Стереть айфон удаленно через компьютер

Действия в случае потери или кражи iPhone, iPad или iPod touch

Если вы потеряли свое устройство iPhone, iPad или iPod touch либо считаете, что его могли украсть, воспользуйтесь приложением «Локатор» и защитите свои данные.

Поиск устройства на карте

Чтобы найти устройство, выполните вход на странице iCloud.com/find. Можно также воспользоваться приложением «Локатор» на другом принадлежащем вам устройстве Apple.

Если устройство iPhone, iPad или iPod touch не отображается в списке устройств, это означает, что на нем не был включен Локатор. Но вы все равно можете защитить свою учетную запись, даже если Локатор не был включен.

Обозначение устройства как пропавшего

Обозначив устройство как пропавшее, вы удаленно заблокируете его с помощью код-пароля, что позволит защитить данные на устройстве. При этом на утерянном устройстве также отключится служба Apple Pay. Кроме того, на утерянном устройстве можно отобразить произвольное сообщение со своей контактной информацией.

Подача заявления о пропавшем устройстве в местные правоохранительные органы

Сотрудники правоохранительных органов могут запросить серийный номер вашего устройства.

Подача заявления о краже и потере

Если на утерянный iPhone распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, подайте заявление для замены iPhone.

Удаленное стирание данных с устройства

После стирания данных с устройства отслеживание его местоположения станет невозможным, поэтому убедитесь, что вам больше не требуется искать устройство. Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не стирайте данные с iPhone, пока ваше заявление не будет одобрено.

Обращение к оператору сотовой связи

Если у вас пропал iPhone или iPad с поддержкой сотовой связи, сообщите об этом оператору сотовой связи. Попросите оператора заблокировать вашу учетную запись, чтобы предотвратить совершение звонков, отправку текстовых сообщений и передачу данных. Если ваше устройство защищено по программе оператора сотовой связи, подайте соответствующее заявление.

Удаление утерянного устройства из учетной записи

Если на устройство распространяется действие соглашения AppleCare+ с покрытием кражи и потери, не удаляйте iPhone из своей учетной записи, пока ваше заявление не будет одобрено.

Чтобы удалить утерянное устройство из списка доверенных, перейдите на страницу appleid.apple.com.

Соглашение AppleCare+ с покрытием кражи и потери доступно не во всех странах и регионах.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Что нужно сделать перед продажей, передачей либо обменом iPhone, iPad или iPod touch с доплатой

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Прежде чем продавать, передавать или обменивать свое устройство с доплатой, следует перенести свою личную информацию на новое устройство, а затем удалить ее со старого устройства.

Не удаляйте вручную контакты, календари, напоминания, документы, фотографии и другую информацию iCloud, когда выполнен вход в учетную запись iCloud с использованием вашего идентификатора Apple ID. Это приведет к удалению содержимого с серверов iCloud и всех устройств, подключенных к учетной записи iCloud.

Если iPhone, iPad или iPod touch все еще у вас

Выполните эти действия, чтобы перенести информацию на свое новое устройство, а затем удалить личную информацию со старого устройства.

Перенос информации на новое устройство

Если вы используете iOS 11 или более позднюю версию и у вас появилось новое устройство iPhone, iPad или iPod touch, можно воспользоваться функцией «Быстрое начало» для автоматического переноса данных со старого устройства на новое. Если вы используете iOS 10 или более раннюю версию, воспользуйтесь iCloud, iTunes или Finder для переноса данных на новое устройство.

Если ваш номер телефона изменится вместе с новым устройством, добавьте дополнительные доверенные номера телефонов в свою учетную запись, чтобы не потерять доступ. Если у вас больше нет доступа к старому номеру телефона, можносгенерировать код двухфакторной аутентификации на вашем старом устройстве, если это необходимо.

Удаление личной информации со старого устройства

1. Если ваш iPhone объединен в пару с часами Apple Watch, разорвите пару.
2. Создайте резервную копию данных на устройстве.
3. Выполните выход из iCloud, iTunes Store и App Store.
   • Если используется ОС iOS 10.3 или более поздней версии, перейдите в меню «Настройки» > [ваше имя]. Прокрутите вниз и нажмите «Выйти». Введите пароль для идентификатора Apple ID и нажмите «Выключить».
   • Если используется ОС iOS 10.2 или более ранней версии, перейдите в меню «Настройки» > iCloud > «Выйти». Нажмите кнопку «Выйти» еще раз, нажмите «Удалить с [устройство]» и введите свой пароль к Apple ID. Перейдите в меню «Настройки» > «iTunes Store и App Store» > Apple ID > «Выйти».
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Вернитесь на экран «Настройки» и нажмите «Основные» > «Перенос или сброс [устройство]» > «Стереть контент и настройки». Если включена служба «Найти [устройство]», может потребоваться ввести идентификатор Apple ID и пароль. Если вы используете устройство с eSIM, выберите вариант удаления данных с устройства и профиля eSIM, когда появится соответствующий запрос.
6. Если появится запрос на ввод пароля устройства или пароля ограничений, введите его. Затем нажмите «Стереть [устройство]».
7. Свяжитесь с оператором связи, чтобы получить помощь по передаче прав на услуги новому владельцу. Если с устройством не используется SIM-карта, вы можете связаться с оператором связи и получить консультацию по передаче прав на услуги новому владельцу.
8. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

При удалении информации с iPhone, iPad или iPod touch блокировка активации для функции «Найти [устройство]» отключается.

Если iPhone, iPad или iPod touch уже не у вас

Если описанные выше действия были выполнены не полностью и устройства у вас уже нет, сделайте следующее.

1. Попросите нового владельца стереть весь контент и настройки, как описано выше.
2. Если на устройстве используется служба iCloud и функция «Найти [устройство]», войдите в свою учетную запись на странице iCloud.com/find или в приложении «Локатор» на другом устройстве, выберите нужное устройство и нажмите «Стереть». Стерев данные с устройства, нажмите «Удалить из учетной записи».
3. Если не удается выполнить ни одно из предложенных действий, измените пароль к Apple ID. В этом случае личная информация на вашем прежнем устройстве не будет удалена, но новый владелец также не сможет удалить ее из iCloud.
4. Если в дальнейшем вы не планируете пользоваться телефонами Apple, отмените регистрацию в службе iMessage.
5. Если вы используете службу Apple Pay, на веб-сайте iCloud.com можно удалить данные о кредитных и дебетовых картах. Выберите «Настройки учетной записи», чтобы увидеть, какие устройства используют Apple Pay, затем щелкните устройство. Нажмите «Удалить» напротив пункта Apple Pay.
6. Удалите старое устройство из списка доверенных устройств.

Отправка устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой

Перед отправкой устройства Android в компанию Apple для обмена с доплатой необходимо выполнить следующие действия.

• Резервное копирование данных.
• Сотрите данные с устройства.
• Извлеките все SIM-карты, карты памяти, чехлы и защитные пленки для экрана.

Если вам нужна помощь, обратитесь к производителю устройства.

Дополнительная информация

• Создайте резервную копию данных iPhone, iPad или iPod touch либо выполните восстановление из резервной копии.
• Удалите все свои карты из Apple Pay.
• Узнайте, что делать в случае утери либо кражи iPhone, iPad или iPod touch.
• Сведения о блокировке активации.
• Независимо от модели или состояния устройства, мы можем превратить его во что-нибудь хорошее для вас и для планеты. Узнайте, как сдать iPhone, iPad или iPod touch по программе Apple Trade In в счет оплаты нового устройства или на утилизацию.

При выборе команды «Стереть контент и настройки» с устройства будут стерты все данные, в том числе сведения о кредитных и дебетовых картах в Apple Pay, фотографии, контакты, музыка и приложения. Службы iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center и другие также будут отключены. При стирании данных с устройства его содержимое не будет удалено из хранилища iCloud.

Источник

Как удалить сразу все (фото, видео, контакты) с iPhone или iPad прямо на устройстве или удаленно

iPhone (iPad) – устройство весьма персонализированное, можно сказать, интимное. Мы храним на своих гаджетах платежные данные, личные фотографии, заметки, ведем переписку и т.д. Однако рано или поздно приходит пора расстаться с любимым смартфоном или планшетом. Например, продать его или сдать в ремонт. Как в таком случае быстро удалить все свои персональные данные с iPhone или iPad сразу «одним кликом»?

Для опытных пользователей данный вопрос не является проблемой, ведь существует три относительно простых способа полного удаления личной информации с устройства (их мы подробно опишем ниже), а вот новички нередко прибегают к утомительной процедуре ручного уничтожения наиболее важных данных. Во избежание подобного рутинного занятия предлагаем инструкцию по удалению всего контента, загруженного пользователем на iPhone или iPad в процессе эксплуатации.

Меры предосторожности

Если вы впервые собираетесь стереть все данные со своего iPhone или iPad, то внимательно отнеситесь к рекомендациям, описанным в данном параграфе.

• В первую очередь, убедитесь, что вы помните логин (E-mail) и пароль от своего Apple ID. Для этого можно, к примеру, перейти по пути Настройки → iTunes Store и App Store, выйти из своего аккаунта и вновь войти в него при помощи пароля.
• Во-вторых, следует произвести резервное копирование данных на компьютер или в облачное хранилище iCloud (о том, как это сделать, мы подробно рассказывали здесь). В противном случае, вся информация будет безвозвратно потеряна.
• Еще один важный нюанс касается устаревших «разлоченных» программным (или с помощью Turbo-SIM) способом iPhone, перепрошивать и стирать которые нельзя ни в коем случае.

Убедившись, что все меры предосторожности соблюдены, переходим непосредственно к удалению данных.

Как удалить сразу все (фото, видео, контакты и т.д.) с iPhone или iPad

Полностью стереть всю информацию с iPhone и iPad можно прямо из оболочки iOS. Для этого необходимо:

1. Перейти в Настройки iCloud и отключить функцию Найти iPhone.

2. Перейти в меню «Настройки → Основные → Сброс»;

3. Выбрать пункт «Стереть контент и настройки»;

4. Ввести пароль экрана блокировки;

5. Подтвердить удаление данных.

После этого гаджет порадует владельца девственно чистой операционной системой.

Как удалить сразу все с Айфона или Айпада через iTunes на компьютере

Еще одной часто встречающейся причиной полного удаления данных с iPhone, кроме продажи и ремонта, является его очистка от цифрового мусора, например, джейлбрейк-твиков, отрицательно влияющих на работу системы. В таком случае идеально подойдет восстановление iOS через iTunes. Сделать это не так уж сложно:

1. Скачать на компьютер последнюю версию iTunes и IPSW-файл актуальной прошивки для своей модели. И то, и другое можно найти в разделе нашего сайта Скачать.

2. Отключить функцию «Найти iPhone» в настройках iCloud;

3. Подключить iPhone или iPad к компьютеру при помощи кабеля и выбрать его в iTunes, после того как устройство будет обнаружено;

4. Нажмите на появившуюся иконку с изображением iPhone (или iPad)

5. Перейдите в раздел «Обзор» в левой части программы. Справа нажмите на кнопку «Восстановить iPhone (iPad)»

6. Подтвердите намерение нажатием кнопки «Восстановить«.

Более подробную инструкцию по восстановлению iPhone или iPad через iTunes со всеми разъяснениями можно найти здесь.

Как удалить сразу все данные с iPhone или iPad через iCloud (удаленно)

iPhone или iPad можно стереть и удаленно (например, в случае кражи), используя облачный сервис Apple iCloud. Для этого на устройстве должна быть активна функция «Найти iPhone», а сам смартфон находиться в режиме онлайн. Далее остается лишь проделать следующие действия:

1. Перейти на сайт iCloud.com и авторизоваться при помощи своего Apple ID;

2. Обнаружить свое устройство при помощи веб-приложения «Найти iPhone»;

3. Выбрать устройство в выпадающем меню «Все устройства» и указать «Стереть iPhone», после чего подтвердить удаление данных.

Источник