузера и используйте приложение «Пароли iCloud», чтобы создавать пароли, получать доступ и управлять ими.

Источник

Если вы не можете подключиться или войти в iCloud

Если вы настроили свой идентификатор Apple ID и вам нужна помощь со входом в сервис iCloud или его использованием, выполните следующие действия.

Помощь со входом в iCloud

Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID или пароль

Если вы забыли свой идентификатор Apple ID, проверьте эти настройки и сервисы, чтобы найти его. Если вы забыли пароль для идентификатора Apple ID, узнайте, как сбросить его.

Если вы получили сообщение о том, что ваш идентификатор Apple ID заблокирован или отключен

Если вы или кто-либо другой неправильно вводит пароль, ответы на контрольные вопросы или другие данные учетной записи слишком много раз, идентификатор Apple ID автоматически блокируется из соображений безопасности? и по этой причине вы не будете иметь доступа к сервисам Apple. Узнайте, как разблокировать свой идентификатор Apple ID.

Если вы не можете войти в систему на сайте iCloud.com

Узнайте, что делать, если у вас возникли проблемы со входом в систему на сайте iCloud.com.

Если вы не можете войти, только когда используете передачу данных по сотовой сети

Убедитесь, что на вашем устройстве iPhone, iPad или компьютере с ОС Windows имеется надежное подключение к Интернету и что вы включили передачу данных по сотовой сетина устройстве iPhone или iPad. Для этого перейдите в раздел «Настройки» > «Сотовые данные» (или «Мобильные данные»). Если этот параметр выключен, вы не сможете получить доступ к идентификатору Apple ID и iCloud при отсутствии подключения к сети Wi-Fi.

Если у вас возникла проблема с получением проверочных кодов или ваш проверочный код отклонен

Узнайте, как получить проверочный код и войти в iCloud с использованием двухфакторной аутентификации. Если ваше устройство работает под управлением iOS 8, OS X Yosemite или более ранней версии, вместо этого выполните вход с помощью двухэтапной проверки.

Если появляется сообщение «Не удалось создать Apple ID» или «Не удалось настроить iCloud»

Если у вас появилось одно из этих сообщений, это означает, что вы превысили количество новых идентификаторов Apple ID, которые можно настроить для iCloud на одном устройстве в течение года. Узнайте, что делать в этой ситуации.

Появление других запросов на ввод пароля

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора Apple ID на компьютере Mac или устройстве iOS

• Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud.
• Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
• Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки.
• Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить.

Если вы хотите войти в стороннее приложение, но ваш пароль отклоняется

Если вы хотите получить доступ к информации в iCloud из стороннего приложения, вам потребуется использовать пароль для приложения. Это помогает защитить вашу учетную запись, обеспечивая безопасный вход в систему. Узнайте, как создавать и использовать пароли для приложений.

Если требуется дополнительная помощь

Если вам по-прежнему нужна помощь со входом в iCloud, обновите устройство iPhone, iPad или iPod touch до последней версии iOS либо iPadOS и компьютер Mac до последней версии macOS. Дополнительные сведения см. в статье Системные требования для iCloud.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник