Support apple com guide iphone

Настройка iPhone, iPad или iPod touch

Узнайте, как настроить iPhone, iPad или iPod touch.

Переход на новое устройство

Если вы хотите перенести на новый iPhone, iPad или iPod touch данные с другого устройства, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы создали резервную копию предыдущего устройства iOS. Это необходимо для переноса содержимого на новое устройство.

Настройка первого устройства iOS

Если новое устройство уже настроено, но вы хотите начать с чистого листа, см. инструкции по стиранию данных на iPhone, iPad или iPod touch.

В противном случае выполните следующие действия.

Включение устройства

Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не отобразится логотип Apple. Отобразится приветствие на нескольких языках. Следуйте инструкциям на экране. Для пользователей с нарушениями зрения предусмотрена возможность включить функцию VoiceOver или «Увеличение» прямо на экране приветствия.

Когда появится соответствующий запрос, выберите язык. Затем выберите страну или регион. От этого выбора зависит, как на устройстве будут отображаться сведения (дата, время, контакты и многое другое). На этом этапе можно нажать синюю кнопку универсального доступа, чтобы настроить соответствующие параметры, которые помогут вам в настройке и использовании нового устройства.

Настройка с использованием функции «Быстрое начало» на другом устройстве

Новое устройство можно настроить автоматически при помощи функции «Быстрое начало» на другом устройстве. Разместите два устройства рядом друг с другом, а затем следуйте инструкциям в этой статье.

Если у вас нет другого устройства, нажмите «Настроить вручную», чтобы продолжить.

Активация устройства

Для активации и продолжения настройки устройства необходимо подключиться к сети Wi-Fi, сотовой сети или к iTunes.

Нажмите название нужной сети Wi-Fi или выберите другой вариант. Если вы настраиваете iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular), сначала может потребоваться SIM-карта для iPhone или SIM-карта для iPad.

Настройка Face ID или Touch ID и создание пароля

На некоторых устройствах можно настроить функцию Face ID или Touch ID. С помощью этих функций можно использовать распознавание лица или отпечатка пальца, чтобы разблокировать устройство и совершать покупки. Нажмите «Дальше» и следуйте инструкциям на экране или нажмите «Настроить позже в Настройках».

Затем задайте шестизначный пароль, чтобы защитить данные. Пароль необходим для использования таких функций, как Face ID, Touch ID и Apple Pay. Если вы хотите установить пароль из четырех цифр или пользовательский пароль либо если не хотите устанавливать его вовсе, нажмите «Параметры код‑пароля».

Восстановление или перенос информации и данных

Если у вас есть резервная копия iCloud или резервная копия, созданная с помощью компьютера, либо устройство Android, вы можете восстановить или перенести данные с прежнего устройства на новое.

Если у вас нет резервной копии или другого устройства, выберите «Не переносить приложения и данные».

Выполнение входа с помощью идентификатора Apple ID

Введите свои идентификатор Apple ID и пароль или нажмите «Забыли пароль или нет Apple ID?» На этом этапе можно восстановить идентификатор Apple ID или пароль, создать Apple ID или настроить его позже. Если у вас несколько идентификаторов Apple ID, нажмите «Использовать разные Apple ID для iCloud и iTunes?»

При входе с использованием идентификатором Apple ID возможен запрос кода проверки с предыдущего устройства.

Включение автоматических обновлений и настройка других функций

Далее вы можете решить, делиться ли сведениями с разработчиками приложений и разрешить ли iOS автоматически устанавливать обновления.

Настройка Siri и других служб

Далее появится запрос на настройку или включение различных служб и функций, например Siri. На некоторых устройствах появится запрос проговорить несколько фраз, чтобы функция Siri запомнила ваш голос.

Если вы вошли в систему с использованием идентификатора Apple ID, выполните инструкции по настройке Apple Pay и функции «Связка ключей iCloud».

Настройка функции «Экранное время» и другие параметры дисплея

С помощью функции Экранное время можно отслеживать, сколько времени вы и ваши дети используете устройство. Кроме того, можно установить ограничения на использование приложений в течение дня. Настроив «Экранное время», можно включить функцию True Tone, если она поддерживается, и менять размер значков и текста на экране «Домой» с помощью функции «Увеличение».

Если у вас iPhone X или более поздняя модель, узнайте подробнее о навигации с помощью жестов. Если у вас iPhone с кнопкой «Домой», вы можете настроить нажатие кнопки «Домой».

Завершение

Нажмите «Начать работу», чтобы приступить к использованию устройства. Сохраните копию своих данных, выполнив резервное копирование, и почитайте о других функциях в руководстве пользователя iPhone, iPad или iPod touch.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Поддержка и другая дополнительная информация об iPhone

Веб-сайт поддержки iPhone компании Apple

Информация поддержки в полном объеме содержится на веб-сайте: www.apple.com/ru/support/iphone. Можно также воспользоваться услугой Express Lane для персонифицированной поддержки (услуга доступна не во всех странах и регионах). Зайдите на сайт expresslane.apple.com.

Перезапуск и сброс iPhone

Если что-либо работает неправильно, попробуйте перезагрузить iPhone, принудительно завершить работу программы или выполнить сброс iPhone.

Перезапуск iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку «Вкл./Выкл. (Режим сна/ Пробуждение)» до появления красного бегунка. Проведите пальцем вдоль бегунка для выключения iPhone. Для включения iPhone нажмите и удерживайте нажатой кнопку «Вкл./Выкл. (Режим сна/Пробуждение)» до появления логотипа Apple.

Если не удается выключить iPhone или проблема не устраняется, может потребоваться выполнить сброс iPhone. Сброс следует выполнять только в случае, если выключение и включение iPhone не приводит к устранению проблемы.

Принудительное завершение программы. Нажмите кнопку «Вкл./Выкл.» («Режим сна/Пробуждение») и удерживайте ее в течение нескольких секунд, пока не появится красный бегунок, а затем нажмите и удерживайте кнопку «Домой» □, пока программа не завершится.

Можно также удалить программу из списка недавно использованных программ, чтобы принудительно завершить ее. См. «Открытие программ и переключение между ними» 3.

Сброс iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку «Вкл./Выкл. (Режим сна/ Пробуждение)» и одновременно удерживайте кнопку «Домой» не менее 10 секунд до появления логотипа Apple.

Резервное копирование информации iPhone

iTunes создает резервные копии настроек, загруженных программ и данных, а также другой информации, хранящейся на iPhone. Эту резервную копию можно использовать для восстановления данных объектов в iPhone после восстановления программного обеспечения или для передачи этой информации на другой iPhone. См. «Обновление и восстановление ПО iPhone» 6.

Резервное копирование информации iPhone и восстановление информации из резервной копии отличаются от синхронизации материалов и других объектов (например, музыки, подкастов, рингтонов, фотографий, видео и программ, загруженных из iTunes) с медиатекой iTunes. Резервные копии содержат настройки, загруженные программы и данные, а также другую информацию,хранящуюся на iPhone. При восстановлении iPhone из резервной копии Вам понадобится синхронизировать устройство, чтобы загрузить свою музыку, видео, фотографии, программы и другие материалы на iPhone. См. «Восстановление из резервной копии» 97.

Резервные копии программ, загруженных из Арр Store, создаются при следующей синхронизации с iTunes. Затем при синхронизации с iTunes создаются резервные копии только данных программ.

Создание резервной копии

iTunes создает резервную копию iPhone, когда производится следующее.

• Синхронизация с iTunes

По умолчанию синхронизация iPhone производится каждый раз при подключении iPhone к компьютеру. См. раздел «Синхронизация с iTunes» 1. iTunes не будет автоматически создавать резервную копию устройства iPhone, которое не настроено на синхронизацию с данным компьютером. Можно также провести синхронизацию вручную, нажав кнопку «Синхронизировать» в iTunes. Обратите внимание, что iTunes создает резервную копию только один раз, когда iPhone подключается к компьютеру, до проведения первой синхронизации. После повторного проведения синхронизации iTunes не создает другой резервной копии.

iTunes создает резервную копию iPhone перед обновлением iPhone, даже если телефон не настроен на синхронизацию с iTunes на данном компьютере.

• Восстановление iPhone (если Вы решили создать резервную копию)

iTunes отобразит запрос на резервное копирование iPhone перед восстановлением.

Для получения дополнительных сведений о резервных копиях, включая сведения о настройках и информации, хранящейся в резервной копии, посетите веб-сайт: support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ru RU.

Удаление резервной копии

Можно удалить резервную копию iPhone из списка резервных копий в iTunes. Это может потребоваться, например, если резервная копия была создана на компьютере другого пользователя.

Удаление резервной копии.

1 В iTunes откройте настройки iTunes.

• Mac: выберите iTunes > «Настройки».

• Windows: выберите «Правка» > «Настройки».

2 Выберите «Устройства» (подсоединение iPhone не требуется).

3 Выберите резервную копию, которую требуется удалить, и нажмите «Удалить резервную копию».

4 Подтвердите удаление выбранной резервной копии, нажав «Удалить резервную копию».

5 Нажмите «ОК» для закрытия окна настроек iTunes.

Обновление и восстановление ПО iPhone

Обновить и восстановить ПО iPhone можно с помощью iTunes.

• При обновленишРиопе обновляется его программное обеспечение. Это не влияет на загруженные программы, настройки и песни.

Примечание: В некоторых случаях обновление может включать в себя восстановление iPhone.

• При восстановлении устанавливается новейшая версия программного обеспечения iPhone, восстанавливаются настройки по умолчанию и удаляются данные, хранящиеся на iPhone, в том числе загруженные программы, песни, видео, контакты, фотографии, данные календаря и все прочие данные. Если

на компьютере с помощью iTunes была создана резервная копия iPhone, Вы можете восстановить данные из резервной копии по окончании процесса восстановления.

Удаленные данные становятся недоступны через интерфейс iPhone, но не стираются с iPhone. Подробнее об окончательном стирании всех данных и настроек см. в разделе «Сброс iPhone» 32.

Если Вы используете гарнитуру Bluetooth или автомобильный комплект с iPhone и производите восстановление настроек, то для использования устройства Bluetooth Вам понадобится повторно настроить его для работы в паре с iPhone.

Подробную информацию об обновлении и восстановлении программного обеспечения iPhone см. це support.apple.com/kb/ HT1414?viewlocale=ru RU.

Проверьте, что имеется подключение к Интернету и что установлена последняя версия iTunes со страницы www.apple.com/ru/itunes.

1 Подсоедините iPhone к компьютеру.

2 В списке «Устройства» в iTunes выберите iPhone, затем нажмите вкладку «Обзор» в верхней части экрана.

3 Нажмите «Проверить обновления». iTunes сообщит, существует ли более поздняя версия программного обеспечения iPhone.

4 Нажмите «Обновить» для установки самой новой версии программного обеспечения.

Проверьте, что имеется подключение к Интернету и что установлена последняя версия iTunes со страницы www.apple.com/ru/itunes.

1 Подсоедините iPhone к компьютеру.

2 В списке «Устройства» в iTunes выберите iPhone, затем нажмите вкладку «Обзор» в верхней части экрана.

3 Нажмите «Проверить обновления». iTunes сообщит, существует ли более поздняя версия программного обеспечения iPhone.

4 Нажмите «Восстановить». Следуйте указаниям, появляющимся на экране, чтобы завершить процедуру восстановления. При восстановлении рекомендуется создавать резервную копию iPhone, когда появляется соответствующий запрос.

Восстановив программное обеспечение iPhone, можно либо настроить iPhone как новое устройство, либо восстановить свою музыку, видео, данные программ и другое содержимое из резервной копии.

После восстановления данных из резервной копии предыдущая версия данных станет недоступна через интерфейс iPhone, но не будет полностью стерта с Вашего iPhone. Подробнее об окончательном стирании всех данных и настроек см. в разделе «Сброс iPhone» 32.

Восстановление из резервной копии

Можно восстановить настройки, данные программ и другую информацию из резервной копии или использовать эту функцию для передачи этих данных на другой iPhone. Проверьте, что имеется подключение к Интернету и что установлена последняя версия iTunes с веб-сайта www.apple.com/ru/itunes.

Важно: Восстановление из резервной копии — это не то же самое, что восстановление iPhone с панели «Обзор» в iTunes. См. «Восстановление iPhone» 7. Восстановление из резервной копии не приводит к полному восстановлению программного обеспечения iPhone. Также при восстановлении iPhone из резервной копии восстанавливаются все данные, содержащиеся в резервной копии, включая данные для программ. Если Вы выбрали старую резервную копию, при восстановлении из нее данные в программах могут быть заменены устаревшими данными.

Если Вы восстанавливаете iPhone из резервной копии другого iPhone или iPod touch, некоторые пароли и настройки могут быть не восстановлены. (Дополнительные пароли и настройки, но также не все, могут быть восстановлены, если резервная копия является зашифрованной.) Для получения дополнительных сведений о настройках и информации,хранящейся в резервной копии, посетите веб-сайт: support.apple.com/kb/HT1766?viewlocale=ru_RU.

Восстановление iPhone из резервной копии.

1 Подсоедините iPhone к компьютеру, с которым обычно производится синхронизация.

2 В списке «Устройства» в iTunes нажмите iPhone, удерживая нажатой клавишу Control, и выберите «Восстановить из резервной копии» в появившемся меню.

3 Выберите во всплывающем меню копию, которую Вы хотите восстановить, и нажмите «Восстановить».

Если резервная копия зашифрована, введите пароль.

Информация по безопасности, программному обеспечению и обслуживанию

в следующей таблице указывается, где можно получить относящуюся к iPhone дополнительную информацию о безопасности, программном обеспечении и обслуживании.

Безопасное использование iPhone

Новейшие сведения о безопасности и нормативную информацию см. в Руководстве по продукту на веб-сайте www.apple.eom/m/ support/manuals/iphone.

iPhone Обслуживание и поддержка, советы, форумы и загрузка программного обеспечения Apple

Перейдите на веб-сайт www.apple.eom/m/ support/iphone.

Обслуживание и поддержка со стороны Вашего оператора

Обратитесь к оператору или посетите веб-сайт оператора.

Новейшая информация об iPhone

Откройте iTunes и выберите «Справка» > «Справка iTunes». Для получения доступа к руководству по iTunes в Интернете (доступно только в некоторых регионах) перейдите на веб-сайт: www.apple.com/ru/support/itunes.

Создание учетной записи Apple ID

Перейдите по адресу appleid.apple.com.

Перейдите по адресу: www.me.com.

Использование IPhoto в Mac OS X

Откройте iPhoto и выберите «Справка» > «Справка iPhoto».

Использование Адресной книги в Мае OS X

Откройте Адресную книгу и выберите «Справка» > «Справка Адресной книги».

Использование ICal в Мае OS X

Откройте iCal и выберите «Справка» > «Справка iCal».

Microsoft Outlook, Windows Address Book или Adobe Photoshop Elements

Ознакомьтесь с документацией этих программ.

Поиск серийного номера, международного идентификатора мобильного устройства (IMEI) или идентификатора мобильного оборудования (МЕЮ) Вашего iPhone

Серийный номер, а также идентификаторы IMEI и МЕЮ Вашего iPhone можно найти на упаковке iPhone. Или на iPhone выберите «Настройки» > «Основные > «Об устройстве». В окне iTunes на компьютере,удерживая клавишу Control, нажмите «Справка» > «0 программе iTunes» (Windows) или «iTunes» > «0 программе iTunes» (Mac), затем отпустите клавишу Control. (Для приостановки прокрутки нажмите клавишу пробела.)

Прежде всего, воспользуйтесь рекомендациями данного руководства и ресурсов Интернета. Также Вы можете посетить веб-сайт www.apple.com/ru/support или прочитать Руководство по продукту на веб-сайте www.apple.com/ru/support/manuals/iphone.

Служба замены аккумуляторов

Использование iPhone в корпоративной среде

Посетите www.apple.com/iphone/business для ознакомления с новыми функциями для корпоративных клиентов iPhone, включая:

• установку профилей конфигурации; . CalDAV;

. CardDAV; . IMAP; . LDAP; . VPN

Использование iPhone с другими операторами

Некоторые операторы разрешают разблокировать iPhone для использования в их сетях. Чтобы узнать, предлагает ли Ваш оператор такую возможность, посетите веб-сайт support.apple.com/kb/HT1937?viewlocale=ru_RU.

Информацию о настройке и авторизации можно получить у своего оператора. Для завершения процесса необходимо подключить iPhone к iTunes. Может потребоваться дополнительная плата.

Информацию об устранении неполадок можно найти на веб-сайте support.apple.com/kb/TS3198?viewlocale=ru_RU.

Утилизация и вторичная переработка

Компания Apple реализует программу вторичной переработки подержанных мобильных телефонов (в некоторых регионах). Инструкции по бесплатной утилизации старого мобильного телефона и предоплаченный ярлык для отправки можно получить, посетив веб-сайт: www.apple.com/ru/recycling

Утилизация и вторичная переработка iPhone. Утилизацию iPhone следует производить в соответствии с местными законами и нормативными актами. Поскольку iPhone содержит электронные компоненты и аккумулятор, следует производить утилизацию iPhone отдельно от бытовых отходов. По истечении срока службы iPhone обратитесь в местные муниципальные учреждения для уточнения возможностей утилизации и вторичной переработки или передайте телефон в местный магазин розничной торговли Apple для возврата телефона копании Apple. Аккумулятор должен быть извлечен и утилизирован способом, не наносящем ущерба окружающей среде. Подробнее см. в разделе: www.apple.com/ru/recycling

Этот знак указывает, что в соответствии с местными законами и нормативными актами данный продукт и его аккумулятор должны утилизироваться отдельно от бытовых отходов. По истечении срока службы этого продукта передайте его в учрежденный местными властями приемный пункт для утилизации электронного оборудования. В случае, когда утилизация старого электронного оборудования не производится должным образом, возможно наложение штрафа. Раздельный сбор и вторичная переработка этого продукта и его аккумулятора во время утилизации позволяет сохранить природные ресурсы и обеспечить переработку способом, не приносящим вреда здоровью людей и окружающей среде.

Схемы сбора и вторичной переработки iPhone см. по адресу: www.apple.com/ recycling/nationalservices/europe.html

Замена аккумулятора на iPhone. Замена перезаряжаемого аккумулятора iPhone должна производиться только авторизованным поставщиком услуг Сведения о сервисных центрах по замене аккумуляторов см. по адресу: www.apple.com/ru/ support/iphone/service/battery

Deutschland: Dieses Gerat enthalt Batterien. Bitte nicht in den HausmQI! werfen. Entsorgen Sie dieses Gerates am Ende seines Lebenszyklus entsprechend der maBgeblichen gesetzlichen Regelungen.

Nederlands: Gebruikte batterijen kunnen worden ingeleverd bij de chemokar of in een speciale batterijcontainer voor klein chemisch afval (kca) worden gedeponeerd.

TOr /(/ye;EEEy6netmeligine (Elektrikli ve Elektronik Ejyalarda Bazi Zararli Maddelerin Kullaniminin Sinirlandinlmasina DairYonetmelik) uygundur.

Европейский союз. Информация о вторичной переработке электроники и аккумуляторов.

Brasil—lnformagoessobredescarteereciclagem: 0 simbolo indica que este produto e/ou sua bateria nao devem ser descartadas no lixo domestico. Quando decidir descartar este produto e/ou sua bateria,fa^a-o de acordo com as leis e diretrizes ambientais locais. Para informa^oes sobre о programa de reciclagem da Apple, pontos de coleta e telefone de informa^oes, visite www.apple.com/br/environment.

Apple и окружающая среда

Компания Apple осознает всю свою ответственность за уменьшение воздействия деятельности компании и ее продуктов на окружающую среду. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт www.apple.com/ru/environment.

Температура при эксплуатации iPhone

Если внутренняя температура для моделей iPhone превышает обычную рабочую температуру, при попытке устройства регулировать температуру может произойти следующее:

• iPhone прекращение зарядки;

• ослабление сигнала сотовой сети;

• появление экрана с предупреждением о перегреве.

Важно: Когда отображается экран предупреждения о перегреве, iPhone можно использовать только для экстренных вызовов. Если iPhone не может отрегулировать внутреннюю температуру, он автоматически переходит в специальный спящий режим, пока его температура не понизится. Когда iPhone находится в этом режиме. Вы не можете совершать экстренные вызовы. Перенесите iPhone в более холодное месте и подождите несколько минут, прежде чем продолжить использование iPhone.

Источник