Support apple com appletv restore

How to turn off or restart your Apple TV

Learn how to put your Apple TV to sleep, restart it, or unplug it from power.

Put your Apple TV to sleep

After a period of inactivity, your Apple TV automatically goes to sleep. You can also select Sleep Now in Settings, or put your Apple TV to sleep with your remote:

• With your Siri Remote (2nd generation) or Apple TV Remote (2nd generation):* Press and hold the Power button.
• With your Siri Remote (1st generation) or Apple TV Remote (1st generation):* Press and hold TV/Control Center for three seconds to bring up Control Center, then select Sleep .
• With your Apple Remote (aluminum or white): Press and hold Play/Pause for five seconds.

To wake your Apple TV, press Menu or TV/Control Center on your remote.

Restart your Apple TV

If your Apple TV isn’t responding, restart it with your remote:

• With your Siri Remote (2nd generation) or Apple TV Remote (2nd generation):* Hold down the Back and TV/Control Center buttons. Let go when the light on your device flashes.
• With your Siri Remote (1st generation) or Apple TV Remote (1st generation):* Hold down the Menu and TV/Control Center buttons. Let go when the light on your device flashes.
• With your Apple Remote (aluminum or white): Hold down the Menu and Down buttons. Let go when the light on your device flashes.

Unplug your Apple TV

If the Settings menu and your remote don’t restart your device, unplug your Apple TV from power. Wait six seconds, then plug it back in.

*Apple TV 4K and Apple TV HD ships with the same remote everywhere. In countries and regions that support Siri, the remote is called Siri Remote. Elsewhere, it’s called Apple TV Remote. Siri works on either remote as long as you’re in a country or region that supports Siri.

Источник

Запускаем Apple TV в режиме восстановления

Мы все знаем об iPhone и iPad, даже то, что простым пользователям знать совсем не обязательно. В частности, нам известно о режиме DFU, с помощью которого можно восстановить программное обеспечение устройств на iOS. Apple TV четвертого поколения – это совершенно новое устройство на новой операционной системе. Нам о ней известно далеко не все, и в этой статье мы разберем метод активации режима DFU для Apple TV на случай, если вы захотите восстановить ПО или хотите установить бета-версию прошивки для разработчиков.

• Приставка Apple TV
• Компьютер на OS X или Windows
• Свежая версия iTunes, установленная на компьютере
• USB-C- или microUSB-кабель

Что мы будем делать

1. Подключаем Apple TV к компьютеру с помощью USB-кабеля. При этом приставке вовсе не обязательно быть подключенной к телевизору.
2. Перезагружаем устройство, удерживая кнопки Menu и Home на новом пульте либо Menu и Вниз на старом пульте в течение шести секунд, пока индикатор на приставке не начнет быстро мигать.
3. Когда устройство начнет перезагружаться, удержите кнопки Menu и Play/Pause, пока сообщение в iTunes не уведомит вас о том, что Apple TV находится в режиме восстановления.

Восстановление заводских установок в режиме восстановления

Если с вашей приставкой какие-то проблемы, просто проделайте описанную выше процедуру и нажмите в iTunes кнопку Восстановить Apple TV.

Прошивка Apple TV на другую версию ПО

Если разработчик хочет прошить приставку на новую бета-версию либо кому-то придет в голову установить более старую версию прошивки на Apple TV, в режиме восстановления достаточно при нажатии на кнопку Восстановить Apple TV удерживать кнопку Option (⌥) на клавиатуре. Это позволит вам выбрать файл прошивки так, как это происходит в случае с устройствами на iOS.

Источник

4 способа убрать надпись «support.apple.com/iphone/restore» с экрана iPhone

Если на экране вашего смартфона появилась надпись «support.apple.com/iphone/restore», пользоваться им невозможно, пока вы не выведете устройство из режима восстановления. Рассказываем о разных методах, как это сделать.

Что означает «support.apple.com/iphone/restore»?

Данная надпись на дисплее iPhone указывает, что смартфон находится в режиме восстановления. Как правило, такое случается после неудачных манипуляций с гаджетом: например, если вы хотели его перепрошить, но не смогли довести дело до конца, либо он отключится от компьютера в процессе передачи данных, в результате чего система восстановилась или обновилась с ошибками. Впрочем, это вовсе не означает, что ваш iPhone превратился в кирпич, а данные навсегда потеряны. Вот что можно сделать в такой ситуации.

Способ 1. Перезагрузите iPhone

Даже если вы не знаете, что делать с «support.apple.com/iphone/restore», первый шаг довольно очевиден: при любых сбоях iPhone никогда не помешает перезагрузить устройство, прежде чем переходить к более сложным методам. Вот как сделать Hard Reset на разных смартфонах Apple.

• iPhone 6S / SE 2016

Нажмите и одновременно удерживайте кнопки включения и «Домой». Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.

Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и включения. Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.

• iPhone 8 / SE 2020 / X и новее

Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости, нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости, затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.

Способ 2. Исправьте ошибку в один клик с помощью ReiBoot

Если перезагрузка не помогла, смартфон потребуется восстановить. Проще всего это сделать с помощью специализированных программ, которые минимизируют риск ошибки, которая может стоить вам всех данных на устройстве. Среди таких программ — ReiBoot, утилита, способная исправить десятки проблем с iPhone, включая надпись «support.apple.com/iphone/restore». Вот как ей пользоваться.

1. Первым делом необходимо загрузить Tenorshare ReiBoot. Сделать это лучше через официальный сайт: так вы точно загрузите актуальную версию и не загрузите неправильно или вредоносное ПО.

2. Установите программу и активируйте лицензию, чтобы пользоваться всеми её возможностями.

3. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля Lightning. Откройте ReiBoot и выберите на главном экране «Выйти из режима восстановления».

4. Дождитесь, пока программа выключит режим восстановления. Это может занять от нескольких секунд до пары минут, в процессе не отключайте iPhone от компьютера.

5. Когда iPhone перезагрузится и на экране появится сообщение об успешном завершении работы, вы можете отключить смартфон от ПК и пользоваться им, как обычно: все ваши настройки и данные остались на месте.

Вот и всё: вы успешно убрали надпись «support.apple.com/iphone/restore» и вернули контроль над iPhone.

Способ 3. Используйте iTunes / Finder

Стандартная утилита iTunes (в macOS Catalina и новее её возможности переехали в приложение Finder) тоже может быть полезна для исправления этой ошибки. Для этого достаточно подключить смартфон к компьютеру, запустить программу и открыть вкладку с нужным iPhone. Вот что вы должны увидеть:

Первым делом стоит попробуйте нажать на кнопку «Обновить». В процессе iTunes загрузит актуальную версию iOS и установит её на iPhone без удаления пользовательских файлов и настроек. Следуйте инструкции на экране и не отключайте смартфон от ПК, пока он не включится после установки системы.

Если iPhone успешно перезагрузился и включился, вам повезло: не нужно заново создавать код-пароль, добавлять карты в Apple Pay и восстанавливать данные из старого бэкапа, смартфоном можно пользоваться, как обычно. Если же это не решило проблему (или iTunes не позволяет обновить устройство), чёрный экран на iPhone придётся убирать через восстановление. Для этого нажмите на кнопку «Восстановить» и дождитесь, пока программа не сотрёт ваш смартфон и переустановит систему. После этого вы сможете заново настроить iPhone, когда он включится.

Способ 4. Через iCloud

Восстановление через iTunes сработает, только если у вас на смартфоне отключён «Локатор». Если вам повезло меньше и он был включён, без доступа к самому устройству выключить его не получится. Впрочем, вы всегда можете принудительно отключить «Найти iPhone» и сбросить смартфон через iCloud.

Для этого в любом браузере на компьютере перейдите на сайт www.icloud.com.

На главной странице сервиса выберите «Найти iPhone».

Выберите из списка нужный смартфон и нажмите «Стереть iPhone».

Подтвердите действие, нажав «Стереть». После этого, как и при восстановлении через iTunes, смартфон потеряет все данные, и сбросит iOS до стандартных настроек. Когда смартфон включится, вы сможете настроить его заново и восстановить данные из бэкапа. Обратите внимания: учитывая, что на устройстве стояла защита «Найти iPhone», вам потребуется ввести данные своего Apple ID, прежде чем вы сможете им пользоваться.

Источник

Сброс Apple TV

Если в работе Apple TV возникли проблемы и устройство не отвечает после перезагрузки, попробуйте восстановить на Apple TV заводские настройки. При сбросе Apple TV с него стираются все данные, в том числе учетные записи и конфигурация.

Можно сбросить Apple TV и обновить ПО на нем в одно и то же время.

Сброс Apple TV

Откройте Настройки на Apple TV .

Выберите «Система» > «Сброс», затем выберите «Сбросить».

Для сброса Apple TV и восстановления заводских настроек на нем может потребоваться время, так что наберитесь терпения. Если и после этого Apple TV не отвечает, выполните следующие действия.

Если Вы используете Apple TV 4K . Обратитесь в службу поддержки Apple TV

Инструкции для Apple TV HD и Mac с macOS Catalina или новее. Отключите шнур питания и кабели HDMI от Apple TV . Подключите кабель USB-C (продается отдельно) одним концом к Apple TV, а другим — к компьютеру. На компьютере откройте Finder, выберите Apple TV в боковом меню, а затем выберите команду «Восстановить». Если не удалось устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple TV.

Инструкции для Apple TV HD и ПК с iTunes или Mac с macOS Mojave или более ранней версии. Отключите шнур питания и кабели HDMI от Apple TV . Подключите кабель USB-C (продается отдельно) одним концом к Apple TV, а другим — к компьютеру. Запустите на компьютере iTunes, выберите Apple TV в списке «Источники», а затем выберите команду «Восстановить». Если не удалось устранить проблему, обратитесь в службу поддержки Apple TV.

Сброс настроек Apple TV и обновление ПО

Откройте Настройки на Apple TV .

Выберите «Система» > «Сброс», затем выберите «Сбросить и обновить».

При выборе этого параметра на Apple TV будут восстановлены заводские настройки, стерты вся информация и настройки, а ПО будет обновлено до последней версии tvOS.

Источник

Если на iPhone, iPad или iPod touch отображается экран восстановления

Узнайте, что делать, если на iPhone, iPad или iPod touch отображается экран восстановления.

Перезапустите устройство

Если отображается экран восстановления:

1. Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля, входящего в комплект поставки устройства. Не отключайте устройство от компьютера.
2. Перезапустите устройство:
   • На моделях iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную рядом с верхней кнопкой. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки. Нажмите верхнюю кнопку и удерживайте ее до перезапуска устройства. Если вы не уверены, узнайте, какие кнопки необходимо нажать, чтобы перезапустить iPad.
   • На iPhone 8 и более поздних моделей: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple.
   • На iPhone 7, iPhone 7 Plus и iPod touch (7-го поколения): нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку уменьшения громкости, пока не отобразится логотип Apple.
   • На iPad с кнопкой «Домой», iPhone 6s или более ранней модели, iPod touch (6-го поколения) или более ранней модели: нажмите и удерживайте боковую (или верхнюю) кнопку и кнопку «Домой», пока не отобразится логотип Apple.

Переустановите iOS или iPadOS

Если после перезапуска устройства по-прежнему отображается экран восстановления, необходимо переустановить iOS или iPadOS:

1. На компьютере Mac: убедитесь, что у вас установлены последние обновления ПО (включая iTunes, если у вас macOS Mojave или более ранней версии). На компьютере с Windows: убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
2. Убедитесь, что устройство все еще подключено к компьютеру. Появится сообщение: «Возникла проблема с [имя вашего устройства]; его необходимо обновить или восстановить».
3. Выберите «Обновить» (не «Восстановить»), чтобы переустановить iOS или iPadOS с сохранением личных данных. Не отключайте устройство от компьютера до завершения обновления.

Источник