Смс визитка для iphone после звонка

SMS-визитка

SMS-визитка – эффективный инструмент повышения лояльности ваших клиентов. Существует две модели использования этого сервиса:

SMS-визитка после звонка

Клиент позвонил в вашу компанию. Будет здорово, если он автоматически получит SMS с контактами вашей компании и менеджера.

Для настройки зайдите в раздел «Настройки» → «Еще» → «SMS-визитка».

Настройте текст приветственной SMS. Также вы можете автоматически прикреплять к SMS контакты сотрудника, с которым клиент только что разговаривал (контакты берутся из профиля сотрудника), настроить период, после которого клиент будет считаться новым, а также включить разные SMS-визитки для разных номеров.

SMS-извинение за пропущенный звонок

Клиент позвонил вам, но все ваши менеджеры заняты и не успели ответить на звонок? Отправьте ему SMS-извинение и попросите дождаться обратного звонка, проявите заинтересованность и не дайте ему уйти к конкурентам. Можно добавить в SMS-извинение предложение о дополнительной скидке или промокод, которые заставят клиента дождаться звонка вашего менеджера.

Вы можете не только отправить SMS-извинение клиенту, но и уведомить о пропущенном звонке своих сотрудников.

От чьего имени клиент получит SMS-визитку?

Ваши клиенты будут получать SMS-визитки от имени spasibo_vam.

Рекомендации по длине сообщения

Максимальная длина текста SMS-визитки – 700 символов. Но мы рекомендуем использовать не более 402 символов, т.к. некоторые телефоны не умеют отображать большее количество символов.

Как подключить и сколько стоит

SMS-визитка включена в опцию «Эффективные продажи» (см.тарифы на сайте). Стоимость отправки одной SMS составляет 2,2 рублей за штуку.

Источник

Как в новом году забыть про бумажные визитки

Аннотация: в статье сделан обзор современных технологий и мобильных приложений под android для обмена контактами.

В поездках, на конференциях и других мероприятиях мы часто встречаем новых людей. Обычно при обмене контактами мы называем свое имя, диктуем номер телефона, email, даем ссылку на профиль в соцсети или просто передаем новому знакомому свою бумажную визитку. На смену этих способов обмена контактами все чаще приходят другие – более быстрые, современные и технологичные. Давайте рассмотрим в этой статье какие варианты приходят на смену традиционным способам обмена контактами. Среди всех возможных вариантов обмена контактами выберем популярное направление – мобильные приложения для смартфонов, т.к. сейчас смартфон все чаще – это непременный атрибут современного человека.

Традиционные способы

Перед тем как перейдем к рассмотрению мобильных приложений, давайте кратко рассмотрим традиционные способы обмена контактами и почему сейчас более удобно использовать мобильные приложения. Традиционные способы обмена контактами – обмен под диктовку и обмен бумажными визитками имеют ряд существенных недостатков.

• Чтобы передать ваши контакты собеседнику – вам необходимо их диктовать, а собеседнику записывать. Это занимает не только время, но и может вести к ошибкам – собеседник может неправильно вас расслышать или неправильно записать. Если вы часто передаете контакты таким способом, то ввиду длительности процесса передачи вы как правило указываете только один способ связаться с вами – например только номер телефона. Если требуется передать собеседнику несколько ваших контактов – это еще больше становится неудобно.
• При использовании традиционных бумажных визиток для обмена контактами – вы обычно передаете визитку собеседнику. На визитке часто также ограниченный перечень ваших контактов, собеседнику визитку надо где-то хранить, и чтобы контакты использовать их все равно придется набирать, что также занимает время и может приводить к ошибкам. Кроме того, визитки надо еще печатать – тратить на это время и деньги, и носить их с собой. Если визитки закончатся, остается первый способ обмена – обмен под диктовку.

Мобильные приложения для обмена контактами

Большинство перечисленных выше недостатков устраняются с использованием современных мобильных приложений. Через приложения обмен контактами выполняется значительно быстрее. Данные визитки заносятся быстро и без ошибок напрямую в список контактов на смартфон собеседника и сразу становится доступны для использования. Через приложение вы можете передать собеседнику именно те сведения о себе, которые желаете.

Все мобильные приложения для обмена контактами можно разделить на две группы:

1. Приложения, которые надо обязательно установить на оба устройства — и у вас, и у собеседника.
2. Приложения, которые достаточно установить только на вашем смартфоне.

Первая группа приложений становится удобна для обмена контактами только тогда, когда конкретное приложение из этой группы становится очень популярно. Если приложение не популярно – обмен контактами будет затруднен – необходимо будет вначале убедить собеседника установить такое же приложение, как и у вас для выполнения обмена контактами.

Вторая группа приложений является наиболее удобной, т.к. для передачи вашей визитки собеседнику приложение может быть установлено только у вас. Собеседник может даже не знать о таком приложении. Мобильные приложения, относящиеся к этой группе, будут рассматриваться далее.

Контакты могут быть переданы различными способами:

1) через QR-код;
2) через ссылку на страницу контактов в интернете;
3) по email или СМС;
4) через Bluetooth;
5) через NFC.

Приложения передающие контакты способами 1 и 2 «через QR-код и через ссылку на страницу контактов в интернете» (Визитки DROP, QR Визитка, Cardless, ZenCard) работают следующим образом: в сети интернет формируется страница с вашими контактами, которую могут видеть все желающие, при передаче контактов собеседнику передается ссылка на эту страницу. В первом способе адрес страницы с контактами можно узнать, отсканировав с помощью специальной программы заранее подготовленный так называемый QR-код. Чтобы собеседник смог использовать эти контакты ему необходимо их у себя на смартфоне набрать или скопировать полностью и или частично. В способах 1 и 2 есть возможность занесения вашей визитки напрямую в список контактов на смартфон собеседника, но для этого необходимо, чтобы это приложение обязательно было уже установлено и у вас, и у собеседника одновременно, что не всегда бывает.

Способ 3 «по email или СМС» (приложения: Отправить контакты, СМС-Визитка) может быть использован, если вы уже обменивались ранее с собеседником номером телефона или email – остальные контакты можно отправить по одному из этих каналов в виде сообщения СМС или email. Получив такие контакты, собеседнику также придется их добавлять вручную в записную книжку смартфона.

Способ 4 «через Bluetooth» (приложения: Transfer Contacts, Контакты Xchange Bluetooth, Bluetooth contact transfer) достаточно удобен и технологичен – канал Bluetooth имеется почти в каждом современном смартфоне и контакты напрямую могут быть записаны в смартфон собеседника.

Главными недостатками этого способа являются необходимость предварительной авторизации в виде ввода пин-кода для установления связи (паринг устройств) и иногда отсутствие полной уверенности в передаче данных именно нужному собеседнику, так как выполнение передачи контактов может вестись на расстоянии до 100м. Применяя этот способ, чтобы передавать различные данные о себе разным людям, можно заранее подготовить несколько вариантов своих профилей.

Способ 5 «через NFC» (приложения: Визитка NFC, DigiCard, NFC Business Card) – удобен, технологичен и безопасен. Для выполнения обмена контактами по этому способу, приложение достаточно установить только на вашем смартфоне. Весь обмен контактами выполняется путем соприкосновения двух смартфонов с включенными модулями NFC, и в этом способе вы видите кому передаете контакты. Ваши контакты, которые вы укажете в приложении — имя, контактный номер телефона, email, адрес сайта и другие контакты, будут мгновенно занесены в список контактов на смартфон собеседника, и он сразу сможет ими воспользоваться. С использованием приложения отпадает необходимость долго диктовать контакты собеседнику и не требуется носить с собой бумажные визитки. Недостатком подхода является обязательное наличие у обоих смартфонов модуля NFC.

Из всех перечисленных способов наиболее простым, технологичным и безопасным является способ 5 – передача контактов собеседнику по NFC. Современные смартфоны все чаще включают модуль NFC. Сейчас смартфон с NFC – это удобный способ оплаты, идентификации, … и обмена контактами.

Обмен контактами по технологии NFC

Итак, рассмотрим мобильные приложения, которые предоставляют обмен контактами по технологии NFC. Сделаем обзор наиболее лучших из них.

Встроенное в смартфон приложение Контакты

Через встроенное приложение Контакты на многих современных смартфонах можно быстро передать конкретный выбранный контакт собеседнику по NFC. Для обмена контактами в этом приложении вам необходимо создать контакт, который бы включал данные о вас (данные вашей визитки), открыть этот контакт и соприкоснуть ваш смартфон со смартфоном собеседника. Данные вашего контакта будут занесены в список контактов на смартфон собеседника. Обмен произойдет если на обоих смартфонах будут включены модули NFC. Если разным собеседникам необходимо передавать разные свои контактные данные – можно создать несколько своих контактов (визиток) в приложении на своем смартфоне.

Рассмотренное здесь приложение Контакты установлено на смартфоне Samsung. Похожие приложения установлены и на смартфонах от других производителей.

Приложение Визитка NFC

Визитка NFC — приложение современное и простое в использовании, без регистрации и рекламы. Приложение позволяет задать разные виды контактов, которые можно передать собеседнику. Преимуществом приложения является возможность передачи конкретному собеседнику именно тех контактов, которые необходимы – перечень передаваемых контактов определяется быстро, через переключатели, расположенные справа от данных.

В настоящее время приложение доступно только для платформы android.

Приложение DigiCard

DigiCard – современное приложение, которое регулярно обновляется. Перечень передаваемых контактных данных в приложении самый большой из всех приложений обзора. Наряду с обменом контактами по NFC в приложении имеется возможность передавать контакты по Bluetooth и Wi-Fi.

Некоторые функции приложения по обмену данными доступны на платной основе. Приложение также доступно только для платформы android.

Приложение NFC Business card

Приложение NFC Business card во многом похоже на приложение Визитка NFC, однако обладает значительно меньшими возможностями. Так в приложении значительно ограничен перечень передаваемых контактных данных и отсутствует возможность их выбора при передаче. В целом приложение NFC Business card простое, быстро работает и не требует регистрации.

Обмен контактами на iPhone

Смартфоны компании Apple значительно ограничивают приложения по обмену данными с использованием NFC. Вместе с тем последние версии смартфонов Apple – iPhone XS начали предоставлять пользовательским приложениям возможность обмениваться некоторыми данными по NFC. Однако, пока обмен контактами в этот перечень данных не входит. Возможно в будущих версиях смартфонов от Apple будет добавлена возможность обмена контактами по NFC.

Сравнение приложений

В завершении обзора приложений сделаем сравнение рассмотренных приложений по ряду критериев и представим результаты в таблице:

Выводы

Контакты – это важные данные для взаимодействия людей. В современном мире у человека обычно много контактов – номера телефонов, email, профили в соцсетях и др., контакты могут меняться. Вместе с тем приложения по обмену контактами только начинают появляться и пока обладают небольшой функциональностью. Многие из приложений поддерживают традиционный способ обмена контактами – через визитки (сканеры визиток, учет сканированных визиток и др.). Среди новых инновационных приложений в области обмена контактами наиболее интересной и перспективной является группа приложений, основанных на технологии NFC, однако эти приложения пока обладают небольшим функционалом, вместе с тем они просты и удобны в использовании. Спасибо.

Источник

SMS визитка

Менеджеры, которые встречаются с клиентом лично, обязательно вручают ему свою визитку. Ее цель — зафиксировать общение и оставить свои контакты. А вот сотрудники, которые общаются с потенциальными клиентами по телефону, не могут оставить визитку.
Это не справедливо.

В поисках того или иного товара/услуги люди зачастую обзванивают десяток организаций и после этого принимают решение, у кого будут покупать. Как таким организациям оставить о себе информацию надолго и выделиться на фоне конкурентов?

В нашей компании разработано решение. Позвонившему клиенту тоже можно отправить визитку — по SMS. Т.е. контактная информация будет передана в SMS-сообщении.
Представьте, клиент позвонил в организацию, пообщался с менеджером, получил консультацию. Самое время вручить визитку. SMS отправляется автоматически на мобильный телефон только что позвонившему потенциальному клиенту после нажатия менеджером кнопки на своем офисном телефонном аппарате (факсовом аппарате, радиотрубке). Также возможен вариант автоматической отправки SMS-визиток всем новым позвонившим клиентам.

В большинстве смартфонов в отличие от старых кнопочных телефонов, SMS сообщения не удаляются вовсе или удаляются после превышения 1000 SMS и более. Т.е. данное SMS сообщение надолго сохранится в телефоне клиента. Кроме того, в смартфонах работает поиск по текстам SMS, поэтому клиент сможет без проблем найти SMS от вашей компании. Из SMS одним кликом можно набрать ваш номер телефона и продолжить общение. И даже в кнопочном телефоне SMS будет храниться в течение 2-4 недель. А это тот период, за который человек обычно определяется, в какой организации он сделает покупку.

SMS визитка – универсальное завершение телефонного разговора с потенциальным клиентом.

Зачем? Преимущества SMS визиток

• Важным преимуществом нашего решения является цена. Стоимость одного SMS составит или 2-3 копейки, или (при «правильном» выборе тарифа) бесплатно. По соотношению цена/результат — это одно из самых лучших способов рекламы.
• В SMS визитке можно указать все необходимые контакты: номер телефона, адрес, e-mail, сайт. А, кроме того, указать особенность своего товара или услуги.
• Сообщение надолго останется в телефоне клиента, и он в любой момент сможет легко его найти.
• Такие визитки клиент сможет легко переслать своим знакомым и друзьям.
• Отправлять SMS визитку удобно. (Нажатием двух кнопок на стационарном офисном телефонном аппарате).
• Вы не надоедаете клиенту постоянными звонками, что может вызвать прямую агрессию и недоброжелательность.
• Вы не тратите деньги на печать визиток.

Целевая SMS визитка

Очевидно, что для эффективного продвижения своей компании и превращения потенциального клиента в реального клиента отправки в SMS одних только контактных данных бывает недостаточно.

В зависимости от ситуации и сути телефонного разговора необходимо еще в нескольких словах указать в SMS информацию, важную для принятия клиентом решения.

• Отличительное конкурентное преимущество вашей компании.
• Уникальность вашего товара или услуги.
• Техническая или коммерческая особенность работы с Вами.
• Предложение скидки на определенные товары, желательно именно на те, о которых спрашивал по телефону клиент.
• Актуальные акции, действующие у Вас в компании в данное время.
• Ссылка на раздел сайта именно по тому товару, который запрашивал абонент в ходе разговора.
• Скидка предъявителю данного SMS.
• Добрые пожелания или слова благодарности.

Визитка с таким текстом называется целевой.

Примеры SMS визиток

SMS визитки с контактами

«Евродент 88452-456789 eurodent64@mail.ru eurodent64.ru»

«Мир мотоциклов 88452-789123 moto-m64@mail.ru moto-m64.ru Лесная д.35»

«Швейный дом 88452-784518 nitka-igolka.ru Московская д.101 оф.416»

Целевая SMS визитка

«Компания Оконная тема 88452-356784 okonnaya-tema64.ru
Монтаж пластиковых окон по ГОСТу. Акция: москитная сетка в подарок»

«Ирландский паб 88452-734251 2gis.ru/firm/5052240280343253
Семейно-душевная атмосфера. 11 видов разливного пива в уютном местечке»

«Оптовая база Маршальская 88452-238647 www.marshal-opt64.ru
Привыкайте к низким ценам Огромный ассортимент товаров для дома и сада»

«Отель Рингс 88452-405805 hotel-rings.ru Саратов Рахова 160 Номера 1500-2500 руб.
Обрети спокойствие в уютной гостинице»

«Букет цветов 88452-383294 Б.Садовая 146 Большой выбор цветов на любой вкус.
Готовые букеты. Розы от 50 рублей»

«ИТС-Сервис. 88452-698642 its-service64.ru Бирюзова 63 оф.15
Продажа и ремонт весового, торгового, гидравлического оборудования»

«Азбука суши 88452-564215 azbuka-sushi64.ru
Пунктуальная доставка суши, роллов и пиццы с 10.00 до 23.00 ежедневно»

SMS визитки на разные коды в зависимости от разных обращений

Рекрутинговая компания Перспектива.

Код визитки 5* — для соискателей, которые шлют резюме на e-mail и приходят по адресу на собеседование. Для них нужно указать е-mail и контакты, а также подробно описать адрес. Это и сделано с помощью двух смс.
«Перспектива perspektiva@rekruting.com 88452-255-778 www.rekruting.com
г. Саратов ул. Пугачева 161/угол Посадского, офис 512″

Код визитки 6* — для работодателей, которые собственно и являются заказчиками и клиентами рекрутинговой компании. Их нужно привлекать выгодными условиями. Поэтому первая смс — контакты, а вторая — те самые выгодные условия.
«Перспектива 88452-255-778 www.rekruting.com» perspektiva@rekruting.com
Подбор персонала в короткие сроки. Без предоплаты. Гарантия замены»

Турагентство «Семь морей»
В зависимости от направления, которое интересует позвонившего потенциального клиента, ему шлется соответствующая sms визитка.

Код визитки 5*. Только контакты.
«Семь морей 88452-259184 7more-tur.ru Советская д.46 офис.5»

Код визитки 6*. Привлекаем внимание выгодными турами на Черное Море.
«Семь морей 88452-259184 7more-tur.ru Советская д.46 офис.5
Широкий выбор туров со скидками на Черное море»

Код визитки 7*. Привлекаем внимание выгодными турами в Таиланд.
«Семь морей 88452-259184 7more-tur.ru Советская д.46 офис.5
Широкий выбор туров со скидками в Таиланд»

Код визитки 8*. Привлекаем внимание выгодными турами в Грецию.
«Семь морей 88452-259184 7more-tur.ru Советская д.46 офис.5
Широкий выбор туров со скидками в Грецию»

Сеть мебельных салонов «Фабрика кухни».

Код визитки 5* — только общие контакты.
«Фабрика кухни 88452-634825 fabrika-kuhni64.ru
Кухни в наличии и на заказ по ценам от производителя»

Код визитки 6*. Контакты салона на Некрасова 14.
«Фабрика кухни 88452-352648 fabrika-kuhni64.ru Некрасова 14
Кухни в наличии и на заказ по ценам от производителя»

Код визитки 7*. Контакты салона на Московской 45
«Фабрика кухни 88452-264875 fabrika-kuhni64.ru Московская 45
Кухни в наличии и на заказ по ценам от производителя»

Код визитки 8*. Контакты салона в Энгельсе на Тельмана 236.
«Фабрика кухни 88453-924678 fabrika-kuhni64.ru Энгельс Тельмана 236
Кухни в наличии и на заказ по ценам от производителя»

SMS визитки в зависимости от внутреннего номера сотрудника

«Автолюкс Ваш менеджер Боков Михаил 8-8452-523436 доб. 103
Широкий ассортимент автозапчастей в наличии autolux-sar.ru»

«Автолюкс Ваш менеджер Митрофанов Сергей 8-8452-523436 доб. 104
Широкий ассортимент автозапчастей в наличии autolux-sar.ru»

«Автолюкс Ваш менеджер Трофимов Павел 8-8452-523436 доб. 105».
«Широкий ассортимент автозапчастей в наличии autolux-sar.ru»

SMS визитки со ссылками на поисково-справочные сайты

На таких сайтах обычно указывается вся контактная информация о компании и кроме того, показывается месторасположение на карте. По такой ссылке получатель увидит исчерпывающую контактную информацию и ему будет легче сориентироваться как проехать. Однако надо понимать, что такую ссылку не смогут открыть те, у кого кнопочный телефон, а также обладатели смартфона, не выходящие с него в интернет (нет подключения wi-fi, тариф с дорогими мобильными данными, нахождение в роуминге и др. причины). Примеры ссылок:

В yandex.ru получаем ссылку так. Заходим на yandex.ru/maps/ и вводим в поиск название своей организации. Отображается местоположение на карте, а справа или слева появляется окно с контактами организации. В этом окне рядом с желтой кнопкой «Построить маршрут» есть кнопочка, при наведении которой написано «Поделиться». Нажимаем на нее и видим ссылку, которая нам и нужно. Для экономии символов в смс-визитке убираем из ссылки https:// Получается например такая ссылка yandex.ru/maps/-/CBqyv6SrCB

На сайте 2gis ссылку получить просто. Войдите в 2gis.ru/saratov/ и введите в поиск название своей организации. Нажмите на найденную вашу организацию. В браузерной строке будет ссылка, где после firm/ будет длинный числовой код. Этот код — и есть уникальный код вашей организации на сайте 2gis. Сократите ссылку до такой 2gis.ru/firm/6052240280303729
где вместо 6052240280303729 — должен быть числовой код вашей организации.

В google.ru получаем ссылку так. Заходим на www.google.ru/maps/ и вводим в поиск название своей организации. Отображается местоположение на карте, и слева появляется окно с контактами организации. В этом окне есть ссылка «Поделиться». Нажимаем на нее, и ставим галочку «Короткий URL» Это и есть нужная нам ссылка. Например, goo.gl/maps/HMwwJ7gJrTR2

SMS визитка, цель которой — активное привлечение клиентов в обмен на скидку

«Клуб Drive 88452-456957 drive-fit64.ru 2gis.ru/firm/6052240280303123
Предъявителю sms — первое занятие бесплатное»

«Семь морей 88452-259184 7more-tur.ru Советская д.46 офис.5
Предъявителю sms — 50% скидка на оформление визы»

Специализированные SMS визитки

«Обучающий центр Меридиан-С meridian-s64.ru 88452-704515
При себе иметь паспорт, снилс, медицинскую книжку и две фотографии 3х4″

«Континенталь 88452-645854 ремонт промышленных электродвигателей
Заявки принимаются на zakaz@remkomtinental.ru с 9 до 15 часов»

Источник