Сняли деньги за смс apple

Если в выписке по счету отображается apple.com/bill

При покупке приложений, музыки, фильмов или другого контента у компании Apple в выписке по счету отображается Apple.com/bill. Этот же идентификатор отображается при возобновлении подписок, а также при обретении приложений или контента у компании Apple участником группы семейного доступа.

Как узнать, за что были списаны средства

1. Чтобы просмотреть историю покупок, перейдите по ссылке reportaproblem.apple.com.
2. Выполните вход с помощью идентификатора Apple ID.
3. Появится список покупок. Чтобы просмотреть квитанцию полностью, включая сведения об уплаченных налогах, нажмите дату. В один платеж могут быть объединены несколько покупок, включая подписки.

Если средства списаны за подписку, которая больше не нужна, можно отменить подписку.

Если определить причину списания средства по-прежнему не удается

Не удалось найти подходящую покупку на странице reportaproblem.apple.com? Узнайте, не совершал ли покупку участник группы семейного доступа, и вспомните, не использовали ли вы для покупки другую учетную запись.

Покупку совершил участник группы семейного доступа?

1. Если вы являетесь организатором группы семейного доступа, вы можете просматривать квитанции за покупки членов семьи. Выполните в своем почтовом ящике поиск по ключевым словам «квитанция от Apple».
2. Ищите квитанцию, в которой указана сумма, соответствующая списанной со счета по банковской выписке.
3. В квитанции указаны приобретенный товар и идентификатор Apple ID, который использовался при покупке. Идентификатор Apple ID указывает, кто именно приобрел товар.
   

Если вы хотите, чтобы дети получали разрешение перед покупкой, включите функцию «Попросить купить».

Источник

На номер +447786205094 iPhone отправляет СМС — как отключить

После покупки престижного телефона многие владельцы замечают, что у них наблюдаются подозрительные списания денег со счета. Попытка разобраться с проблемой приводит к понимаю, что списание материальных средств связано с автоматической отправкой СМС-сообщений на определенный международный номер. В связи с этим обладатели продукции компании «Эппл» регулярно задаются вопросами, почему на номер +447786205094 iPhone отправляет СМС, как отключить эту услугу. Существует несколько методов решения возникшей проблемы.

Информация о номере +447786205094

Если iPhone отправляет СМС на номер +447786205094, то процесс связан с автоматической активизацией приложений iMessage и FaceTime.

Скрытая отправка СМС

Конечный получатель информации через сообщения — это компания Apple, а деньги снимаются за международную отправку СМС.

К сведению! Процедура происходит без прямого участия владельца гаджета, не просит подтверждения действия, и телефон продолжает упрямо отсылать уведомления.

Почему айфон отправляет СМС в Великобританию

Неприятная новость, что с iPhone сим-карта отправила сообщение, требующее оплаты, впервые возникла в 2010 г. Пользователи не сразу определили источник уменьшения счета, каждое сообщение обходится в сумму от 5 руб. до 1 долл.*

Если бы проблема была связана с единственной отправкой СМС, то она осталась бы незамеченной. Но вопрос возникает регулярно, и автоматическое списание средств из-за отправленных сообщений связан:

• со сменой старого мобильного оператора. При переходе к новому у вышеуказанных приложений обновляются настройки, приводя к необходимости проведения автоматической активизации заново;
• с неправильной настройкой отправки СМС и постоянными сбоями у сотового оператора.

Сообщение об отправке СМС

Обратите внимание! Неверные настройки работы отправки сообщений, нарушенный алгоритм активизации FaceTime и iMessage может стать источником крупных списаний со счета. В подобных ситуациях устройство начинает периодически отправлять СМС на номер в Великобритании, требуя оплаты за каждое действие.

Как отключить отправку СМС на +447786205094 с iPhone

Владельцы престижных гаджетов на всех доступных форумах спрашивают одно и то же: на номер +44 778 6205094 отправляются СМС с айфона, как заблокировать. Несмотря на то, что проблема существует больше восьми лет, единого подхода к ее решению нет. Существует несколько способов, позволяющих блокировать непредвиденные расходы.

Через настройку FaceTime

После того как sim-карта iPhone отправила сообщение, необходимо озадачиться перенастройкой системы. Опытные пользователи предлагают совершить следующие поэтапные манипуляции:

1. Зайти в «Настройки».
2. Отыскать в них подраздел «FaceTime».
3. После появления всплывающего окна найти графу «Apple ID», где с правой стороны будет находиться привязанный к аккаунту адрес личной электронной почты.
4. Найти и кликнуть по пункту «Изменить геопозицию».
5. Выбрать подходящую страну из списка, при игнорировании система самостоятельно ее подберет.
6. В правом верхнем углу окна найти надпись «Сохранить», ею и подтвердить проведенные действия.

Методика относится к популярным среди владельцев престижных девайсов и помогает отключать нежелательные сообщения в большинстве случаев. При отсутствии реакции на изменения необходимо подобрать другой более действенный способ.

Информация о геопозиции

FaceTime — это приложение, позволяющее осуществлять обычные и видеозвонки между пользователями продукции «Эппл». Также камера широко используется в сторонних программах того же типа: Скайп и пр. Для ее нормальной работы необходима учетная запись, под которой выступает Apple ID (он нужен для авторизации в магазине iTunes Store).

Некоторые специалисты советуют провести блокировку. Такой подход выбирают, если функция не используется или ее настройки не дали ожидаемого результата. Процедура проводится по алгоритму:

1. После входа в меню «Настройки» отыскать надпись ««FaceTime».
2. Из нее перейти в пункт «AppleID».
3. После нажатия на значок открыть окошко с предложением «Выйти».

Отключение приложения FaceTime

Важно! Правильное выполнение пошаговой инструкции приведет к отключению приложения и исчезновения его из списка доступных. Это прекратит отправку СМС на все время деактивации программы.

Через настройку iMessage

Приложение является отдельным сервисом от компании, который включен во все устройства, работающие под операционной системой iOS. Впервые он был интегрирован в пятой версии ОП. Программа позволяет бесплатно отправлять сообщения между устройствами «Эппл», но ее активация требует денег (из-за международного типа СМС).

Для решения возникшего вопроса необходимо провести несложную настройку приложения:

1. Войти в «Настройки».
2. Отыскать в выпавшем списке «iMessage».
3. После нажатия на иконку появится список, в котором нужно найти установку часового пояса и времени. После выставления точной информации система даст запрос на сохранение.
4. Последний шаг — перезагрузка устройства.

Обратите внимание! При точном выполнении всех шагов система в последний раз спишет плату за СМС. После активации программы проблема должна исчезнуть сама собой. Перенастройка двух указанных программ должна проводиться одновременно, в противном случае ничего не выйдет — списание средств продолжится снова.

Удаление номера отправки в carrier.plist

Для вхождения в директорию понадобится предварительное скачивание приложения, помогающего проводить передачу файлов с компьютера на гаджет и обратно. К известным относится утилита DiskAid или iMazing 2. После ее установки нужно:

1. В директории отыскать файл carrier.plist, адрес полного пути: //System/Library/Carrier Bundles/iPhone/Vodafone uk.bundle.
2. На персональном компьютере сохранить оригинальную версию файла.
3. В мобильном варианте удалить искомый номер телефона.

Удаление номера отправки в carrier.plist

Важно! Данный способ относится к нежелательным, так как одно неправильное действие, и устройство придется относить в сервисный центр для восстановления работоспособности операционной системы.

Как заблокировать отправку СМС за границу с айфона

Если на номер +44 778 6205094 постоянно отправляются СМС с айфона, несмотря на все попытки регулировать ситуацию, то самый простой метод — это установка запрета на пересылку сообщений за границу. У каждого сотового оператора предусмотрены собственные способы, позволяющие выключить пересылку.

Для Мегафона нужно послать запрос *331*1111*16#. Через некоторое время оператор должен прислать уведомление об остановке передачи сообщений на любые международные номера (на всякий случай можно проверить статус операции набором *#331*1111*16#).

Международные уведомления можно остановить у любой компании мобильной связи (Теле2, МТС, Билайн). Для получения актуальной информации достаточно обратиться в службу технической поддержки и узнать у консультанта все нюансы. Большинство процедур проводится через личный кабинет или USSD-запросы.

После выключения услуги айфон не сможет отправлять сообщения иностранным абонентам. К минусам способа относят невозможность проведения автоматической привязки к Вайберу и другим программам.

Важно! Иногда вопрос решается заменой сим-карты. Неработающая симка также много значит в сбое работы СМС-центра. В этом случае отправить запрос не удастся, придется отправиться в ближайший офис компании.

Списание денег со счета за международные сообщения — явление неприятное, но решаемое. Если после выполнения всех инструкций планшет или мобильный продолжает отправлять СМС, то лучшим способом будет отослать обращение в службу технической поддержки «Эппл». Ее специалисты быстрее заставят прекратить посылать информацию в офис. Ответ должен прийти достаточно быстро.

*Цены указаны на январь 2020 г.

Источник

Что делать, если iPhone тайком отправляет платные SMS

После смены оператора или из-за сбоя установки обновлений iPhone может начать по несколько раз в день отправлять SMS-сообщения на номер +447786205094. Этот номер принадлежит компании Apple, и сообщения на него могут стоить намного дороже, чем по России.

Проблема существует с 2010 года, но Apple не устраняет её, вероятно, из-за того, что это вовсе не баг, а нормальное поведение iPhone. Пользователям от этого не легче — такие сообщения ни на что не влияют, однако опустошают счёт телефона. Самое неприятное, что такие SMS по какой-то причине обычно не отображаются в истории сообщений, и узнать о них можно только из выписки счёта у оператора.

Зайдите в «Настройки», перейдите к FaceTime и нажмите на свой Apple ID. Введите пароль или подтвердите свою личность отпечатком пальца или сканированием лица. Выберите пункт «Изменить геопозицию», в графе «Регион» укажите страну, в которой вы находитесь, и нажмите «Сохранить».

Эта процедура должна уберечь вас от самопроизвольной отправки платных сообщений на +447786205094 и другие номера Apple. Если SMS продолжают уходить, значит, придётся сменить оператора или отключить использование FaceTime и iMessage.

Источник

Apple.com/bill — что это, сняли деньги с карты Сбербанка

С недавнего времени многие владельцы карт Сбербанка (или иных банков) стали замечать у себя необычные списания, которые обзначаются как операции по телефону «Apple.com/bill 88005556734 IRL», либо «Apple.com/bill iTunes.com IRL». Снимать могут разные суммы денег, но в основном это 150, 199 или 599 рублей. Прочитав нашу статью вы поймете: что это за операции, кем они проводятся и в каких настройках их нужно отключать.

Списание средств за Apple.com/bill iTunes.com IRL

Что это за операции по телефону?

Apple.com/bill в списаниях — это плановая или разовая покупка, которая возникает после активации платных сервисов от компании Apple. К примеру, наиболее часто деньги снимают за подписку или продление Apple Music, Apple TV или iCloud. Счет может указывать на одну или несколько покупок, которые для удобства объединены в единую сумму. Помимо официальных сервисов, в этот список могут входить покупки в iTunes и App Store (приложения, наклейки, внутриигровой донат, подписки).

Само списание производится в автоматическом режиме с привязанных к идентификатору Apple ID банковских карт или с мобильного баланса, но в таком случае оплата уже указывается как «Операции по телефону apple.com/bill». Все операции выполняются в фоне и не требуют подтверждения от владельца устройства, так как привязка была произведена ранее.

К сожалению, многие владельцы яблочной продукции не всегда отслеживают, какие именно подписки они активируют. А если к этому прибавить хитрости самих разработчиков Pay-сервиса, которые позволяют в один клик сформировать покупку или предлагают пробный период с последующей оплатой, то количество таких неосведомленных пользователей возростает в разы.

Принцип покупки в AppStore в два клика

Само обозначение списания носит чисто технический характер и состоит из ссылки на страницу с описанием платежа Apple.com/bill и приписки с официальный номером техподдержки Эпл в России: 88005556734.

Как отключить активные подписки на вашем Apple ID

Для отключения подобных списаний необходимо первым делом просмотреть полный список последних покупок — возможно там присутствуют разовые покупки, либо подписки, которые могут автоматически возобновляться. Для просмотра нужно сделать следующее:

• Проще сделать это на вашем iPhone (iPad). Нужно открыть «Настройки» → кликните на свое имя → «iTunes Store и App Store» → жмите на ваш Apple ID → «Просмотреть Apple ID». Скорее всего от вас потребуют выполнить вход — сделайте это. После отыщите в списке «История покупок» и кликните на этот раздел.
• Проверить можно и через специальный яблочный сервис finance-app.itunes.apple.com/purchases . Нужно будет также пройти авторизацию по вашему Apple ID, после чего подгрузиться полный список последних покупок.
• Имеется еще один технический раздел, позволяющий проследить купленные подписки — Сообщить о проблеме . Однако на нем нет возможности проследить покупку служб Apple или iCloud.
• Обязательно проверьте свои активные подписки и деактивируйте незапланированные. Делается это просто: запускаем на устройстве «Настройки» → жмем по своему имени → кликаем на пункт «Подписки». Помимо этого изучить историю подписок и управлять ими можно через этот официальный сервис .

Как вернуть деньги, списанные на Apple.com/bill

Открыв историю, вы можете изучить выписки по платежам (определить предмет покупки, дату, сумму и способ оплаты). Однако компания Apple предоставляет своим клиентам реальную возможность возвратить свои деньги, если сама покупка была оформлена по ошибке, либо не планировалась. Для этого в перечисленных выше сервисах доступны кнопки «Сообщить о проблеме».

Нажав на эту кнопку, вы запустите форму обратной связи. В ней нужно грамотно расписать следующее: как вы (кто-то за вас) активировал незапланированную услугу, почему она не планировалась и в конце попросите вернуть средства, выведенные с вашей карты Сбербанка. Желательно продублировать под основным текстом англоязычную версию запроса (онлайн-переводчик вам в помощь).

Сообщите о незапланированной покупке в поддержку Apple

В течении недели должен поступить ответ от самомй поддержки. Если вам поступит положительный ответ, то статус самой подписки сменится на «Возврат», а деньги в последующие 10 дней поступят обратно на карту.

Имейте ввиду, злоупотреблять таким лайфхаком не нужно. В месяц желательно отправлять не более 1-2 запросов на возврат. Если поддержка проверит вашу историю возвратов и увидит, что вы жульничаете, вас по данному вопросу могут заморозить надолго. К таким лайфхакам прибегают из-за того, что купленный внутриигровой контент часто не исчезает даже после возврата средств.

В сети всречается много отзывов о возвратах средств после прямого звонка в техподдержку по номеру 8-800-555-67-34. Тарификацию звонков можно уточнить у оператора, но с городского вызов будет бусплатным. Расскажите менеджеру о проблеме, подтвердите свою личность и, если вы не будете юлить, он лично поставит вашу покупку на возврат.

Источник