Telegram не видит контакты android

Неполадки в работе telegram: не отображает контакты? Решение есть!

Контакт не отображается в Telegramm? Решить проблему поможет наша статья, предложим несколько вариантов по исправлению этой ошибки.

Одной из встречающихся ошибок при использовании приложения телеграмм является то, что оно не отображает контакты пользователя. Ложной тревогой может стать долгое обновление списка собеседников. В том случае, если после некоторого промежутка времени программа не отображает контакты на привычном месте, следует предпринимать шаги для решения проблемы.

Возможные факторы, повлиявшие на сбой в работе telegram

Удаление приложения со стороны друзей. В таком случае телеграмм не видит контакты в привычном месте и переносит их в общий раздел абонентов вашей системной адресной книги;

Устаревшая версия telegram. Из-за отсутствия обновлений в приложении могут возникать неполадки. Настоятельно рекомендуем следить за официальным сайтом телеграмма, где разработчики регулярно выкладывают новости о программе и ее нововведениях. О доступных обновлениях также можно узнать с помощью уведомлений. Что делать, если не появляются оповещения, смотрите в разделе “не приходят уведомления”;

• Неприемлемая версия вашей операционной системы. Работа telegram может быть нарушена ошибками, которые появляются из-за недопустимой (старой) версии ОС. Так, для Android необходима минимальная версия 2.3, для iOS – 6.0, для Windows phone – 8.
• Ошибка в настройках безопасности приложения Телеграмм. Ошибка обусловлена отказом пользователя предоставить доступ приложению к общим контактам, сохраненным в адресной книге телефона.

Способы устранения неполадок отображения и видимости контактов в приложении

• Проверьте, действительно ли человек удалил телеграмм мессенджер – загляните в список всех контактов или спросите у него самого. Он может быть удален по ошибке – в таком случае телеграмм не увидит контакты на привычном месте. Вы сможете отправить пользователю повторное приглашение;
• Выберите последнюю версию программы и установите ее. Не забывайте, что кроме устранения проблемы в телеграмм будут добавлены нововведения. Если у вас возникают ошибки при установке telegram, найти решение вы можете в разделе “не устанавливается”;
• Обновите вашу операционную систему до требуемого уровня;

• Зайдите в настройки телефона, найдите графу “приложения”. Убедитесь в том, что вы предоставили приложению Telegram доступ к контактам;
• Откройте список контактов вашей общей адресной книги. Найдите номер абонента – если он пропал и там, то сохраните его снова;
• Проверьте, поставлена ли галочка рядом с графой “видимые и скрытые абоненты” в настройках телефона. Вы также можете предоставить доступ к скрытым номерам – необходимое разрешение можно дать в этой же графе;
• Попробуйте выйти из мессенджера Telegram и заново авторизоваться. В случае неудачи ищите подробную информацию в разделе “не могу зайти”;

Включите и выключите телефон. В отдельных случаях данная процедура сможет предотвратить проблему, главное – не забудьте сохранить данные других приложений, которые могут потеряться в результате перезагрузки.

Если у вас появились дополнительные вопросы, вам следует ознакомиться с разделом “Помощь”. Следуя предложенной инструкции, вы легко избавитесь от проблемы и продолжите наслаждаться общением в Телеграмм.

Источник

Телеграмм не видит контакты: причины возникновения проблемы и ее решение

Телеграмм – разработка, которая основана на использовании общения с другими участниками. Пользователи активно пользуются данной возможностью и заполняют свой список друзей. Но порой бывает так, что Телеграмм не видит контакты, хотя буквально вчера было замечательно. В таком случае нужно немного собраться с мыслями и постараться решить неприятность, но поначалу разберем список возможных ошибок, которые могут быть источниками неприятной ситуации. А что касается шагов по решению, то они достаточно простые и понятные.

Причины того, что Телеграмм не видит контакты, могут быть как в приложении, так и в смартфоне

Разбираем источники

Телеграмм не видит контакты по следующим причинам:

1. Ваши знакомые удалили ПО из своего мобильного телефона.
2. Устарела версия.
3. Произошел сбой соединения с интернетом.
4. Долгое обновление списка (возникает в случае изобилия знакомых).
5. Устарела операционная система.

Если с обнаружением контактов возникли проблемы, в первую очередь проверьте соединение с интернетом

Как видите, их может быть много и решить каждую из них проще простого. Главное, не сразу писать в техническую поддержку, так как они с задержкой, но ответят вам тоже самое, что и мы. Лучше воспользуйтесь нашей специальной инструкцией, которая наверняка вам поможет.

Инструкция по устранению

Telegram не видит контакты, для исправления вышеописанных негативных моментов, рекомендуется выполнить действия:

1. Поинтересоваться у знакомых, удаляли ли она программу или постараться вновь отыскать их с помощью поиска.
2. Нужно просто переустановить клиент. Удаляете ее, затем вновь скачиваете и устанавливаете.
3. Перезагрузите телефон.
4. Просто перезапустить ее и подождать ее окончательного обновления.
5. Необходимо обновить операционную систему, для этого воспользуйтесь Google Play, который сразу оповестит вас о ситуации.

Если вы будете выполнять наши рекомендации и постараетесь лично найти решение, то она исчезнет и больше не будет вас беспокоить. Только не стоит торопиться и спокойно выполнять необходимые действия.

Источник

“Телеграм” не видит контакты: что делать?

Начать переписку с новым пользователем в Телеграме можно просто введя в поиск внутри мессенджера юзернейм или имя, которое ему дали при добавлении в телефон-ную книгу. Однако приложение для смартфона достаточно часто обнаруживает ошибку и найти нужного человека для отправки ему сообщения просто не получается.

Разберемся, почему не синхронизируются контакты в Телеграм и как это можно исправить.

Отсутствие контактов в Telegram

Однозначно ответить, почему вы не видите новых пользователей и не можете им написать в мессенджере, очень сложно. Для этого нужно обратиться к наиболее частым случаям.

Причины

Если вы записали контакт в телефонную книгу и через поиск найти его не удается, то причина, вероятно, кроется в следующих факторах:

• адресат удалил приложение со своего телефона;
• произошел сбой в соединении с интернетом;
• приложение устарело, необходимо обновить его до последней версии через Google Play или App Store (для устройств на ОС Android и iOS соответственно);
• при очень большом количестве контактов в телефонной книге мессенджер не успевает оперативно обрабатывать данные и синхронизировать их;
• операционная система вашего аппарата устарела и полноценно перестала поддерживается мессенджером, некоторые функции могут перестать работать;
• при установке вы не дали Телеграму доступ к использованию данных на устройстве.

Способы решения проблемы

Ниже приведены способы, которые в абсолютном большинстве случаев помогают устранить ошибку с синхронизацией контактов. Методы решения проблемы можно осуществить самостоятельно без чьей-либо помощи и специальных знаний.

Удаление приложения из оперативной памяти

Некоторые фанаты мессенджера советуют сразу удалять приложение из внутренней памяти, а потом снова его устанавливать, что вовсе необязательно. Куда быстрее и проще очистить оперативную память.

Для этого нужно:

1. Открыть главный экран на смартфоне.
2. Нажать сенсорную кнопку «Меню» в нижней панели (располагается справа или слева от «Home/Домой», в зависимости от модели устройства).
3. Перед вами откроется окно активных приложений, работающих в фоновом режиме.
4. Закройте Телеграм нажатием на крестик или свайпом вверх или в сторону.

Справка! Также вы можете нажать на «ракету», которая закрывает все приложения сразу. Так, данные из оперативной памяти будут полностью удалены.

После всех этих действий нужно открыть Телеграм еще раз и снова вбить в поиск имя или никнейм пользователя, с которым хотите пообщаться.

Перезагрузка смартфона

Если Телеграм не видит контакты, то причина может скрываться в локальной системной ошибке. Для ее устранения достаточно перезагрузить устройство, на большинстве моделей это делается при помощи длительного нажатия кнопки выключения. Тот же способ работает и для компьютера, если в веб-клиенте нет контактов в Телеграме, которые есть на вашем телефоне.

Обновление приложения

Обычно телефон сам сигнализирует о том, что ПО устарело, ведь система регулярно производит диагностику и ищет потенциальные проблемы. Дополнительно на Андроиде информацию о статусе приложений собирает Google Play (или AppStore на Айфоне), по умолчанию он ставит их на автоматические обновления и загрузку.

Если этого не произошло, то обновить Телеграм можно вручную таким образом:

1. Откройте магазин приложений (Google Play и App Store).
2. Введите в поиск название мессенджера.
3. Кликните по первому результату, чтобы перейти на официальный источник для скачивания.
4. Если у вас установлена устаревшая версия, то сразу под иконкой с названием будет высвечиваться кнопка «Обновить». Нажмите ее и загрузка произойдет автоматически.

Проверка доступа к контактам

Также Telegram иногда не находит нужный вам контакт, когда неправильно выставлен доступ приложения к внутренней памяти на устройстве.

Чтобы решить эту проблему, необходимо:

1. Перейти в настройки телефона.
2. Открыть «Приложения».
3. Найти в списке Telegram и кликнуть по нему.
4. В новом окне вы будете видеть небольшую сводку данных по приложению. Нажмите по опции «Разрешения». В этом списке вы увидете, какими данными приложение может пользоваться, а какими нет.
5. Напротив графы «Контакты» переключите тумблер в активное положение. Обмен данных произойдет автоматически.

Проверка наличия номера в телефонной книге

На заметку. Не стоит исключать факта, что приложение может не видеть контакт просто потому, что вы не сохранили его в телефонной книге или указали номер некорректно. Найдите анкету пользователя и перепроверьте информацию еще раз.

Как синхронизировать контакты в «Телеграм»

По умолчанию мессенджер всегда синхронизирует диалоги с адресатами из телефонной книги (неважно, будь то iPhone или Android). Если вы хотите самосто-ятельно управлять этой функцией, то путь к ней лежит по такому алгоритму действий:

1. Откройте настройки приложения.
2. Пролистайте вниз и нажмите «Конфиденциальность».
3. Прокрутите до конца, предпоследним будет блок «Контакты».
4. Второй в списке будет опция «Синхронизировать контакты». При переключении тумблера On/Off вы можете регулировать, нужен ли обмен данных на устройстве или нет.

Так, отсутствие моментальной автоматической синхронизации контактов в мессенджере Telegram не является серьезной проблемой. Даже при возникновении трудностей их легко решить при помощи несложных действий, которые при постоянном использовании Телеграма будут получаться на автопилоте.

Справедливости ради стоит отметить, что ошибки в мессенджере возникают достаточно редко.

Детальная информация видна на видео:

Источник

Telegram не видит контакты в телефоне. Что делать?

Некоторые пользователи жалуются на то, что мессенджер Телеграмм не видит контакты, причем зачастую какие-то отдельные контакты. С чем это может быть связано и как решить проблему? Мы знаем несколько возможных решений, которые в теории должны помочь пользователю. Начнем с самого простого.

Удалите Telegram из оперативной памяти устройства

Допустим, вы добавили абонента в список контактов и сразу же хотите написать ему сообщение в Telegram. Если вы не видите его в списке контактов, попробуйте удалить приложение из оперативной памяти своего смартфона — не перепутайте с полным удалением приложения! В данном случае подразумевается полное отключение мессенджера и запуск его вновь. Чтобы полностью отключить приложение, нужно зайти в специальное меню. К примеру, на некоторых устройствах Samsung Galaxy его можно запустить, удерживая клавишу Home. Дальше остается просто смахнуть приложение и запустить его вновь.

Перезагрузите смартфон

Не стоит забывать о таком простейшем решении многих проблем, как перезагрузка смартфона. Просто перезагрузите его.

Обновите приложение

Возможно, проблема связана с устаревшей версии приложения. И хотя даже устаревшая версия мессенджера должна видеть контакты, обновить его до последней версии не помешает. Сделать это можно через Google Play (для устройств на базе Android).

Дайте приложению доступ к контактам

Современные прошивки Android позволяют пользователю выбирать, какие права предоставить приложению. Если не дать доступ к контактам, приложение их, само собой, не увидит.

Зайдите в раздел с приложениями, выберите Telegram.

Переведите ползунок в положение «Вкл.» напротив строки «Контакты».

Источник