Срок гарантии наушников apple

Замена, ремонт и обслуживание наушников AirPods

Здесь приводится дополнительная информация о вариантах обслуживания, гарантийных обязательствах и расценках для наушников AirPods в России.

Куда можно обратиться за обслуживанием?

Назначьте встречу со специалистом в авторизованном сервисном центре компании Apple. Вам потребуется серийный номер, поэтому не забудьте принести зарядный футляр, подтверждение факта приобретения или AirPods в оригинальной коробке. Серийный номер чехла расположен на обратной стороне крышки. Если наушники AirPods подключены к устройству iOS, можно также посмотреть серийный номер в меню «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» > AirPods.

Сколько стоит отремонтировать или заменить AirPods?

Если требуется обслуживание для AirPods или зарядного футляра, то плата не взимается, если проблема покрывается ограниченной годовой гарантией Apple, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей.

Наушники AirPods утеряны

Если вы потеряли наушник AirPods или зарядный футляр, можно приобрести замену. На замену вы получите новое устройство.

Соглашение AppleCare+ для наушников не покрывает случаи потери или кражи наушников AirPods.

Случайное повреждение

Если AirPods, зарядный футляр или оба эти устройства нуждаются в замене из-за физического повреждения, можно заменить каждое из устройств по цене негарантийного обслуживания. Для расчета примерной стоимости обратитесь в сервисный центр.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, с вас взимается только дополнительная плата AppleCare+ за инцидент.

Модель	Дополнительная плата по соглашению AppleCare+ (за каждый инцидент)	Сбор за негарантийное обслуживание
Все	1 990 ₽	Задайте вопрос своему сервисному представителю

Все цены указаны в российских рублях и включают НДС.

Обслуживание аккумулятора

Ограниченная гарантия Apple распространяется на неисправность аккумулятора, но не покрывает износ в ходе обычного использования.

Если аккумулятор имеет производственный дефект и он покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare+ или законом о защите прав потребителей, обслуживание будет предоставлено бесплатно. Если обслуживание аккумулятора не предоставляется бесплатно, его можно заменить за определенную плату.

Если у вас есть соглашение AppleCare+ для наушников, оно обеспечивает право на замену, если емкость аккумулятора наушника AirPods или зарядного футляра составляет менее 80 % от исходной.

AirPods	Устройство покрывается соглашением AppleCare+	Негарантийное обслуживание аккумулятора
AirPods Max	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю
AirPods, AirPods Pro	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю
Зарядный футляр, беспроводной зарядный футляр (все)	российские рубли	Задайте вопрос своему сервисному представителю

Не уверены в наличии неполадки аккумулятора? Получите помощь по зарядке AirPods.

AirPods и AppleCare+

Соглашение AppleCare+ дает право на профессиональную техническую поддержку и сервисное обслуживание оборудования компанией Apple, в том числе при случайных повреждениях. За каждый инцидент случайного повреждения взимается дополнительная плата. Просто верните нам поврежденные наушники AirPods и/или поврежденный зарядный футляр в счет одного инцидента. Мы заменим поврежденные устройства.

Если у вас нет соглашения AppleCare+, вам придется оплатить негарантийное обслуживание (см. выше).

Ограниченная гарантия Apple и подтверждение факта приобретения

Ограниченная гарантия Apple покрывает ремонт наушников AirPods и входящих в комплект аксессуаров, если будут обнаружены дефекты качества изготовления в течение одного года с даты покупки. Вам могут быть также предоставлены права по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия не покрывает случайные повреждения или повреждения, возникшие в результате несанкционированных модификаций. Полные сведения см. в гарантии. Вы можете проверить состояние права на обслуживание в Интернете и обновить подтверждение факта приобретения в случае ошибки в наших записях. Если ремонт не покрывается нашей гарантией, соглашением AppleCare или законом о защите прав потребителей, вам придется оплатить стоимость негарантийного обслуживания.

Закон о защите прав потребителей

В вашей стране или регионе на отдельные типы ремонта может распространяться действие закона о защите прав потребителей. Получите дополнительные сведения о правах по закону о защите прав потребителей.

Наша гарантия после обслуживания

Мы даем гарантию на обслуживание, в том числе на замененные компоненты, сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Эта гарантия предоставляется после обслуживания в компании Apple или в авторизованном сервисном центре компании Apple. Эта гарантия дополняет права, предоставляемые законом о защите прав потребителей.

Источник

Гарантия на оборудование

Ограниченная гарантия Apple на 1 (один) год — аксессуары
только для изделий марки Apple

Ограниченная годичная гарантия Apple является добровольной гарантией изготовителя. Онапредоставляет права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о правах потребителей, включая помимо прочего права в отношении изделий, не соответствующих требованиям. Следовательно, преимущества, предоставляемые Ограниченной годовой гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о правах потребителей.

Гарантируется отсутствие дефектов материалов и качество изготовления вашего изделия марки Apple на период, равный ОДНОМУ (1) ГОДУ с даты первоначальной покупки изделия в розничной сети («Гарантийный период»). Если в течение Гарантийного периода выявляется дефект изделия, Apple по своему усмотрению и в степени, разрешенной законодательством, (1) бесплатно произведет ремонт изделия с использованием новых или эквивалентных новым по производительности и надежности запчастей, (2) заменит изделие новым или эквивалентным новому по производительности и надежности изделием, которое является функционально эквивалентным оригинальному изделию, либо (3) возместит стоимость первоначально приобретенного изделия. Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного использования, несчастного случая, модификации изделия и других причин, не являющихся дефектами материалов и плохого качества изготовления.

Ограниченная годовая гарантия Apple исключает любые гарантии и условия, не изложенные в настоящей гарантии, за исключением прав, предоставляемых законодательством о правах потребителей. Законодательство некоторых стран не допускает ограничения по сроку действия таких гарантий, условий и (или) подразумеваемых условий, поэтому изложенное выше ограничение может на вас не распространяться. Apple не гарантирует, что сможет выполнить ремонт или замену, и не обязуется выполнить ремонт или замену любого Изделия Apple по настоящей гарантии без риска повреждения и (или) потери информации и (или) данных, хранящихся в Изделии Apple. Ни при каких обстоятельствах Apple не несет ответственности за: (а) любые убытки, не вызванные нарушением компанией Apple условий настоящего гарантийного документа; (б) любой убыток или ущерб, который на момент покупки вами изделия не относился к разумно предсказуемому последствию нарушения компанией Apple настоящего гарантийного документа; (в) убытки, связанные с вашим бизнесом, потерей прибыли, данных или возможностей. Положения настоящего гарантийного документа не применяются в случае (i) причинения смерти или вреда здоровью, (ii) мошеннических действий или действий, совершенных по грубой неосторожности, (iii) умышленного введения в заблуждение или (iv) любой другой ответственности, которая не может быть ограничена или исключена с точки зрения закона.

Законодательство некоторых стран не допускает ограничения по сроку действия подразумеваемых гарантий или допускает исключение либо ограничение ответственности за случайные и косвенные убытки, поэтому изложенные выше ограничения или исключения могут на вас не распространяться. Настоящая гарантия дает вам определенные юридические права. Кроме того, вы можете иметь другие права в зависимости от страны проживания. Для получения гарантийного обслуживания обратитесь в Apple, используя контактные данные, приведенные на странице https://www.apple.com/support/country. Для проверки вашего права на получение обслуживания может потребоваться подтверждение факта приобретения. Для изделий, приобретенных в США, под Apple понимается корпорация Apple Inc., расположенная по адресу 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Для изделий, приобретенных в Европе (кроме Турции), Африке и на Ближнем Востоке, под Apple понимается компания Apple Distribution International, расположенная по адресу Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Для остальных стран определение Apple приведено на странице https://www.apple.com/legal/warranty. Лицом, дающим гарантию, является компания Apple или ее правопреемники. Установленные законом права потребителей в Европейском союзе приведены на странице https://www.apple.com/legal/warranty.

Гарантия на оборудование

Ограниченная гарантия Apple на один (1) год — аксессуары.
Только для продуктов марки Apple.

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРАВА, ПРИНАДЛЕЖАЩИЕ ВАМ ПО ЗАКОНУ

На приобретенное Вами оборудование марки APPLE распространяется гарантия, в соответствии с которой Apple обеспечивает устранение дефектов материалов и изготовления в течение ОДНОГО (1) ГОДА со дня покупки изделия в розницу («Гарантийный период»). В случае наличия дефектов в течение Гарантийного периода Apple по своему усмотрению и в степени, предусмотренной законом, обязуется (1) произвести бесплатный ремонт изделия, используя новые части или части, эквивалентные новым по производительности и надежности, (2) обменять изделие на функционально эквивалентное ему новое или эквивалентное новому по производительности и надежности, либо (3) вернуть сумму, уплаченную за изделие. Данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, случайного повреждения, внесения модификаций или других причин, не относящихся к дефектам материалов и изготовления.

В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ БЫ ТО НИ БЫЛО ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЙ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ И ОПИСАННЫЕ ВЫШЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕЩАЮТ ВСЕ ПРОЧИЕ ГАРАНТИИ, СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И УСЛОВИЯ, БУДЬ ТО УСТНЫЕ, ПИСЬМЕННЫЕ, ЯВНЫЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ПРЕДПИСАННЫЕ ЗАКОНОМ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДПИСАННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕВОЗМОЖЕН, СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ ГАРАНТИИ. Возмещение ущерба ограничивается возвратом суммы, уплаченной за изделие. Никакое другое лицо не обладает правом вносить изменения в данную ограниченную гарантию. Ответственность за все прочие гарантии несет продавец.

В некоторых странах действует запрет на установление срока действия подразумеваемой гарантии, и допускается исключение или ограничение ответственности за косвенный или воспоследовавший ущерб, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения могут быть к Вам неприменимы. Данная гарантия предоставляет Вам определенные юридические права. Кроме того, Вы можете обладать и другими правами, которые могут отличаться в разных странах.

Для получения гарантийного обслуживания обратитесь в компанию Apple, воспользовавшись информацией, представленной по адресу: www.apple.com/support/country. От Вас может потребоваться доказательство покупки.

Для продукции, приобретенной в США: Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Для продукции, приобретенной в Европе, Африке и на Ближнем Востоке: Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Для других стран: см. информацию на веб-сайте www.apple.com/legal/warranty. Гарантом является Apple или правопреемники Apple..

Для клиентов в Испании и Франции: Вы можете ознакомиться со своими законными правами по адресу: www.apple.com/legal/warranty.

Гарантия на оборудование

Ограниченная гарантия Apple на один (1) год — аксессуары.
Только для продуктов марки Apple.

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРАВА, ПРИНАДЛЕЖАЩИЕ ВАМ ПО ЗАКОНУ

На приобретенное Вами оборудование марки APPLE распространяется гарантия, в соответствии с которой Apple обеспечивает устранение дефектов материалов и изготовления в течение ОДНОГО (1) ГОДА со дня покупки изделия в розницу («Гарантийный период»). В случае наличия дефектов в течение Гарантийного периода Apple по своему усмотрению и в степени, предусмотренной законом, обязуется (1) произвести бесплатный ремонт изделия, используя новые части или части, эквивалентные новым по производительности и надежности, (2) обменять изделие на функционально эквивалентное ему новое или эквивалентное новому по производительности и надежности, либо (3) вернуть сумму, уплаченную за изделие. Данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, случайного повреждения, внесения модификаций или других причин, не относящихся к дефектам материалов и изготовления.

В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ БЫ ТО НИ БЫЛО ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЙ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ И ОПИСАННЫЕ ВЫШЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕЩАЮТ ВСЕ ПРОЧИЕ ГАРАНТИИ, СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И УСЛОВИЯ, БУДЬ ТО УСТНЫЕ, ПИСЬМЕННЫЕ, ЯВНЫЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ПРЕДПИСАННЫЕ ЗАКОНОМ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДПИСАННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕВОЗМОЖЕН, СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ ГАРАНТИИ. Возмещение ущерба ограничивается возвратом суммы, уплаченной за изделие. Никакое другое лицо не обладает правом вносить изменения в данную ограниченную гарантию. Ответственность за все прочие гарантии несет продавец.

В некоторых странах действует запрет на установление срока действия подразумеваемой гарантии, и допускается исключение или ограничение ответственности за косвенный или воспоследовавший ущерб, поэтому вышеуказанные ограничения или исключения могут быть к Вам неприменимы. Данная гарантия предоставляет Вам определенные юридические права. Кроме того, Вы можете обладать и другими правами, которые могут отличаться в разных странах.

Для получения гарантийного обслуживания обратитесь в компанию Apple, воспользовавшись информацией, представленной по адресу: www.apple.com/support/country. От Вас может потребоваться доказательство покупки.

Для продукции, приобретенной в США: Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Для продукции, приобретенной в Европе, Африке и на Ближнем Востоке: Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Для других стран: см. информацию на веб-сайте www.apple.com/legal/warranty. Гарантом является Apple или правопреемники Apple..

Для клиентов в Испании и Франции: Вы можете ознакомиться со своими законными правами по адресу: www.apple.com/legal/warranty.

Гарантия на оборудование

Ограниченная гарантия Apple на один (1) год — аксессуары.
Только для продуктов марки Apple.

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ВЛИЯЕТ НА ПРАВА, ПРИНАДЛЕЖАЩИЕ ВАМ ПО ЗАКОНУ

На приобретенное Вами оборудование APPLE распространяется гарантия, в соответствии с которой Apple обеспечивает устранение дефектов материалов и изготовления в течение ОДНОГО (1) ГОДА со дня покупки изделия в розницу. В случае наличия дефектов Apple по своему усмотрению и в степени, предусмотренной законом, обязуется (1) произвести бесплатный ремонт изделия, используя новые или отремонтированные части, (2) обменять изделие на функционально эквивалентное ему новое или отремонтированное, либо (3) вернуть сумму, уплаченную за изделие. Данная гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие нарушения правил эксплуатации, случайного повреждения, внесения модификаций или других причин, не относящихся к дефектам материалов и изготовления.

В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКОЙ БЫ ТО НИ БЫЛО ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ВОСПОСЛЕДОВАВШИЙ УЩЕРБ, ВОЗНИКШИЙ ВСЛЕДСТВИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ИЗДЕЛИЯ. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ И ОПИСАННЫЕ ВЫШЕ СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕЩАЮТ ВСЕ ПРОЧИЕ ГАРАНТИИ, СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И УСЛОВИЯ, БУДЬ ТО УСТНЫЕ, ПИСЬМЕННЫЕ, ЯВНЫЕ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ИЛИ ПРЕДПИСАННЫЕ ЗАКОНОМ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ КАКИХ БЫ ТО НИ БЫЛО ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДПИСАННЫХ ЗАКОНОМ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ОТКАЗ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ НЕВОЗМОЖЕН, СРОК ИХ ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ ДАННОЙ ГАРАНТИИ. Возмещение ущерба ограничивается возвратом суммы, уплаченной за изделие. Никакое другое лицо не обладает правом вносить изменения в данную ограниченную гарантию. Ответственность за все прочие гарантии несет продавец.

В некоторых странах действует запрет на установление срока действия подразумеваемой гарантии, а также исключение ответственности за косвенный или воспоследовавший ущерб, поэтому вышеуказанные ограничения могут быть к Вам неприменимы. Данная гарантия предоставляет Вам определенные юридические права. Вы можете обладать и другими правами, которые могут отличаться в разных странах.

Для получения гарантийного обслуживания обратитесь в компанию Apple, воспользовавшись информацией, представленной по адресу: www.apple.com/ru/support. От Вас может потребоваться доказательство покупки.

Для продукции, приобретенной в США: Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. Для продукции, приобретенной в Европе, Африке и на Ближнем Востоке: Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland. Для других стран: см. информацию на веб-сайте www.apple.com/legal/warranty.

Для клиентов в Испании и Франции: Вы можете ознакомиться со своими законными правами по адресу: www.apple.com/legal/warranty.

Сведения о гарантии

Дополнительные юридические права потребителей

Для потребителей, на которых распространяется действие законов или правил о защите прав потребителей в стране приобретения или стране проживания (если она отличается от страны приобретения), компенсационные выплаты, предоставляемые по ограниченной гарантии Apple сроком на один год, являются дополнительными ко всем правам и средствам судебной защиты, передаваемым по таким законам или правилам о защите прав потребителей, включая, но не ограничиваясь этими дополнительными правами.

Преимущества, предлагаемые в рамках гарантии производителя товара, дополняют права, указанные в законе о защите прав потребителей. Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию.

Продукты других марок / Продукты сторонних производителей

Ограниченная гарантия Apple сроком на один год не распространяется на товары других марок, даже если они были упакованы или проданы вместе с продуктами Apple. На товары сторонних производителей может распространяться гарантия производителя, предоставляемая производителем товара. Подробности см. на упаковке и в прилагаемой документации.

Сторона, принявшая на себя обязательство по гарантии для региона или страны приобретения

Всемирный список компаний, принявших на себя обязательства по ограниченной гарантии компании Apple Подробнее

Источник