Служба поддержки подписки служба apple

Изменение подписки от Apple

Измените подписку на другой тариф, например месячный, годовой или студенческий. И посмотрите список тарифных планов, доступных на ваших устройствах.

Изменение подписки на устройстве iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя, а затем — пункт «Подписки».
3. Выберите название подписки, которую хотите изменить.
4. Если доступны разные типы подписок, появится список. Выберите нужный вариант.
5. Нажмите «Купить».
6. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите «Семейный доступ». (Не видите пункт «Семейный доступ»? Настройте «Семейный доступ» или вступите в группу семейного доступа, а затем вернитесь на эту страницу и включите «Семейный доступ».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Семейный доступ».

Изменение подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
3. Нажмите «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
4. Прокрутите появившуюся страницу до пункта «Подписки» и нажмите «Управлять».
   
5. Нажмите «Изменить» рядом с подпиской, которую нужно изменить.
6. Выберите другой вариант подписки.
7. Если вы выбрали подписку, которой можно поделиться с семьей, прокрутите вниз и включите «Семейный доступ». (Не видите пункт «Семейный доступ»? Настройте «Семейный доступ» или вступите в группу семейного доступа, а затем вернитесь на эту страницу и включите «Семейный доступ».) Если вы не хотите делиться подпиской со своей семьей, отключите «Семейный доступ».

Изменение подписки на устройстве Apple TV

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
3. Выберите «Подписки».
4. Выберите подписку, которую нужно изменить.
5. Выберите другой вариант подписки.
6. Если подписка будет использоваться совместно с другими членами семьи, убедитесь, что у вас настроена функция «Семейный доступ» или вы присоединились к существующей группе семейного доступа.

Изменение подписки на часах Apple Watch

1. Откройте App Store на часах Apple Watch.
2. Прокрутите экран до пункта «Аккаунт» и нажмите его.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите подписку, которую нужно изменить.
5. Если подписка будет использоваться совместно с другими членами семьи, убедитесь, что у вас настроена функция «Семейный доступ» или вы присоединились к существующей группе семейного доступа.

Какие подписки доступны

• Объедините подписки на сервисы Apple, включая Apple Music, Apple Arcade, хранилище iCloud и многие другие, по единой выгодной цене. Выберите индивидуальную или семейную подписку либо тарифный план Premier.

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

• Месячная индивидуальная
• Годовая индивидуальная
• Семейная (включает до 6 членов семьи)
• Студенческая

• Только месячная (включает до 6 членов семьи)

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

Каналы Apple TV

• Только месячная (включает до 6 членов семьи)

Подписки Apple Podcasts

• Месячная (включает до 6 членов семьи)
• Годовая (включает до 6 членов семьи)

Приложения сторонних разработчиков

• Следуйте инструкциям в этой статье для получения информации о доступных подписках. Некоторыми подписками можно поделиться с членами семьи.

Некоторые подписки доступны не во всех странах и регионах. Узнайте, какие сервисы доступны в вашей стране или регионе.

Дополнительная информация

• Изменение способа оплаты.
• Убедитесь, что вы имеете право на студенческую подписку.
• При присоединении к существующей семейной подписке ваша индивидуальная или студенческая подписка отменяется в конце следующего цикла выставления счетов.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Как отменить подписку Apple

Узнайте, как отменить подписки, приобретенные в приложениях из App Store. Вы также можете отменить подписки Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+ и другие.

Отмена подписки Apple

Отменить подписку можно в приложении «Настройки» на iPhone или iPad либо в App Store на компьютере Mac.

Как отменить подписку на iPhone, iPad или iPod touch

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Нажмите свое имя.
3. Нажмите «Подписки».
   
4. Выберите подписку для управления. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». (Или, если вы хотите отменить подписку Apple One, но сохранить подписки на некоторые сервисы, нажмите «Выбрать отдельные сервисы».) Если варианта отмены нет, значит, подписка уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на компьютере Mac

1. Откройте приложение App Store.
2. Нажмите кнопку входа или свое имя в нижней части боковой панели.
3. Нажмите «См. информацию» в верхней части окна. Может потребоваться выполнить вход.
4. Прокрутите вниз открывшуюся страницу до пункта «Подписки», после чего нажмите «Управлять».
   
5. Нажмите «Изменить» рядом с нужной подпиской. Не видите нужную подписку?
6. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на компьютере с Windows

Отмена подписки на Apple Watch

1. Откройте App Store на часах Apple Watch.
2. Прокрутите экран до пункта «Аккаунт» и нажмите его.
3. Нажмите «Подписки».
4. Нажмите нужную подписку. Не видите нужную подписку?
5. Нажмите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Отмена подписки на Apple TV

На Apple TV можно редактировать подписки только для приложений tvOS, установленных на этом Apple TV. Если у вас Apple TV (3-го поколения или более ранней модели), для управления подписками необходимо использовать устройство iOS или iPadOS либо компьютер.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Выберите пункт «Пользователи и учетные записи», затем — свою учетную запись.
3. Выберите «Подписки».
4. Выберите нужную подписку, затем выберите «Отменить подписку». Если варианта «Отменить подписку» нет, значит, она уже отменена и не будет продлеваться.

Если у вас нет устройства Apple или компьютера с Windows

• Вы можете отменить подписку Apple Music на веб-сайте.
• Вы можете отменить подписку Apple TV+ на веб-сайте.
• Если вы хотите отменить другую подписку Apple, обратитесь в службу поддержки Apple.

Об отмене подписок Apple

• Большинство подписок автоматически возобновляется, если их не отменить.
• После отмены платной подписки ее можно продолжать использовать до даты выставления следующего счета.
• Если отменить подписку во время пробного бесплатного периода, доступ к содержимому может быть прекращен сразу же.

Если вы оформили пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой и не хотите продлевать ее, отмените ее по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода.

В Израиле, ЮАР и Турции отмена подписок выполняется несколько иначе. Узнайте об особых обстоятельствах для этих стран и регионов.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Активация подписок Apple через оператора сотовой связи

Если ваш тарифный план оператора сотовой связи включает подписку на сервис Apple, свяжите свой идентификатор Apple ID и номер телефона, чтобы активировать подписку.

Как активировать подписку Apple

1. Оператор отправит вам текстовое сообщение со ссылкой для активации подписки.
2. Откройте текстовое сообщение и нажмите ссылку.
3. Следуя инструкциям на экране, войдите в систему с использованием идентификатора Apple ID и привяжите номер телефона. Если вы видите сообщение «Эта подписка используется с другим идентификатором Apple ID», обратитесь в службу поддержки Apple, чтобы отвязать Apple ID.
   Если у вас телефон с двумя SIM-картами, подписку Apple можно активировать на линии по умолчанию.

Если у вас уже есть подписка на Apple Music

Если вы подписаны на Apple Music через Apple и своего оператора сотовой связи, отмените одну из подписок. Вы можете отменить подписку Apple. Вы также можете отменить подписку через оператора сотовой связи.

Подписки на сервисы Apple предоставляются через некоторых операторами сотовой связи и доступны не во всех странах и регионах. Для получения дополнительной информации обращайтесь к оператору сотовой связи.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Объединение подписок Apple с Apple One

Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud и другие сервисы доступны в едином тарифном плане с Apple One. А если у вас семейная подписка или подписка Premier, вы можете делиться всеми этими сервисами со своей семьей.

Как подписаться на Apple One

1. На iPhone, iPad или iPod touch перейдите в «Настройки», нажмите свое имя, затем нажмите «Подписки».
2. Нажмите Apple One.
3. Выберите тарифный план.
4. Если вы уже подписаны на Apple Music, Apple News+, Apple Arcade или Apple TV+, вам не нужно отменять эти подписки. Они будут отменены автоматически, когда вам будет выставлен счет за Apple One.

Если на iPhone, iPad или iPod touch не отображается это предложение

Обновите iPhone, iPad или iPod touch, затем перейдите в меню «Настройки» и поищите предложение еще раз.

Вы также можете подписаться на Apple One на компьютере Mac. Перейдите в «Системные настройки» > Apple ID > «Медиаматериалы и покупки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять». Если предложение не отображается, возможно, необходимо обновить компьютер Mac до последней версии macOS.

Что входит в подписку Apple One

В подписку Apple One входит 1 месяц бесплатного пробного периода для сервисов, на которые вы еще не подписаны. По окончании бесплатного пробного периода сервисы, на которые вы были подписаны ранее, будут автоматически включены в Apple One. Если вы недавно отменили какой-либо сервис, на вас может не распространяться право на бесплатный пробный период. После пробного периода ваша подписка возобновится автоматически.

Индивидуальная подписка

• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Arcade
• iCloud+ с хранилищем 50 ГБ

При использовании этой подписки вы не можете использовать Apple Music совместно с членами семьи. Вы всегда можете поделиться со своей семьей сервисами Apple TV+, iCloud+ и Apple Arcade.

Семейная подписка

• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Arcade
• iCloud+ с хранилищем 200 ГБ

Всеми этими сервисами можно делиться с пятью членами семьи.

Подписка Premier

• Apple Music
• Apple TV+
• Apple Arcade
• Apple News+ (если доступно в вашем регионе)
• Apple Fitness+ (если доступно в вашем регионе)
• iCloud+ с хранилищем 2 ТБ

Всеми этими сервисами можно делиться с пятью членами семьи.

Узнайте, доступна ли подписка Apple One в вашей стране или регионе.

Источник

Покупка дополнительных функций и подписок в приложениях

Узнайте, как работают подписки и покупки в приложении.

Что такое покупки в приложении?

Покупки в приложении — это дополнительный контент или подписки, которые вы покупаете внутри приложения. Не все приложения поддерживают такие покупки. Чтобы проверить, предлагает ли приложение покупки в приложении, прежде чем покупать или скачивать его, найдите его в App Store. Затем найдите «Покупки в приложении» рядом с ценой приложения или кнопкой «Скачать».

Что из себя представляет подписка?

Подписка — это плата за доступ к содержимому из приложения или службы в течение определенного периода времени. Например, подписку на Apple Music можно приобретать ежемесячно. Подписки включают услуги, на которые вы подписываетесь в приложении, такие как Hulu, Spotify, Pandora или HBO NOW.

Большинство подписок продлеваются автоматически до того момента, пока вы их не отмените. Для некоторых приложений и услуг можно выбирать, как часто будет продлеваться подписка. Например, вам могут предложить еженедельную, ежемесячную, ежеквартальную или годовую подписку.

Что представляет собой покупка нерасходных элементов в приложении?

Вот примеры покупок нерасходных элементов в приложении:

• Отключение рекламы
• Полная версия игры
• Обновление до выпуска приложения с дополнительными возможностями
• Бонусные игровые уровни

Эти материалы покупаются один раз, и их можно перенести на другие устройства, связанные с вашим идентификатором Apple ID. В некоторых случаях удаленные нерасходные элементы можно восстановить, бесплатно скачав их.

Что такое покупка расходных элементов в приложении?

Вот примеры покупок расходных элементов в приложении:

• Игровая валюта, такая как монеты или драгоценные камни
• Дополнительные очки здоровья в игре
• Пакет для экспорта в новый файловый формат

Эти материалы покупаются каждый раз, когда в них есть необходимость, и их нельзя загрузить повторно бесплатно. При удалении или переустановке приложения либо его установке на другом устройстве расходные элементы могут быть стерты. Например, при установке на iPod touch игры, в которую вы начали играть на iPhone, уровни синхронизируются, однако дополнительные очки «здоровья», приобретенные вами на iPhone, не переносятся.

О совместном использовании покупок в приложении

Если вы используете функцию «Семейный доступ», возможно, вы сможете поделиться некоторыми подписками с членами семьи. Узнайте, как поделиться подпиской с семьей. Поделиться расходуемыми покупками в приложении невозможно.

Дополнительная информация

• Чтобы предотвратить непреднамеренные покупки в приложении или запретить ребенку делать покупки в приложении, настройте функцию «Экранное время».
• Если вы пытались совершить покупку в приложении и не уверены, что покупка прошла успешно, проверьте историю покупок. Если вы видите покупку в своей истории покупок, но не видите в приложении, свяжитесь с разработчиком приложения.
• При возникновении любых других затруднений с покупками в приложениях сделайте запрос на возврат средств или сообщите о проблеме.

Для получения дополнительной информации о подписках и покупках в приложении см. Условия предоставления услуг Apple Media.

Доступность и функции магазина могут отличаться в зависимости от страны или региона. Узнайте, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник