Стратегические задачи компании apple

Оценка действующей стратегии управления компанией apple

Экономические науки

• Канухина Мария Анатольевна , магистр
• Российский университет дружбы народов

• Похожие материалы

  Главной целью стратегии управления компании «Apple» является обеспечение устойчивого развития и получение стабильной прибыли. Для достижения указанной цели компания развивает следующие направления:

  • совершенствование торговой и производственной деятельности предприятия;
  • обеспечение рентабельности продаж продукции;
  • освоение новых технических решений в торговой и производственной деятельности.

  Анализ ключевых целей деятельности компании «Apple» в соответствии с действующей стратегией управления представлен на рисунке 1.

  • увеличение объёма сбыта продукции на рынке;
  • сохранение и повышение качества выпускаемой продукции, услуг;
  • расширение сегмента рынка для реализации продукции и услуги;
  • совершенствование организационной структуры организации;
  • повышение профессионального уровня персонала.

  2. Научно-исследовательская работа, инновации

  внедрение нового, высокопроизводительного оборудования для эффективного оказания сервисных услуг, применение компьютерных технологий в продажах и в оказании услуг.

  укрепление финансового положения, обеспечение прибыльной работы, минимизация затрат, обеспечение рентабельности продаж.

  повышение производственной дисциплины, повышение производительности труда, мотивация труда работников, рациональное использование кадров, поддержание благоприятной рабочей обстановки, создание безопасных условий труда.

  совершенствование управления, планирования, организации производства, новой стратегии роста.

  Рисунок 1 Анализ ключевых целей деятельности компании «Apple»

  Цели и функции стратегии управления компании «Apple» определены в Положении корпоративного управления. Основные элементы стратегии управления представлены на рисунке 2.

  Ключевые компоненты управления

  Задачи компании (внутренние цели)

  Опора на человеческие ресурсы и технологии

  Создание наилучших продуктов и услуг

  Внесение вклада в развитие сообщества

  1. Сделать главным принципом управления всяческое способствование развитию человеческих ресурсов и техническому превосходству
  2. Повышать эффект синергии всей системы управления посредством человеческих ресурсов и технологий
  1. Создавать продукты и услуги, обеспечивающие самую высокую степень удовлетворенности потребителей
  2. Удерживать 1-е место в мире в каждом направлении бизнеса
  1. Вклад в дело достижения общих целей и общего благополучия
  2. Выполнение своей миссии как члена общества

  Рисунок 2 Основные элементы стратегии управления компании «Apple»

  Проведем оценку качественных показателей эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании «Apple». Используемая методология оценки представлена на рисунке 3.

  Класс 1-ый – очень высокая эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании.

  Класс 2-ой – высокая эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании.

  Класс 3-ей – средний показатель оценки эффективности реализации целей и функций стратегии управления компании.

  Класс 4-ый — эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании близка к низкой.

  Класс 5-ый – низкая эффективность реализации целей и функций стратегии управления компании.

  Источник

  Корпоративные задачи

  Для управления уникальной компанией нужны уникальные люди.

  

  Наша компания, как и её сотрудники, всегда находится в движении. Работа в такой уникальной компании предполагает соответствующие задачи — поиск новых подходов к управлению и поддержанию финансовой надёжности, необходимой нашим инвесторам. Кроме того, Apple очень серьёзно относится к своей социальной ответственности и тому, как мы можем менять мир к лучшему.

  

  Узнайте больше о Мелоди

  По мнению Мелоди, лучшую поддержку покупателям Apple оказывают сотрудники службы безопасности. Мелоди — руководитель службы поддержки посетителей и обеспечения безопасности в Apple Park в Купертино. Она и её коллеги отвечают за безопасность сотрудников Apple, при этом Мелоди всегда готова подсказать дорогу посетителям или помочь решить другие вопросы. Мелоди приветливо встречает гостей, посещающих Apple Park впервые, и находит новых друзей среди тех, кто бывает здесь постоянно. После перехода на должность руководителя она начала обучать других сотрудников своей команды. «Хочу, чтобы мои подчинённые видели в этой работе возможность развиваться. Я с радостью помогаю коллегам вырасти до моего уровня — ведь так наша команда становится лучше».

  Выберите команду и начните собственную историю.

  Информационные системы и технологии

  Каким образом более 130 000 сотрудников взаимодействуют между собой, с поставщиками и более чем с миллиардом пользователей во всём мире? Они полагаются на руководящий центр Apple — отдел информационных систем и технологий IS&T. Они смогут положиться и на вас, если вы будете если вы будете помогать в организации масштабных систем Apple (таких как Apple Pay и веб-сайт Apple), производства, логистики, торговли и работы объектов компании. Отдел IS&T также отвечает за развитие наших дата-центров по всему миру и управление ими. Направления работы: разработка веб-приложений, серверных систем и мобильного ПО, анализ и обработка данных, прикладное машинное обучение, контроль качества ПО, разработка систем безопасности, проектирование сетей, доставка контента, управление дата-центрами, техническая поддержка SAP и Oracle.

  Финансы

  Эта команда помогает компании Apple и её инвесторам точно так же, как наши продукты помогают покупателям. Работа вместе с другими командами обеспечивает рост прибыли Apple (выручки от продаж и чистой прибыли) и помогает найти эффективные стратегии инвестирования и управления рисками. Направления работы: финансовое планирование, прогнозирование и аналитика, налоги, финансовый менеджмент, внутренний аудит, слияния и поглощения, бухгалтерский учёт.

  Юридические вопросы

  Создавая и преобразуя целые отрасли и категории продуктов, Apple ставит перед этой командой уникальные юридические задачи, зачастую касающиеся неизученных правовых вопросов. Эта команда оказывает глобальную поддержку по всем нашим продуктам и деловым операциям, гарантирует соблюдение высоких этических и корпоративных стандартов Apple, а также защищает нашу интеллектуальную собственность. Направления работы: корпоративное право, параюридические задачи, юридическая деятельность, управление проектами и администрирование.

  Отдел кадров

  Присоединяйтесь к этой команде, чтобы находить и развивать наш самый важный ресурс: наших сотрудников. Вместе мы будем искать по всему миру талантливых перфекционистов, идеалистов и новаторов. Ваши усилия помогут Apple и в дальнейшем быть самой передовой компанией, открытой для всех людей независимо от их происхождения и взглядов. И это только начало, ведь эта команда помогает сотрудникам Apple в профессиональном развитии в течение всей карьеры и поддерживает их в работе и жизни. Направления работы: подбор и развитие персонала, управление персоналом, обеспечение инклюзивности и многообразия, оформление заработной платы и премий.

  Обучение и развитие

  Наши программы обучения и развития так же уникальны, как и другие продукты Apple. Эта команда создаёт, улучшает и реализует учебные программы, которые предлагаются всем сотрудникам Apple, а иногда и нашим подрядчикам. Некоторые её участники специализируются на корпоративной культуре, стиле руководства и ценностях Apple. Другие занимаются формированием и укреплением важнейших технических знаний. Присоединяйтесь к нам, чтобы создавать информативные и эффективные учебные программы, которые обучают, развивают и вдохновляют. Направления работы: профессиональное обучение, организационное развитие, техническая подготовка, обучение специалистов по продажам, создание учебных материалов и анализ качества обучения.

  Глобальная безопасность

  Данная команда обеспечивает безопасность самых ценных активов Apple: наших сотрудников и наших инноваций. За работой Apple следит множество людей во всём мире, поэтому наши потребности в сфере безопасности обширны и уникальны. Эта команда разрабатывает решения для разнообразных задач: от физической безопасности помещений до защиты цепи поставок. Направления работы: системы безопасности, оперативная служба, расследования, юридическая деятельность, аналитика, управление проектами и программами.

  Источник

  Стратегическое планирование корпорации Apple Inc

  Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2014 в 11:39, курсовая работа

  Краткое описание

  Целью написания данной курсовой работы является изучение основ стратегического планирования, а также определение и изучение стратегии всемирно известной корпорации Apple Inc.
  Для реализации этой цели были выполнены следующие задачи:
  рассмотрение теоретических аспектов стратегического планирования;
  анализ стратегического планирования компании Apple.
  Объектом исследования выступила корпорация Apple.

  Прикрепленные файлы: 1 файл

  менеджмент курсовая.docx

  Введение.

  Для любой организации, действующей сегодня в условиях рынка актуальна проблема выживаемости и обеспеченности непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но в основе ее лежит кропотливая и трудоемкая работа по созданию и реализации конкурентных преимуществ, содержание и организацию которой раскрывает концепция стратегического планирования.

  Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды (экономических, политических и др.) – вот далеко не полный перечень причин, приведших к резкому возрастанию значения стратегического управления.

  Целью написания данной курсовой работы является изучение основ стратегического планирования, а также определение и изучение стратегии всемирно известной корпорации Apple Inc.

  Для реализации этой цели были выполнены следующие задачи:

  • рассмотрение теоретических аспектов стратегического планирования;
  • анализ стратегического планирования компании Apple.

  Объектом исследования выступила корпорация Apple.

  Предмет исследования работы – стратегическое планирование.

  В первой главе были описаны сущность, функции, структура и преимущества стратегического планирования. Во второй главе данной работы была дана общая характеристика Apple, приведена ее краткая история, затем проведен SWOT-анализ, который детально описал стратегию фирмы на рынке и в заключении были предложены к рассмотрению дальнейшие перспективы Apple, с учетом применяемой ей стратегией.

  Общая концепция стратегического планирования.

  1.1. Сущность и функции стратегического планирования.

  Практически каждая организация занимается каким-либо видом долгосрочного планирования. Вопрос состоит в том, эффективно оно или нет. В современном мире бизнеса, под долгосрочным планированием обычно понимают стратегическое планирование. Для начала разберемся с понятиями «стратегия», «планирование» и наконец «стратегическое планирование».

  Существует достаточно много определений стратегии, но всех их объединяет такое суждение как осознанной и продуманной совокупности норм и правил, лежащих в основе выработки и принятия стратегических решений, влияющих на будущее состояние предприятия, как средства связи предприятия с внешней средой.

  Стратегия – это определение основных долгосрочных целей и задач компании и выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей, таким образом, что предприятие получает единый курс движения.

  В свою очередь понятие «планирование» имеет смысл практического воплощения стратегии, принятия совокупности взаимосвязанных решений, позволяющих обеспечить эффективное функционирование и развитие организации.

  Таким образом, определение «стратегическое планирование» совмещает в себе сущность выше названных понятий.

  Стратегическое планирование – это процесс определения стратегии, или направления развития организации, и принятия решений по распределению ресурсов в рамках этой стратегии, включая капитальные и людские ресурсы.

  Стратегическое планирование – это процесс разработки и поддержания стратегического равновесия между целями и возможностями организации в изменяющихся рыночных условиях. Формальное рассмотрение будущего курса работы и развития организации.

  Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь ее целями и линией поведения, выбранной для достижения этих целей.

  Стратегия должна быть подобна «нити времени», связывающей прошлое и будущее, вместе с тем обозначившей путь к развитию. B обобщенном виде стратегия может быть определена как эффективная деловая концепция (концепция бизнеса), дополненная набором реальных действий, который способен привести эту деловую концепцию к достижению реального конкурентного преимущества, способного сохраняться длительное время. Разработка стратегии должна основываться на оценке позиции предприятия на рынке, осознании своих конкурентных преимуществ, понимании рынка в целом.

  Процесс стратегического планирования создает основу для управления членами организации, а также является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. Его задача обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени.

  Стратегическое планирование выполняет следующие функции:

  • Стратегический план задает направления для деятельности организации и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения потребителей, планирования продукции, ее продвижения и сбыта, а также планирования цен.
  • Стратегический план обеспечивает каждому подразделению в организации четкие цели, которые увязываются с общими задачами компании.
  • Стратегический план стимулирует координацию усилий различных функциональных направлений.
  • Стратегический план заставляет организацию оценивать свои сильные и слабые стороны с точки зрения конкурентов, возможности и угрозы в окружающей среде. Этот план определяет альтернативные действия или комбинации действия, которые может предпринять организация.
  • Стратегический план создает основу для распределения ресурсов.
  • Стратегический план демонстрирует важность применения процедур оценки деятельности.

  1.2. Структура стратегического планирования.

  Стратегическое планирование можно рассматривать как динамическую совокупность шести взаимосвязанных управленческих процессов, логически вытекающих один из другого. В то же время существует обратная устойчивая связь и влияние каждого процесса на остальные.

  Процесс стратегического планирования включает:

  • Определение миссии предприятия, организации;
  • Формирование целей и задач функционирования предприятия, организации;
  • Оценку и анализ внешней среды и внутренней среды;
  • Разработку и анализ стратегических альтернатив;
  • Выбор стратегии.

  1.2.1. Определение миссии предприятия, организации.

  Стратегическое планирование начинается с разработки миссии организации. Миссия – это предназначение и смысл существования организации, а также роль и место в рыночной экономике. Процесс определения миссии характеризует направление в бизнесе, на которое фирмы ориентируются, исходя из рыночных потребностей, особенностей продукции, характера потребителей и наличие конкурентных преимуществ. В миссии проявляется уникальность организации, т.е. отличие от подобных предприятий, и это отличие затем формируется и реализуется в стратегии ее функционирования и развития.

  В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации:

  • Целевые ориентиры, т.е. то, на что направлена деятельность организации и к чему она стремится в своей долгосрочной перспективе;
  • Сфера деятельности и рынок, на котором организация осуществляет реализацию своего продукта;
  • Философия организации, выраженная в принятых ею ценностях.

  Эти характеристики формируют имидж организации, ее организационную культуру и способность выживать в условиях конкуренции.

  Возможно толкование миссии в широком и узком смыслах. Миссия в широком понимании – это сформулированная философия, предназначение и смысл существования организации. Философия определяет идеалы, ценности и принципы поведения коллектива в финансово-экономической, производственно-хозяйственной, коммуникативной и иной деятельности на выбранных рынках. Миссия позволяет сформировать тип организации (коммерческая, некоммерческая, государственная или муниципальная унитарная) и разрабатывать мероприятия для воплощения философских идей и замыслов в реальную действительность рыночных отношений в долговременный период существования, составляющий не менее пяти лет.

  Миссия в узком понимании – это сформулированная причина создания и деятельности организации. Иначе говоря, миссия рассматривается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации и содержащее признаки, отличающие данную организацию от подобных, позиционированных на одном и том же рынке потребителей продукции и услуг.

  Отличие данных толкований заключается в том, что в широком понимании, несмотря на общий философский смысл, более конкретно характеризуются отличительные особенности организации, степень ее уникальности на территориальных и отраслевых рынках по сравнению с конкурентами.

  1.2.2. Формирование целей и задач функционирования предприятия, организации.

  Для реализации миссии дополнительно к ней разрабатываются стратегические цели организации, в которых миссия уточняется и конкретизируется.

  Поскольку цели осуществляются в планах, то можно формулировать стратегические цели (долгосрочные), тактические цели (среднесрочные), оперативные цели (краткосрочные). В долгосрочной перспективе каждое предприятие выделяет определенные направления, по отношению к которым формируются цели. Чаще всего цели формулируются по следующим направлениям:

  • положение на рынке описывается такими показателями, как доля рынка, объем продаж, скорость обслуживания клиентов, доля рынка по отношению к конкурентам и др.;
  • финансовые показатели организации отражаются показателями типа величина прибыли, рентабельность, ликвидность, себестоимость продукции, финансовая устойчивость и др.;
  • производство выражается в показателях производительности, квалификации сотрудников, коэффициенте использования оборудования и др.;
  • научно-технический прогресс характеризуется количеством средств, вкладываемых в развитие, автоматизацию производственных процессов, внедрением информационных технологий, диверсификацией продукции или услуг и др.;
  • потребность и благосостояние сотрудников характеризуется величиной их средней заработной платы, величиной средств, вкладываемых на социальные нужды сотрудников и др.;
  • социальная роль организации может быть реализована путем принятием участия в муниципальных социальных программах, благотворительностью, поддержкой прогрессивных общественно-политических акций и др.

  Цели предприятия устанавливаются для его успешного функционирования и развития в долгосрочной перспективе. Но цели должны быть осуществимыми, т.е. реальными. Они устанавливаются, исходя из потенциала организации, и должны удовлетворять таким требованиям как:

  1. Конкретность и измеримость цели, например, если руководство поставит цель «повысить производительность» это вряд принесет нужный результат, так как непонятно, на сколько повышать и к какому сроку. Если эту же цель сформулировать иначе «повысить производительность к концу года на 10%» появляются определенные границы ее выполнения и измерения. Выражая свои цели в конкретных и измеримых формах, руководство создает четкую базу отчета для последующих решений и оценки хода работы.

  2. Реальность и достижимость цели, По утверждению профессоров Джорджа Стейнера и Джона Майнера, цели «представляют собой важные мотивы поведения людей в организациях, так как обычно люди хотят достичь тех целей, которые установлены для организации». Если цели не достижимы, стремление работников к успеху будет блокировано и их мотивация ослабнет.

  3. Гибкость цели, так в ходе долгосрочной деятельности возможны существенные изменения условий и возможностей, в которых формировались стратегические цели. Поэтому наиболее эффективной считается цель, которая состоит из двух частей:

  — стабильной или неизменной части, в ней обычно отражается качественная составляющая стратегической цели (качество продукции и обслуживания, используемого сырья и т.д.),

  — части, которую можно изменить с учетом новых, изменившихся условий (объемы производства и капиталовложений, уровень квалификации сотрудников, используемых технологий и т.д.)

  4. Совместимость целей, т.е. действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны мешать достижению других целей.

  Немаловажным условием при постановке целей является соблюдение норм этики и благородства.

  Задачи конкретизируют широко сформулированные цели и сигнализируют о переходе от стратегического направления к действиям. Для реализации каждой цели разрабатывается обычно несколько задач, которые, как правило, имеют количественную и временную определенность и рассчитаны на реализацию в течение 1-2 лет. Они измеримы и, следовательно, степень их достижения может быть оценена посредством постоянного мониторинга.

  1.2.3. Оценка и анализ внешней среды и внутренней среды.

  После установления миссии, целей и задач организации необходимо начать диагностический этап процесса стратегического планирования. Первым шагом данного этапа является изучение внешней среды, которую оценивают по трем параметрам: оценка изменений, которые воздействуют на различные аспекты текущей стратегии; оценка факторов, представляющих угрозу для текущей стратегии фирмы; определение факторов, которые представляют больше возможностей для достижения общефирменных целей.

  Источник