Streaming from apple tv

If you can’t watch or stream movies and TV shows in the Apple TV app

If you have trouble streaming, watching, or starting a movie or TV show that you purchased over a Wi-Fi or cellular connection, try the steps below. After each step, see if you can play the video.

Update to the latest version of the Apple TV app

If you’re using a compatible smart TV, streaming device, or gaming console that’s connected to the internet, the Apple TV app should update automatically. If you need help, you can contact the manufacturer or learn how to get the Apple TV app on your device.

If the movie or TV show won’t start playing

After each step, try to stream or download the movie or TV show again.

1. Check the System Status page for service interruptions or check a third-party provider’s website for any interruptions. If there are service interruptions, try to stream or watch the video later.
2. If you’re having trouble logging in with your Apple ID, you can reset your Apple ID password or learn how to get a verification code and sign in with two-factor authentication.
3. If your cellular connection is poor, connect to Wi-Fi instead.*
4. Try watching on a different device using the same Wi-Fi or cellular connection. If it doesn’t work, contact your internet service provider to see if there’s an issue with your network.
5. If other people are using Apple TV+ or Apple TV channels, make sure it doesn’t exceed the limits for streaming on multiple devices.

* Make sure that your Wi-Fi router is 802.11a/g/n/ac compatible. Streaming HD content requires 8 Mbit/s or faster. Slower tiers of Wi-Fi connections might not be fast enough to stream HD video content.

If the video quality is bad or it stops playing

1. If multiple people on your network are using the internet, your connection speed might slow down. Ask them to temporarily pause their internet activities.
2. Restart your Apple TV, iPhone, iPad, iPod touch, or Mac. If you’re using a smart TV or streaming device, turn it off and back on again.
3. Tap or click the download icon to try downloading the movie or TV show instead.*

* You can’t download movies or TV shows to Apple TV, smart TVs, or streaming devices. You can only download HDR content on certain iPhone, iPad, and iPod touch models, and you can’t download 4K video content to any device.

Still need help?

If you still can’t play movies or TV shows, you can go to reportaproblem.apple.com and request a refund after you log in with your Apple ID and password.

If you’re having problems streaming movies or TV shows in apps that you downloaded from the App Store, you can contact the app developer.

Источник

Использование AirPlay для потоковой передачи звука и видео на Apple TV

Воспроизведение звука или видео с устройства iOS или iPadOS на Apple TV .

Воспроизведение музыки, подкастов и радиостанций на нескольких устройствах, которые поддерживают AirPlay 2 (HomePod или другие аудиосистемы) в разных комнатах (см. Воспроизведение аудио в нескольких комнатах через Apple TV )

Трансляция экрана Вашего компьютера Mac, устройства iOS или устройства iPadOS на Apple TV .

Для потоковой передачи контента с Mac, устройства iOS или устройства iPadOS на Apple TV может потребоваться, чтобы устройство и Apple TV были подключены к одной сети. Подробнее см. в статье службы поддержки Apple Используйте AirPlay для трансляции видео или дублирования экрана вашего устройства.

Настройка Apple TV на потоковую передачу звука на устройства, поддерживающие AirPlay 2

Для потоковой передачи звука с Apple TV на другие аудиоустройства, например, HomePod или другую подключенную к сети аудиосистему, добавьте Apple TV в комнату в приложении «Дом» на устройстве iOS или iPadOS.

Необходимо войти в учетную запись на Apple TV и устройстве iOS или iPadOS с одним и тем же Apple ID.

Откройте Настройки на Apple TV .

Выберите «AirPlay» > «Комната» и следуйте инструкциям на экране для выбора комнаты, в которой установлен Apple TV .

Потоковая передача с устройства iOS или iPadOS на Apple TV

Выполните одно из описанных ниже действий.

Видеоповтор экрана устройства iOS или iPadOS на Apple TV . На устройстве iOS или iPadOS смахните, чтобы открыть Пункт управления, коснитесь значка «Повтор экрана» , затем выберите Apple TV в списке устройств, поддерживающих AirPlay.

Чтобы отключить функцию повтора, убедитесь, что на устройстве открыт Пункт управления, коснитесь значка «Повтор экрана» , затем коснитесь «Прекратить повтор».

Потоковая передача видео с устройства iOS или iPadOS на Apple TV . Запустите видео на устройстве iOS или iPadOS, коснитесь в окне видео, затем выберите Apple TV в списке устройств AirPlay.

Чтобы остановить потоковую передачу, коснитесь значка в верхней части экрана, затем выберите «Воспроизвести» на [устройстве iOS или iPadOS].

Примечание. Если Вы используете Apple TV 4K и устройство iOS или iPadOS с поддержкой 4K HDR, видео из приложения «Фото» будут транслироваться в формате 4K HDR без потери качества.

Потоковая передача звука с устройства iOS или iPadOS на Apple TV

Выполните одно из описанных ниже действий.

Из Пункта управления iOS или iPadOS. Коснитесь и удерживайте область над элементами управления воспроизведением музыки, коснитесь кнопки , выберите Apple TV в списке устройств, затем коснитесь кнопки «Пуск/Пауза» (если звук еще не воспроизводится).

Из приложения «Музыка» в iOS или iPadOS. Коснитесь , выберите Apple TV в списке устройств, коснитесь за пределами списка, затем коснитесь кнопки «Пуск/Пауза» (если звук еще не воспроизводится).

Потоковая передача с Mac на Apple TV

Видеоповтор экрана Mac на Apple TV . На компьютере Mac выполните одно из следующих действий.

Mac с macOS Big Sur или новее. Нажмите Пункт управления в строке меню, нажмите значок «Повтор экрана» , затем выберите имя устройства Apple TV , которое хотите использовать.

Чтобы отключить повтор экрана, нажмите Пункт управления в строке меню, нажмите значок «Повтор экрана» , затем нажмите наименование Apple TV .

Mac с macOS Catalina или старше. Нажмите в строке меню, затем выберите имя устройства Apple TV , которое хотите использовать.

Чтобы отключить повтор экрана, нажмите в строке меню, затем выберите «Выключить AirPlay».

Потоковая передача звука с Mac на Apple TV . Нажмите значок звука в строке меню компьютера Mac, затем выберите имя устройства Apple TV .

Изменение настроек параметров AirPlay и HomeKit

Откройте Настройки на Apple TV .

Выберите AirPlay и HomeKit, затем выполните одно из следующих действий.

Включение и выключение AirPlay. Нажмите значок AirPlay, чтобы включить эту функцию, нажмите AirPlay еще раз для ее выключения.

Разрешение доступа к Apple TV . Выберите «Разрешить доступ», затем перейдите к разделу «Потоковая передача AirPlay на Apple TV другими пользователями» ниже.

Включение и выключение функции «Монитор в конференц‑зале». См. раздел Потоковая передача на монитор в конференц-зале.

Исправление проблемы с обрезанным дисплеем AirPlay. Если изображение AirPlay оказывается на экране Apple TV обрезанным, включите параметр «Сжатая развертка экрана AirPlay», чтобы изображение выводилось на экран целиком. Если по бокам изображения видны черные полосы, отключите эту настройку.

Выбор комнаты. Выберите «Комната», затем выберите комнату, в которой установлено устройство Apple TV . Подробную информацию см. в разделе Настройка Apple TV на потоковую передачу звука на устройства, поддерживающие AirPlay 2.

Включение или выключение уведомлений домофона. В разделе «Уведомления» отображаются камеры домофонов, подключенные к HomeKit. Выберите камеру, чтобы включить или выключить ее.

Потоковая передача AirPlay на Apple TV другими пользователями

Откройте Настройки на Apple TV .

Выберите «AirPlay и HomeKit», затем — «Разрешить доступ», затем выберите любой из следующих вариантов.

Всем. Кто угодно сможет передавать контент на Ваш Apple TV .

Всем в этой же сети. Каждый, кто подключен к Вашей домашней сети, сможет передавать контент на Ваш Apple TV .

Только совместно использующим этот дом. Только те, кому Вы предоставили доступ к Домашней коллекции, смогут передавать контент на Ваш Apple TV .

Запрос пароля. Для трансляции AirPlay на Ваш Apple TV необходим пароль.

Также разрешить AirPlay окружающим. Каждый, кто находится рядом с Вашим Apple TV , может передавать на него контент.

Инструкции по подключению AirPlay к Apple TV см. в разделе Потоковая передача на монитор в конференц-зале.

Источник

Потоковая передача контента на Apple TV с использованием Домашней коллекции в iTunes на ПК

С помощью Apple TV можно воспроизводить медиатеку iTunes на домашнем кинотеатре. С помощью Apple TV (2-го поколения или новее) можно выполнять потоковую передачу материалов на домашний кинотеатр из любой медиатеки iTunes в Вашей Домашней коллекции. Точно так же можно передавать фотографии с жесткого диска Вашего компьютера.

Для потоковой передачи на Apple TV необходимо настроить Домашнюю коллекцию в iTunes и на Apple TV.

Настройка функции «Домашняя коллекция» на компьютере

В приложении iTunes на ПК выберите пункт меню «Файл» > «Домашняя коллекция» > «Включить Домашнюю коллекцию».

Введите имя и пароль своего Apple ID, затем нажмите «Включить Домашнюю коллекцию».

Повторите эти действия на каждом компьютере, с которого Вы хотите выполнять потоковую передачу на Apple TV. При настройке используйте один и тот же Apple ID и пароль.

Потоковая передача фильмов или телешоу из медиатеки iTunes на Apple TV

Убедитесь, что на ПК открыто приложение iTunes .

На Apple TV выполните одно из следующих действий.

Потоковая передача фильма. Выберите «Фильмы», затем в верхнем меню выберите «Покупки».

Фильмы, которые были приобретены или взяты напрокат, отобразятся на Apple TV. Чтобы воспроизвести объект, выберите его.

Потоковая передача телешоу. Выберите «Телешоу», затем в верхнем меню выберите «Покупки».

Телешоу, которые были приобретены, отобразятся на Apple TV. Чтобы воспроизвести объект, выберите его.

Потоковая передача фотографий с компьютера на Apple TV

После настройки функции «Домашняя коллекция» на компьютере и на Apple TV можно использовать iTunes для потоковой передачи фотографий на домашний кинотеатр.

В приложении iTunes на ПК выберите пункт меню «Файл» > «Домашняя коллекция» > «Выбрать фотографии для общего доступа с Apple TV».

В появившемся окне нажмите «Поделиться фотографиями из», затем выберите источник во всплывающем меню.

Выполните одно из следующих действий.

Выберите «Все фотографии и альбомы».

Выберите «Выбранные альбомы», затем выберите объекты, которые хотите передавать в потоковом режиме.

Нажмите кнопку «Применить».

На Apple TV выберите «Компьютеры», чтобы просмотреть медиатеки на общих устройствах, контент с которых Вы хотите просматривать или воспроизводить.

Источник