Сша трейд ин айфон

Apple обвиняют в занижении стоимости устройств при сдаче в трейд-ин

За последние несколько лет Apple значительно упростила продажу старых устройств и покупку новых, организовав программу трейд-ин. Её суть в том, что пользователь может сдать старый iPhone, iPad или, например, Mac обратно в Apple и получить за устройство определенную сумму денег в качестве скидки на новое. Некоторые из этих обменов осуществляются самой Apple, но компания в значительной степени пользуется услугами сторонних партнеров. В России трейд-ин от Apple не работает. Но к сожалению или к лучшему?

Пользователи США массово жалуются на трейд-ин Apple

Как работает трейд-ин Apple

Издание The Verge отмечает рост числа жалоб, связанных с компанией под названием Phobio, с которой Apple в США тесно сотрудничает по услугам трейд-ин. Когда пользователи сдают старое устройство Apple в трейд-ин, они часто думают, что продают его напрямую Apple, но на самом деле это не так. Чаще всего Apple использует так называемого «партнера по обмену», и Phobio является именно таким «партнером», которого Apple чаще всего использует.

В статье рассказывается о росте количества жалоб от людей, которые оказались недовольны сдачей старых устройств Apple в трейд-ин с помощью этой компании. Несколько человек сообщили The Verge, что партнер Apple сильно занизил стоимость обмена их компьютеров Mac из-за «белых пятен» на дисплее.

Как отметил один из владельцев Mac, который воспользовался трейд-ин Apple, сначала ему сообщили одну цену за его ноутбук, однако впоследствии сумма обмена была скорректирована в меньшую сторону компанией Phobio по причине наличия «3 или более белых пятен». В итоге с первоначальных 640 долларов ему предложили выплатить всего 210 долларов.

Итоговая цена уменьшилась больше чем в 3 раза

Таких жалоб очень много, и они касаются не только MacBook. Покупатели часто жалуются на снижение оценочной цены при сдаче в трейд-ин iPhone, iPad и iMac.

В ответ пользователи просили у партнера Apple доказательства повреждений в виде фотографий, но получали только «зернистые снимки плохого качества, на которых ничего не видно». Некоторые клиенты рассказали, что они даже фотографировали свои устройства, прежде чем отправлять их в трейд-ин, но затем получали фото будто других устройств, на которых не было возможности понять, что есть какие-то проблемы.

Если покупатели не соглашались, им возвращали устройства

За последние несколько месяцев наблюдается сильный всплеск жалоб на Phobio. Apple подтвердила The Verge, что эта компания действительно используется для предоставления услуги trade-in в США, но также сообщила, что работает и с другими партнерами. Однако Apple не стала называть имена остальных торговых партнеров в США. Apple работает с другой компанией, Brightstar, для обмена устройств в Канаде, но Brightstar подтвердила, что не занимается обменом в США.

Поскольку Apple не раскрывает всех своих партнеров, когда пользователь сталкивается с проблемами при сдаче устройства в трейд-ин, он жалуется не на партнера, а на саму Apple, что плохо отражается на репутации компании.

По сути Apple берет на себя вину за других, что крайне необычно для компании, которая хочет быть как можно более клиентоориентированной и оставить покупателей довольными.

Стоит ли сдавать технику Apple в трейд-ин?

При сдаче старых устройств по этой программе нужно понимать, что вы, вероятнее всего, получите меньшую сумму, чем ту, за которую могли бы продать гаджет на вторичном рынке. В то же время пользователи активно пользуются трейд-ином, поскольку это удобно, не нужно выкладывать объявление, встречаться с кем-то, тратить свое время. И далеко не во всех странах, где работает трейд-ин Apple, у пользователей такой негативный опыт, как в США. Например, основатель AppleInsider.ru Михаил Королев несколько раз пользовался трейд-ин от Apple в Испании, в том числе для iPhone SE 2, где компания также работает через партнеров. И во всех случаях он остался доволен.

Вам может быть интересно: Apple будет выкупать старые Mac в своих магазинах

Это очередной раз доказывает, что даже если Apple наладит все процессы до идеала, сторонние компании могут испортить все. Остаётся надеяться, что если такая программа официально появится в России, она будет работать не так, как в США. А вы бы пользовались трейд-ин от Apple? Давайте обсудим в комментариях или в нашем чате в Telegram.

Заходил как то в МТС, оценили мой xs max в (идеальном состоянии) возрастом в 1 год в 21 ТЫСЯЧУ рублей, при том что на авито ценник 40, новый 60… вот такие вот трейд-ины, проще на вторичен отнести, подарить кому то, услуга трейд-ин для телефонов еще хуже чем на авто, там хотяб цену по низу рынка дают, тут просто грабеж;)

Лонгриды для вас

iPad mini 6 получился очень классным: красивый, мощный, функциональный. Но есть у него один недостаток, который вскрылся не сразу. Это желейный экран, который Apple почему-то отказывается признавать проблемой и называет его нормой

Линейка компьютеров Mac очень неоднородна как по своим возможностям, так и по аппаратному оснащению. Попробуем разобраться, какую модель лучше всего покупать в 2021 году в зависимости от задач, которые вы на неё возлагаете

Подобрали для вас самые неочевидные мифы об Apple. Разобрались, куда компания тратит деньги, хочет ли поработать мир, чтобы у всех был iPhone, и правда ли, что Apple не придумывает ничего нового?

Источник

Покупка iPhone в США

самостоятельные путешествия, дешевые авиабилеты, виза самостоятельно, отзывы туристов, погода на курортах, аренда авто, туристическая страховка, маршруты достопримечательности

Re: Покупка iPhone в США

02 дек 2019, 15:43

Пжл, подскажите по трейд-ин — т.е. ты приходишь в выбранный магазин, предварительно, сделав заказ и оплатив его и тут же они оценивают старый и делают вычет? Если у меня Сингапурский телефон — это для них не важно?

Re: Покупка iPhone в США

02 дек 2019, 20:14

Re: Покупка iPhone в США

16 дек 2019, 15:22

Re: Покупка iPhone в США

16 дек 2019, 15:56

Re: Покупка iPhone в США

16 дек 2019, 16:17

Для чего?
Для того, чтобы, с высокой вероятностью, забрать товар в нужном магазине в течении 10 минут — тогда Да.
Если у Вас в планах 2 дня гулять по NYC — можно по наличию зайти и купить.

Вы не написали: какой план планируете покупать от T-Mobile, от этого зависит наличие или отсутствие блокировки телефона.
Если у Вас будет разблокированный телефон, то технической разницы с sim-free и разблокированным для российских SIM карт не будет
Ограничения на сегодняшнюю дату https://support.apple.com/ru-ru/HT204039#usa

С апреля 2018г. телефоны, официально продающиеся на рынке США и Европы, имеют право на гарантию в РФ.
На них не распространяется 2-й год гарантии, как для РСТ техники Apple
https://www.apple.com/ru/legal/statutory-warranty/
Для того, чтобы быть более уверенным, можно задать вопрос по конкретной моделе (A2111, A2160. ) в чате поддержки Apple в РФ.

Несмотря на это, в Интернете встречаются истории, как официальные сервисы в некоторых городах РФ отказывают в гарантийном ремонте для не-РСТ телефонов.
Издержки.

Re: Покупка iPhone в США

16 дек 2019, 17:34

Re: Покупка iPhone в США

16 дек 2019, 17:50

Re: Покупка iPhone в США

16 дек 2019, 18:08

Re: Покупка iPhone в США

03 фев 2020, 15:19

В результате, может кому-то будет полезно, из личного опыта покупки телефона в НЙ январь 2020: Все отлично получилось — и купить и тут же сдать в трейд ин старенький. Купила в итоге sim free. Телефон в рф работает, как надо.
Заказ в интернет магазине Эйпл можно делать заранее, но можно и не делать, это просто для экономии времени пришел и получил — 10 мин. Покупателей много, но и консультантов тоже! Тут же настроили в течении 30-40 мин- перекинули инфо со старого на новый, красота! Сервис, конечно, у эйпл отменный .

Кстати, если планируете сдавать в трейд ин, то лучше не указывать эту услугу в заказе иначе этот трейд ин будет работать по другому — придётся оформлять через почтовое отправление, что для приезжих проблематично и занимает неделю другую. А я так просто пришла и сказала, что хочу ещё сдать свой телефон — его тут же осмотрели, оценили и перевели деньги на карту с которой оплачивала. Втб и тинькофф без проблем прошли.

Re: Покупка iPhone в США

10 фев 2020, 23:29

Re: Покупка iPhone в США

11 фев 2020, 16:01

Вопрос не мне, но я отвечу т.к. недавно был опыт. Стоимость обмена по трейд-ин указана на сайте Apple.
Мы покупали телефоны в Майами. В трейд-ин нам отказали в связи с тем, что предложенный нами телефон был куплен не на территории США (предложен был Iphone XS 64, за него можно было получить 400$)
В итоге купили за наличку сим-фри. Работают отлично.

P.S. Удачных покупок

Re: Покупка iPhone в США

04 мар 2020, 15:21

Сразу скажу сорри за вопросы, которые наверняка уже задавались, но все же.
1. какая разница между покупкой телефона Фри сим и Т-мобайл? Я так понимаю и тот и то в РФ будет работать. Тогда в чем разница?
2. на сайте эпл iPhone 11 — 849 дол. это без налога ? к нему еще надо будет налог штата прибавить ?
3. что показывает опыт сдачи телефона в трэйд ин? старый, но в хорошем состоянии, купленный в РФ эпл 8 возможно сдать? или не стоит рассчитывать?

Re: Покупка iPhone в США

04 мар 2020, 15:35

Re: Покупка iPhone в США

04 мар 2020, 15:52

Re: Покупка iPhone в США

05 мар 2020, 11:23

Re: Покупка iPhone в США

05 мар 2020, 14:15

Re: Покупка iPhone в США

12 ноя 2020, 11:37

а какой налог в НЙ на айфоны, кто знает?
Например, 11-й 128 ГБ в РФ стоит 59 тыс, в НЙ — 50 тыс.
Я вот думаю, будет ли хоть какая-то экономия при покупке? Или проще купить в РФ и не париться?

И еще не поняла, почему нужно в НЙ бронировать какую-то очередь. Нельзя просто зайти в магазин и купить?

Источник

Как работает трейд-ин iPhone в США. Почта России напряглась

Вчера мы писали о том, что Apple ввела дополнительные денежные бонусы по программе трейд-ин. Сдав старый iPhone, может купить iPhone Xr, Xs или Xs Max со скидкой вплоть до $300.

Это информация есть на официальном сайте Apple. И, что интересно, саму заявку по трейд-ин можно оформить двумя способами: лично прийти в Apple Store или воспользоваться обменом по почте.

О том, как работает второй вариант, мы и хотели рассказать.

Новый iPhone без очередей

Обмен старого iPhone на новый проходит в полностью дистанционном режиме. Перед началом процедуры обмена на страничке Apple необходимо заполнить анкету.

Следует указать следующий перечень информации о девайсе:

• компанию-изготовителя смартфона
• конкретную модель
• включается он или нет
• работают ли кнопки и сносно ли выглядит корпус
• состояние экрана

После этого Apple предварительно оценит смартфон, предложив сумму, которая вернется по программе трейд-ин в момент оформления нового смартфона.

Столько Apple предлагает за iPhone 8. Размер памяти при этом ни на что не влияет.

Затем покупатель указывает серийный номер айфона и проходит верификацию. Остается указать контактные данные и ждать посылку.

Как выглядит набор для отправки старого iPhone

По программе обмена Apple высылает так называемый Trade In KIt — набор с коробкой, пленками и инструкциями для самостоятельной упаковки старого айфона.

Коробочка из прессованного картона, вкладыши со всевозможными инструкциями, отдельная коробочка для самого iPhone.

Забавный момент: оригинальная коробка, которую вы бережно хранили в надежде продать смартфон подороже, кабель и зарядник Apple не интересует. Она никак не влияет на конечную стоимость и отправлять ее не нужно.

В наборе инструкций есть вся необходимая информация о том, как создать резервную копию своего старого девайса и как выйти из учетной записи iCloud, дабы отвязать iPhone.

Набор для отправки старого iPhone по программе трейд-ин состоит из:

• большой коробки из прессованного картона
• тонкой коробочки для iPhone
• вспененного конверта
• скрепки для извлечения SIM-карты
• сопроводительной документации по правильной подготовке девайса

Есть в предоставленной документации и важный момент, который следует учитывать перед отправкой смартфона в Apple.

Apple предупреждает, что если ваш старый iPhone имеет повреждение, которое распространяется на программу AppleCare+, то для ремонта девайса компания ее применит, аннулировав с вас.
Если вы уже пользовались AppleCare+ для обслуживания данного девайса, а его состояние крайне плохое, смартфон поврежден, не работает или отправлен с поломанным дисплеем, Apple завернет его обратно.
Почта вернет вам отправленную коробку с устройством, и платить за доставку в обе стороны предстоит уже вам.

Перед отправкой смартфон следует сбросить до заводских настроек, извлечь SIM-карту и выключить.

Аккуратно уложив предоставленную коробку и конверт, старое устройство следует передать представителю почты. Вы получите трек-номер и сможете отслеживать отправление до самой двери Apple.

После проверки вашего старого iPhone Apple предоставит вам скидочную карту Apple Gift Card с соответствующей скидкой на покупку девайса.

Вот такая карта может использоваться для погашения части стоимости нового iPhone прямо в Apple Store.

Вся процедура занимает от недели до трех. В магазине Apple Store — не более 10 минут, но если у покупателя нет времени стоять в очереди, то вариант с трейд-ин по почте может очень выручить.

Источник