Sms не доставлено iphone

Если вы не можете получать или отправлять сообщения при использовании устройств iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, что делать, если при отправке сообщения отображается предупреждение или если вы не можете отправлять или получать сообщения.

Первоочередные действия

1. Перезапустите устройство:
   • iPhone
   • iPad
   • iPod touch
2. Проверка сетевого подключения. Для отправки сообщения iMessage или MMS требуется подключение к сотовой сети передачи данных или сети Wi-Fi. Для отправки сообщения SMS требуется подключение к сотовой сети. Если включена функция «Вызовы по Wi-Fi», сообщения SMS можно отправлять через сеть Wi-Fi.
3. Обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы узнать, поддерживает ли он отправку сообщений нужного вам типа (например, MMS или SMS).
4. Если вы пытаетесь отправлять групповые сообщения MMS с устройства iPhone, выберите «Настройки» > «Сообщения» и включите функцию «Сообщения MMS». Если на iPhone не отображается параметр «Сообщения MMS» или «Сообщения групп», обратитесь к своему оператору сотовой связи.
5. Убедитесь, что на устройстве достаточно места для приема изображений и видео.
6. Убедитесь, что номер телефона или адрес электронной почты получателя указан верно.

Если вам по-прежнему требуется помощь, найдите свою проблему и ее решение ниже.

Сообщение не доставлено

Отображается зеленое облачко сообщения

Проблема с получением сообщений на устройстве

Проблемы с групповыми сообщениями

Если отображается красный восклицательный знак

Если при попытке отправить сообщение отображаются и уведомление «Не доставлено», выполните следующие действия.

1. Проверьте сетевое подключение.
2. Нажмите , а затем — «Повторить».
3. Если отправить сообщение по-прежнему не удается, нажмите , а затем — «Отправить как SMS/MMS». За сообщения может взиматься плата. За дополнительной информацией обратитесь к оператору.

Если отображается зеленое облачко сообщения

Если сообщение отображается в зеленом облачке, а не в голубом, оно было отправлено с помощью MMS/SMS, а не iMessage. Для этого есть несколько причин:

• У адресата сообщения нет устройства Apple.
• Служба iMessage отключена на вашем устройстве или на устройстве получателя. Чтобы проверить, включена ли служба iMessage на вашем устройстве, выберите «Настройки» > «Сообщения» > iMessage.
• Служба iMessage временно недоступна на вашем устройстве или на устройстве получателя.

Если вы получаете сообщения на одном устройстве, но не получаете на другом

Если у вас есть iPhone и другое устройство iOS, такое как iPad, в настройках iMessage для получения и отправки сообщений может быть указан идентификатор Apple ID, а не номер телефона. Чтобы проверить, настроен ли номер телефона для отправки и получения сообщений, выберите «Настройки» > «Сообщения» и нажмите «Отправка/прием».

Если ваш номер телефона не отображается, вы можете связать номер iPhone со своим идентификатором Apple ID, чтобы отправлять и получать сообщения iMessage со своего номера телефона. Также можно настроить функцию «Переадресация», чтобы отправлять и получать сообщения MMS и SMS на всех устройствах Apple.

Проблемы с отправкой групповых сообщений

Если вы в групповом сообщении и перестали получать сообщения, проверьте, не вышли ли вы из разговора. Откройте программу «Сообщения» и нажмите групповое сообщение. Вывод сообщения «Вы покинули разговор» означает, что вы либо вышли из разговора, либо были удалены из группового сообщения. Повторно присоединиться к групповому сообщению можно только в случае, если вас добавит кто-либо из участников.

Чтобы начать новое групповое сообщение:

1. Откройте приложение «Сообщения» и нажмите кнопку «Создать» , чтобы написать сообщение.
2. Укажите номера телефонов или адреса электронной почты своих контактов.
3. Введите сообщение и нажмите кнопку «Отправить» .

При возникновении других проблем с групповым сообщением может потребоваться удаление существующего разговора и создание нового. Чтобы удалить групповое сообщение:

1. Откройте программу «Сообщения» и найдите разговор, который требуется удалить.
2. Смахните влево на разговоре.
3. Нажмите кнопку «Удалить».

После удаления восстановить сообщение невозможно. Если требуется сохранить части сообщения, делайте снимки экрана. Чтобы сохранить вложение из сообщения, нажмите и удерживайте его, затем выберите «Еще» и «Сохранить».

Источник

Доставленные сообщения на Айфоне: как исправить ошибку «Не доставлено» в iMessage

В эпоху, когда все больше людей пользуется iPhone, существуют вещи, которые могут сильно раздражать. Например, когда в iMessage не написано «Доставлено» при отправке сообщения. Подобное может происходить у нескольких контактов. Часто уведомления «Не доставлено» также не появляется. В подобной ситуации пользователь может не узнать, получено ли отправленное им сообщение.

Еще больше раздражает, когда под сообщением написано «Доставлено», однако до получателя оно так и не доходит. Существует несколько решений данной проблемы.

Что означает «Доставлено» и «Прочитано» в iMessage?

Для начала разберемся в разнице между «Доставлено» и «Прочитано».

«Доставлено» обычно означает, что другой человек получил сообщение на своем устройстве. «Прочитано» означает, что получатель его открыл. Не паникуйте, если получатель ответит не сразу. Возможно он нажал на уведомление о сообщении, но впоследствии его отвлекли.

Некоторые люди запрещают отображение данных отметок из соображений конфиденциальности, хотя по умолчанию они включены в iOS 8 и более поздних версиях.

Если вы не хотите, чтобы пользователи знали, когда вы прочтете сообщение, отключите опцию «Отчет о прочтении», находящуюся по пути «Настройки» → «Сообщения». На самом деле этот подраздел настроек очень важен, если у вас возникли проблемы с iMessages.

Почему SMS или iMessage пишет, что сообщение «Доставлено», когда это не так?

Иногда под сообщением написано, что оно получено, однако получатель настаивает на том, что так и не получил его. Не стоит сразу подозревать человека во лжи.

Это может быть просто ошибка в iMessage или сообщение могло быть отправлено на другое устройство. Если у вашего контакта есть, например, iPhone, iPad и Mac, использующие один и тот же идентификатор Apple ID, ваше сообщение могло появиться на одном из этих устройств, а не на смартфоне.

Теоретически сообщение должно отображаться на всех устройствах, однако, iOS далеко не идеальна и время от времени допускает подобные ошибки.

Основные причины подобных проблем в отправке SMS / iMessage

Не все держат свой телефон включенным все время, особенно перед сном.

Если iMessage не пишет «Доставлено», получатель мог просто отключить свой телефон. Ваше сообщение дойдет, когда он снова включит свое устройство.

Кроме того, получатель может активировать Авиарежим и выключить Wi-Fi – это приостановит получение сообщений iMessage, SMS или звонков.

Помимо этого, на устройстве может быть включен режим «Не беспокоить», который отключает все уведомления.

Устранение неполадок в отправке iMessage

Трудно сразу сказать, почему iMessage не пишет отчет об отправке. Для того чтобы понять, в чем именно заключается проблема, попробуйте осуществить следующие действия:

Проверьте доступ в интернет

Наиболее очевидная причина, по которой ваше сообщение не будет доставлено, заключается в том, что получатель не подключен к интернету. iMessage полагается на подключение к интернету, поэтому, если Wi-Fi или сотовая сеть недоступны, отчет о доставке не появится, пока телефон не восстановит соединение. Это особенно актуально в сельских районах и подземных переходах или метро и т.д.

Если под сообщением отображается надпись «Не доставлено», скорее всего, проблемы с подключением у вас.

Убедитесь, что iMessage включен

Перейдите в «Настройки» → «Сообщения». iMessage должен быть включен. Если это не так – включите его.

Даже если iMessage уже включен, можно попробовать перезапустить его. Подождите несколько секунд, пока сервис повторно активируется.

Отправьте сообщение в виде SMS вместо iMessage

Если человек, с которым вы связываетесь, не имеет устройства от Apple, iMessage не будет работать (сообщение будет написано зеленым цветом). Это означает, что вам нужно использовать SMS для отправки сообщений.

Данный трюк полезен не только при отправке между различными операционными системами. Вы можете превратить текстовое сообщение iMessage в SMS, если интернет-соединение недостаточно сильное.

Откройте «Настройки» → «Сообщения» → «Отправить как SMS». По умолчанию ваш iPhone использует iMessage при коммуникации между устройствами Apple. Смартфон будет отправлять SMS при отсутствии интернета.

Вы также можете отправить сообщение как SMS, если в отчете написано «Не доставлено». Нажмите на восклицательный знак, и выберите соответствующую опцию.

Кроме того, попробуйте использовать другое приложение для обмена сообщениями. Популярные варианты, такие как WhatsApp, Telegram и Viber, работают на всех платформах и обеспечивают безопасный обмен сообщениями.

Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone, останавливает любое проблемное программное обеспечение, которое работает в фоновом режиме. Все способы перезагрузки iPhone описаны в этой статье.

Выйдите из учетной записи Apple ID и зайдите снова

Это одно из самых распространенных исправлений для данной проблемы. Вам просто нужно выйти из учетной записи Apple ID, а затем повторно зайти в нее.

Для этого откройте «Настройки» → «Сообщения» → «Отправка /прием» и коснитесь своего идентификатора. Затем вы должны выйти, после чего все ваши данные, кроме номера телефона, исчезнут. Затем снова авторизуйтесь. Это может занять несколько минут.

Если только у одного человека возникли проблемы с отправкой, проверьте, что указано в качестве идентификатора iMessage – адрес электронной почты или номер телефона. Возможно в идентификаторе Apple ID получателя указан другой адрес. Спросите его об этом лично или через другую службу обмена сообщениями, если это возможно.

Для того чтобы добавить адрес электронной почты, откройте «Контакты», выберите имя, а затем нажмите «Править».

Удалите сообщения с проблемами

Вы когда-нибудь пробовали отправить слишком большое электронное письмо? Оно просто остается в почтовом ящике, пытаясь отправиться снова и снова. В конце концов остается только удалить его. Аналогичное решение можно попробовать и в данном случае.

Вы можете удалить всю переписку и начать ее заново, выбрав «Удалить» в окне слева, однако это крайняя мера.

Зайдите в переписку с получателем. Нажмите на свое последнее сообщение. Вы можете скопировать его в «Заметки» или Pages, если не хотите полностью потерять текст. Затем нажмите «Еще» и выберите все сообщения, отправленные с момента возникновения проблемы (то есть с тех пор, как перестали отображаться сообщения о доставке). Затем нажмите на значок корзины внизу слева.

Обновите iOS

Apple регулярно исправляет небольшие проблемы, выпуская новые обновления iOS.

Всегда рекомендуется обновлять операционную систему хотя бы для устранения проблем безопасности. Проверьте, запущена ли последняя версия iOS, открыв «Настройки» → «Основные» → «Обновление ПО».

При обновлении вы не потеряете никакие фотографии или сообщения, хотя некоторые приложения могут потребовать повторной авторизации.

Сбросить все настройки

Данное решение следует пробовать в последнюю очередь.

Перейдите в «Настройки» → «Основные» → «Перенос и сброс» → «Сброс» → «Сбросить все настройки». Будьте осторожны, так как вы можете удалить все данные. Возможно, вам придется снова войти в свой Apple ID.

Что делать, если iMessage все еще не пишет «Доставлено»?

Если вы пробовали все вышеперечисленное, а iMessage все еще не отправляет уведомления о доставке, есть два возможных варианта. Во-первых, проблема может быть связана с устройством получателя. В таком случае посоветуйте пользователю предпринять вышеописанные шаги.

Кроме того, ваш номер мог быть заблокирован (находится в черном списке). В таком случае iMessage, вероятно, все равно напишет «Доставлено», однако у адресата сообщение не появится.

Источник