Создание резервной копии whatsapp iphone зависло

Почему зависает резервное копирование в Ватсапе

Резервная копия WhatsApp позволяет делать бэкап чатов, переписок и вложенной информации для безболезненного переноса данных в случае проблем с операционной системой, или переходе на другое устройство. Как правило, резервное копирование настраивается согласно индивидуальным параметрам в настройках приложения, однако, зачастую процесс создания, или восстановления резервной копии сопряжен с определёнными сложностями, главная из которых сводится к зависанию процесса.

Какие могут быть причины зависания

Основные проблемы использования, или создания резервной копией ватсапа связаны со следующими пунктами:

Не отвечает сервер WhatsApp

Работа приложения непрерывно связана с серверами, нагрузка на которые определяет доступность чатов, скорость отправки сообщений, возможность получать уведомления и так далее. В том случае, если сервер WhatsApp испытывает колоссальные нагрузки и не справляется с огромным потоком информации — неизбежно возникнет проблема характера «создание резервной копии зависло».

На диске недостаточно свободного места

Данная проблема актуальна для устройств на базе как Android, так и IOS. Разница лишь в том, что для сохранения резервной информации первые используют Google-drive, а вторые Icloud.

Очевидно, что свободное пространство на привязанном диске не резиновое и когда-нибудь закончится. Если резервное копирование зависло на этапе ручного, или автоматического создания, — проверьте свободное место и почистите информацию (для стабильной работы приложений необходимо иметь в запасе как минимум 2-3 гигабайта памяти).

Нестабильная работа операционной системы

Ошибки в работе операционной системы обусловлены недостатком свободного места на устройстве, — это главная и основная проблема. Чтобы все установленные приложения стабильно работали и не выдавали критических ошибок в самый неподходящий момент, — необходимо оставлять про запас как минимум 2 гигабайта памяти (если свободно будет менее 1 гигабайта, — система ограничит функционал).

Долгое время не проводилась очистка

Проблема, косвенно связанная с предыдущей: даже если пользователь контролирует количество приложений на мобильном устройстве и не захламляет свободную память лишними установками, — имеющиеся приложения накапливают «мусорные» файлы, в их числе кэш, файлы куки (для браузеров), остаточные данные и так далее. Для стабильной работы операционки необходимо чистить систему не реже одного раза в 10 дней (в зависимости от частоты эксплуатации за 7 и более дней на устройстве может скопиться до 500 мегабайт «мусорной» информации).

Проблемы в работе мобильного устройства

Различные технические неполадки и сбои при работе с мобильным устройством могут быть спровоцированы долгой, беспрерывной работой телефона: необходимо перезагружать устройство хотя бы раз в неделю, или ставить таймер на автоматическое отключение ночью в момент сна.

Проблемы с трафиком интернета

Проблемы с интернетом обычно связаны либо с настройкой маршрутизатора, либо с техническими неполадками. В любом случае, если при создании зависла резервная копия в whatsapp, — необходимо проверить сетевой интерфейс (переподключить шлейф), перезагрузить роутер и отключить некоторое количество устройств от сети Wi-Fi (конфликт IP адресов). В отдельных случаях отсутствие стабильного сигнала обусловлено ремонтными работами, или аварийной ситуацией (в подобном случае на роутере будет светиться красный светодиод).

Как выйти из резервного копирования WhatsApp

Самый простой и универсальный способ исключения зависшего процесса создания резервной копии ватсапа сводится к принудительной перезагрузке мобильного устройства. Для этого необходимо совершить следующие действия:

Android

Просто нажмите боковую клавишу (которая отвечает за меню перезагрузки и выключения), — и держите её в течение 20-30 секунд. Устройство должно сброситься с характерной вибрацией и показать логотип. Далее произойдёт запуск системы в штатном режиме.

Iphone

1. Кратковременно нажмите на кнопку повышения громкости.
2. Кратковременно нажмите на кнопку понижения громкости.
3. Долговременно нажмите боковую клавишу до сброса устройства.
4. Дождитесь пока не появится логотип Apple и отпустите боковую клавишу.

Принудительная перезагрузка устройства помогает очистить кэш, штатная перезагрузка только закрывает приложения.

Если зависание происходит постоянно

В отдельных случаях, при повторной попытке создания зависание резервной копии ватсапа происходит регулярно. Способы решения проблемы ниже.

Недостаточно места на диске

1. Активируйте адаптер Wi-Fi, или мобильного интернета на устройстве через соответствующую функцию (можно найти либо в выпадающей шторке посредством свайпа вниз, либо через настройки напротив пункта «Wi-Fi» или в «Sim-карты и мобильные сети»).
2. Убедитесь, что интернет работает стабильно (можно через Яндекс.Интернетометр).
3. Зайдите в привязанный диск к аккаунту (для Android Google-drive, для IOS Icloud).
4. Щёлкните на три горизонтальные полоски в левом верхнем углу и проверьте хранилище.
5. Если в хранилище менее 2.5 гигабайта свободного места — очистите ненужные данные, или перенесите их на другой диск (например, Яндекс).

Сброс настроек сети

Подобная функция действует по аналогии отката мобильного устройства к заводским настройкам, но затрагивает только интернет и связанную с ним информацию (пароли, сохранённые точки Wi-Fi, информация по тарифам мобильного интернета и так далее). Сброс настроек сети будет полезен для того, чтобы очистить смартфон и добиться устойчивого интернет-соединения. Инструкция для Android 9 версии следующая:

1. Активируйте переход в настройки устройства любым удобным способом.
2. Перейдите в пункт «подключение и общий доступ» (находится под точкой доступа, Bluetooth и схожими настройками).
3. Листайте до упора вниз и активируйте «сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth».
4. Выберите сим-карту для сброса (если установлено более двух) и подтвердите действие.

Для Iphone и ipad порядок действий примерно такой же с незначительными отклонениями.

Конкретный порядок действий зависит от версии Android и IOS.

Удаление прошлых резервных копий

Все резервные копии WhatsApp хранятся в папке «Databases» на активной карте памяти. Для удаления достаточно воспользоваться файловым менеджером, перейти в SDCard и отыскать папку WhatsApp, после чего выделить Databases для последующего удаления.

IOS имеет закрытую структуру, поэтому инструкция актуальна только для Android.

Очистка кэша WhatsApp

1. Зайдите в настройки мобильного устройства.
2. Перейдите в категорию «приложения» и далее «все приложения».
3. Воспользуйтесь функцией поиска и впишите «whatsapp».
4. Нажмите на выпавшее приложение и в нижнем углу активируйте «очистить».
5. Теперь очистите кэш приложения.

Переустановка приложения

Переустановить мобильный клиент whatsapp можно через официальный магазин (для Android Google Play, для IOS AppStore). Для удаления нужно перейти в настройки, выбрать приложения по предыдущему шаблону, отыскать ватсап в выпадающем списке и в нижнем углу активировать «удалить».

Источник

Почему зависло создание резервной копии Ватсап на Айфоне

Ватсап – популярный мессенджер для общения. Резервное копирование пользователи применяют для того, чтоб сохранить информацию (чаты, контакты, фотографии, видео, файлы) перед обновлением приложения или перед тем, как переустанавливать его. Но часто встречаются вопросы касаемо того, что зависло резервное копирование whatsapp на iphone. Решить проблемы можно несколькими способами.

Что делать, если создание резервной копии зависло

Если зависло создание резервной копии whatsapp на iphone, то специалисты рекомендуют создавать копию альтернативным методом. Программа Wonder Share позволяет передать информацию, если стандартные опции отключены. Это специальный инструмент, создающий копии любых файлов, в том числе и групповых и личных чатов, фотографий, аудио и видеофайлов, документов. Условие – все они связаны с Ватсап. Особенности программы:

• Быстрое создание копий файлов. Пользователь выполняет перемещение выбранных объектов из телефона при помощи одного щелчка мышки.
• Копируются все виды объектов: чаты, изображения, музыка, видео, файлы другого типа, которые могут перемещаться через Ватсап в телефон.
• Программа совместима не только с айфонам, но и смартфонами на базе операционной системы Андроид.
• Комфортный и понятный пользователю интерфейс, даже если он не работал в подобных программах, то легко справится.

Работать с программой просто. Пользователь подключает стандартным способом айфон к компьютеру. Программа запускается на компьютере в активном режим. Затем:

• Перейти в раздел Transfer. Эта опция для перемещения объектов. Пользователь нажимает на клавишу «Сделать резервную копию» и выбирает объекты, которые необходимо копировать. Программа автоматически находит файлы, картинки, музыку и другое, что подходит под условия, и отображает их.
• Выбрать клавишу с названием «Старт». Одновременно начнется сканирование и проверка на вирусы перемещаемых файлов. Занимает это пару секунд или минут (зависит от объема перемещаемых объектов). После устройство начинает непосредственно перемещение и копирование данных. До завершения процесса айфон отключать от компьютера нельзя. Окончание процесса – придет системное уведомление об успешно созданной резервной копии.

В программе возможно создать копию не только на компьютер, к которому подключен айфон. В меню можно выбрать устройство, куда будет создана копия. Перемещение происходит туда, минуя память компьютера.

Это самый простой выход из ситуации. Но если возможности или желания скачивать программ нет, то используют альтернативные способы.

Проверка свободного места на диске

Не делается резервная копия whatsapp на iphone по причине того, что на диске осталось мало свободного места. Если в хранилище айфона заканчивается свободное пространство, то резервный сброс данных выполнить не получится. Для решения этой проблемы пользователю необходимо получить доступ к настройкам системного хранилища.

Просматривают информацию в «Настройках». Нужно выбрать опцию хранилища и кликнуть по ней. На экране отобразиться информация, сколько занято места. Показываются данные по числу занятого пространства системными файлами, программами, документами, фотографиями.

Если показывает, что места осталось мало, то необходимо выполнить чистку. Сделать это можно стандартными методами, вручную удаляя программы или фотографии, видео, так и при помощи программ. Скачать автоматические очистители пространства от ненужных и неиспользуемых файлов можно в магазине приложений.

Сброс настроек сети

Если whatsapp не создает резервную копию на iphone, свободного пространства достаточно, то проверяют, не зависает ли Ватсап. Пользователи мессенджера сталкиваются с тем, что настройки сети автоматически перезапускаются. Речь идет об ошибках системы. В конечном итоге это будет тормозить работу приложения, а при попытке его обновления система будет вылетать. Ошибки в настройках не дают и провести резервное копирование.

Если проблема коснулась настроек, то пользователю необходимо провести апгрейд. Нужно сбросить данные, которые уже установлены для работы приложения. Для этого требуется:

• Открыть мессенджер в активном режиме.
• Выбрать опцию «Настройки».
• Перейти по вкладке «Общее».
• Нажать на пункт «Сбросить».

После этого выполняется «Сброс настроек сети». Параметры вернутся к тем, что были установлены изначально. Данные, в том числе и фотографии, видео, файлы, которые были присланы пользователями ранее, не потеряются.

Проверка работы сервера WhatsApp

Если не удается создать резервную копию whatsapp, то вероятны проблемы с работой сервера. Эппл иногда намерено прекращает работу iCloud. Это связано с наплывом пользователей для ограждения системы от выхода из строя. Сервис отключается на короткий временной промежуток.

Если две предыдущие неполадки не коснулись резервного копирования, то стоит проверить эффективность работы сервисов Эппл. Найти информацию о возможностях можно на официальном сайте компании. Если имеются ограничения, то текущий статус сервера изменится. Обычно происходит отключение на пару секунд или минут, потому паниковать не стоит. При включении сервиса опции будут доступными в стандартном режиме.

Удаление старых резервных копий

Не работает возможность проведения резервного копирования и при наличии старых копий. Они тормозят сброс файлов. Процесс начинается, но перемещение занимает много времени или Ватсап зависает, не дав пользователю закончить копирование.

Если есть предыдущие копии Ватсапа, то от них избавляются. Чтоб сделать это пользователь переходит в настройки iCloud, а потом переходит в собственное хранилище данных.

Там есть опция, позволяющая удалить резервные копии, которые были созданы ранее. Как только это будет сделано желательно провести перезапуск мобильного устройства. При запуске вновь айфон начнет запускать Ватсап в стандартном режиме, после чего пользователь сможет повести резервное копирование данных.

Принудительная перезагрузка iOS

Это альтернативное решение подходит для решения массы проблем с айфоном. Суть в том, что при перезапуске цикл смартфона сбрасывается. Это избавляет операционную систему от ненужных временных файлов. Способ, которым выполняется перезагрузка гаджета, зависит от версии айфона.

Если речь идет об айфоне 6 версии и ниже, то сначала нужно нажать на опцию «Мощность». После этого выделяют пункт «Главная». Одновременно удерживают две клавиши в течении 10 секунд. Это приводит к отключению устройства.

Алгоритм для айфоном седьмой версии и 7 плюс нужно действовать по-другому. Сначала нажимается кнопка «Мощность», а потом «Up». Удерживать 15 секунд. Мобильное устройство начинает перезапуск принудительно.

Айфоны 8 версии и новей запускаются простым нажатием клавиши «Вверх». Нужно ее нажать, а потом быстро отпустить. Потом опускается кнопка «Звук вниз». Затем пользователь нажимает клавишу, расположенную на боку айфона. Через секунду устройство начинает перезагружаться.

Обновление прошивки Айфона

Помогает и обновление прошивки. Проблемы с невозможность загрузки резервной копии случаются из-за установленной нестабильной версии операционной системы. Старая прошивка мешает нормальной передачи данных. Разработан алгоритм устранения неполадки:

• Выбрать опцию «Настройки» системы.
• Перейти в «Общее».
• Выбрать категорию «Обновление программного обеспечения».
• Дождаться загрузки – занимает пару секунд или минут (в зависимости от скорости подключения к интернету).
• Выбрать клавишу «Скачивание и установка».

Чтоб новая прошивка работа эффектно устройство перезагружают.

Альтернатива: использование MobileTrans

MobileTrans – программа для выполнения резервных копий. Устанавливают ее на айфоны, смартфон с любым программным обеспечением. После загрузки в памяти компьютера подключают телефон и нажимают «Старт». Интуитивно понятно, как выполнять резервное копирование.

Если не удаётся восстановить резервную копию

Есть еще один способ устранения проблемы. Если есть несколько чатов, то выполняется копирование в iTunes. Айфон подключается к компьютеру, затем запускается опция «Сводка». Когда пользователь входит в категорию «Копии», то требуется перейти по клавише «Назад вверх». Эти нехитрые действия создают резервные копии в компьютер. Облако при этом не задействуется.

Источник